Customer Service & Support Jobs in Boulogne-Billancourt, France (Now Hiring) — 73 open — Page 3

À propos de PayByPhone

Chez PayByPhone, notre force, ce sont nos employés. Derrière notre produit se trouve une équipe multidisciplinaire talentueuse, créative et motivée, unie par une ambition commune : simplifier les déplacements du quotidien. Nous croyons que l’innovation doit être collaborative, que l’apprentissage doit être continu et que le travail doit être agréable. À mesure que nous grandissons, nous recherchons des personnes qui souhaitent évoluer avec nous.

Ensemble, nous poursuivons une mission ambitieuse : créer des solutions technologiques intuitives qui offrent une expérience utilisateur de calibre mondial. Nous sommes une entreprise en pleine croissance, tournée vers l’avenir, qui aide déjà plus de 60 millions d’utilisateurs en Amérique du Nord et en Europe. Notre technologie permet à des millions de consommateurs de payer rapidement, facilement et en toute sécurité, sans faire la queue, sans avoir à transporter de monnaie et sans craindre des amendes coûteuses.

À propos du poste

Location: Boulogne-Billancourt, Ile-de-France

Employment type: Apprenti

Reports to: Director, Sales PayByPhone Business France

PayByPhone recrute actuellement un(e) Apprenti(e) Développement Commercial au sein de sa division Business. Ce poste, rattaché à notre pôle Paiements Entreprises, est basé à Boulogne-Billancourt, en France. À ce titre, vous développerez les relations avec les principaux acteurs du portefeuille clients et assurerez le développement continu de nos relations commerciales. Votre expertise sera également valorisée dans le cadre de projets transversaux afin de garantir la compétitivité de notre offre auprès de nos clients sur le marché des TPE/PME. Vous serez directement rattaché(e) au/à la Responsable Commercial(e) et collaborerez régulièrement avec les équipes marketing, projets et finance.

Responsabilités principales

Vos responsabilités incluront:

• Acquérir de nouveaux clients grâce à une prospection téléphonique active et à des leads entrants.
• Suivre régulièrement l'ensemble de votre portefeuille de prospects.
• Assurer la rentabilité de chaque proposition commerciale.
• Gérer l'intégralité du cycle de vente de chaque contrat, du premier contact à la facturation.
• Mettre à jour le CRM et les outils de suivi fournis (Salesforce, Aircall, etc.)

Profil recherché

Expérience

• Licence ou équivalent (Bac+2 ou licence)
• Expérience et intérêt pour le développement commercial : Vous aimez nouer des contacts constants et adorez convaincre. Avez-vous déjà vendu un service d’abonnement ? Encore mieux !
• Intérêt pour la vente et la négociation à distance, notamment avec les clients professionnels : Vous savez que l’instinct et la rigueur sont vos meilleurs alliés pour convaincre de nouveaux prospects de nous rejoindre.
• Atteindre/dépasser les objectifs et les KPI : Vous aimez viser la performance commerciale en construisant des relations commerciales de qualité.
• Orientation client : Vous aimez comprendre les besoins de vos futurs clients.
• Compétences relationnelles : Vous savez (et aimez) établir une véritable connexion avec vos prospects et clients, par téléphone et via Teams.
• Esprit d’équipe infaillible : Vous travaillerez au sein d’une équipe dédiée à nos clients entreprises (développement commercial, mise en œuvre et support) ; nous développons et construisons ensemble nos succès.
  
• Digital native ? Devenez un expert Salesforce en quelques jours ! Si vous connaissez déjà ce CRM, vous serez à l'aise.
• Anglais (niveau B1 minimum) : Vous serez capable d'interagir avec des collègues à l'international et de contribuer à l'avenir de notre entreprise

Travailler chez PayByPhone

Nous évoluons dans un environnement en constante évolution — et le changement fait partie de notre ADN. Nos valeurs guident la manière dont nous collaborons, travaillons ensemble et accompagnons nos clients au quotidien. Concrètement, nous :

• Faisons avancer les choses
• Restons curieux
• Travaillons ensemble
• Prenons du plaisir dans ce que nous faisons
• Voyons les choses à travers les yeux de nos clients

Ces principes façonnent notre manière de collaborer, d’innover et de tenir nos engagements.

Nous avons également à cœur de favoriser un environnement de travail inclusif, respectueux et représentatif de la diversité. Nous ne tolérons aucune forme de discrimination ou de harcèlement, que ce soit au sein de notre environnement de travail ou tout au long de notre processus de recrutement. Nos décisions de recrutement sont fondées sur les besoins de l’entreprise, les exigences du poste et les qualifications de chaque candidat, afin de refléter les talents et les communautés que nous accompagnons.

PayByPhone s’engage également à proposer les aménagements nécessaires tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

Envie de découvrir nos valeurs en action ? Rendez-vous sur notre Instagram et LinkedIn. Vous souhaitez en savoir plus sur notre histoire et notre culture ? Consultez notre page “About Us”.

About PayByPhone

At PayByPhone, our strength is our people. Behind our product is a talented, creative, and driven multi-disciplinary team united by a shared ambition: to make everyday mobility simpler. We believe innovation should be collaborative, learning should be constant, and work should be enjoyable. As we grow, we’re looking for people who want to grow with us.

Together, we’re on an ambitious mission to create intuitive technology solutions that deliver world-class user experiences. We are a fast-growing, forward-thinking company and already help more than 60 million users across North America and Europe. Our technology helps millions of consumers pay quickly, easily, and securely — without waiting in line, carrying change, or worrying about costly fines.

About The Role

Location: Boulogne-Billancourt, Ile-de-France

Employment type: Apperentice

Reports to: Director, Sales PayByPhone Business France

PayByPhone is currently looking to hire a Business Development Apprentice within our PayByPhone Business Department. This position is located in Boulogne-Billancourt, France. In this role, you will be developing relationships with key stakeholders in the client portfolio and ensure ongoing development of business relationships. Your expertise will also be valued in the context of cross-functional projects to ensure the competitiveness of our offering to our clients in the VSE/SME market. You will report directly to the Head of Sales and regularly collaborate with marketing, projects and finance.

Key Responsibilities

The responsibilities of the role will include:

• Acquiring new clients through active telephone prospecting and inbound leads.
• Regularly monitoring your entire prospect portfolio.
• Ensuring the profitability of each sales proposal.
• Managing the entire sales cycle for each contract, from initial contact to invoicing.
• Updating the CRM and monitoring tools provided (Salesforce, Aircall, etc.)

Key Requirements

• Bachelor's degree or equivalent (Baccalaureate +2 or bachelor’s degree)
• Experience and interest in business development: You enjoy connecting with new people constantly and you love to convince others. Do you have prior experience selling a subscription service? Even better!
• Interest in remote sales and negotiation, particularly with professional clients: You know that instinct and rigor are the best allies for convincing new prospects to join us.
• Achieving/exceeding objectives and KPIs: You enjoy pursuing sales performance by building high-quality business relationships.
• Customer Focus: You enjoy understanding the needs of your future clients.
• Interpersonal Skills: You know (and enjoy) building a genuine connection with your prospects and clients, over the phone and via Teams.
• Unfailing Team Player: You'll work within a team dedicated to our corporate clients (business development, implementation, and support) - we develop and build our successes together.
• Digital native? You'll become a Salesforce expert in just a few days! If you're already familiar with this CRM, you'll be right at home.
• English (B1 level minimum): You'll be able to interact with colleagues internationally and contribute to the future of our company.

What We Offer

• Opportunity to work with great people!
• Great salary package
• Public transport pass reimbursed at 50%
• Health insurance with Alan
• Meal vouchers (€10 per day) via the Swile card
• Access to the Gymlib platform (partially funded by PayByPhone)

Working at PayByPhone

We operate in a world that’s constantly evolving — and change is something we embrace. Our values guide how we show up for one another and for our customers every day. In short, we:

• Make things happen
• Stay curious
• Work together
• Have fun
• See through our customers’ eyes

These principles shape how we collaborate, innovate, and deliver on our commitments.

We’re also committed to fostering a diverse and representative workforce and an inclusive environment where everyone is treated with respect and fairness. We do not tolerate discrimination or harassment in our workplace or throughout our hiring process. Our hiring decisions are grounded in business needs, role requirements, and individual qualifications — ensuring we reflect the talent and communities we serve.

PayByPhone is committed to providing accommodation throughout the recruitment process. If you require accommodation, please reach out to us at [email protected].

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