Paris, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jo…
Skills: Project Management, Customer Satisfaction Tracking, Data Analysis, Reporting, Stakeholder Management
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Et si tu rejoignais une équipe dynamique et conviviale ? Tu as envie de découvrir le monde du retail, de travailler dans une ambiance positive et de contribuer à offrir une expérience unique aux clients ? Alors tu es peu…
Skills: Cashiering, Inventory Management, Merchandising, Customer Service, Stock Replenishment
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Description de l'entreprise Situé dans le 15ème arrondissement de Paris, au cœur du quartier métamorphosé de la Porte de Versailles, notre hôtel flagship de 245 chambres, ouvert en 2020, propose à ses clients de vivre un…
Skills: Customer Service, Table Setting, English Proficiency, Teamwork, Organization
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Description de l'entreprise Hôtel Flagship de 245 chambres (construction neuve, l'hôtel a ouvert en 2020), avec 2 Restaurants dont Rosé au rez-de-chaussée et Pedzouille La Grange en rooftop, 3 Bars & Coffee Shop, 1 Fitne…
Skills: Customer Service, Table Setting, English Proficiency, Teamwork, Organization
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$504/hr–$2k
Nous recrutons pour notre partenaire la Compagnie Sévigné, entreprise active dans le transport de voyageurs, un(e) alternant(e) Commercial Transport de Voyageurs. Vos fonctions en entreprise En tant qu’alternant(e), vous…
Skills: Customer Advisory, Project Feasibility Study, Profitability Analysis, Offer Drafting, Negotiation
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$802/hr–$2k
Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, dans le recrutement de sa/son futur(e) Commercial H/…
Skills: Sales Prospecting, Client Meetings, Sales Techniques, CRM, Customer Support
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Description de l'entreprise L'hôtel ibis Paris Porte de Montreuil (175 chambres) & ibis Budget Paris Porte de Montreuil (150 chambres) Description du poste Vous êtes passionné par le secteur hôtelier et le management, bi…
Skills: Hotel Management, Customer Service, Team Leadership, Revenue Optimization, Pricing Strategy
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Description de l'entreprise Depuis sa création à Paris en 1998, Maje a su construire son propre langage stylistique et esquisse un subtil écart entre la modernité et le décalé assumé, en misant sur de vraies pièces et de…
Skills: Commercial Management, Customer Loyalty, Team Management, Coaching, Staff Training
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En nous rejoignant en tant qu’alternant(e) au sein de l’équipe Relations Partenaires de Novaxia Investissement, vous pourrez : · Accompagner la Directrice et la Chargée des relations partenaires dans le suivi opérationne…
Skills: Calendar Management, Client Relationship Management, Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Outlook
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Description de l'entreprise Notre duo chic & choc à Gare de Lyon (Novotel & Mercure) cherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Clientèle pour commercialiser ses 567 chambres et ses 12 espaces de réunion et son espace de cowor…
Skills: Sales, Customer Relationship Management, Event Planning, English Proficiency, Opera Cloud
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Nous recherchons un(e) Barman enthousiaste pour offrir une expérience inoubliable à nos clients. Vous êtes en mesure de créer des boissons classiques et innovantes dépassant les attentes des clients. Vos missions : Prépa…
Skills: Mixology, Cocktail Preparation, Customer Service, Inventory Management, Communication Skills
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Company Description Ready to turn vision into action ? Magellan is an international Management and Technology Consulting Group. Our strength lies in our ability to combine business expertise and technological excellence …
Skills: Windows Server, Linux, Active Directory, Intune MDM, VMware
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Description de l'entreprise Le Novotel Paris Gare de Lyon, hôtel idéalement situé au pied de la Gare de Lyon, compte 252 chambres rénovées, 6 salons modulables et lumineux parfaitement équipés, un bar-restaurant moderne,…
Skills: Guest Relations, Operational Coordination, Customer Loyalty, Market Research, Event Planning
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Description de l'entreprise Les Hôpitaux Paris Saint-Joseph (Paris 14e) et Marie-Lannelongue (Le Plessis-Robinson - 92) forment un groupement hospitalier privé à but non lucratif, rattaché à la Fondation Hôpital Saint-Jo…
Skills: Medical Secretarial Work, Patient Coordination, Administrative Management, Billing Management, Appointment Scheduling
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Description de l'entreprise Prêt à transformer la vision en action ? Magellan est un Groupe international de Conseil en management et de Technologies. Notre force réside dans notre capacité à activer à la fois expertise …
Skills: Windows Server, Linux, Active Directory, Intune MDM, VMware
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Description de l'entreprise Les Hôpitaux Paris Saint-Joseph (Paris 14e) et Marie-Lannelongue (Le Plessis-Robinson - 92) forment un groupement hospitalier privé à but non lucratif, rattaché à la Fondation Hôpital Saint-Jo…
Skills: Medical Secretarial Work, Patient Coordination, Medical Billing, Appointment Scheduling, Patient Admission Management
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Description de l'entreprise Le Novotel Paris Gare de Lyon, hôtel idéalement situé au pied de la Gare de Lyon, compte 252 chambres rénovées, 6 salons modulables et lumineux parfaitement équipés, un bar-restaurant moderne,…
Skills: Customer Service, Operational Coordination, Customer Loyalty, Market Research, Event Planning
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Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, boutique de cigare, dans le recrutement de sa/son fu…
Skills: Customer Relationship Management, Sales Techniques, Upselling, Customer Loyalty, Merchandising
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Missions principales Assurer un accueil personnalisé et mémorable des clients dès leur arrivée, en incarnant l’élégance et le service d’exception d’un hôtel 5 étoiles. Gérer les check-in/check-out, réservations et demand…
Skills: Guest Relations, Check-in/Check-out Management, Opera Cloud PMS, Fluent English, Fluent French
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We are growing! We are currently looking to hire a Customer Success & Project Management Intern in our Paris office. The duration of the internship is 6 months. Who we are: Founded in 2006, CXG is a global customer exper…
Skills: English Proficiency, Organizational Skills, Project Management, Attention To Detail, Microsoft Excel
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The role involves monitoring and improving customer satisfaction through the deployment of surveys, managing external service providers, and analyzing results to provide actionable insights. Additionally, the position manages customer journey projects, digital tools, and internal communication to enhance the overall client experience.
Candidates should hold a higher degree in business, marketing, or communication and possess initial experience in cross-functional project management. Key requirements include strong analytical skills, autonomy, a customer-centric mindset, and proficiency in the Office Pack.
A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques, territoriales, technologiques et créer la valeur urbaine de demain. www.altarea.com
Chez Cogedim, la satisfaction client est au cœur de notre stratégie. Au sein du Pôle Expérience Client, Produit et Architecture, la Direction Qualité Perçue – expertise Satisfaction Clients intervient en transverse auprès des métiers et des Directions Régionales afin d’accompagner le suivi et l’amélioration continue de l’expérience client.
Dans le cadre du remplacement du congé maternité de la Responsable projet client, de septembre à avril 2027, vous assurez la continuité de l’activité sur un périmètre transverse stratégique, dans une période clé de structuration et de déploiement des outils de satisfaction clients.
1. Pilotage de la satisfaction client
- Assurer le suivi opérationnel de la satisfaction clients et contribuer au déploiement des enquêtes nationales et régionales
- Piloter les prestataires (instituts d’études, outils d’avis clients, community manager)
- Exploiter les résultats, produire les restitutions et assurer la communication des enseignements auprès des parties prenantes
- Accompagner les Directions Régionales et les équipes métiers dans l’appropriation des résultats et l’usage des outils de pilotage
- Produire les reportings mensuels et contribuer à la fiabilisation du suivi de l’expérience client
- Assurer le traitement et la réponse aux avis clients sur la plateforme Trustpilot
- Gérer les fiches alertes (insatisfaction client) afin d’alimenter le suivi des réclamations
2. Gestion des dispositifs et projets liés au parcours client
- Participer à la création et à la mise à jour des supports de communication client (guides,…)
- Contribuer au déploiement des nouveaux dispositifs et projets digitaux, en lien avec la DSI et les équipes concernées
- Piloter les prestataires (traduction, accessibilité, plateforme de supports clients)
- Gérer les supports back-office (mise à jour, dashboards, …)
- Participer au suivi des concours, labels et reconnaissances externes liés à la satisfaction clients et à la qualité de service
3. Accompagnement des équipes et coordination transverse
- Contribuer à l’accompagnement des Responsables Relation Client
- Assurer un rôle de coordination transverse entre les équipes internes, les métiers et les prestataires
- Participer à l’animation des outils internes (intranet, réseau social d’entreprise)
- Contribuer à la rédaction de contenus internes
5. Missions transverses
- Rédaction de notes et présentations
- Suivi des factures et des prestataires
De formation supérieure (école de commerce, marketing, communication ou équivalent), vous justifiez d’une première expérience en gestion de projet transverse. Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous disposez d’une forte sensibilité à la satisfaction clients et d’une appétence pour les outils de pilotage ainsi que pour l’IA.
Vous vous distinguez par votre/vos :
- Rigueur, organisation et autonomie
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Aisance relationnelle et capacité à travailler en transverse
- Sens du service, orientation client et capacité d’adaptation
- Excellentes qualités rédactionnelles
- Maîtrise du Pack Office
- Capacité à accompagner un alternant dans le suivi opérationnel des missions
Leader de la transformation urbaine bas carbone en France
Altarea est le leader français de la transformation urbaine bas carbone avec l’offre immobilière la plus complète au service de la Ville et de ses acteurs. Le Groupe dispose pour chacune de ses activités de l’ensemble des savoir-faire et de marques reconnues pour concevoir, développer, commercialiser et gérer des produits immobiliers surmesure. Altarea est coté sur le compartiment A d’Euronext Paris.
Offices: 87, Rue de Richelieu, Paris, Île-de-France 75002, FR
There are currently 1,038 open customer service & support positions in Paris, France listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Accor, Marriott International Hotels, Inc., SMCP – Sandro, Maje, Claudie Pierlot, Fursac, Buccellati, Marsh McLennan, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 213 of the 1038 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (28 remote, 185 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
