Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany · Remote OK
Mid level
Was bieten wir? Bei DACHS IT sollst du nicht einfach nur „eine Stelle“ haben, sondern ein Arbeitsumfeld, das zu deinem Leben, deinen Stärken und deinen Zielen passt. Deshalb bieten wir dir: Remote-First als gelebtes Mode…
Skills: 2nd-level support, Kubernetes, Incident management, Root cause analysis, Linux
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Senior
Was bieten wir? Bei DACHS IT sollst du nicht einfach nur „eine Stelle“ haben, sondern ein Arbeitsumfeld, das zu deinem Leben, deinen Stärken und deinen Zielen passt. Deshalb bieten wir dir: Remote-First als gelebtes Mode…
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Senior
Was bieten wir? Bei DACHS IT sollst du nicht einfach nur „eine Stelle“ haben, sondern ein Arbeitsumfeld, das zu deinem Leben, deinen Stärken und deinen Zielen passt. Deshalb bieten wir dir: Remote-First als gelebtes Mode…
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Mid level
Build a better world with data Du bist vertriebsstark, baust nachhaltige Partnerbeziehungen auf und möchtest den Erfolg unseres Surveillance-Geschäfts aktiv vorantreiben? Dann werde Teil unseres Teams als Channel Account…
Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Entry level
Über uns Dein Impact Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer digitalen Plattform und Begleitung neuer Funktionen von der Konzeption bis zum Rollout.Durchführung von Funktionschecks aus Sicht der nutzenden Person …
Skills: Product management, Platform management, User experience, Agile methodology, AI tools
S/4HANA und ERP Senior Manager*in (m/w/d) für Düsseldorf
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Senior
Stellenbeschreibung Wir sind Skandinaviens erfolgreichste Unternehmensberatung. Mit mehr als 1.800 Berater*innen und einer einzigartigen Unternehmenskultur, die auf flachen Hierarchien beruht, wollen wir „Change with Imp…
Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Mid level
WHY CFAB? Du denkst nicht in Ländern, sondern in Märkten. Du verstehst, dass ein Webshop in Frankreich anders funktionieren muss als in den Niederlanden oder den USA. Und genau das reizt dich: unterschiedliche Zielgruppe…
Skills: E-commerce management, Shopify, Internationalization, Conversion rate optimization, Data analysis
About reltix Wir gehen einen Weg, den in Property Management so niemand geht: Immobilien sind die größte Asset-Klasse der Welt. Und die am schlechtesten betriebene. Allein in Deutschland: Millionen von Wohnungen, betreut…
Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Mid level$3M raised
About reltix reltix baut die nächste Generation der Hausverwaltung. Wir verbinden persönliche Betreuung mit einer eigenen AI-nativen Technologieplattform und machen eine fragmentierte, manuelle Branche transparent, effiz…
Skills: Social media management, Personal branding, Content creation, Event planning, Copywriting
Werkstudent (m/w/d) für Digitalisierung, Automatisierung & Maschinenanbindung
Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Entry level$549M raised
At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the wo…
Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
$85k–$115k/yr
Senior
Role Overview We're looking for a Senior Business Development Manager who thrives on winning new business at the very top end of enterprise retail across the DACH region. You'll be responsible for spearheading our Europe…
Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Entry level$5.7B raised
Dein neues Team: Du willst verstehen, wie Forderungsverkauf, Partnersteuerung und saubere Prozesskontrollen in der Praxis zusammenspielen? Im Bereich NPL & Partnermanagement verantworten wir die operativen Abläufe rund u…
Skills: SQL, Data analysis, Reporting, MS Office, Excel
Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Senior+$1.5B raised
Company Description Statkraft has been making clean energy possible for over a century. Unrivaled pioneering spirit and a strong commitment towards a more sustainable future. That’s what we offer. Today, we are Europe’s …
Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
$65k–$75k/yr
Mid level
Company Description At The Stepstone Group, we have a simple yet very important mission: The right job for everyone. Using our data, platform, and technology, we create opportunities for jobseekers and companies around t…
Skills: Product Analytics, Data Analytics, SQL, Python, Adobe Analytics
Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Senior
Wer wir sind flatexDEGIRO SE betreibt die führende und am schnellsten wachsende Online-Brokerage-Plattform in Europa. Basierend auf moderner, hauseigener State-of-the-Art-Technologie wird den Kunden der Marken flatex und…
Skills: Lifecycle Management, Configuration Management, Patch Management, ITIL, Linux
Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Senior$1.1B raised
OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY Als der weltweit führende Anbieter softwarebasierter Lösungen für Enterprise Information Management (EIM) bietet OpenText ein umfangreiches Portfolio an Produkten, Dienstleistungen und …
Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
$75k–$85k/yr
Mid level$23B raised
HSBC Deutschland ist Teil der HSBC-Gruppe, einer der führenden Geschäftsbanken der Welt. Bei HSBC ist es unser Ziel, eine Welt voller Möglichkeiten zu eröffnen. Wenn Sie ein Teil unseres Teams werden, können Sie gleichze…
Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Mid level
Service Engineer (Specialist) (m/w/d) Stellen-ID: 289032 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nu…
Werkstudent (m/w/d) – Finance Process Automatisation bis zu 20 Stunden/Woche
Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Entry level
MIT DIR GEMEINSAM: DIE ZUKUNFT BEWEGEN! Sammle Praxiserfahrung in Finance & Digitalisierung – mitten in der Prozessautomatisierung Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik, Mathematik, Data Science, BWL oder einen …
Skills: SQL, Python, Process automation, Data validation, ETL processes
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
Remote-first work environment, Flexible working hours, Professional development and certifications, Modern hardware and equipment, Annual profit sharing, Company car option
Posted 1d ago
~40 hrs/week
Remote in Germany
German
Responsibilities
You will be responsible for technical incident management, including triage, root cause analysis, and providing workarounds for the openDesk-managed service. Additionally, you will document solutions, communicate with customers, and participate in a 24/7 on-call rotation.
Requirements
Candidates must have experience in 2nd-level technical support, solid Kubernetes diagnostic skills, and proficiency in Linux. Strong communication skills in both German and English (C1/C2) are required, along with a structured approach to incident handling.
Full job description
Was bieten wir?
Bei DACHS IT sollst du nicht einfach nur „eine Stelle“ haben, sondern ein Arbeitsumfeld, das zu deinem Leben, deinen Stärken und deinen Zielen passt. Deshalb bieten wir dir:
Remote-First als gelebtes Modell
Wir arbeiten seit Jahren konsequent remote. Du entscheidest, von wo du am produktivsten bist – Homeoffice, Shared Office oder eine Mischung aus beidem.
Flexible Arbeitszeiten mit Eigenverantwortung
Du kannst dir deine Arbeit im Rahmen der Projekte zeitlich flexibel über die Woche einteilen. Uns sind Verlässlichkeit im Team und transparente Kommunikation wichtiger als Präsenz am Schreibtisch.
Spannende Projekte statt Routine-Tickets
Gemeinsam finden wir Projekte, die zu deinem Profil und deiner Entwicklung passen – z. B. Plattformaufbau, Cloud-Migration, Automatisierung, Operations oder technische Schulungen bei Kund:innen.
Regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen sind fest eingeplant – mit Kostenübernahme und Freistellung. Dazu kommen interner Wissensaustausch, Sparrings auf Augenhöhe und Raum, dich fachlich wie methodisch weiterzuentwickeln.
Moderne Ausstattung & Arbeitsumgebung
Du erhältst moderne Hardware, die passende Software sowie das benötigte Equipment, damit du effizient und komfortabel arbeiten kannst.
Attraktive Rahmenbedingungen
Neben einem fairen Festgehalt bekommst du eine jährliche Beteiligung am Unternehmensgewinn. Je nach Rolle besteht zudem die Option auf einen Firmenwagen.
Transparente Feedbackkultur & Entwicklung
Wir setzen nicht auf jährliche Pflichttermine, sondern auf regelmäßige, ehrliche Gespräche auf Augenhöhe – du gibst uns Feedback, wir dir. So wissen wir alle, woran wir sind, und können unsere gemeinsamen nächsten Entwicklungsschritte gezielt unterstützen.
Gesundheit, Freizeit & Sicherheit
Du erhältst 30 Tage Urlaub pro Jahr, die nicht verfallen, sowie zusätzliche Absicherung, zum Beispiel durch eine Gruppen-Unfallversicherung. So bist du nicht nur beruflich, sondern auch privat gut aufgestellt.
Teamkultur & gemeinsame Erlebnisse
Trotz Remote-First ist uns persönlicher Austausch wichtig: Wir treffen uns regelmäßig zu gemeinsamen Aktivitäten – mal locker bei einem Get-together, mal zum gemeinsamen Workshop, mal aktiv bei Ausflügen – und sorgen so für echten Zusammenhalt abseits des Bildschirms.
Wen suchen wir?
Wir suchen einen Support Engineer für den 2nd-Level-Support unseres openDesk-Managed-Service. Du bist die technische Eskalationsstufe hinter dem 1st Level: Du analysierst Störungen, reproduzierst Probleme, findest Root Causes und lieferst Workarounds oder Fixes, und das über den gesamten openDesk-Stack hinweg.
Du kennst die openDesk-Komponenten (Nubus/Keycloak, OX App Suite, Nextcloud, Collabora, Jitsi, Element/Synapse, OpenProject, XWiki) gut genug, um Symptome den richtigen Diensten zuzuordnen, und bist auf Kubernetes-Ebene fit genug, um Logs, Events und Pod-Zustände zu lesen. Was du nicht selbst löst, eskalierst du sauber dokumentiert an die DevOps Engineers oder den Upstream.
Du arbeitest SLA-getrieben, kommunizierst klar und empathisch mit Kunden und behältst auch in kritischen Situationen den Überblick. Da wir einen 24x7-Service betreiben, ist die Rufbereitschaft fester Bestandteil der Rolle (kein Schichtdienst). In einer Organisation mit 360-Grad-Feedback bringst du dich offen ein.
Was machst du bei uns?
Als openDesk Support Engineer (2nd Level) verantwortest du die technische Störungsbearbeitung:
Du übernimmst Tickets aus dem 1st Level: Triage, Reproduktion, Root-Cause-Analyse und Workarounds.
Du analysierst Störungen über die openDesk-Komponenten hinweg und auf Kubernetes-Ebene (Logs, Events, Pod-/Ingress-Diagnose).
Du arbeitest SLA-getrieben, priorisierst nach Impact und dokumentierst Lösungen und Known Issues.
Du eskalierst sauber an DevOps Engineering, Architect/Tech Lead oder den openDesk-Upstream und begleitest die Lösung.
Du kommunizierst verständlich und empathisch mit Kunden, schriftlich wie mündlich, und deeskalierst in kritischen Situationen.
Du pflegst und verbesserst die Wissensbasis (Runbooks, FAQs) und gibst Feedback in Richtung Produkt und Engineering.
Du nimmst gemeinsam mit dem Team an der Rufbereitschaft für den 24x7-Betrieb teil.
Was bringst du mit?
Technical Skills Must-have
Erfahrung im technischen 2nd-Level-Support oder Betrieb einer komplexen Anwendungslandschaft.
Solide Kubernetes-Grundkenntnisse zur Diagnose (Logs, Events, Pods, Ingress).
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, auch unter Druck.
Sehr gute, klare Kommunikation in Wort und Schrift.
Analytisches, strukturiertes Vorgehen und Geduld beim Troubleshooting.
Teamfähigkeit und Bereitschaft, 360-Grad-Feedback zu geben und einzuholen.
Nice-to-have
Moderations- und Deeskalationserfahrung.
Freude an der Pflege von Wissensbasis und Dokumentation.
Wie sieht der Bewerbungsprozess bei uns aus?
Wenn du dich bei uns bewirbst, begleiten wir dich transparent durch mehrere klar strukturierte Schritte. Uns ist wichtig, dass du jederzeit weißt, wo du stehst – deshalb erhältst du in jeder Phase zeitnah Rückmeldung und alle nötigen Infos zum weiteren Ablauf. In der Regel durchläufst du dabei folgende Schritte:
Screening
Wir sichten deine Unterlagen sorgfältig und bewerten, ob deine Erfahrungen, Kompetenzen und Ziele zu der ausgeschriebenen Rolle und zu DACHS IT passen – auf dieser Basis entscheiden wir über eine Einladung zum Kennenlernen.
Kennenlerngespräch
In einem 30–45-minütigen Videocall lernst du ein Mitglied unseres Teams kennen. Ihr sprecht über deinen Hintergrund, unsere Kultur, Erwartungen beider Seiten und habt Raum für Fragen.
Technisches Interview
In einem 60-minütigen Termin löst du gemeinsam mit ein bis zwei unserer Consultants anspruchsvolle technische Aufgaben. Dabei geht es uns darum, deine Herangehensweise, dein Fachwissen und deine Zusammenarbeit im Team kennenzulernen.
Persönliches Gespräch
Anschließend triffst du unseren Geschäftsführer Alexander. Ihr besprecht verbleibende Fragen, Rahmenbedingungen und wie eine gemeinsame Zukunft bei DACHS IT konkret aussehen könnte.
Angebot
Stimmt die Vorstellung auf beiden Seiten, erhältst du ein Angebot von uns – transparent, nachvollziehbar und mit allen wichtigen Details.
About us
Bei DACHS IT dreht sich alles um moderne IT-Infrastrukturen, die im Alltag bestehen müssen: stabil, skalierbar und sicher.
Unser Schwerpunkt liegt auf Cloud Engineering, Container-Technologien und digitaler Souveränität – dabei verbinden wir technisches Know-how mit einem klaren Blick für die Herausforderungen unserer Kunden, von öffentlicher Verwaltung über Mittelstand bis Konzern.
Seit mehr als 10 Jahren sind wir am Markt erfolgreich und arbeiten vollständig remote – nicht als vorübergehendes Experiment, sondern als fester Bestandteil unserer Kultur. Wir sind überzeugt: Gute Arbeit kann überall entstehen, wo Menschen Verantwortung übernehmen, transparent zusammenarbeiten und offen kommunizieren. In mehr als 150 Projekten haben wir gezeigt, dass hochwertige Beratung, Managed Services und Trainings auch ohne klassisches Büro dauerhaft funktionieren.
Was uns besonders macht? Ein starkes Team mit echtem Vertrauen untereinander. Kein Mikromanagement, keine leeren Buzzwords – dafür offene Kommunikation, viel Eigenverantwortung und ein ehrliches Miteinander. Unser Team besteht aus zertifizierten Expertinnen & Experten, die technische Tiefe mit pragmatischem Handeln verbinden. Wir hören zu, verstehen die Geschäftsziele unserer Kunden und entwickeln Lösungen, die nicht nur technisch sauber, sondern auch sicher, skalierbar und wirtschaftlich sinnvoll sind.
Qualität und Menschlichkeit schließen sich bei uns nicht aus – das zeigen unter anderem über 50 Zertifizierungen und eine sehr hohe Kundenzufriedenheit.
Wir wurden mehrfach als kununu Top Company ausgezeichnet – ein Feedback direkt aus unserem Team. Für dich bedeutet das: ein Umfeld mit echter Wertschätzung, Entwicklungsmöglichkeiten und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Wenn du Lust hast, mit modernen Technologien zu arbeiten und gleichzeitig unsere Arbeitsweise und Angebote aktiv mitzugestalten, passt du sehr gut zu DACHS IT!
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2nd-Level-SupportKubernetesIncident ManagementRoot Cause AnalysisLinuxManaged ServicesOpenDeskNubusKeycloakOX App SuiteNextcloudCollaboraJitsiElementSynapseOpenProject
Cloud & Container Platform Consulting + Managed Services Made in Germany 🇩🇪🇪🇺
Industry
IT System Operations and Maintenance
Company size
11-50 employees
Founded
2015
Headquarters
Düsseldorf, North Rhine-Westphalia
LinkedIn followers
368
DACHS IT is an emerging provider of innovative digital solutions, specializing in the development of robust, scalable and efficient IT services for the modern digital age. Our offering is aimed specifically at public institutions and private organizations looking to optimize their IT and deploy best-in-class technology solutions.
Offices: Elisabethstraße 11, Düsseldorf, North Rhine-Westphalia 40217, DE
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How many Software jobs are open in Dusseldorf, Germany right now?
There are currently 189 open software positions in Dusseldorf, Germany listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Software roles in Dusseldorf, Germany?
Companies currently hiring include The Stepstone Group, Synology, Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH, Provinzial Konzern, reltix, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Software jobs in Dusseldorf, Germany?
Yes — 143 of the 189 open software positions offer remote or hybrid work (33 remote, 110 hybrid).
How do I apply for Software jobs in Dusseldorf, Germany?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.