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Über JUPUS JUPUS baut die erste KI, die 80 % der Arbeit in Anwaltskanzleien selbstständig erledigt. In nur drei Jahren sind wir mit über 90 Mitarbeitenden in Köln, Berlin und einem internationalen Tech- & Product-Team ge…
Skills: Customer Onboarding, Customer Success, Team Leadership, Coaching, API Knowledge
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Wenn die Chemie stimmt, können wir bei LANXESS viel bewegen Sport beschleunigen, Getränke länger haltbar machen, der Freizeit mehr Farbe geben und noch vieles mehr. Als einer der führenden Spezialchemie-Konzerne entwicke…
Skills: Data Analysis, Python, SQL, Power BI, AI Applications
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BIRKENSTOCK is a global brand which embraces all consumers regardless of geography, gender, age and income. The company is deeply footed on a family tradition of shoemaking that can be traced back to 1774. With around 71…
Skills: Financial Planning & Analysis, Month-end Close, Forecasting, Financial Reporting, Budgeting
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Werde Postbote für Pakete und Briefe in Köln- Höhenberg Was wir bieten 18,51 € Tarif-Stundenlohn inkl. 50% Weihnachtsgeld und regionale Arbeitsmarktzulage Weitere 50% Weihnachtsgeld im November +332 € Urlaubsgeld im Juli…
Skills: Driving, German Language, Physical Stamina, Reliability, Parcel Delivery
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Ort: 50933 Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Job-ID: 964262 Was wir zusammen vorhaben: Werde Teil eines neu entstandenen Teams mit Lust auf viel Bewegung und Veränderung. Gestalte am Puls der Zeit das Recruiting …
Skills: Recruiting, Communication Skills, MS Office, Applicant Selection, Interviewing
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Chat Bewerbung » Ort: 50737 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 964725 Du liebst es, Menschen ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern? In deinem REWE Markt sorgst du dafür, dass sich deine Kund:innen jederzei…
Skills: Customer Service, Merchandising, Product Knowledge, Inventory Management, Sales Promotion
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BIRKENSTOCK is a global brand which embraces all consumers regardless of geography, gender, age and income. The company is deeply footed on a family tradition of shoemaking that can be traced back to 1774. With around 71…
Skills: Financial Planning & Analysis, Month-end Close, Quarterly Forecasting, Financial Reporting, Budgeting
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DEINE ROLLE Account-Unterstützung: Proaktiv unterstützt du die Account Manager im Tagesgeschäft und sorgst für effiziente Prozesse. Kundentermine: Durch sorgfältige Vorbereitung und strukturierte Nachbereitung sicherst d…
Skills: Account Management, CRM Maintenance, Microsoft Dynamics, MS Office, AI Tools
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Unsere Kundenberatung ist das Gesicht der DAK-Gesundheit. In unseren Servicezentren und Servicestellen stehen wir unseren Versicherten deutschlandweit persönlich und digital zur Seite. Neben kompetenter Beratung gestalte…
Skills: Customer Consulting, Health Insurance Knowledge, Long-term Care Insurance Knowledge, Complaint Management, Customer Retention
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Deine Stimme zählt – und sie ist Teil von allem, was wir tun. Bei Starbucks wirst du nicht nur willkommen geheißen – du wirst gesehen, herausgefordert und inspiriert. Hier wirst du gehört, denn hier bist du Teil des Ganz…
Skills: Customer Service, Beverage Preparation, Communication Skills, Teamwork, Organization
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Du willst mit einem 3-jährigen dualen Studium den Grundstein für deine Karriere legen und vollwertiges Teammitglied im Bereich Audit & Assurance werden? Starte zum 1.10.2026 dein duales Studium Wirtschaftsinformatik (B.S…
Skills: Business Informatics, IT Systems Analysis, Business Process Optimization, MS Office, Digital Communication Tools
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Aufgaben Als Head of Financial Services Germany (m_w_d) tragen Sie die Gesamtverantwortung für den Aufbau und die Weiterentwicklung unseres Finanzdienstleistungsgeschäfts in Deutschland. Sie gestalten von Beginn an — str…
Skills: Strategic Planning, Operational Management, Partnership Management, P&L Responsibility, Team Leadership
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Your tasks ISCC – International Sustainability and Carbon Certification is one of the leading certification systems for sustainability, traceability and the reduction of greenhouse gas emissions. Our activities and impac…
Skills: Stakeholder Management, Sustainability Certification, Regulatory Affairs, Brand Governance, Claims Framework Development
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Your tasks ISCC – International Sustainability and Carbon Certification is one of the leading certification systems for sustainability, traceability and the reduction of greenhouse gas emissions. Our activities and impac…
Skills: Stakeholder Management, Sustainability Certification, Regulatory Affairs, Brand Governance, Claims Framework Development
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$65k–$72k/yr
Your tasks ISCC – International Sustainability and Carbon Certification is one of the leading certification systems for sustainability, traceability and the reduction of greenhouse gas emissions. Our activities and impac…
Skills: Digital Learning, E-Learning, LMS Management, Instructional Design, Project Management
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$65k–$72k/yr
Your tasks ISCC – International Sustainability and Carbon Certification is one of the leading certification systems for sustainability, traceability and the reduction of greenhouse gas emissions. Our activities and impac…
Skills: Digital Learning, Blended Learning, LMS Management, Instructional Design, Adult Education
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Unternehmensbeschreibung Bei uns zählt, wer du bist. Mit all deinen Fähigkeiten, Ideen und Möglichkeiten. In der IT der BarmeniaGothaer entwickelst du Plattformen und Lösungen, die Kund*innen und Kolleg*innen spürbar wei…
Skills: Product Management, Microsoft 365, Exchange, Power Platform, Microsoft Copilot
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Das erwartet Dich bei uns: Du möchtest praktische Erfahrungen im Supply Chain Management sammeln und dabei aktiv zum Erfolg eines internationalen Unternehmens beitragen? Dann werde Teil unseres Teams! Bei uns erhältst Du…
Skills: Inventory Management, Demand Planning, Logistics, Data Analysis, SAP
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Unternehmensbeschreibung Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die …
Skills: Key Account Management, Market Analysis, Marketing Concept Development, Sales Support, Microsoft 365
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ZUR STELLE MIT DIESEN AUFGABEN TRÄGST DU ZU UNSEREM ERFOLG BEI Im Rahmen Deiner Werkstudententätigkeit unterstützt Du unser Mitglieder-Team tatkräftig und engagiertDu bearbeitest Mitgliedsanträge und beantwortest Anfrage…
Skills: Salesforce Service Cloud, Customer Service, Event Organization, Member Acquisition, Communication Skills
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Lead and develop the Customer Onboarding team while remaining 50% operationally active in guiding new clients. Responsible for optimizing onboarding processes, analyzing success metrics, and ensuring clients maximize the value of the AI LegalTech platform.
Requires several years of experience in Customer Onboarding or Success with initial leadership experience and a hands-on mentality. Must possess high technical affinity regarding APIs and SaaS, along with fluency in German and good English skills.
JUPUS baut die erste KI, die 80 % der Arbeit in Anwaltskanzleien selbstständig erledigt. In nur drei Jahren sind wir mit über 90 Mitarbeitenden in Köln, Berlin und einem internationalen Tech- & Product-Team gewachsen und zählen heute zu den prägenden Legal Tech Unternehmen Europas. Mehr als 2.000 Rechtsanwältinnen vertrauen JUPUS täglich ihre Mandate an. Vor Kurzem haben wir unsere Series-A-Finanzierungsrunde abgeschlossen – die Weichen für die nächste Wachstumsphase sind gestellt, und wir stehen erst am Anfang. Gemeinsam werden wir juristische Arbeit für die nächsten 200 Jahre neu definieren.
Du willst in dieser Wachstumsphase Verantwortung übernehmen, ein Team steuern und mit klaren Prozessen echte Wirkung erzielen?
Dann sorgst du als Team Lead Customer Onboarding gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere Neukundinnen von Anfang an erfolgreich sind. Dabei führst du nicht nur dein Team, sondern bist selbst operativ im Onboarding aktiv und gehst als fachliches Vorbild voran.
Du führst und entwickelst unser Customer Onboarding Team im Tagesgeschäft und schaffst die Voraussetzungen für exzellente Kundenerlebnisse.
Du arbeitest zu etwa 50% operativ im Onboarding mit und begleitest unsere Neukundinnen von der Einrichtung bis zur optimalen Nutzung von JUPUS.
Du unterstützt dein Team bei komplexen Kundensituationen, gibst fachliches Coaching und gehst als Vorbild in der täglichen Arbeit voran.
Du stellst sicher, dass unsere Kundinnen den maximalen Nutzen aus JUPUS ziehen – durch hochwertige Onboardings, individuelle Schulungen, Check-ins und persönliche Betreuung.
Du verantwortest die Qualität und Weiterentwicklung unserer Onboarding-Prozesse und identifizierst Optimierungspotenziale für eine skalierbare Customer Journey.
Du analysierst Kennzahlen wie Onboarding-Dauer, Aktivierung und Kundenzufriedenheit und leitest daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.
Du arbeitest eng mit Customer Growth, Support und Produkt zusammen und sorgst dafür, dass Kundenfeedback systematisch in die Weiterentwicklung von JUPUS einfließt.
Du unterstützt Kundinnen bei der Anbindung unserer Plattform an ihre bestehende Kanzleisoftware. Bei technischen Herausforderungen prüfst Du gemeinsam mit Deinem Team grundlegende Einstellungen (z.B. API-Keys, Zugriffsrechte) und fungierst als technischer Filter.
Du entwickelst dein Team kontinuierlich weiter – durch regelmäßige Feedbackgespräche, Trainings, Coaching und die Förderung individueller Stärken.
Erfahrung im Customer Onboarding oder Customer Success: Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle gesammelt und weißt, worauf es bei einem exzellenten Onboarding ankommt.
Erste Führungserfahrung und ausgeprägtes Coaching-Talent: Du hast bereits ein kleines Team geführt und bist als erfahrene Fachkraft souverän im täglichen Austausch mit Kunden. Chancen zu erkennen und Menschen weiterzuentwickeln macht dir Spaß.
Hands-on Mentalität: Du verstehst Führung nicht als reine Managementaufgabe. Du arbeitest aktiv mit, unterstützt dein Team im Tagesgeschäft und gehst als fachliches Vorbild voran.
Hohe technische Affinität: Du musst nicht programmieren können, aber du hast keine Angst vor technischen Problemen. Du verstehst grundsätzlich, wie Software-Schnittstellen (APIs) funktionieren und hast idealerweise Erfahrung im technischen Support oder SaaS-Umfeld.
Agilität & Gestaltungslust: Du möchtest Prozesse nicht nur verwalten, sondern aktiv verbessern und den Aufbau eines wachsenden Teams mitgestalten.
Analytisches Denken: Du arbeitest datenbasiert, behältst relevante Kennzahlen im Blick und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Verbesserung von Team- und Kundenerfolg ab.
Startup Mentalität: Du liebst Dynamik, übernimmst Verantwortung und möchtest gemeinsam mit deinem Team echten Impact schaffen.
Kundenfokus: Du verstehst, dass unser Erfolg mit dem Erfolg unserer Kundinnen steht und fällt.
Eigeninitiative & Lernbereitschaft: Du entwickelst dich und dein Team kontinuierlich weiter und bringst neue Ideen ein.
Problemlöser-Mentalität: Wenn Herausforderungen auftreten, analysierst du diese strukturiert und findest gemeinsam mit deinem Team nachhaltige Lösungen.
Legal Tech begeistert dich: Interesse an KI, Automatisierung und digitalen Lösungen ist ein Muss!
Kommunikationsstärke: Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse, um sowohl dein Team als auch unsere Kund*innen bestmöglich zu unterstützen.
Warum JUPUS?
✨ Gestalte die Zukunft aktiv mit uns: Sei an vorderster Front bei der Nutzung und Umsetzung von AI, um eine ganze Branche zu revolutionieren. Hier bist du nicht nur Teil der Veränderung, sondern einer der Treiber, die Legal Tech wirklich neu definieren – und baust dabei dein eigenes Team auf!
🚀 Ansteckender Pioniergeist: Arbeite mit mutigen, smarten Leuten, die sich gegenseitig inspirieren, herausfordern und gemeinsam neue Maßstäbe in Legal Tech setzen.
🏡 Flexibles Arbeiten mit Teamspirit: Drei Tage pro Woche bist du gemeinsam mit dem Team im Kölner Office – die restliche Zeit arbeitest du mobil. Bei uns zählt dein Output: Wir leben Selbstbestimmung und Flexibilität, damit du deine beste Leistung bringen kannst.
🛠 Modernes Equipment & AI Tools: Ein neues MacBook wartet auf dich – plus Zugang zu den neuesten AI-Tools, damit du innovative Workflows gestalten und produktiv arbeiten kannst.
💪 Stay Fit & Teamspirit: Deine Urban Sports Club Mitgliedschaft geht auf uns! Im Team feuern wir uns an – z. B. im Jogging-Slack-Channel, bei sportlichen Challenges oder gemeinsamen Aktivitäten für frische Energie und echte Balance.
Du willst die Zukunft der Rechtsberatung aktiv mitgestalten und Customer Onboarding aufs nächste Level heben? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
JUPUS ist das KI-Sekretariat für Rechtsanwälte. Mit JUPUS automatisieren hunderte Anwaltskanzleien jeden Tag alle Arbeitsschritte vom ersten Anruf des Mandanten bis zum fertigen Schriftsatz - und erledigen stundenlange Aufgaben in Sekunden.
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