Aachen, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Du willst Teil unseres Avedo-Teams werden? Du bist kommunikationsstark und liebst den direkten Draht zum Kunden? Dann bist du bei uns als Kundenberater (w/m/d) Beschwerdemanagement genau richtig, um ein Teil des Avedo-Te…
Skills: Customer Consulting, Complaint Management, Communication Skills, Problem Solving, Documentation
Aachen, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Du willst Teil unseres Avedo-Teams werden? Du bist kommunikationsstark und liebst den direkten Draht zum Kunden? Dann bist du bei uns als Kundenberater (w/m/d) Beschwerdemanagement genau richtig, um ein Teil des Avedo-Te…
Skills: Customer Advisory, Complaint Management, Written Communication, Verbal Communication, Problem Solving
Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bewirb dich jetzt Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für unser Avedo-Team in Dortmund. Deine Benefits sic…
Skills: Customer Service, Communication Skills, German Language Proficiency, MS Office, Customer Orientation
Thessaloniki Municipal Unit, Macedonia and Thrace, Greece · On-site
Für unseren Standort Avedo Thessaloniki suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Contact Center in Vollzeit. Deine Benefits sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit 2.000 € brutto p. Monat plus Produktivitätsbo…
Skills: Team Leadership, Contact Center Management, Coaching, RCA Frameworks, KPI Analysis
Augsburg, Bavaria, Germany · On-site
Für unseren Standort Avedo Augsburg suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Outbound Sales in Vollzeit. Deine Benefits sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltu…
Skills: Outbound Sales, Team Leadership, Disciplinary Management, Performance Tracking, Coaching
Aachen, North Rhine-Westphalia, Germany • On-site
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Provide professional customer advice and handle written and telephone inquiries to resolve complex customer issues. Ensure customer satisfaction through professional conduct and diligent documentation of all contacts in the system.
Candidates should have a commercial vocational qualification or initial experience in customer contact and be proficient in German. Proficiency in PC applications like MS Office and a strong willingness to learn and help customers are required.
Du willst Teil unseres Avedo-Teams werden? Du bist kommunikationsstark und liebst den direkten Draht zum Kunden? Dann bist du bei uns als Kundenberater (w/m/d) Beschwerdemanagement genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30h/Woche)
pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung
umfangreiche Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents
Deine Aufgaben
kompetente und freundliche Kundenberatung- und Kommunikation
Beantwortung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen
Erarbeiten von Lösungen für diverse Kundenanliegen, auch wenn diese mal knifflig sind
bei Fragen oder Unklarheiten in Zusammenarbeit mit deinem Einarbeitungspaten
sorgfältige Dokumentation der Kundenkontakte im System
durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit
Dein Profil
kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im persönlichen Kundenkontakt
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
Freude daran, sich mit viel Hilfsbereitschaft, vollumfänglich um Kundenanliegen zu kümmern
Spaß am Umgang mit Menschen, Begeisterungsfähigkeit, Neugierde und Lernbereitschaft
Bereitschaft zur Schichtarbeit
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Call Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater (w/m/d) Beschwerdemanagement in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Ihr Kundenwert-Maximierer.
Ströer X ist der größte deutsche Business Process Outsourcing (BPO)-Anbieter und Spezialist für Dialogmarketing, Customer Experience, Sales und digitale Transformation. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung, über 7.000 Mitarbeitenden und 36 Standorten – davon 23 in Deutschland sowie 13 in Near- und Offshore-Regionen – bieten wir ein umfassendes Leistungsportfolio entlang der gesamten Customer Journey. Unser Ansatz verbindet Multichannel-Kundenkommunikation, Door-to-Door-Vertrieb und Field Services in integrierten Kundendialogwelten. Dabei setzen wir auf innovative Technologien wie KI-gestützte Chat- und Voicebots sowie datengetriebene Analysen, um exzellente Kundenerlebnisse und messbare Erfolge für unsere Partner zu schaffen. Als Teil der Ströer Gruppe vereinen wir die Agilität eines Mittelständlers mit den Ressourcen eines Konzerns. Unser Qualitätsanspruch „Made in Germany“ zeigt sich in der engen Kundenbetreuung, flexiblen Lösungen und exzellenter Servicequalität. Unsere Tochterunternehmen Avedo (Contact-Center-Services) und Ranger (Direktvertrieb) ergänzen unser Portfolio und ermöglichen eine lückenlose Betreuung über alle Vertriebskanäle hinweg. Ob Neukundengewinnung, Kundenbindung oder Digitalisierung – Ströer X ist Ihr zuverlässiger Partner für nachhaltiges Wachstum und langfristige Kundenbeziehungen. Impressum: www.stroeer-x.de/impressum/ Datenschutz: www.stroeer-x.de/datenschutz/
Offices: Georgiring 3, Leipzig, Sachsen 04103, DE
Ihr Kundenwert-Maximierer.
Ströer X ist der größte deutsche Business Process Outsourcing (BPO)-Anbieter und Spezialist für Dialogmarketing, Customer Experience, Sales und digitale Transformation. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung, über 7.000 Mitarbeitenden und 36 Standorten – davon 23 in Deutschland sowie 13 in Near- und Offshore-Regionen – bieten wir ein umfassendes Leistungsportfolio entlang der gesamten Customer Journey. Unser Ansatz verbindet Multichannel-Kundenkommunikation, Door-to-Door-Vertrieb und Field Services in integrierten Kundendialogwelten. Dabei setzen wir auf innovative Technologien wie KI-gestützte Chat- und Voicebots sowie datengetriebene Analysen, um exzellente Kundenerlebnisse und messbare Erfolge für unsere Partner zu schaffen. Als Teil der Ströer Gruppe vereinen wir die Agilität eines Mittelständlers mit den Ressourcen eines Konzerns. Unser Qualitätsanspruch „Made in Germany“ zeigt sich in der engen Kundenbetreuung, flexiblen Lösungen und exzellenter Servicequalität. Unsere Tochterunternehmen Avedo (Contact-Center-Services) und Ranger (Direktvertrieb) ergänzen unser Portfolio und ermöglichen eine lückenlose Betreuung über alle Vertriebskanäle hinweg. Ob Neukundengewinnung, Kundenbindung oder Digitalisierung – Ströer X ist Ihr zuverlässiger Partner für nachhaltiges Wachstum und langfristige Kundenbeziehungen. Impressum: www.stroeer-x.de/impressum/ Datenschutz: www.stroeer-x.de/datenschutz/
Offices: Georgiring 3, Leipzig, Sachsen 04103, DE
