Référent.e Communication / Réseaux sociaux et Information Voyageurs de la Permanence Générale
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Mid level
Le.la Référent.e Communication / Réseaux sociaux et Information Voyageurs travaille au sein de la Permanence générale de la RATP. Son activité est supervisée par le Responsable de pôle en charge de l’information voyageur…
Skills: Community Management, Crisis Communication, Social Media Strategy, Data Analysis, French Writing
Outsight’s software solutions track the motion of people and vehicles using 3D LiDAR data. Operators of transportation hubs like airports and train stations but also sport venues, road infrastructures and industrial site…
Outsight’s software solutions track the motion of people and vehicles using 3D LiDAR data. Operators of transportation hubs like airports and train stations but also sport venues, road infrastructures and industrial site…
Skills: Autonomous AI Loops, ReAct Patterns, Multi-agent State Architectures, LangGraph, AutoGen
Outsight’s software solutions track the motion of people and vehicles using 3D LiDAR data. Operators of transportation hubs like airports and train stations but also sport venues, road infrastructures and industrial site…
Skills: Frontend Engineering, Responsive Web Design, Real-time Data Visualization, Generative UI, AI Agent Integration
Superviseur à la Cellule de contrôle de la Mesure (CCM)
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Mid level
La Business Unit RATP Services Ferrés réunit depuis le 1er janvier 2023 les acteurs de l’exploitation des réseaux Métro et RER. Elle a pour ambition de devenir la vitrine du groupe en matière de transport ferré et d’expé…
Skills: Data Analysis, SQL, Microsoft Excel, Microsoft Word, Contract Management
Charging your car should feel as natural as charging your phone. That’s the future we’re building: a network of EV chargers where life happens. We don’t just install chargers. We accelerate sustainable mobility. We obses…
Skills: Business Development, Partnerships, B2B Sales, Account Management, Negotiation
The Collecting Group is a true disruptor, offering high-quality ‘curated collectibles’ from around the globe, curated by specialists in their subject matter. It has headquarters in London, and offices in Munich, Sydney a…
Otoqi - La logistique automobile réinventée Depuis 2016, Otoqi digitalise et simplifie le transport de véhicules en remplaçant les transporteurs automobiles traditionnels par une plateforme de chauffeurs à la demande : p…
Au sein de l’entité Transformation et Distribution de l’Energie électrique de la Business Unit RATP Infrastructures, vous occuperez le poste de Responsable Etudes et Travaux essentiellement dans les domaines des systèmes…
Skills: Industrial Computing, Control Systems, Automation, Electrical Engineering, Project Management
L'entreprise Seetch est une startup qui transforme le statut des chauffeurs VTC en leur proposant un CDI avec couverture sociale complète. Nous nous sommes lancés en mars 2026 et nous ciblons d'atteindre 1 000 chauffeurs…
Skills: Sales, Growth Hacking, Lead Generation, Acquisition, Partnership Management
🏠 What Do We Do? Born in 2021 from the desire to make cities less polluted and quieter, Electra is helping to shift usage towards electric mobility by tackling the main barrier: charging. Electra is constantly innovatin…
Skills: Commercial Real Estate, Asset Management, Land Development, Real Estate Advisory, Negotiation
🏠 What Do We Do? Born in 2021 from the desire to make cities less polluted and quieter, Electra is helping to shift usage towards electric mobility by tackling the main barrier: charging. Electra is constantly innovatin…
Ingénieur Développement Logiciel Embarqué – Aéronautique - Paris (H/F)
Paris, Ile-de-France, France · On-site
$45k–$55k/mo
Senior
Dans le cadre de nos activités dans le domaine aéronautique, nous recherchons un Ingénieur Développement Logiciel Embarqué expérimenté, autonome et rigoureux, disposant de 5 à 10 ans d’expérience. Vous interviendrez sur …
Conseiller et orienter les clients, gérer les biens et les personnes dans les espaces du Métro et du RER 01. Poste et Missions 01. Poste et Missions Rejoignez-nous en tant qu’agent de station de métro ou de RER au sein d…
Ingénieur Calcul - Pam Crash- Aéronautique - Paris (H/F)
Paris, Ile-de-France, France · On-site
$35k–$45k/yr
Mid level
Dans le cadre d’un projet dans le secteur aéronautique, nous recherchons un(e) Ingénieur Conception et Calculs Mécaniques prêt(e) à s'investir dans une aventure technique complète. Dans ce cadre, voici vos missions princ…
Skills: Mechanical Design, Structural Analysis, Finite Element Analysis, Abaqus, Ansys
ECM Engineering Conception Maintenance
Ingénieur certification - Aéronautique - Paris - H/F
Paris, Ile-de-France, France · On-site
$40k–$70k/yr
Senior
Sous la responsabilité du Responsable Certification, votre rôle est d'assurer la conduite des projets de certification et la rédaction des justifications techniques. Vous garantissez la conformité de l’ensemble des produ…
Responsable laboratoire - Automobile - Paris - H/F
Paris, Ile-de-France, France · On-site
$45k–$55k/yr
Senior
Dans le cadre d'un programme majeur en compétition automobile, nous recrutons pour notre client un(e) Responsable laboratoire afin de piloter le développement et les opérations liées aux systèmes transmission, suspension…
Skills: Team Management, Project Management, Transmission Systems, Suspension Systems, Steering Systems
Dixstone
Drilling Marine Superintendent
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Senior+
The Drilling Marine Superintendent is a senior member of the Maintenance Technical Support team at Dixstone, providing centralised marine and rig-move expertise to the operational fleet. This role partners with rig-based…
Created in 2016, Free2move simplifies mobility-related uses by offering a wide range of services to satisfy everyone's 🚘 travel needs. With Free2move, you can rent a city car for shopping or for your stay in Italy or bo…
Skills: Claims Monitoring, Portfolio Administration, KPI Tracking, MS Excel, Google Sheets
<p><strong><em>Qui sommes-nous ?</em></strong> </p> <p>RENTSCAPE est une marque en forte croissance, spécialisée dans la location de véhicules. Déjà implantés dans les principaux pôles touristiques du Grand Ouest, nous p…
Skills: Customer service, Sales, Business development, Client relationship management, Prospecting
Référent.e Communication / Réseaux sociaux et Information Voyageurs de la Permanence Générale
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Full-time
associate degree, bachelor degree
Posted 61d ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
Act as the social media and passenger information referent for the General Permanence, coordinating communication across platforms like X (Twitter) and supporting a team of 18 agents. The role involves managing real-time traffic information, handling crisis communication, and ensuring consistency in passenger messaging.
Requirements
Requires a 2-3 year degree in communication and 3 to 5 years of relevant experience. Candidates must possess excellent French writing skills, proficiency in social media monitoring tools, and the ability to work in a fast-paced operational transport environment.
Full job description
Le.la Référent.e Communication / Réseaux sociaux et Information Voyageurs travaille au sein de la Permanence générale de la RATP.
Son activité est supervisée par le Responsable de pôle en charge de l’information voyageurs / information trafic de la Permanence générale. Accompagnement d’une équipe de 18 agents de maîtrise (Assistants des Réseaux d’Exploitation et Informateurs Multimodaux), en charge de l’information voyageurs et de l’exploitation des réseaux, sur les médias d’information voyageurs / information trafic réseaux sociaux en coordination avec le service communication, service clients et les autres Community Managers des lignes.
L’activité s’effectuera en conformité avec : - la stratégie de présence de la marque RATP sur les réseaux sociaux - la stratégie et les principes de l’information voyageurs de la RATP Réseau de correspondants internes :
Le.la Référent.e COM / RS accomplira sa mission en collaboration et concertation avec : - la direction de la Communication, de l’engagement et de la marque de la RATP - le Hub Réseaux Sociaux - le service clients de la RATP - les community managers des lignes RER A, RER B, métro 13 et T2 - les différents représentants des Unités Opérationnelles exploitation pour le compte desquelles les Informateurs Multimodaux animent les comptes X des lignes
Environnement technique : Utilisation des plateformes Alcméon ou de son successeur Utilisation des outils IV : ASIMUT, Drupal Utilisation des outils spécifiques PG : ARPEGE, ADAMS
01. Poste et Missions
Le.la Référent.e COM / RS de la PG a pour mission d’être le référent « Réseaux Sociaux » et Information Voyageurs de la Permanence Générale :
- Assurer un soutien opérationnel auprès du Manager Responsable de l’IV :
Gestion des problématiques IV en l’absence du manager
Coordination des actions à mettre en place en cas de situation exceptionnelle (crise …) sur le réseau en lien avec le manager ou en lieu et place si celui-ci est absent et la gouvernance IV
Assurer la cohérence de l’Information Voyageurs (IV) sur l’ensemble des médias RATP
Connaître l’ensemble des outils IV et leurs spécificités pour assister les ARI en cas de dysfonctionnement / incompréhension
Mettre à disposition de l’ensemble de la salle opérationnelle les informations, notamment IV, sur les événements prévus (travaux, manifestations …) ou exceptionnels (par l’alimentation d’un tableau en salle et d’un outil collaboratif de type « Trello »)
Réalisation d’AIC mensuelles dédiées IV / Réseaux sociaux
Assurer l’organisation de l’activité des ARI (attribution de missions spécifiques, participation aux AIC IV …) et gestion du planning en accord avec le manager
- Être l’articulation entre les Unités Opérationnelles exploitation et la PG pour la stratégie de communication sur les comptes X des lignes :
Garantir la prise en compte de leurs besoins pour l’animation des compte lignes X
Réaliser un reporting (fréquence à définir) de l’activité de la PG sur X
- Garantir le maintien des compétences des Informateurs Multimodaux de la PG sur X - Être l’articulation entre les départements responsables de la stratégie de communication de la RATP, le Manager chargé de l’IV et les Informateurs Multimodaux - Soutenir les Informateurs Multimodaux sur X lors d’événements particuliers, sensibles et médiatisables, entraînant une augmentation des sollicitations sur X tout en respectant la politique de communication et les éléments de langage RATP.
Le.la Référent.e COM / RS PG est également formé sur le poste Informateur Multimodal :
Afin d’avoir une bonne connaissance du mode de fonctionnement et des contraintes et spécificités de la salle opérationnelle
Afin d’assurer l’IV sur le créneau sensible 5h / 5h30
Afin de pouvoir remplacer l’Informateur Multimodal lors de périodes spécifiques (congés, absences inopinées …)
PRINCIPALES ACTIVITES
Gestion de projet / Vision Stratégique
Coordonner les actions les différents services internes concernés par l’IV sur X : comprendre leurs fonctionnements, être représentant des besoins et fonctionnement de la PG auprès d’eux, s’assurer de la mise en place des process, être relai des informations nécessaires à la bonne activité de l’IV. Être force de proposition pour organiser des rencontres ou fluidifier les échanges.
Coordonner les actions avec les différentes Unités Opérationnelles exploitation : comprendre leurs fonctionnements, analyser leurs besoins et garantir leur prise en compte par la PG, s’assurer de la mise en place des process,
Être force de proposition pour organiser des rencontres ou fluidifier les échanges.
Assister aux réunions hebdomadaires des Community Managers et à l’ensemble des réunions programmées par le Hub Réseaux Sociaux et les autres réunions où la présence des Référents COM / RS PG serait utile
Accompagner sur l’usage des outils : expression des besoins, tests, documentation, évangélisation et accompagnement auprès des différentes équipes pour une utilisation optimisée, être force de proposition pour trouver des solutions le cas échéant.
Continuer à mettre à jour la base documentaire et les guidelines (process, typologie et méthodologie de réponses, éléments de langage sur les sujets RATP, bonnes pratiques, usage des réseaux sociaux… )
Veiller à la mise en place des indicateurs statistiques pour rendre compte de l’activité
Formation
Accompagner les différents IMs et Community Managers des lignes métro / tramways dans la mise en place des guidelines, réponses empathiques, sensibilisation polémique etc… et l’usage des outils à disposition
Former à X les nouveaux arrivants sur le poste IM et maintien des compétences de l’ensemble des IM sur X.
Community Management
Assister ponctuellement les Informateurs Multimodaux sur l’information de l’état du trafic sur X selon le cycle de vie de l’IV. Accompagnement à la réponse ou réponse si la situation l’exige aux questions des voyageurs sur X
Assister les Informateurs Multimodaux pour la gestion d’incidents médiatisables / médiatisés sur X : définition d’éléments de langages en attendant l’élaboration des éléments de langage officiels par les services de COM de la RATP
Remplacement de Community Managers des autres lignes, essais de Community Management sur de nouvelles lignes sur une période donnée selon les besoins
Réaliser une veille e-réputation journalière et veille voyageurs hebdomadaire X permettant de relater de l’activité sur l’exploitation, des interpellations des clients, détecter les sujets « montants », les irritants…
Réaliser des reporting statistiques
Réaliser une veille sur l’actualité des réseaux sociaux et en particulier X
02. Profil recherché
FORMATION / EXPERIENCES
Bac +2/3 (ou équivalent) dans le domaine de la communication
3 à 5 ans d’expérience dans le domaine au minimum
COMPETENCES REQUISES :
Avoir le sens du service aux clients
S'intéresser, être curieux, chercher de l'information, être proactif, avec bon sens et esprit critique
Savoir travailler en équipe, aimer la collaboration (multiples interlocuteurs internes)
Communiquer et créer une relation de confiance avec des interlocuteurs variés
Avoir une appétence pour le secteur des Transports
Avoir d’excellentes qualités rédactionnelles en français et une orthographe irréprochable
Aimer et être à l'aise sur l'analyse de données et les statistiques
Maîtriser les outils statistiques, de veille, et de publication sur les médias sociaux
Être réactif
Faire preuve de disponibilité et d’autonomie
Avoir une vision 360° de l’activité
Être force de proposition pour optimiser l’activité
Être sensible à la communication de crise
CARACTERISTIQUES DU POSTE
Catégorie : Maîtrise (bac +2/3)
Famille de poste : exploitation
Lieu de travail : Siège de la RATP ou Site de Repli de la PG à Denfert et déplacements possibles sur l’ensemble des sites RATP
Horaires de travail : 6h / 13h et 13h / 20h en alternance selon les semaines
Repos 0
Possibilité de remplacement des Informateurs Multimodaux sur leurs services, WE compris : S10 et S11 : 5h30 > 13h48 / S20 et S22 : 13h30 > 21h48 / S30 et S31 : 17h30 > 1h48 ou 18h30 > 2h48
Intégration au dispositif d’astreinte des ARI
Tableau retraite : S
Durée d’occupation du poste : 3 à 5 ans
#MobilitéRATP
03. Informations complémentaires
Lieu :
RATP SIEGE SOCIAL LYBY : 54 QUAI DE LA RAPEE, 75112 PARIS
Type de contrat :
Durée Indéterminée
04. Pré-requis
Diplôme :
Formation requise :
Langues :
Expérience professionnelle :
Compétences :
Avoir une bonne connaissance du réseau et son environnement, Connaitre les spécificités des métiers de l’exploitation, Gérer les situations perturbées ou exceptionnelles liées à l'exploitation (exploitation), Maîtriser les techniques de communication en fonction du support (écrites et orales) - Exploitation, Maitriser son environnement, Mettre en œuvre la règlementation générale et spécifique métier (exploitation), Organiser les dispositifs opérationnels, Utiliser les outils collaboratifs
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XTwitterAlcméonASIMUTDrupalARPEGEADAMSTrelloCommunity ManagementPassenger InformationCrisis CommunicationE-reputationRATPPublic TransportTraffic InformationSocial Media Monitoring
How many Transportation jobs are open in Paris, France right now?
There are currently 413 open transportation positions in Paris, France listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Transportation roles in Paris, France?
Companies currently hiring include RATP Group, Talan, RATPgroup, Electra, BlaBlaCar, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Transportation jobs in Paris, France?
Yes — 180 of the 413 open transportation positions offer remote or hybrid work (9 remote, 171 hybrid).
How do I apply for Transportation jobs in Paris, France?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.