Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 mil…
Skills: Operational management, Team leadership, Crisis management, Public transport operations, Safety compliance
Chef de projet Voierie F/H Ingénierie Keolis, l’un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et …
Technicien Mécanicien Poids Lourds (PL) H/F Exploitation Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attr…
Mécanicien F/H Maintenance Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcen…
Bussy-Saint-Martin, Ile-de-France, France · On-site
Mid level
Responsable Marketing et Commercial - CDD F/H Marketing Keolis, l’un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres…
Skills: Marketing strategy, Operational marketing, Team management, Data analysis, Customer relationship management
Conducteur de car en période scolaire F/H Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une crois…
Conducteur de taxi F/H Exploitation Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour à la proposition de services de haute qualité, que ce soit pour les transports programmés ou les transp…
Skills: Patient Transport, First Aid, Cash Management, Vehicle Maintenance, Customer Service
HR coordinator project & data analyst Ressources Humaines Keolis Commuter Services operates the Massachusetts Bay Transportation Authority’s 14 commuter rail lines serving the Greater Boston region and Rhode Island. Sinc…
Skills: Data Analysis, Reporting, Project Coordination, Microsoft Power BI, Cognos BI
Responsable Maintenance Métro F/H Maintenance Keolis, l’un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performa…
Stage - Assistant Animation RSE F/H Ressources Humaines Keolis, l’un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres…
Responsable Maintenance Métro F/H Maintenance Keolis, l’un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performa…
Conducteur de car en périodes scolaires F/H - circuits secteur Buzançais (36)
Loches, Centre-Val de Loire, France · On-site
Entry level
CONDUCTEUR DE CAR EN PERIODE SCOLAIRE F/H Circuits scolaires secteur Buzançais (36) Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022…
Skills: Bus Driving, Student Safety, Customer Service, Vehicle Maintenance, Punctuality
Directeur Maintenance F/H Maintenance Keolis, l’un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et …
Dijon, Bourgogne – Franche-Comté, France · On-site
Entry level
CONDUCTEUR PERMIS B HF Keolis Bourgogne, filiale du groupe Keolis basée à Dijon, emploie plus de 160 salariés dont près de 140 conducteurs et possède un parc d'une centaine de véhicules. Elle exploite des lignes régulièr…
Chargé.e de Développement RH F/H en Alternance Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et du…
Skills: Recruitment, Employer branding, HR reporting, Data analysis, Workplace well-being
STAGE - Excellence Opérationnelle F/HSTAGE - Excellence Opérationnelle F/H Maintenance 4 à 6 mois Keolis, l’un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons …
Graduate Program Ingénierie et Projets des transports(H/F) 1
Courbevoie, Ile-de-France, France · On-site
Entry level
Graduate Program Ingénierie et Projets des transports (H/F) Ingénierie Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2025, le Groupe a…
Skills: Project Engineering, Public Transport Maintenance, Public Transport Operations, Energy Transition, French Fluency
Technicien de maintenance métro F/H Maintenance Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et d…
Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 m…
Technicien de maintenance métro F/H Maintenance Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et d…
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Full-time
professional certificate
Posted 8d ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
The Operations Agent manages a team of bus and tram drivers while ensuring operational fluidity and safety on the ground. They act as a primary point of contact for incident management, service adjustments, and the enforcement of company policies.
Requirements
Candidates must hold a professional trainer diploma or have at least 3 years of experience in a similar role. Possession of a valid B and D driving license and tramway certification is required.
Full job description
Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.
Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun
Avec plus de 5000 collaborateurs et 2750 véhicules, la branche Île-de-France organise et gère près de 30 filiales du Groupe Keolis dans la région capitale, opérant des solutions de transport en commun pour le compte d'Île de France Mobilités.
Rejoindre Keolis Île-de-France, c'est exercer une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation quotidienne d'une mission de service public inscrite dans l'activité et les valeurs du Groupe. Île-de-France Mobilités est la première autorité organisatrice de mobilité en Europe, dans un contexte de transformation profonde avec la mise en concurrence progressive de l'ensemble de son réseau.
Keolis Île-de-France a récemment été choisi par Île-de-France Mobilités comme nouvel opérateur de 28 lignes de bus et le T9 sur le territoire Seine Orly (Paris et Sud du Val de Marne), dès le 1er août 2026.
Dans le cadre de la création de cette nouvelle structure, Keolis Grand Paris Seine Orly recrute des Agent d'Exploitation F/Hpour son Centre Opérationnel Bus et tram situés à : Orly et Choisy le Roi.
Rattaché au service Exploitation et sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation Adjoint, l'Agent d'Exploiation encadre et assure le management d’un groupe d’agents de conduite bus et tram. En véritable relais de la Direction, il adhére à la politique et aux valeurs de l’Entreprise, la transmettre et est le garant de la bonne information de ses équipes.
Missions:
Assistance opérationnelle aux conducteurs
Intervention sur le terrain en cas de problème : panne, incident voyageur, conflit à bord, malaise, accident matériel…
Relève ou remplacement d’un conducteur immobilisé (accident, malaise, retard important)
Aide à la reprise de service après incident : mise en place de bus de substitution, organisation des retournements, etc
Régulation et fluidité de l’exploitation
Adapter le service sur le terrain selon la situation : déviations, tronçons neutralisés, adaptation des terminus
Coordonner avec Korriva / régulateurs et traduire leurs décisions sur le terrain
Vérifier certains points matériels visibles (feux, portes, dispositifs d’alarme, équipements de sécurité en station) en terminus ou sur ligne
Informer les voyageurs sur place lors d’incidents : explications claires, redirections, solutions alternatives
Orienter les personnes en difficulté (PMR, touristes, scolaires, usagers perdus)
Faire remonter les besoins d’information voyageurs (signalétique insuffisante, annonces sonores à adapter)
Contrôle, qualité de service et remontée d’informations
Observer le service réel : temps d’arrêt, respect des procédures, qualité d’accueil, affluence, points noirs récurrents
Remonter des informations terrain à l’exploitation : problèmes de tracés, de feux, de giration, de priorité tram/bus…
Sécuriser un site en cas d’incident : balisage, protection de la zone, coordination avec police / pompiers / SAMU
Accompagnement, formation terrain et relais de la culture sécurité à la demande de l’exploitation
Accompagner de nouveaux conducteurs sur leurs premières prises de service (itinéraires, points sensibles, réflexes sécurité), à la demande de l’exploitation
Rappeler les bonnes pratiques de conduite, d’accueil et de gestion des situations dégradées, en terminus ou en ligne
Être relais des messages de la direction d’exploitation auprès des conducteurs (changement de procédure, nouvelles consignes) en terminus ou en ligne
Compétences techniques :
Titulaire d’un diplôme de formateur professionnel pour adultes de niveau 5 ou 3 ans d'expériences recquises dans une fonction similaire.
Détenteur du Permis B et D et de l'habilitation tramway.
Maîtriser le code de la route, la législation transport et des procédures qualité et sécurité de l’entreprise, Maîtriser la sécurité ferroviaire
Connaître les réglementations liées à la formation (FCO, FIMO, TP voyageurs, …)
Statut employé, Temps plein CDI.
Déplacement sur les différents sites de l'entreprise
Respect des conditions de sécurité
Vous êtes en relation avec l'ensemble des autres services de l'entreprise (exploitation, RH).
Compétences comportementales :
Aisance relationnelle, Courage Managérial, Organisation, Loyauté, Exemplarité, Capacité à garder son calme face à des situations d’urgence, Travail en équipe, Capacité d’initiative et Réactivité
Keolis is a global leader in the shared mobility market and a committed partner to public transport authorities. Together, we co-construct safe, smart and sustainable public transport solutions that help to create more attractive places to live and work.
The world's leading operator of automatic metro systems and tramways, Keolis draws on a vigorous and open innovation policy with its partners and specialist subsidiaries - Cykleo, EFFIA, Keolis Santé and Kisio. The aim of this collaboration is to strengthen its core business and develop new, innovative and bespoke shared mobility solutions: trains, buses and coaches, trolleybuses, on demand transport, PRM-specific services, river and sea shuttles, bike share and rental, car sharing, all-electric autonomous shuttles, etc.
In keeping with our public service commitment, our objective is clear: offer appealing alternatives to private cars. With this goal in mind, we are focused on responding to the challenges of the mobility sector: the ecological transition, the digital transformation of lifestyles, the new expectations of citizens who want more flexibility and simplicity when they travel, operational excellence, security and public health.
Because each of us plays a part, no matter our role or background.
“That’s the way we move”
More information on our website www.keolis.com and on our social-media.
Offices: 34, Avenue Léonard de Vinci, Courbevoie, Île-de-France 92400, FR
Public transportTrainsMetrosTramsBuses and coachesBikesSea and river ferriesParkingOn-demand transportNew mobility solutions
Keolis is a global leader in the shared mobility market and a committed partner to public transport authorities. Together, we co-construct safe, smart and sustainable public transport solutions that help to create more attractive places to live and work.
The world's leading operator of automatic metro systems and tramways, Keolis draws on a vigorous and open innovation policy with its partners and specialist subsidiaries - Cykleo, EFFIA, Keolis Santé and Kisio. The aim of this collaboration is to strengthen its core business and develop new, innovative and bespoke shared mobility solutions: trains, buses and coaches, trolleybuses, on demand transport, PRM-specific services, river and sea shuttles, bike share and rental, car sharing, all-electric autonomous shuttles, etc.
In keeping with our public service commitment, our objective is clear: offer appealing alternatives to private cars. With this goal in mind, we are focused on responding to the challenges of the mobility sector: the ecological transition, the digital transformation of lifestyles, the new expectations of citizens who want more flexibility and simplicity when they travel, operational excellence, security and public health.
Because each of us plays a part, no matter our role or background.
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