Samenvatting Voor Rijkswaterstaat zijn wij op zoek naar een Senior Service Delivery Manager IT. Je bent verantwoordelijk voor het professionaliseren, implementeren en borgen van de dienstverlening rondom de missiekritisc…
Skills: Service Delivery Management, ITIL, SIAM, Service Improvement, Problem Management
Ben jij een ervaren, proactieve en verbindende woordvoerder die zich thuisvoelt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou! Functieomschrijving TU Delft is op zoek naar een ervar…
Job TitleLogistic CoordinatorDepartmentSEBNTime TypeFull timeRole SummaryYou will be responsible for the Outbound delivery & Return process of Consumer Electronics division throughout Benelux in accordance with Samsung k…
Skills: Outbound Delivery Management, Return Process Management, Warehouse Coordination, Supply Chain Management, ERP Systems
Ben jij iemand die energie krijgt van complexiteit, verandering en het verbeteren van processen én mensen? Dan past deze rol goed bij jou. Functieomschrijving Voor TU Delft Directie Finance, zoeken wij een interim Afdeli…
Skills: Leadership, Financial Systems Management, Data Analysis, ERP Implementation, Oracle
Werkstudent Business Analist op het gebied van AI (8–16 uur per week) Delft
Delft, South Holland, Netherlands · Hybrid
Entry level
8–16 uur per week Start: september/oktober 2026 Duur: 6 maanden Locatie: Delft Ben jij een hbo- of wo-student met een interesse in business analyse, data, technologie of AI? Zoek je een uitdagende werkstudentschap waarin…
Skills: Business Analysis, Data Analysis, AI Technology, Process Modeling, Requirements Gathering
Functieomschrijving Dagelijks werken diverse professionals verspreid over meerdere afdelingen aan thema’s als sociale veiligheid, internationalisering, cyber- en informatieveiligheid, fysieke veiligheid, gebouwveiligheid…
The Role: As a Senior Systems Engineer, you will work with modern technologies to enhance the Internal Development Platform for Seequent, with special emphasis on Developer Experience. You will design and implement secur…
At ExRobotics, we design and build explosion-proof autonomous robots that make hazardous environments safer. As we continue to scale our production and commercial activities, having strong HR (people) team becomes essent…
Skills: Recruitment, Onboarding, HR Operations, Dutch Employment Law, CAO Metaalbewerkingsbedrijf
Jouw energie in de plus Jij stuurt Onderaannemers, Monteurs en Technisch Specialisten aan en bewaakt veiligheid, kwaliteit en planning voor secundaire hoogspanningsprojecten binnen Stedin. Waarom werken bij Stedin jou en…
Job TitleProcurement Pricing SpecialistDepartmentPricing TeamTime TypeFull timeRole SummaryWe are looking for a high-performing Procurement Pricing Specialist to become part of our regional procurement (pricing) team and…
Skills: Procurement Pricing, Rate Management, Data Analysis, Microsoft Excel, Interpersonal Communication
Company Description TOPdesk builds service management software used across education, healthcare, government, and manufacturing. We are 800+ colleagues in 11 offices worldwide. Founded over 30 years ago, we serve more th…
Skills: Microsoft Azure, Terraform, Kubernetes, Azure AKS, Python
We are seeking an organisational talent to help further professionalise DOCOMOMO International. Job description Are you looking for a challenging role with an international perspective? Are you a versatile and ambitious …
Skills: Project Supervision, Policy Support, Membership Administration, Public Relations, Communications
Job Description At IKEA, we believe that a great customer experience starts behind the scenes. A safe, sustainable and well-maintained store doesn't happen by itself. It takes people who think ahead, take initiative and …
Skills: Facility Management, Leadership, Contract Management, Building Management, Budget Management
Functieomschrijving Please note that our office will relocate to Rotterdam at the beginning of October 2026. For this role, we offer flexible working arrangements, including remote, hybrid, or office-based working. Are y…
Skills: Water Treatment, Wastewater Treatment, Project Management, Client Consulting, Business Development
Job Description At IKEA, we believe that a great customer experience starts behind the scenes. A safe, sustainable and well-maintained store doesn't happen by itself. It takes people who think ahead, take initiative and …
Skills: Facility Management, Leadership, Contract Management, Building Management, Budget Management
About Us QuantWare is building the world’s most powerful quantum processors to solve humanity's greatest challenges. We do this with our unique VIO™ technology, the only QPU architecture that breaks the hardware barriers…
Skills: Sales Operations, CRM Management, HubSpot, Data Analysis, Forecasting
About Us QuantWare is building the world’s most powerful quantum processors to solve humanity's greatest challenges. We do this with our unique VIO™ technology, the only QPU architecture that breaks the hardware barriers…
Functieomschrijving Please note that our office will relocate to Rotterdam at the beginning of October 2026. For this role, we offer flexible working arrangements, including remote, hybrid, or office-based working. Are y…
Skills: Water Treatment, Wastewater Treatment, Project Management, Business Development, Client Consulting
Functieomschrijving Ben je toe aan een volgende stap in je carrière? Zoek je een functie waarin je jouw talent en ervaring op het gebied van bestuur, beleid en bedrijfsvoering kunt benutten en ontplooien binnen een dynam…
Skills: Strategic Advising, Leadership, Policy Development, Stakeholder Management, Planning and Control
About Us QuantWare is building the world’s most powerful quantum processors to solve humanity's greatest challenges. We do this with our unique VIO™ technology, the only QPU architecture that breaks the hardware barriers…
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
$4k–$7k/mo
Full-time
bachelor degree, postgraduate degree
Posted 15d ago
Apply by Aug 20
~36 hrs/week
Dutch
Responsibilities
The Senior Service Delivery Manager is responsible for professionalizing and managing mission-critical IT services, specifically within the TDI and (i)VRI traffic management chains. This includes defining KPIs, SLAs, and service improvement plans to ensure future-proof and transparent service delivery.
Requirements
Candidates must possess a Bachelor or Master degree and at least 5 years of experience in Service Delivery Management within complex, politically sensitive environments. Proficiency in SIAM, ITIL, and experience with mission-critical traffic management systems are mandatory requirements.
Full job description
Samenvatting
VoorRijkswaterstaatzijn wij op zoek naar eenSenior Service Delivery Manager IT. Je bent verantwoordelijk voor het professionaliseren, implementeren en borgen van de dienstverlening rondom de missiekritische TDI- en (i)VRI-keten. Je analyseert de bestaande dienstverlening, stelt verbeterplannen op, ontwikkelt servicecatalogi, KPI’s en SLA’s en zorgt ervoor dat de dienstverlening toekomstbestendig, beheersbaar en transparant wordt ingericht.
Salarisindicatie:€4.300 - €6.500 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
Knock-out criteria
Voldoe je niet aan onderstaande eisen? Dan kunnen wij je helaas niet voorstellen.
HBO of WO werk- en denkniveau in Informatiemanagement, Technische Bedrijfskunde, Verkeerskunde, IT of een vergelijkbare richting.
Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Service Delivery Manager binnen politiek gevoelige en technisch complexe omgevingen.
Minimaal 5 jaar ervaring binnen een SIAM- en ITIL-omgeving.
Minimaal 2 jaar ervaring binnen het verkeersmanagementdomein, bij voorkeur met TDI-, VRI- en iVRI-dienstverlening.
Ervaring met Service Improvement, Service Delivery Management en ketenregie.
Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Je bent woonachtig in Nederland.
Je bent beschikbaar voor een detacheringsdienstverband.
CV dient in het Nederlands te zijn opgesteld en mag maximaal 5 pagina’s bevatten.
Deze functie is niet passend wanneer
Je uitsluitend projectmanagementervaring hebt zonder Service Delivery Management.
Je geen ervaring hebt met SIAM en ITIL.
Je geen ervaring hebt binnen complexe overheidsorganisaties.
Je geen ervaring hebt met verkeersmanagement of missiekritische dienstverlening.
Je geen ervaring hebt met KPI’s, SLA’s en serviceverbetertrajecten.
Wat ga je doen
Analyseren van de huidige TDI- en (i)VRI-dienstverlening.
Opstellen van een Service Improvement Plan.
Inrichten en verbeteren van problem management.
Opstellen van een Producten- en Dienstencatalogus (PDC).
Opstellen van Document Afspraken Procedures (DAP).
Definiëren en implementeren van KPI’s, SLA’s en rapportages.
Ontwikkelen van dashboards en sturingsinformatie.
Coördineren van ketenregie en Service Delivery Management.
Adviseren over de inrichting van de iVRI-dienstverlening.
Implementeren en borgen van processen, governance en werkwijzen.
Zorgdragen voor een beheerste overdracht naar de lijnorganisatie.
Wat breng je mee
HBO of WO werk- en denkniveau.
Minimaal 5 jaar ervaring als Service Delivery Manager.
Ervaring met SIAM en ITIL.
Ervaring met Service Improvement en Problem Management.
Ervaring met KPI’s, SLA’s en serviceprocessen.
Ervaring met stakeholdermanagement binnen complexe organisaties.
Sterke analytische vaardigheden.
Organisatiesensitiviteit.
Politiek-bestuurlijke sensitiviteit.
Uitstekende communicatieve vaardigheden.
Pré
Ervaring met TDI-, VRI- en iVRI-dienstverlening.
Ervaring binnen Rijkswaterstaat of andere overheidsorganisaties.
Ervaring met MobiMaestro en DVM-Exchange.
Ervaring met Excel en VBA voor rapportages.
Ervaring met dashboards en managementrapportages.
Ervaring met missie-kritische IT-dienstverlening.
Over de organisatie
Je gaat aan de slag bijRijkswaterstaat, de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Binnen de serviceorganisatie werk je aan de verdere professionalisering van de dienstverlening rondom verkeersmanagement en intelligente verkeersregelinstallaties. Je levert een belangrijke bijdrage aan de betrouwbaarheid, veiligheid en continuïteit van missiekritische systemen die essentieel zijn voor de bereikbaarheid van Nederland.
Praktische informatie
Locatie: Delft.
Hybride werken: Ja.
Startdatum: 1 augustus 2026.
Uren: 36 uur per week.
Salarisindicatie: €4.300 - €6.500 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
Dienstverband: Detachering.
CV dient in het Nederlands te zijn opgesteld.
Maximale CV-lengte: 5 pagina’s.
Aanbieding verloopt via het Striive/Select-portaal.
Motivatie wordt aanbevolen.
Screening kan onderdeel uitmaken van de procedure.
Sollicitatie
Ben jij een ervaren Service Delivery Manager met ruime ervaring binnen complexe IT-organisaties en wil jij bijdragen aan de verdere professionalisering van de missiekritische dienstverlening van Rijkswaterstaat? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie.
Voldoe je niet volledig aan de genoemde knock-outcriteria? Dan kunnen wij je helaas niet voorstellen voor deze opdracht.
Waarom kiezen voor Workbuddy?
Bij Workbuddy draait alles om groei. Jouw groei. Wij begeleiden je niet alleen, maar vertegenwoordigen je ook. Zie ons als jouw zakenwaarnemer op de arbeidsmarkt. Iemand die jouw belangen behartigt, jouw talenten scherp in beeld brengt en ervoor zorgt dat jij op de plek terechtkomt waar je het meeste impact kunt maken.
Wij begrijpen dat een baan snel gevonden kan zijn. Een baan die echt bij je past bij een werkgever die jouw potentie ziet en helpt ontwikkelen is een ander verhaal. Daarom gaan wij verder dan de standaard manier van recruitment. We denken met je mee, adviseren je eerlijk en openen deuren die je anders misschien niet had gezien.
Onze sloganCome grow with usis geen marketingtekst maar een belofte. Wij investeren in jouw ontwikkeling, voeren regelmatig persoonlijke gesprekken over je loopbaan en zorgen dat je de juiste tools krijgt om het beste uit jezelf te halen. Zo bouwen we samen aan resultaten waar jij trots op bent.
Kies voor Workbuddy als je wilt groeien, gezien wilt worden en een partner wilt die jouw carrière met dezelfde ambitie benadert als jijzelf.
Related keywords
Service Delivery ManagementITILSIAMRijkswaterstaatTDIVRIiVRIService Improvement PlanProblem ManagementKPISLAChain ManagementTraffic ManagementMobiMaestroDVM-ExchangeGovernance
End-to-end job management software for medium to large Australian trade, multi-trade and field service businesses.
Industry
Software Development
Company size
2-10 employees
Headquarters
Parramatta, New South Wales
LinkedIn followers
249
WorkBuddy is a simple job management platform for medium to large Australian trade, multi-trade and field service businesses to better manage jobs and field workers. Our software is ideal for trade and services businesses whose scope of work includes service, maintenance, construction and project-based jobs. We know that different businesses have different needs, that's why WorkBuddy can be tailored to meet your specific requirements.
Offices: 1 Wentworth St, Level 6, Parramatta, New South Wales 2150, AU
job managementmobile dispatchjob trackingjob schedulingfield service managementjob quotingintegrated invoicingsmart price bookstrack and manage teamsdocument work progress
How many Management & Leadership jobs are open in Delft, Netherlands right now?
There are currently 118 open management & leadership positions in Delft, Netherlands listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Management & Leadership roles in Delft, Netherlands?
Companies currently hiring include TU Delft Campus, TOPdesk, Stedin, IKEA, QuantWare, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Management & Leadership jobs in Delft, Netherlands?
Yes — 52 of the 118 open management & leadership positions offer remote or hybrid work (2 remote, 50 hybrid).
How do I apply for Management & Leadership jobs in Delft, Netherlands?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.