Deine Aufgaben Steuerung der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung der Kollegen im Team Service und Support im VerkehrswesenSicherstellung einer kundenorientierten-, -effizienten und -termingerechten Auftragsabwi…
Skills: Team leadership, Customer service, Support management, Process optimization, Personnel planning
STARTEN SIE IHRE KARRIERE MIT UNS Willkommen bei der Bayerischen Immobilien Management GmbH – Ihrem Experten für professionelles Property Management. Mit über 30 Jahren Erfahrung betreuen wir 15.500 Wohneinheiten und 4.5…
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Skills: Property management, Real estate administration, Budgeting, Reporting, Customer service
Specialist Network Deployment (m/w/d) Stellen-ID: 278675 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nu…
Who We Are Applied Materials is a global leader in materials engineering solutions used to produce virtually every new chip and advanced display in the world. We design, build and service cutting-edge equipment that help…
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Projektleiter (m/w/d) im Bereich komplexer Infrastrukturprojekte Hochbau und Schiene (787)
Dresden, Saxony, Germany · Hybrid
Senior
Standorte Leipzig, Dresden, Erfurt Ihre Aufgaben Steuerung von Verkehrsinfrastrukturprojekten in allen Projektstufen und Handlungsbereichen nach AHO, Heft Nr. 9Koordination und Abstimmung mit dem Auftraggeber, internen u…
Role: Mechanical General Foreman Location: Dresden, Germany Duration: We are open to full-time permanent and contract positions. Salary and rates: Negotiable, depending on experience. MSL Engineering Ltd is a mechanical …
Skills: Mechanical engineering, Construction management, Piping installation, Navisworks, Safety compliance
Ecosystem Business Development Director (all genders) - IBM
Kronberg, Hesse, Germany · On-site
Senior+$6M raised
As the Ecosystem Business Development Director (all genders), you are a growth focused professional who has successfully created positive impact through year-on-year business expansion. You have an understanding of busin…
About the Role The Administrative Assistant provides reliable and efficient administrative and organizational support to a team, department, or functional area. The role ensures smooth day‑to‑day operations by handling c…
Quality and Process Manager (m/w/d) (Vollzeit, unbefristet)
Tübingen, Baden-Württemberg, Germany · Hybrid
Mid level
Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen! Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben…
Skills: Quality management, Process documentation, Risk management, Business continuity management, Auditing
About the Role SEMRON is a young tech startup developing powerful hardware that enables AI applications to run directly on smartphones and other mobile devices—quickly, efficiently, and without cloud dependency. Our team…
About the Role SEMRON is a young tech startup developing powerful hardware that enables AI applications to run directly on smartphones and other mobile devices—quickly, efficiently, and without cloud dependency. Our team…
Skills: Accounting, Financial management, Microsoft Office, Excel, Accounts receivable
Über uns Die Bavaria Treu AG ist eine etablierte, mittelständische und überregional tätige Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft mit bundesweit sechs Standorten. In unserem Unternehmensverbund beschäftigen…
Principal Engineer im Bereich Telekommunikation für Bahnanlagen (m/w/d) als Prüfsachverständiger oder Bauvorlageberechtigter
Dresden, Saxony, Germany · Hybrid
Senior
Stellenbeschreibung Standorten - Berlin, Hamburg, München, Frankfurt a. M., Düsseldorf, Dresden, Braunschweig oder Karlsruhe Bist du Planprüfer (m/w/d) oder Bauvorlageberechtigter (m/w/d) und hast entsprechende Erfahrung…
Skills: Telecommunications engineering, Railway infrastructure, Plan auditing, Construction document authorization, HOAI
Ort: 01169 Dresden | Vertragsart: Vollzeit, befristet | Job-ID: 967582 Ausbildungsbeginn: 01.08.2027 | geplantes Ausbildungsende: 31.07.2030 PENNY ist Teil der REWE Group und beschäftigt über 31.000 Mitarbeitende in rund…
Ort: 01277 Dresden | Vertragsart: Vollzeit, befristet | Job-ID: 967558 Ausbildungsbeginn: 01.08.2027 | geplantes Ausbildungsende: 31.07.2030 PENNY ist Teil der REWE Group und beschäftigt über 31.000 Mitarbeitende in rund…
Ort: 01277 Dresden | Vertragsart: Vollzeit, befristet | Job-ID: 967881 Ausbildungsbeginn: 01.08.2027 | geplantes Ausbildungsende: 31.01.2029 PENNY ist Teil der REWE Group und beschäftigt über 31.000 Mitarbeitende in rund…
Skills: Retail management, Inventory control, Customer service, Team leadership, Communication
Ort: 01219 Dresden/Leubnitz-Neuostra | Vertragsart: Vollzeit, befristet | Job-ID: 967584 Ausbildungsbeginn: 01.08.2027 | geplantes Ausbildungsende: 31.07.2030 PENNY ist Teil der REWE Group und beschäftigt über 31.000 Mit…
Abiprogramm Führungskraft im Einzelhandel, Fachrichtung Lebensmittel (m/w/d) - 2027
Dresden, Saxony, Germany · On-site
Entry level
Adresse: Elisenstr. 29, 01307 Dresden | Vertragsart: Vollzeit, befristet | Job-ID: 970684 Ausbildungsbeginn: 01.08.2027 | geplantes Ausbildungsende: 31.01.2029 Wir machen dich fit als Führungskraft von morgen – damit du …
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
bachelor degree
13th month salary, 30 days annual leave, Flexible working hours, Workation, Mobile working, Childcare subsidy
Posted 7d ago
~40 hrs/week
German
Responsibilities
You will lead and develop the customer service team while ensuring efficient order processing and high customer satisfaction. Additionally, you will manage capacity planning, monitor key performance indicators, and handle escalations to maintain service quality.
Requirements
Candidates should have a degree in business or IT, or equivalent professional experience, along with several years of experience in customer service and leadership. Proficiency in ticket systems, complex process management, and strong communication skills are essential for this role.
Full job description
Deine Aufgaben
Steuerung der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung der Kollegen im Team Service und Support im Verkehrswesen
Sicherstellung einer kundenorientierten-, -effizienten und -termingerechten Auftragsabwicklung
Sicherstellung der Erreichung von gesetzten Kennzahlen, Steuerung von Kapazitäten und Auslastungen und kontinuierliche Steigerung der Qualität und Produktivität
Sicherstellung und Verantwortung einer effizienten Personalplanung
Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern
Eigenständige und teamübergreifende/abschließende Bearbeitung von Kundenanliegen, um fachlich aussagekräftig und aktuell zu bleiben
Initiative im Eskalationsfall zeigen und mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit Lösungen herbeiführen.
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium z.B. im wirtschaftswissenschaftlichen oder im IT-Bereich oder eine entsprechende Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Erfahrung in einer leitenden Position gewünscht
Erfahrung im Verkehrswesen von Vorteil, bei hoher Lernfähigkeit aber kein Muss
Erfahrung mit Ticketsystemen und komplexen Prozessen, bestenfalls mit Salesforce Service Cloud
Eine strukturierte, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise & Interesse an Trends und Veränderungen
Guter Umgang mit komplexen Datensätzen. In Excel, Power Point und dem Rest der MS-Office Suite solltest Du vieles bearbeiten, auswerten und präsentieren können.
Strategische Denkweise sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Empathie und starke Eigenmotivation. Bereitschaft sich im Konfliktfall mit Themen auseinanderzusetzen und positiv abzuschließen.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
Teamspirit mit flachen Hierarchien
Wir gestalten und bewegen den Markt
13 Monatsgehälter
30 Tage Jahresurlaub
Gleitzeitarbeitsmodell, Workation und mobiles Arbeiten
Kinderbetreuungszuschuss für Kinder unter 3 Jahren
Corporate Benefits
Professionelle externe und interne Weiterbildungen
Regelmäßige standortübergreifende Events und teambuilding budget
Moderne technische Ausstattung und Arbeitsumgebung
Aktuelle Softwarelösungen und Tools (wie z. B. JIRA und Confluence, MS-Teams,…)
Great Place to Work zertifizierter Arbeitgeber
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About us
Telecomputer als Arbeitgeber - wir gestalten und bewegen den Markt
Die Telecomputer GmbH ist mit rund 90 Beschäftigten an 5 Standorten in Deutschland seit mehr als 45 Jahren der erfahrene und zuverlässige Partner für deutsche Kommunen im Verkehrswesen. Mit unseren Softwarelösungen für die Kfz-Zulassung und Fahrerlaubnis zählen wir zu den Marktführern. Insgesamt vertrauen rund 66 % der Straßenverkehrsämter sowie kommunalen IT-Dienstleister auf unsere Softwarelösungen. Als Teil der AKDB- Gruppe sind wir in ein starkes Netzwerk für die digitale Transformation von Verwaltung und Kommunen eingebunden.
Wir gestalten mit Elan und Engagement das Straßenverkehrsamt von morgen - gehe diesen Weg mit uns und werde Teil unseres Teams
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How many Management & Leadership jobs are open in Dresden, Germany right now?
There are currently 335 open management & leadership positions in Dresden, Germany listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Management & Leadership roles in Dresden, Germany?
Companies currently hiring include Drees & Sommer, Exyte Central Europe GmbH, Staffbase, PENNY International (REWE Group), METRO France, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Management & Leadership jobs in Dresden, Germany?
Yes — 192 of the 335 open management & leadership positions offer remote or hybrid work (7 remote, 185 hybrid).
How do I apply for Management & Leadership jobs in Dresden, Germany?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.