Deine Aufgaben First-Level-Onsite-Support sowie erste Ansprechperson für IT-Anfragen und StörungenAnalyse und Behebung von Softwareproblemen in ausgewählten ApplikationenVerwaltung von Benutzerkonten und ZugriffsrechtenM…
Skills: IT Support, System Administration, Windows Server, Windows Client, Incident Management
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Skills: Linux, OpenShift, Kubernetes, DevOps, Technical Support
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Skills: Event Management, Moderation, Customer Service, Organization, Public Speaking
Wahrer Botschafter / wahre Botschafterin der Marke – Sie verkörpern den Geist von Maison 123. Ihre Aufgabe wird es sein, ein einzigartiges und personalisiertes Kundenerlebnis zu schaffen. Ihre Hauptaufgaben umfassen: Emp…
Skills: Customer Service, Sales, Visual Merchandising, Communication Skills, Relationship Building
Ballers Group AG
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Skills: Guest Service, Order Taking, German Language, English Language, Spanish Language
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Full-time
professional certificate
30 days of vacation, Flexible working hours, Accident insurance, Health promotion, Fitness subsidy, Professional development
Posted 71d ago
~40 hrs/week
German
Responsibilities
The role involves providing first-level onsite IT support, managing user accounts, and overseeing business and trading applications. Additionally, the candidate will participate in IT projects, handle incident management, and ensure process optimization through documentation and stakeholder engagement.
Requirements
Candidates must have a completed IT education or equivalent qualification with several years of experience in IT support or system administration. Proficiency in German and English (C1 level) is required, along with strong knowledge of Windows environments and financial market applications.
Full job description
Deine Aufgaben
First-Level-Onsite-Support sowie erste Ansprechperson für IT-Anfragen und Störungen
Analyse und Behebung von Softwareproblemen in ausgewählten Applikationen
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
Mitarbeit in IT-Projekten (z. B. Rollouts, Migrationen, Optimierungen)
Planung, Koordination und Umsetzung von Anforderungen und Releases (inkl. Testing und Implementierung)
Betreuung und Steuerung von Business Application Services
Verantwortung für ausgewählte Business- und Trading-Applikationen (z. B. LSEG, Bloomberg)
Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams und externen Dienstleistern
Incident-, Problem- und Change-Management sowie Mitarbeit in BCM-Prozessen (z. B. via ServiceNow)
Stakeholder-Management auf allen Hierarchieebenen
Prozessmanagement mit Fokus auf Optimierung und Harmonisierung von Abläufen
Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu IT-Prozessen, Lösungen und Anforderungen
Betreuung und Administration der IT-Infrastruktur
Anforderungen
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt
Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker/in EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Umgebungen
Erfahrung im Umgang mit externen Vendoren, Kenntnisse von Finanzmarktapplikationen
Know-how in der Fehleranalyse und -behebung
Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift: min. C1-Level, von Vorteil sind Französischkenntnisse min. B2
Unser Angebot
Gestaltungsfreiheit für deine Work-Life-Balance: wir bieten 30 Tage Urlaub im Jahr, um deiner Erholung und Entspannung den Raum zu geben, den du verdienst. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle ermöglichen es dir, deine Arbeit optimal in deinen Alltag zu integrieren.
Zusätzliche Unfallversicherung: Bei uns bist du gegen Berufs- und Nichtberufsunfälle versichert.
Gesundheitsförderung: Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir unterstützen deine Gesundheit durch verschiedene Massnahmen z. B. mit einem Zuschuss für deine Fitnessstudio- oder Sportvereinsmitgliedschaft, damit du aktiv und fit bleibst.
Karriereentwicklung im Fokus: Wir unterstützen deine berufliche Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens. Nutze die Chancen, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und in deiner Karriere voranzukommen.
Gezielte Schulungen und Trainings: Uns ist es wichtig, dass du stets auf dem neuesten Stand bist. Deshalb bieten wir dir eine breite Palette an Schulungen und Trainings, sowohl intern als auch extern, inklusive Zertifizierungsmöglichkeiten.
Gemeinschaft und Zusammenhalt: Bei uns erwartet dich ein inspirierendes Umfeld, in dem Teamgeist grossgeschrieben wird. Freue dich auf unvergessliche Mitarbeiterevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und verschiedene Teamevents, im In- sowie im Ausland.
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oraïse ist der spezialisierte IT Service Provider für den Finanzmarkt. Durch die ISO 27001 Zertifizierung der Bereiche, die für die Erbringung der IT Dienstleistungen verantwortlich sind, können wir unseren Kunden auch die Unterstützung von wesentlichen Auslagerungen der IT Prozesse anbieten. Unsere innovativen Lösungen ermöglichen Teilnehmern des Finanzmarktes, Informationstechnologie effizienter, flexibler und erfolgreicher einzusetzen. Als inhabergeführtes Unternehmen ist die oraïse in Deutschland und der Schweiz an den bekannten Finanzmarktplätzen direkt vor Ort präsent. Weitere Informationen finden Sie unterwww.oraise.com.
𝗜𝗧 𝗳𝗼𝗿 𝗳𝗶𝗻𝗮𝗻𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝘀 𝘀𝗲𝗰𝘂𝗿𝗲, 𝗶𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘁𝗶𝘃𝗲 𝗮𝗻𝗱 𝘀𝘂𝘀𝘁𝗮𝗶𝗻𝗮𝗯𝗹𝗲
Since its foundation in 1994, 𝗼𝗿𝗮𝗶𝘀𝗲 has established itself as an owner-managed 𝗜𝗧 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗽𝗿𝗼𝘃𝗶𝗱𝗲𝗿 with locations in Germany and Switzerland. oraise specialises in companies in the financial market, market and trade data environment and offers services for 𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻𝘁𝗶𝗮𝗹 𝗜𝗧 𝗼𝘂𝘁𝘀𝗼𝘂𝗿𝗰𝗶𝗻𝗴.
With oraise services, companies in the financial market accelerate their implementation speed in IT projects and achieve 𝗳𝗮𝘀𝘁𝗲𝗿 𝘁𝗶𝗺𝗲-𝘁𝗼-𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁 in addition to the regulatory compliance of IT for their departments.
The focus of our service is on the 𝗼𝗽𝗲𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗼𝗳 𝗮 𝘀𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲 𝗳𝗶𝗻𝗮𝗻𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁 𝗜𝗧, which also functions reliably under the most complex regulatory requirements. This allows our customers to fully concentrate on their core processes and brings the ease back into IT.
As an IT partner, oraise offers comprehensive services from consulting and planning to development and implementation to operation and ongoing support, which meet the high 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗹𝗶𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗿𝗲𝗾𝘂𝗶𝗿𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗮𝗻𝗱 𝗜𝗧 𝗿𝗲𝗴𝘂𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗶𝗻 𝘁𝗵𝗲 𝗳𝗶𝗻𝗮𝗻𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁.
With the aim of taking over the complexity of IT for the customers, oraise offers:
• 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁 𝗗𝗮𝘁𝗮 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 & 𝗔𝗱𝗺𝗶𝗻𝗶𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻
• 𝗔𝗽𝗽𝗹𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝘀
• 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗱 𝗜𝗻𝗳𝗿𝗮𝘀𝘁𝗿𝘂𝗰𝘁𝘂𝗿𝗲 𝗢𝗻-𝗣𝗿𝗲𝗺𝗶𝘀𝗲𝘀 𝗼𝗿 𝗶𝗻 𝘁𝗵𝗲 𝗖𝗹𝗼𝘂𝗱
Therefore, it is the vision of oraise to design 𝗳𝗶𝗻𝗮𝗻𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁 𝗜𝗧 𝘀𝗲𝗰𝘂𝗿𝗲𝗹𝘆, 𝗶𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘁𝗶𝘃𝗲𝗹𝘆 𝗮𝗻𝗱 𝘀𝘂𝘀𝘁𝗮𝗶𝗻𝗮𝗯𝗹𝘆, so that our customers can concentrate on what they do best: their business.
Offices: Chaltenbodenstr. 16, Schindellegi, 8834, CH · Mary-Somerville-Straße, Bremen, Bremen 28359, DE · Walther-von-Cronberg-Platz 6, Frankfurt, 60594, DE · Am Schulzehnten 7, Hammersbach, Hessen 63546, DE · Furtbachstraße 14 a, Stuttgart, Baden-Württemberg 70178, DE
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How many Customer Service & Support jobs are open in Basel, Switzerland right now?
There are currently 63 open customer service & support positions in Basel, Switzerland listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Customer Service & Support roles in Basel, Switzerland?
Companies currently hiring include Roche, AXA, Radisson Collection, Livit AG Real Estate Management, Maison 123, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Customer Service & Support jobs in Basel, Switzerland?
Yes — 10 of the 63 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (1 remote, 9 hybrid).
How do I apply for Customer Service & Support jobs in Basel, Switzerland?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.