Heredia, Costa Rica · On-site
1. Propósito de la posición Realizar la atención de los clientes y el cobro de los productos en los puntos de venta de Retail, cumpliendo con los estándares operativos con el fin de garantizar la mejor experiencia de c…
Skills: Customer Service, Cash Handling, Sales, Inventory Control, Billing
Guanacaste, Costa Rica · On-site
1. Propósito de la posición Conducir las unidades vehiculares del Centro de Distribución transportando los valores de la operación de la Cadena de Abastecimiento, asegurando la entrega de los pedidos de los clientes medi…
Skills: Driving, Route optimization, Customer service, Cash handling, Inventory management
San José, Costa Rica · On-site
1. Propósito de la posición Desarrollar los proyectos de auditoría asignados, en los procesos de las compañías de Grupo Dokka con el fin de validar el cumplimiento de las políticas, procedimientos, normas contables, ries…
Skills: Internal Audit, External Audit, Risk Assessment, Accounting Standards, Internal Control
Guanacaste, Costa Rica · On-site
1. Propósito de la posición Conducir las unidades vehiculares del Centro de Distribución transportando los valores de la operación de la Cadena de Abastecimiento, asegurando la entrega de los pedidos de los clientes medi…
Skills: Driving, Route optimization, Customer service, Cash handling, Inventory management
San José, Costa Rica · On-site
1. Propósito de la posición Brindar soporte técnico en tecnologías de información asegurando la continuidad operativa del negocio por medio de las plataformas tecnológicas de Grupo Dökka, brindando soporte técnico especi…
Skills: Technical Support, Active Directory, Microsoft 365, Exchange, Network Administration
San José, Costa Rica · On-site
1. Propósito de la posición Garantizar la operatividad de las farmacias desde el ámbito técnico, en cumplimiento de las normas de habilitación de farmacias dictadas por las instituciones gubernamentales de control, así c…
Skills: Pharmaceutical consulting, Inventory management, Injection administration, Cold chain management, Regulatory compliance
San José, Costa Rica · On-site
1. Propósito de la posición Garantizar la operatividad de las farmacias desde el ámbito técnico, en cumplimiento de las normas de habilitación de farmacias dictadas por las instituciones gubernamentales de control, así c…
Skills: Pharmaceutical consulting, Inventory management, Injection administration, Regulatory compliance, Cold chain management
San José, Costa Rica · On-site
1. Propósito de la posición Garantizar la operatividad de las farmacias desde el ámbito técnico, en cumplimiento de las normas de habilitación de farmacias dictadas por las instituciones gubernamentales de control, así c…
Skills: Pharmaceutical consulting, Inventory management, Regulatory compliance, Intramuscular injections, Subcutaneous injections
Tunis, Tunis, Tunisia · On-site
1. Propósito de la posición Realizar la atención de clientes cumpliendo con el protocolo de atención, buscando garantizar la mejor experiencia de compra y satisfacción de clientes. Maximizar el contacto con cada cliente …
Skills: Customer Service, Sales, Cash Handling, Point of Sale Systems, Inventory Management
San José, Costa Rica · On-site
1. Propósito de la posición Garantizar la operatividad de las farmacias desde el ámbito técnico, en cumplimiento de las normas de habilitación de farmacias dictadas por las instituciones gubernamentales de control, así …
Skills: Pharmaceutical Care, Medication Dispensing, Patient Counseling, Inventory Management, Regulatory Compliance
San José, Costa Rica · On-site
1. Propósito de la posición Contribuir en los procesos cruciales de back office en general para la correcta operación de todos los puntos de venta de CADENA DE FARMACIAS DOKKA, por medio de la ejecución de procesos, el…
Skills: Retail Operations, Inventory Management, Data Analysis, Reporting, Microsoft Excel
San José, Costa Rica · On-site
1. Propósito de la posición Grupo Dökka habilita espacios para prácticas de Técnico en Farmacia como parte de su compromiso con el fortalecimiento del talento humano y el mejoramiento continuo, como parte de nuestras acc…
Skills: Customer Service, Inventory Management, Pharmacy Assistance, Inventory Cleaning, Physical Inventory Counting
San José, Costa Rica · On-site
1. Propósito de la posición Grupo Dökka habilita espacios para prácticas de Técnico en Farmacia como parte de su compromiso con el fortalecimiento del talento humano y el mejoramiento continuo, como parte de nuestras acc…
Skills: Customer Service, Inventory Management, Pharmacy Assistance, Inventory Cleaning, Physical Inventory Counting
Panama · On-site
1. Propósito de la posición Elaboración de las estrategias definidas para cada una de las marcas, administración y ejecución de esta logrando indicadores positivos de venta, market share y rentabilidad a corto y largo pl…
Skills: Marketing strategy, Brand management, Product launch, Market analysis, Multichannel campaigns
Managua, Managua, Nicaragua · On-site
1. Propósito de la posición Diseñar la estrategia para la obtención del registro nuevo, reinscripción y/o modificaciones que impacten en los medicamentos y otros productos de interés sanitario del portafolio ante el Mini…
Skills: Regulatory affairs, Health registration, Biological medicines, Technical documentation, Regulatory strategy
Managua, Managua, Nicaragua · On-site
1. Propósito de la posición Diseñar la estrategia para la obtención del registro nuevo, reinscripción y/o modificaciones que impacten en los medicamentos y otros productos de interés sanitario del portafolio ante el Mini…
Skills: Regulatory affairs, Health registration, MINSA regulations, Biological medicines, Technical documentation
San José, Costa Rica · On-site
1. Propósito de la posición Realizar la atención de los clientes y el cobro de los productos en los puntos de venta de Retail, cumpliendo con los estándares operativos con el fin de garantizar la mejor experiencia de c…
Skills: Customer Service, Cash Handling, Sales, Inventory Control, Billing
Alajuela, Alajuela Province, Costa Rica · On-site
1. Propósito de la posición Realizar labores de cobro, control de cajas chicas, talonarios y recibos de la compañía para asegurar el ingreso del efectivo y correcta administración del mismo. 2. Actividades Específicas Ca…
Skills: Cash Handling, Petty Cash Management, Bank Remittances, Accounting, Microsoft Office
San José, Costa Rica · On-site
1. Propósito de la posición Responsable de la información para el análisis de datos del GRUPO DOKKA, proporcionar información de alto nivel para la toma de decisiones, gestionar indicadores de desempeño. 2. Actividades E…
Skills: Business Intelligence, Tableau Prep, Tableau Desktop, SQL, Power BI
San José, Costa Rica · On-site
1. Propósito de la posición Realizar los procesos de recibo, ingreso, acomodo, alisto y empaque de productos que se requieren en el Centro de Distribución para garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega según…
Skills: Inventory Management, Order Picking, Packing, WMS, Hand Held Scanner
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Responsible for customer service, product billing, and achieving sales KPIs at retail pharmacy points of sale. Duties include managing cash funds, organizing merchandise, and processing orders from e-commerce and call center channels.
Requires a high school diploma or 9th-grade education with experience in customer service, sales, and cash handling. Basic proficiency in Microsoft Office and a preference for pharmacy or retail experience is desired.
Realizar la atención de los clientes y el cobro de los productos en los puntos de venta de Retail, cumpliendo con los estándares operativos con el fin de garantizar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes contribuyendo al logro del cumplimiento de los objetivos establecidos de metas grupales e individuales.
6. Anunciar las campañas promocionales a los clientes de conformidad con los lineamientos del Departamento comercial, realizando la mejor gestión de ventas posible para generar volumen de ventas.
7. Ejecutar el procedimiento de facturación y despacho de productos.
8, Ejecutar el procedimiento de facturación de servicios públicos donde esté habilitado el servicio.
9. Alistar los pedidos recibidos por la App, E-commerce, Call Center y Agregadores.
10. Custodiar los valores de acuerdo con los procedimientos establecidos y al cierre de turno hacer su balance correspondiente contra las facturas realizadas.
11. Custodiar el fondo de caja y mantener el fondo completo tanto en la apertura como en el cierre.
12. Alistar y enviar papelería (Cierres de cajas, entre otros documentos correspondientes a la gestión diaria de venta y cobro) según corresponda por los medios establecidos.
13. Cumplir con los procedimientos operativos de la farmacia, entre ellos los relacionados con control de inventarios, ventas, mercadeo, comercial, protección de valores, manejo de valores, tecnología de la información y servicio al cliente.
14. Revisar los productos de la estantería asignada para evitar que se dañen o venzan con la regularidad establecida y mantener el orden y aseo de la misma.
15. Acomodar la mercadería que ingresa de acuerdo a la planimetría vigente.
16. Garantizar que los productos que se comercializan se encuentren en óptimas condiciones para su venta.
17. Cumplir con todos los procedimientos administrativos, comerciales y operativos establecidos para el funcionamiento de la farmacia y descritos en la Guía de Excelencia Operativa.
18. Realizar actividades que contribuyan con el orden, limpieza y aseo de la farmacia.
19. Cuidar los activos de la Farmacia y velar por su mantenimiento.
20. Notificar al encargado de irregularidades presentadas en los equipos o en procedimientos.
21 .Cualquier otra asignación solicitada por la jefatura inmediata.
Atender a nuestros clientes de forma oportuna satisfaciendo sus necesidades y cumpliendo con los parámetros de servicio establecidos por la operación.
Cumplir los KPI´s grupales e individuales.
Bachiller educación media o noveno año con experiencia en farmacia
Experiencia en atención al cliente, ventas y cajas /Sistemas Operativos
Deseable conocimiento en farmacia/Retail .
Salud y Bienestar para todos
Empresa líder a nivel regional en la provisión de soluciones integrales de salud y cuidado personal.
Offices: Zona Industrial Pavas, San Jose, 1149, CR · Managua, Managua, NI · Panamá, PA
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