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The future looks like you With over 1,300 stores in 17 European countries and more than 25,000 employees, C&A is one of Europe’s leading fashion retailers. Every day, C&A welcomes millions of visitors to its stores in Eu…
Skills: Claim Processing, Last Mile Delivery, SLA Management, Data Analysis, Stakeholder Collaboration
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Einleitung Wer mit uns ins Berufsleben startet, ist von Anfang an mittendrin statt nur dabei. Wir wollen, dass du Verantwortung übernimmst und als Teil des Teams nicht nur Neues lernst, sondern auch Neues einbringst. Was…
Skills: Retail Operations, Merchandising, Cashiering, Inventory Management, Customer Service
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Einleitung Wer mit uns ins Berufsleben startet, ist von Anfang an mittendrin statt nur dabei. Wir wollen, dass du Verantwortung übernimmst und als Teil des Teams nicht nur Neues lernst, sondern auch Neues einbringst. Was…
Skills: Merchandising, Cashiering, Inventory Management, Customer Service, Staff Scheduling
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Einleitung Wer mit uns ins Berufsleben startet, ist von Anfang an mittendrin statt nur dabei. Wir wollen, dass du Verantwortung übernimmst und als Teil des Teams nicht nur Neues lernst, sondern auch Neues einbringst. Was…
Skills: Retail Management, Customer Service, Inventory Management, Cashiering, Merchandising
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Einleitung Wer bei uns ins Berufsleben schnuppert, ist von Anfang an mittendrin statt nur dabei. Wir wollen, dass du in einem tollen Team Neues ausprobieren kannst und bei uns den Job findest, der zu dir passt! Was dabei…
Skills: Merchandise Stocking, Retail Operations, Reliability, Motivation, Customer Service
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Einleitung Wer mit uns ins Berufsleben startet, ist von Anfang an mittendrin statt nur dabei. Wir wollen, dass du Verantwortung übernimmst und als Teil des Teams nicht nur Neues lernst, sondern auch Neues einbringst. Was…
Skills: Merchandising, Cashiering, Inventory Management, Customer Service, Teamwork
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Einleitung Wir finden, unsere Kunden verdienen nur das Beste. Dich zum Beispiel. Du erfüllst Kundenwünsche am laufenden Band und behältst als echtes Verkaufstalent immer den Überblick. Wir sind froh, dass du da bist, und…
Skills: Sales, Cashiering, Merchandising, Inventory Management, Customer Service
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Einleitung Wer mit uns ins Berufsleben startet, ist von Anfang an mittendrin statt nur dabei. Wir wollen, dass du Verantwortung übernimmst und als Teil des Teams nicht nur Neues lernst, sondern auch Neues einbringst. Was…
Skills: Merchandising, Cashiering, Inventory Management, Customer Service, Teamwork
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Einleitung Wer mit uns ins Berufsleben startet, ist von Anfang an mittendrin statt nur dabei. Wir wollen, dass du Verantwortung übernimmst und als Teil des Teams nicht nur Neues lernst, sondern auch Neues einbringst. Was…
Skills: Merchandising, Cashiering, Inventory Management, Customer Service, Teamwork
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Skills: Merchandising, Cashiering, Inventory Management, Customer Service, Goods Receipt
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Skills: Merchandising, Cashiering, Inventory Management, Customer Service, Teamwork
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Skills: Sales, Customer Service, Cashiering, Merchandising, Inventory Management
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Einleitung Wir finden, unsere Kunden verdienen nur das Beste. Dich zum Beispiel. Du erfüllst Kundenwünsche am laufenden Band und behältst als echtes Verkaufstalent immer den Überblick. Wir sind froh, dass du da bist, und…
Skills: Retail Sales, Team Leadership, Inventory Management, Cashier Operations, Merchandising
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Einleitung Wer mit uns ins Berufsleben startet, ist von Anfang an mittendrin statt nur dabei. Wir wollen, dass du Verantwortung übernimmst und als Teil des Teams nicht nur Neues lernst, sondern auch Neues einbringst. Was…
Skills: Merchandising, Cashiering, Inventory Management, Customer Service, Teamwork
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Einleitung Wir finden, unsere Kunden verdienen nur das Beste. Dich zum Beispiel. Du erfüllst Kundenwünsche am laufenden Band und behältst als echtes Verkaufstalent immer den Überblick. Wir sind froh, dass du da bist, und…
Skills: Sales, Customer Service, Cashiering, Merchandising, Inventory Management
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$65k–$75k/yr
Unternehmensbeschreibung Wir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchen…
Skills: Customer Experience Management, NPS Program Management, Qualtrics, Data Analysis, Statistics
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$38k–$40k/yr
Unternehmensbeschreibung Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als einer der größten Anbieter auf dem Jobmarkt in Deutschland haben wir berei…
Skills: Reception Management, Front Office Operations, Office Organization, MS Office 365, MS Teams
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Einleitung Wir finden, unsere Kunden verdienen nur das Beste. Dich zum Beispiel. Du erfüllst Kundenwünsche am laufenden Band und behältst als echtes Verkaufstalent immer den Überblick. Wir sind froh, dass du da bist, und…
Skills: Retail Sales, Shift Leadership, Inventory Management, Cashiering, Customer Service
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Einleitung Wir finden, unsere Kunden verdienen nur das Beste. Dich zum Beispiel. Du erfüllst Kundenwünsche am laufenden Band und behältst als echtes Verkaufstalent immer den Überblick. Wir sind froh, dass du da bist, und…
Skills: Retail Sales, Team Leadership, Inventory Management, Cashiering, Merchandising
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Einleitung Wir finden, unsere Kunden verdienen nur das Beste. Dich zum Beispiel. Du erfüllst Kundenwünsche am laufenden Band und behältst als echtes Verkaufstalent immer den Überblick. Wir sind froh, dass du da bist, und…
Skills: Sales, Customer Service, Cashiering, Merchandising, Inventory Management
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Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Responsible for the end-to-end coordination, validation, and governance of Last Mile Delivery claims originating from stores. The role ensures timely resolution and correct classification of claims while collaborating with carriers and distribution centers to improve service stability.
Requires a degree in Logistics, Supply Chain Management, or Business Administration with 2-4 years of relevant experience in logistics or shared services. Candidates must be fluent in English and proficient with digital tools like Microsoft Office, Power Apps, or TMS systems.
With over 1,300 stores in 17 European countries and more than 25,000 employees, C&A is one of Europe’s leading fashion retailers. Every day, C&A welcomes millions of visitors to its stores in Europe and to its online shop. C&A offers quality and long-lasting fashion at affordable prices for
the many. We are building on more than 180 years of experience in the fashion industry and continuously modernize the company to become an omnichannel fashion retailer.
The Logistics Shared Services Specialist – Last Mile Delivery Claims is part of the Logistics Shared Services organization and is responsible for the end-to-end coordination, validation, and governance of Last Mile Delivery claims originating from stores. The role ensures timely handling, correct classification, and transparent resolution of delivery-related claims in close collaboration with Outbound Transportation, Distribution Centers, Carriers, Planning, and Stores. By providing high-quality claim data and active follow-up, the role directly contributes to service stability, carrier accountability, store satisfaction, and continuous improvement across the last mile delivery network.
• Claim Intake, Validation & Processing: Act as first-line processor for Last Mile Delivery claims submitted by stores; validate completeness, ensure one claim per delivery, and request missing information when needed.
• Claim Classification & Routing: Confirm claim category and ownership in line with governance rules and route claims to the appropriate resolution queues.
• Resolution Follow-Up & SLA Management: Monitor claims against SLAs, follow up with stakeholders, ensure proper root cause documentation, and communicate outcomes to stores.
• Data Quality, Reporting & Continuous Improvement: Maintain high data quality, support reporting, identify recurring issues, and contribute to improvement initiatives.
• Stakeholder Collaboration & Governance: Collaborate with logistics stakeholders and support governance routines with claims insights.
This is an opportunity for you to join us on a truly exciting transformation journey, where you’ll be able to leave footprints that last and contribute significantly to our vision. As well as knowing that you played a key part in the evolution of one of Europe’s most recognizable retail brands, you will also enjoy:
Icon in fashion retail. Making high quality fashion accessible to the many. Inspiring you to look, feel and do good!
Ever since our founding by the brothers Clemens and August in 1841, C&A has been at the forefront of fashion. From making 'ready-to-wear' a thing when custom-made was the norm, to popularising miniskirts in the 60s, introducing the Com-bi-kini in the 70s, Bio Cotton in early 2000 and the first Cradle-to-Cradle Gold certified garment (www.c-a.com/c2c) in 2017 - we have always evolved with the times, making stylish and quality clothes possible for everyone. And while C&A and the world around us has changed over the decades, one thing has remained the same: our dedication to offering sustainable and quality fashion for the entire family. Each day we welcome millions of visitors in about 1300 stores across 17 European countries. C&A is one of the most enduring and pioneering retailer brands in global apparel. That is because, for us the future is not tomorrow, or next quarter. We think in generations. This also means that we aspire for a future fashion industry that is more innovative and sustainable; one that has moved towards a circular future, and promotes a cycle of use, reuse and rebirth of clothing. That future will be possible because of our remarkable colleagues. From customer friendly Sales Associates to stylish Designers and expert Merchandise Planners – we all share a common passion and respect for our customers, our planet and each other. Do you see yourself as part of this strong team? Then visit us on https://www.c-and-a.com/eu/en/corporate/company/careers/start to browse our job opportunities - and join the company! Imprint: https://www.c-and-a.com/de/de/corporate/impressum/
Offices: Wanheimer Strasse 70, Düsseldorf, NRW 40468, DE · Medialaan 34, Vilvoorde, Flemish Region 1800, BE
There are currently 199 open customer service & support positions in Dusseldorf, Germany listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Lidl in Germany, The Stepstone Group, Ace & Tate, Fressnapf | Maxi Zoo, Gothaer, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 18 of the 199 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (0 remote, 18 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
