Job Responsibilities: ✓ Manage customer service delivery 1. Handle customer complaints and issues to ensure timely resolution. 2. Carry out project-based service delivery and operation maintenance according to business r…
Skills: Customer Service Delivery, Account Management, Relationship Management, Service Marketing, Cross-functional Collaboration
La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando ex…
Skills: Corporate innovation, Business development, Project management, Open innovation, Strategic planning
About the Role We're looking for a hands-on Social Media Manager to own and grow our presence across every major platform. This is a builder's role: you'll set strategy, create and publish content, manage community, and …
Skills: Social Media Strategy, Content Creation, Ghostwriting, Community Management, Short-form Video Production
En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, …
#BrillaEnAlEn como Especialista de Investigación de Mercados Si te entusiasma entender a las personas, descubrir qué las inspira y transformar datos en decisiones que impactan, esta oportunidad es para ti. En este rol se…
. Ser parte de Tecmilenio es impactar positivamente en la sociedad. Creemos que el aprendizaje es un camino para toda la vida y que cada persona tiene el poder de trazar su propio rumbo. Aquí ofrecemos una experiencia la…
Skills: Sales Management, Commercial Strategy, Digital Attraction, CRM, KPI Management
#BrillaEnAlEn como Practicante de Análisis de Mercado Si te apasiona entender al consumidor, encontrar la historia detrás de los datos y convertirla en decisiones que mueven el negocio, ¡esta vacante es para ti! En este …
Skills: Market analysis, Consumer insights, Data analysis, Advanced Excel, PowerPoint
#BrillaEnAlEn como Practicante de Análisis de Mercado Si te apasiona entender al consumidor, encontrar la historia detrás de los datos y convertirla en decisiones que mueven el negocio, ¡esta vacante es para ti! En este …
Skills: Market Analysis, Consumer Insights, Data Analysis, Advanced Excel, PowerPoint
Descripción de la empresa Un auditor de campo en el servicio de RMS se encarga de recolección de datos en canal tradicional. (Tiendas tradicionales, farmacias, restaurantes, cafeterías, bares, estanquillos, kioskos) prop…
Skills: Data Collection, Inventory Management, Field Auditing, Barcode Scanning, Retail Analysis
Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro ento…
Skills: Communication Strategy, Marketing, Project Management, Public Relations, Stakeholder Management
En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, g…
Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro ento…
Skills: CRM, Excel, Sales, Public Relations, Event Planning
En nuestras instituciones transformamos la vida de las personas y las comunidades a través de la educación, apoyados en las fortalezas que nos distinguen: innovación, excelencia académica, investigación, educación de cal…
Skills: Project Management, Written Communication, Strategic Thinking, Data Analysis, Organization
En nuestras instituciones transformamos la vida de las personas y las comunidades a través de la educación, apoyados en las fortalezas que nos distinguen: innovación, excelencia académica, investigación, educación de cal…
Skills: Project Management, Written Communication, Strategic Thinking, Data Analysis, Organization
Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento fir…
Líder Nacional de Proyectos Go To Market - Temporal
Monterrey, Nuevo León, Mexico · On-site
Senior
Ser parte de Tecmilenio es impactar positivamente en la sociedad. Creemos que el aprendizaje es un camino para toda la vida y que cada persona tiene el poder de trazar su propio rumbo. Aquí ofrecemos una experiencia labo…
Job Description Descripción del Puesto/de la Posición Posicionar el portafolio de la Línea Golden Care con sus clientes para lograr prescripciones Cumplir los objetivos de venta y generar nuevas oportunidades de negocio …
Skills: Sales, Negotiation, Strategic Thinking, Problem Analysis, Decision Making
Líder Nacional de Proyectos Go To Market - Temporal
Monterrey, Nuevo León, Mexico · On-site
Senior
Ser parte de Tecmilenio es impactar positivamente en la sociedad. Creemos que el aprendizaje es un camino para toda la vida y que cada persona tiene el poder de trazar su propio rumbo. Aquí ofrecemos una experiencia labo…
En nuestras instituciones transformamos la vida de las personas y las comunidades a través de la educación, apoyados en las fortalezas que nos distinguen: innovación, excelencia académica, investigación, educación de cal…
Skills: Database Management, Market Positioning, Lead Generation, Public Relations, Sales Indicators
#BrillaEnAlEn como Ejecutivo de Marca Si te apasiona descifrar las tendencias del mercado y transformar datos en estrategias que marquen la diferencia, ¡esta vacante es para ti! En este rol serás el motor detrás del impu…
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
Posted 16d ago
~40 hrs/week
Responsibilities
Manage customer service delivery and maintain strong relationships with key accounts to ensure satisfaction and business growth. Coordinate cross-functional collaboration and perform data analysis to identify risks and improvement opportunities.
Requirements
Requires a professional background with the ability to master product knowledge and service skills. Candidates must possess business insight, service marketing capabilities, and strong communication and coordination skills.
Full job description
Job Responsibilities:
✓ Manage customer service delivery
1. Handle customer complaints and issues to ensure timely resolution.
2. Carry out project-based service delivery and operation maintenance according to business requirements.
3. Monitor service performance indicators and propose improvement plans.
✓ Maintain and manage customer relationships, and create service value
1. Develop customer plans and objectives, and build strong relationships with key accounts.
2. Collect customer needs and issues, coordinate resources to fulfill them, and improve customer satisfaction.
3. Promote service marketing products and ensure the achievement of business targets.
✓ Coordinate cross-functional collaboration
1. Establish a communication mechanism with the sales team, share business information, and jointly promote business development.
2. Establish working mechanisms within the service team to ensure timely closure of customer issues and needs.
3. Build cooperative relationships with channels and mobilize channel resources in a timely manner to complete service activities.
✓ Data analysis and reporting
1. Establish and improve customer profiles, analyze customer data, and identify opportunities and risks.
2. Regularly report customer service status and improvement plans to upper-level departments.
3. Conduct competitor or market research as required to ensure service competitiveness.
Competency Requirements:
1. Product knowledge: Relevant professional background; able to master related product knowledge and service skills after training.
2. Business insight: Understand market dynamics and customer workflows; able to establish connections with customers.
3. Service marketing: Familiar with service marketing methods and able to promote effectively to support customer purchasing.
4. Communication and coordination: Able to communicate effectively with internal and external teams and coordinate necessary resources to complete work.
A leading global provider of medical devices and solutions
Industry
Hospitals and Health Care
Company size
10,001+ employees
Founded
1991
Headquarters
Shenzhen, GuangDong
LinkedIn followers
455,302
Founded in 1991, Mindray is one of the leading global providers of medical devices and solutions. Firmly committed to our mission of “advance medical technologies to make healthcare more accessible”, we are dedicated to innovation in the fields of Patient Monitoring & Life Support, In-Vitro Diagnostics, and Medical Imaging System.
Mindray possesses a sound global R&D, marketing and service network. Inspired by the needs of our customers, we adopt advanced technologies and transform them into accessible innovation, bringing healthcare within reach. While improving the quality of care, we help reduce its cost, making it more accessible to a larger part of humanity.
Today, Mindray’s products and services can be found in healthcare facilities in over 190 countries and regions.
How many Marketing jobs are open in Monterrey, Mexico right now?
There are currently 51 open marketing positions in Monterrey, Mexico listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Marketing roles in Monterrey, Mexico?
Companies currently hiring include TecSalud del Tecnológico de Monterrey, FEMSA, Grupo AlEn, AT&T, Bayer, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Marketing jobs in Monterrey, Mexico?
Yes — 6 of the 51 open marketing positions offer remote or hybrid work (3 remote, 3 hybrid).
How do I apply for Marketing jobs in Monterrey, Mexico?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.