Description de l'entreprise Eurofins Scientific (société du CAC 40 avec 7.296 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2025, plus de 950 laboratoires répartis dans 59 pays et 65 000 collaborateurs), est un leader mondi…
Skills: Customer support, Complaint management, B2B communication, Logistics, Transport coordination
SYSTEMES-Chef de Projet Confirmé Courants Faibles - Transport
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · Hybrid
Senior$527M raised
Description de l'entreprise Egis est un acteur international majeur de l’architecture, du conseil, de l’ingénierie de la construction et des services d’exploitation et de mobilité. Nous concevons et exploitons des infras…
Skills: Project management, Low voltage systems, Telecommunications, Industrial computing, Supervision systems
SYSTEMES-Chef de Projet Confirmé Courants Faibles - Transport
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<p><strong>Envie de rejoindre une équipe dynamique et créative au cœur d’un Groupe associatif engagé ? Rejoignez Réunir !</strong></p> <p><strong>Qui sommes-nous ?</strong></p> <p>Réunir est un Groupe Associatif incontou…
Skills: Communication strategy, Editorial management, Digital marketing, Social media management, SEO
Ingénieur Système Confirmé Transports Ferroviaires H/F
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · Hybrid
Senior+$527M raised
Description de l'entreprise L'activité Transports et Territoires fait partie des 3 grandes Business Lines d'Egis avec un chiffre d'affaires supérieur à 600M€ par an. Elle couvre l'ensemble des activités d'ingénierie visa…
Ingénieur Système Confirmé Transports Ferroviaires H/F
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Description de l'entreprise Egis est l’un des leaders mondiaux de l’architecture, du conseil, de l’ingénierie de la construction, des opérations et des services de mobilité. Nous créons et exploitons des infrastructures …
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Europcar Mobility Group At Europcar Mobility Group, our purpose is to help to change the way you move. We are guided by our core values: We are happy to help, We embrace change, We take responsibility, We act with respec…
Description de l'entreprise Nous sommes fiers de vous accueillir dans l'une de nos cinq agences implantées dans la magnifique région Auvergne-Rhône-Alpes, où l'excellence professionnelle se marie parfaitement avec un cad…
Description de l'entreprise Egis est un leader mondial de l'architecture, du conseil, de l'ingénierie de la construction, des opérations et des services de mobilité. Nous créons et exploitons des infrastructures et des b…
Skills: Project Management, Structural Calculation, Civil Engineering, AutoCAD, English Proficiency
Description de l'entreprise Egis est un leader mondial de l'architecture, du conseil, de l'ingénierie de la construction, des opérations et des services de mobilité. Nous créons et exploitons des infrastructures et des b…
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SYSTRA est un groupe international d’ingénierie et de conseil dans le domaine des transports publics et de la mobilité durable. Depuis 65 ans, le Groupe est engagé aux côtés des villes et des territoires pour contribuer …
Skills: Acoustics and Vibrations Management, Project Management, Business Management, Team Leadership, Technical Review
Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future. If you seek to make a difference on a global scale, working with next-g…
MotorK. Driving the AI revolution in automotive. MotorK is Europe's leading sales and marketing technology company for the automotive sector. We build AI-powered tools: from CRM and inventory management to predictive ana…
Voulez-vous contribuer à une société plus sûre et plus intelligente grâce à des solutions IoT innovantes ? Nous recherchons une personne pour diriger des projets E2E avec une forte connotation commerce/avant-vente, afin …
Job Description Position : Gestionnaire de Production Transport Contrat : CDI Localisation : Lyon Tokio Marine HCC Tokio Marine HCC est un groupe d'assurance spécialisé de premier plan qui possède des bureaux aux États-U…
Skills: Insurance Contract Management, P&C Insurance, Microsoft Word, Microsoft Excel, Accounting Reconciliation
Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contri…
Skills: Team Management, Logistics Coordination, Cold Chain Management, Hygiene and Safety Standards, ISO 22000
Description de l'entreprise Le groupe Coexya, leader du numérique et multi-spécialiste (conseil, intégration & développement), compte plus de 950 collaborateurs présents sur les sites de Lyon, Paris, Rennes, Brest et Lil…
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Temporary, Full-time
Company restaurant, CSE benefits, Company health insurance, RTT, 60% public transport reimbursement, Bicycle allowance
Posted 13d ago
~35 hrs/week
French
Responsibilities
The role involves receiving and processing customer complaints related to transport and delivery of medical samples. You will be responsible for analyzing incidents, tracking files to resolution, and communicating with clients and internal stakeholders.
Requirements
The candidate should have initial experience in B2B customer complaint management and strong organizational skills. Proficiency in office software and good communication abilities are required, with knowledge of biology or logistics sectors being an asset.
Full job description
Description de l'entreprise
Eurofins Scientific (société du CAC 40 avec 7.296 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2025, plus de 950 laboratoires répartis dans 59 pays et 65 000 collaborateurs), est un leader mondial dans les services analytiques.
Les laboratoires qui composent le Groupe Eurofins sont engagés dans une recherche permanente de l'excellence pour fournir à leurs clients des résultats d’analyse fiables dans les meilleurs délais. La fiabilité et la précision des données analytiques permettent à nos clients de prendre les décisions appropriées au regard des risques encourus, tout en répondant aux normes de qualité et de sécurité en vigueur. Nous partageons tous la même mission au sein du réseau Eurofins: contribuer à la santé et la sécurité de tous ! #TestingForLife
Intégré au réseau Eurofins, le laboratoire Eurofins Biomnis propose un catalogue de 3 000 examens de biologie médicale et a fondé sa réputation sur le développement continu de nouveaux tests et la réalisation d’analyses à forte valeur ajoutée médicale. Eurofins Biomnis intervient dans tous les domaines de la biologie médicale et dispose des techniques les plus réentes pour réaliser des tests qui nécessitent le plus souvent des mises en œuvre complexes, des experts hautement qualifiés et des équipements sophistiqués.
Rejoignez les équipes dynamiques d’Eurofins Biomnis, le leader français de la biologie médicale spécialisée !
Description du poste
Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support Clients pour rejoindre notre service Logistique et Transport en CDD du 24/08/2026 au 25/09/2026.
Vos missions principales :
Réceptionner et traiter les réclamations clients liées au transport et à la livraison des échantillons.
Analyser les dysfonctionnements et identifier les causes des incidents.
Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
Communiquer avec les clients, transporteurs et interlocuteurs internes.
Mettre à jour les outils de suivi
Qualifications
Première expérience en gestion des réclamations clients BtoB.
Bon sens de l'organisation, rigueur et capacité d'analyse.
Aisance relationnelle, rédactionnelle et téléphonique.
Maîtrise des outils bureautiques.
Connaissance du secteur de la biologie, de la logistique ou du transport appréciée.
Eurofins Biomnis est engagé dans une politique en faveur de l'insertion des travailleurs handicapés. Une adaptation au poste selon les profils sera toujours étudiée.
Informations complémentaires
Poste à temps plein
Plage horaire : du lundi au vendredi (9h-18h)
Localisation : Lyon 7ème
Prise de poste : 24/08/2026 au 25/09/2026
Statut : CDD
Avantages :
Restaurant d’entreprise
Accès aux avantages du CSE (billetterie cinéma, spectacles, chèques vacances…)
It’s so much more than a specimen. It's a life.
With over 30 years of specialized expertise in infectious disease, immunology, transplant, and allergy testing for immunocompromised and critical patients, Eurofins Viracor is committed to helping medical professionals, transplant teams, reference labs and biopharmaceutical companies get results faster, when it matters most.
Eurofins Viracor is passionate about providing timely, actionable test results, never losing sight of the connection between the testing we perform and the patients our results ultimately serve.
Find out more by visiting us at www.eurofins-viracor.com/clinical
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