Description de l'entreprise HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissen…
Skills: 4G LTE, SIP, Cisco Switching and Routing, Fortinet, VMware
Description de l'entreprise HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissen…
Skills: Microsoft PKI, PAW (Privileged Access Workstations), ADFS, IAM (Identity and Access Management), Active Directory Security
En tant que Technicien(enne) Informatique, vous serez responsable de l’installation, de la configuration et de la gestion de divers équipements informatiques et réseaux. Vous travaillerez principaleme…
Description de l'entreprise Avec près de 11 000 collaborateurs à travers le monde, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilit…
Skills: Java Spring, Spring Boot, CI/CD, Docker, Kubernetes
Description de l'entreprise Avec près de 11 000 collaborateurs à travers le monde, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilit…
Description de l'entreprise Agence multi spécialiste composée de 350 collaborateurs répartis en communautés d’experts, Devoteam Lyon accompagne les DSI dans leur transformation digitale, avec un focus sur les nouvelles t…
Skills: Business Analysis, Requirements Gathering, Functional Specifications, Process Modeling, Banking Process Knowledge
Description de l'entreprise Agence multi spécialiste composée de 350 collaborateurs répartis en communautés d’experts, Devoteam Lyon accompagne les DSI dans leur transformation digitale, avec un focus sur les nouvelles t…
Skills: Business Analysis, Requirements Gathering, Functional Specifications, Process Modeling, Banking Sector Knowledge
La force de Niji : croiser les expertises digitales - conseil, design, IA, data, tech, intégration et cybersécurité - au service de solutions concrètes et innovantes pour nos clients grands comptes et ETI. Nos projets in…
Skills: Data Architecture, Data Modeling, Big Data, Hadoop, Spark
Description de l'entreprise Qui sommes nous ? Fondé en France, Talan est aujourd’hui un groupe international qui accompagne ses clients dans leur transformation Data & IA, de bout en bout, en combinant conseil en managem…
Skills: Generative AI, Large Language Models, Retrieval Augmented Generation, Python, LangChain
Description de l'entreprise Qui sommes nous ? Fondé en France, Talan est aujourd’hui un groupe international qui accompagne ses clients dans leur transformation Data & IA, de bout en bout, en combinant conseil en managem…
Skills: Generative AI, Large Language Models, Retrieval Augmented Generation, AI Agents, Python
Description de l'entreprise Avec près de 11 000 collaborateurs à travers le monde, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilit…
Skills: Java, Angular, Spring Boot, Kafka, PostgreSQL
Description de l'entreprise Avec près de 11 000 collaborateurs à travers le monde, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilit…
Skills: Java, Angular, Spring Boot, Hibernate, Kafka
Description de l'entreprise Avec près de 11 000 collaborateurs à travers le monde, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilit…
Skills: Java, Spring Boot, Microservices, AWS, Docker
Description de l'entreprise Avec près de 11 000 collaborateurs à travers le monde, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilit…
Skills: Java, Spring Boot, Microservices, AWS, Docker
Are you skilled in professional video production, ready to create high-quality content that stands out? Do you excel at storytelling, always uncovering fresh ideas and unique angles that drive views and engagement? Are y…
Skills: Video Production, Storytelling, Video Editing, WordPress, English Proficiency
About the Role We're looking for a motivated Software Engineer Intern to help improve the usability and deployment of our on-premise AI software. You'll work closely with our AI team to build a modern user interface for …
⭐ À proposL'application tout-en-un dédiée aux indépendants. Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses finances… Sauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant…
Spécialiste Support Services Financiers (Télétravail complet possible depuis Lyon)
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · Hybrid
Mid level$441M raised
Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ? Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance. Ici, votre expertise contribuera …
Skills: Banking System Knowledge, B2B Support, Customer Relationship Management, Financial Services Expertise, Problem Investigation
Consultante/Consultant Développement commercial et stratégie régionale - Stage
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · Hybrid
Entry level$5.7B raised
Chez Capgemini Invent, nous croyons que l'innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant …
Le contenu du poste est libellé en anglais car il nécessite de nombreuses interactions avec nos filiales à l’international, l'anglais étant la langue de travail. This job offer is accessible to all, regardless of gender.…
Skills: Cloud Providers, JavaScript, Node.js, Infrastructure as Code, Terraform
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
associate degree
Health Insurance, Transport Allowance, Meal Vouchers, Referral Bonus, Works Council (CSE), Onboarding Program
Posted 21d ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
Responsible for the N2 operation and support of telecom infrastructures and mobile networks for a client in the energy sector. Key tasks include incident resolution, change management, and the continuous improvement of services through KPI analysis and automation.
Requirements
Requires a BTS degree and 2 to 5 years of experience in a similar telecom engineering role. Proficiency in Linux, 4G LTE, Cisco, and virtualization tools like VMware or OpenStack is expected.
Full job description
Description de l'entreprise
HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).
Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.
Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.
HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ…
Description du poste
Dans le cadre de son développement, HEPLINE recherche un Ingénieur Télécom - Réseau Mobile N2 pour une mission auprès de l’un de nos clients du secteur de l'énergie, basé à Lyon.
Mission :
Assurer l'exploitation et le support N2 des infrastructures télécoms et réseaux mobiles, garantir la résolution des incidents, le maintien en conditions opérationnelles et l'amélioration continue des services.
Activités principales :
Diagnostic et résolution des incidents N2, avec escalade vers les constructeurs si nécessaire.
Gestion des changements, validation sur maquette et participation aux déploiements.
Analyse des données de supervision et des KPI pour identifier les incidents, saturations et axes d'amélioration.
Rédaction et mise à jour des procédures techniques et d'exploitation.
Contribution aux projets d'industrialisation, d'automatisation et d'amélioration continue.
Support aux équipes N1 et collaboration avec les experts et architectes.
Participation à la montée en compétences des équipes et au suivi des activités opérationnelles.
Qualifications
💻Environnement technique :
Linux.
Réseaux mobiles 4G LTE.
SIP, téléphonie fixe (SBC, MGW, IPBX, Active Directory).
Cisco (Switching / Routing).
Fortinet.
VMware, OpenStack.
Spectrum, Splunk.
Radio, PTP.
Réseaux mobiles et infrastructures télécoms.
🔍 Profil recherché :
Etre issu d'une formation BTS et avoir 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
Informations complémentaires
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.
Since 2012, we have been helping our clients in Business Development and achieving their goals in a market undergoing deep contraction and change.
In line with corporate objectives, since 2020, we have finalized the acquisition by the French company Helpline, a European leader in IT support, User Experience, and digital transformation, in our shared path of geographical expansion, and we have become part of the international group under the everience brand.
As part of the group, which employs over 5,000 people, we offer three main areas of business in Italy:
Helpdesk Support Managed Services: Ongoing support from technicians, system administrators, and network experts for the client infrastructure in corporate and enterprise environments, aimed at reducing costs through digitalization and the implementation of nearshore multilingual solutions (300 agents in Timisoara, Romania).
Break Fix Support and Technical Dispatch in Italy and Abroad: Through our technicians, partners, and suppliers, we support our clients in their global expansion projects, following them in different locations. We handle IMAC activities and distributed technological projects: we offer service management based on the ITIL framework across the entire process, 12 hours a day, 7 days a week.
Technology Consulting: Thanks to our background and corporate experience, we provide SMEs with proven solutions, allowing them to focus valuable energy on revenue generation and cost reduction. We design and implement customized IT solutions while respecting client requests and objectives.
For a no-obligation quote, we offer a free benchmark on the status of your technological services.
Digitalizing your processes is a matter of how, not if.
As soon as possible, not when.
Why not be supported by experts?
Offices: Via Italo Calvino, 7, Edificio B, Rho, Lombardy 20017, IT
Consulenza InformaticaAssistenza InformaticaSicurezza dei datiand Installazione reti e sistemi informaticiInformation TechnologyAppsBusiness DevelopmentSoftware
How many Technology jobs are open in Lyon, France right now?
There are currently 568 open technology positions in Lyon, France listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Technology roles in Lyon, France?
Companies currently hiring include Talan, Devoteam, Assystem, everience Italia, Neo9 Iberia, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Technology jobs in Lyon, France?
Yes — 321 of the 568 open technology positions offer remote or hybrid work (26 remote, 295 hybrid).
How do I apply for Technology jobs in Lyon, France?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.