Customer Service & Support Jobs in Vila Nova de Gaia, Portugal (Now Hiring) — 30 open — Page 2

Bem-vindo ao universo Caetano. Somos a organização que reúne as empresas da Salvador Caetano dedicadas à distribuição e reparação automóvel, com forte presença em Portugal e Espanha. Representamos 21 marcas automóveis, com mais de 100 pontos de venda e assistência, mas somos muito mais do que números: criamos experiências de mobilidade que melhoram a vida das pessoas.

Como é ser Gestor Após‑Venda?

O Gestor Após‑Venda é responsável por garantir a excelência operacional, a satisfação do Cliente e a rentabilidade do negócio. No dia a dia, assume as seguintes responsabilidades:

• Coordenar operacional e tecnicamente as Equipas de Serviço e Peças, assegurando o cumprimento dos procedimentos da Marca e os objetivos de eficiência, qualidade, rentabilidade e recomendação do Cliente
  
• Negociar, em conjunto com a Direção, o Plano de Negócios com a Marca e acompanhar a sua execução, definindo planos de ação sempre que necessário
  
• Implementar iniciativas que impulsionem as vendas, a produtividade e a rentabilidade do Após‑Venda
  
• Garantir processos de qualidade, incluindo a gestão de reclamações e o reporte de temas técnicos relevantes ao Distribuidor e à Marca
  
• Assegurar o cumprimento das Normas de Desempenho da Marca e o controlo dos stocks de Peças
  
• Desenvolver a vertente comercial de Serviço e Peças, promovendo a melhoria contínua
  
• Garantir os bónus de qualidade, bem como elevados níveis de satisfação e fidelização dos Clientes
  

O que oferecemos:

• Dia extra de férias
  
• Seguro de saúde
  
• Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar
  
• Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano
  
• Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação…)
  
• Seguro de vida
  
• Fundo de pensões
  
• Formação e desenvolvimento contínuo
  
• Oportunidades de progressão de carreira no Grupo com forte representação nacional e internacional
  
• Integração em equipa dinâmica com espírito jovem e no maior grupo automóvel português
  

• É rápido, flexível e ágil, com uma forte capacidade de adaptação ao contexto
  
• Carrega no acelerador na procura constante de soluções
  
• Tem a atitude comercial no sangue e foco claro em resultados
  
• Trabalha com autonomia, organização e forte espírito de equipa
  
• Sente‑se confortável em ambientes de ritmo acelerado e elevada exigência
  
• Tem a melhoria contínua como princípio orientador do seu dia a dia
  
• Experiência em marca
  
  

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garantimos a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.