Provincia de Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile · Hybrid
Sé el/la próxim@ Analista de Incidentes que transformará las finanzas entre países. Te invitamos a construir, junto a nosotros, el core bancario que mueve miles de de dólares cada segundo por todo el mundo. En Global66, …
Skills: Incident Management, Artificial Intelligence, Machine Learning, Automation, Python
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · Remote OK
Robots & Pencils is seeking an AI Engineer to design, build, and deploy production-grade AI systems that deliver measurable business value. This is a hands-on engineering role focused on implementation and delivery. You …
Skills: AI/ML Engineering, Python, MLOps, Distributed Systems, Cloud Infrastructure
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · On-site
Rush Street Interactive (NYSE: RSI) is a market leader in online casino and sports betting, currently operating real-money gaming with our brands: BetRivers.com, PlaySugarHouse.com, and RushBet.co. We’re building bridges…
Skills: Customer service, Analytical skills, Communication, Problem-solving, Collaboration
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · On-site
¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! 🌟Si tienes experiencia como Desarrollador/a de Datos y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equip…
Skills: Python, Oracle, SQL Server, SSIS, ETL
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · Hybrid
¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! 🌟Si tienes experiencia como Analista de Datos (SQL / Java / Python) y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte …
Skills: SQL, Java, Python, Data Quality, Data Integrity
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · Hybrid
¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! 🌟Si tienes experiencia como Analista de Datos (SQL / Java / Python) y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte …
Skills: SQL, Java, Python, Data analysis, Data integrity
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · On-site
AI Solutions Expert / Specialist About the job: As an AI Solutions Expert / Specialist, you will design, develop, and deploy artificial intelligence solutions that automate and optimize the end-to-end content lifecycle a…
Skills: Artificial Intelligence, Machine Learning, Microsoft Azure AI, Python, Generative AI
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · Hybrid
About the role: You will be a key driver for the production of Business Unit planning, reporting and analysis activities and the engagement with relevant FBPs and Business CoEs to ensure the delivery of insightful manage…
Skills: Financial Planning, Analysis, Reporting, Financial Modeling, Budgeting
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · Hybrid
Job title: Omnichannel Orchestration Manager Location: Bogota, Colombia Sanofi has currently the best and most robust pipeline of R&D and consequent new launches of our history. As new phase of Play-To-Win strategy, fund…
Skills: Omnichannel marketing, Project management, Program management, Digital marketing, Salesforce Marketing Cloud
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · Remote OK
Our Story & Impact At CQ fluency, we believe language access is healthcare. For more than two decades, we’ve partnered with leading healthcare and life sciences organizations to make communication clear, culturally relev…
Skills: Business Intelligence, Data Analysis, Process Automation, SQL, Python
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · On-site
Job Description: ¡En dentsu estamos en búsqueda de un Programmatic Specialist! Especialista en implementación full funnnel. Su objetivo es asegurar la correcta implementación del plan/estrategia digital en las plataforma…
Skills: Programmatic Advertising, Amazon DSP, DV360, Media Buying, Digital Marketing Strategy
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · On-site
Job Description: ¡En dentsu estamos en búsqueda de un Media Planning Executive! El propósito de esta función es proporcionar apoyo al equipo senior, asumiendo la responsabilidad de todas las tareas tácticas y operativas …
Skills: Media planning, Budget management, Performance marketing, Digital media, Offline media
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · Remote OK
Apex IT is a global consulting firm that provides award-winning services to transform the customer, employee, and student experiences. Since 1997, Apex IT our Salesforce and Oracle experts have provided a full range of e…
Skills: Project Management, Oracle Cloud Implementation, Salesforce Implementation, CRM Implementation, Agile Methodology
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · Remote OK
$7k–$12k/mo
The salary range for this role is negotiable, the range being $7000 - $12000 per month (Gross in USD) About Sezzle: With a mission to financially empower the next generation, Sezzle is revolutionizing the shopping experi…
Skills: Golang, Kubernetes, AWS, MySQL, PostgreSQL
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · Remote OK
$2k–$3k/mo
The salary range for this role is $1.800 - $2.700 per month (Gross in USD) About Sezzle: With a mission to financially empower the next generation, Sezzle is revolutionizing the shopping experience beyond payments, blend…
Skills: SQL, Root Cause Analysis, Technical Troubleshooting, AI Tooling, Data Analysis
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · Remote OK
Company Description Blend is a premier AI services provider, committed to co-creating meaningful impact for its clients through the power of data science, AI, technology, and people. With a mission to fuel bold visions, …
Skills: Data engineering, Databricks, GitHub, Data modeling, Data pipelines
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · On-site
At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your ca…
Skills: Document digitization, Image capture, Document classification, Scanner operation, Preventive maintenance
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · Hybrid
Our Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wid…
Skills: Financial Analysis, Accounting, Software Capitalization, Budgeting, Forecasting
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · Hybrid
TransUnion's Job Applicant Privacy Notice Team Overview Como Analista de nuestro equipo, se unirá a un grupo de clase mundial de Estadísticos, Científicos de Datos, Matemáticos y modeladores en una misión para extraer co…
Skills: R, SQL, Python, Predictive modeling, Statistical analysis
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · Hybrid
En Accenture, somos una compañía global líder en servicios profesionales que ayuda a organizaciones de todo el mundo a acelerar su crecimiento mediante servicios de estrategia, consultoría, tecnología, operaciones y capa…
Skills: Business Analysis, Process Optimization, Requirements Gathering, Functional Documentation, Stakeholder Management
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The Incident Analyst will manage technological incidents, coordinate with cross-functional teams, and ensure service availability. They will also design and implement AI-driven automation workflows to improve incident detection, prevention, and resolution times.
Candidates must hold a degree in Computer Science, Systems Analysis, or a related field and have 2-3 years of experience in IT support or software development environments. Proficiency in AI/ML automation tools, Python, SQL, and prompt engineering is required.
Sé el/la próxim@ Analista de Incidentes que transformará las finanzas entre países. Te invitamos a construir, junto a nosotros, el core bancario que mueve miles de de dólares cada segundo por todo el mundo. En Global66, tu trabajo tiene un impacto directo: mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos de vanguardia.
La Tribu Global66: Somos una Tribu diversa de mas de 350 socios en Chile, Perú, Colombia y Argentina. Nos une el servicio que no cree en las fronteras y una pasión innegable por lo que hacemos. Aquí, tenemos conciencia de grupo y celebramos cada logro con la misma intensidad de la de un triunfo deportivo.
En Global66 estamos construyendo un ecosistema global de servicios financieros centrado en el cliente. Nuestra filosofía es simple: "Work Backwards from your Customer". Siempre nos preguntamos qué es lo mejor para el cliente y diseñamos la solución.
El/la Analista de Incidentes de Global66, tiene como objetivo la gestión integral de incidentes tecnológicos en Global66, combinando la respuesta operativa de primera línea con la capacidad de diseñar, construir y optimizar soluciones de automatización basadas en inteligencia artificial.
Será responsable de reducir el downtime en los servicios tecnológicos mediante la gestión efectiva de incidentes, la coordinación con desarrolladores, senior management, otros equipos y proveedores externos, siempre en cumplimiento de los SLAs y políticas establecidas.
A diferencia de un analista tradicional, este rol va más allá de la reacción: implica identificar oportunidades de automatización dentro del flujo de gestión de incidentes, construir agentes de IA y, en términos generales, procesos altamente apalancados en IA que permitan:
Prevenir vía predicción: anticiparse a fallas proyectando el comportamiento de métricas clave (por ejemplo, consumo de CPU) y construyendo alertas preventivas antes de que el incidente ocurra.
Disminuir el impacto vía detección temprana: diseñar monitoreo y alertas que permitan identificar incidentes en sus etapas iniciales, minimizando su efecto en el servicio.
Mitigar y resolver incidentes de forma más rápida y eficiente.
Evolucionar continuamente las herramientas y capacidades del equipo.
El impacto se mide tanto en KPIs operativos (MTTD, MTTR) como en la eficiencia generada por las soluciones que construye.
Monitorear eventos e incidentes reportados por sistemas automáticos o usuarios internos.
Diagnosticar preliminarmente incidentes aplicando consultas a bases de datos, logs del sistema y validaciones en servicios.
Registrar, clasificar, categorizar y priorizar incidentes según impacto y urgencia.
Coordinar eficazmente a los distintos actores involucrados (management, developers, operaciones, CX, proveedores y externos).
Escalar incidentes complejos a los equipos de soporte especializado o proveedores externos.
Realizar seguimiento activo a incidentes abiertos y validar en ambiente productivo que la solución aplicada resuelva efectivamente el incidente.
Cumplir con los SLAs establecidos y documentar adecuadamente cada incidente y su proceso de resolución.
Construir y ejecutar procesos orientados a la prevención de incidentes (por ejemplo, monitoreo de capacidad y utilización de recursos).
Construir y ejecutar procesos orientados a la detección temprana (por ejemplo, monitoreo de errores en logs, monitoreo de contactos inbound de CX o proveedores, monitoreo de reglas de negocio, etc.).
Identificar procesos de alto volumen o repetitivos dentro del flujo de gestión de incidentes que puedan automatizarse con IA.
Diseñar, construir e iterar workflows end-to-end que combinen agentes de IA con lógica de negocio, priorizando el impacto directo en MTTD y MTTR.
Ajustar prompts, lógica de decisión y configuraciones de agentes según resultados observados.
Crear agentes de IA de deployment rápido capaces de monitorear, diagnosticar, alertar y coordinar soluciones.
Gestionar integraciones entre sistemas internos y herramientas de automatización (APIs, bases de conocimiento, Datadog, Slack, Jira, N8N, entre otros).
Realizar pruebas y validaciones antes de liberar cambios en producción, y ser dueño end-to-end de cada workflow implementado, asegurando su estabilidad, eficiencia y evolución continua.
Documentar arquitecturas, decisiones de diseño y procedimientos de mantención, y mantener actualizada la base de conocimiento utilizada por los agentes.
Informar periódicamente a las áreas internas sobre el estado de los incidentes gestionados.
Gestionar comunicaciones con clientes, proveedores o partners externos cuando sea necesario.
Analizar tendencias, patrones e interacciones de incidentes para identificar debilidades sistémicas y oportunidades de mejora o nuevos casos de uso, utilizando IA.
Participar en sesiones de análisis post-mortem de incidentes relevantes.
Colaborar con el Incident Manager y el equipo en la actualización de procedimientos internos y en el fortalecimiento de los procesos de prevención y gestión de incidentes.
Título profesional en Informática, Ingeniería en Computación, Análisis de Sistemas o carreras afines.
Experiencia amplia y demostrable en el diseño e implementación de procesos de negocio fuertemente apalancados en Inteligencia Artificial, Machine Learning o Automatización, idealmente en entornos afines al nuestro.
Experiencia y conocimientos técnicos
2 a 3 años de experiencia en roles de soporte o colaboración con equipos de desarrollo de software, gestión de incidentes o servicios TI orientados a software.
Experiencia real trabajando con estas tecnologías en contextos aplicados: desarrollo de productos o soluciones con IA, automatización de procesos en empresas, o proyectos de alto nivel técnico con resultados verificables.
Conocimiento en herramientas de automatización y agentes de IA (N8N, Make, Zapier, LangChain, CrewAI u otros).
Familiaridad con Python, SQL y prompt engineering.
Deseable exposición a plataformas Cloud (preferentemente AWS) y herramientas de monitoreo como Datadog o CloudWatch.
Deseable manejo de Jira Service Management y conocimientos básicos de APIs REST.
Certificación ITIL Foundation v4 (deseable, no excluyente).
Somos un equipo de alto rendimiento, eso significa que estar aquí es ser de los mejores. Estamos orgullosos de representar a Global66 y de ser parte de esta tribu.
¡Valoramos la diversidad y sólo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento!
Algunos beneficios más:
Programa Global Infinite Learner
Posibilidad de obtener Stock Options
Premios para viajar a todos los países donde tenemos oficina (Chile, Perú, Colombia y Argentina)
Participar del offsite de equipo en diferentes países
Cupón de descuento mensual en transferencias por nuestra app
Dress Code libre
Día libre de Cumpleaños
Global66 te regala el computador a los 2 años
Y por si fuera poco… tendrás acceso a una App de beneficios de última generación,
Fitness Virtual
Telemedicina
Nutricionista
Soporte Psicológico
App de Meditación
Si tú eres Global, ¿Por qué tu banco es local? Una cuenta que maneja tu dinero por el mundo 🌎 #SéGlobal
Global66 es la fintech latinoamericana que está posicionándose como el Neobanco Global de Latam, ofreciendo una Cuenta Global que permite a personas y empresas latinoamericanas acceder a servicios como el cambio de divisas, envíos persona a persona entre cuentas Global66, link de cobro, una SmartCard disponible en Chile, Perú y Colombia y transferencias internacionales de dinero a más de 70 países y 100% digitales. ¡Únete a La Tribu!
Offices: Santiago de Chile , CL · Bogotá, CO · Buenos Aires, AR · Lima, PE
There are currently 601 open data & analytics positions in Bogota, Capital District, Colombia listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Mastercard, EY, Mercado Libre, Periferia IT Group, WPP, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 398 of the 601 open data & analytics positions offer remote or hybrid work (111 remote, 287 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
