Germany · Hybrid
<p>Um den digitalen Gesundheitsschutz weiter voranzutreiben und noch mehr Menschen den Zugang zu sinnvoller Vorsorge zu ermöglichen, bauen wir unser Kundenservice-Team für unser Produkt <strong>dentolo (Marke für Zahnzus…
Skills: Customer support, Inbound telephony, Outbound telephony, Email communication, Chat support
Berlin, Germany · Hybrid
<p>As a <strong>People & Culture Business Partner</strong>, you will be the trusted partner for our leaders, helping them navigate people challenges while fostering a healthy, high-performing culture. Your role will …
Skills: Employee relations, Conflict resolution, Stakeholder management, Performance management, Mediation
Berlin, Germany · Hybrid
As a People & Culture Business Partner, you will be the trusted partner for our leaders, helping them navigate people challenges while fostering a healthy, high-performing culture. Your role will focus on partnering with…
Skills: Employee relations, Conflict resolution, Stakeholder management, Performance management, Organizational development
Berlin, Germany · Hybrid
Du willst nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten – du willst echte Kundenerlebnisse gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei getolo steht der Mensch im Mittelpunkt – und das zeigt sich in jedem Kontakt mit…
Skills: Claims Processing, Dental Billing, Customer Experience Management, Process Optimization, Digital Tool Proficiency
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<p>Para seguir impulsando la protección sanitaria digital y acercar una prevención útil y accesible a más familias con mascotas, en petolo España estamos ampliando nuestro equipo. Buscamos un/a <strong>Sales Manager</str…
Skills: Sales, Telemarketing, Customer service, B2C sales, Communication
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Du willst nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten – du willst echte Kundenerlebnisse gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei getolo steht der Mensch im Mittelpunkt – und das zeigt sich in jedem Kontakt mit…
Skills: Claims Processing, Dental Billing, Customer Experience Management, MS Office, Digital Tool Proficiency
Berlin, Germany · Hybrid
Um den digitalen Gesundheitsschutz weiter voranzutreiben und noch mehr Menschen den Zugang zu sinnvoller Vorsorge zu ermöglichen, bauen wir unser Kundenservice-Team für unser Produkt dentolo (Marke für Zahnzusatztarife) …
Skills: Customer support, Inbound telephony, Outbound telephony, Email communication, Chat support
Berlin, Germany · On-site
<p>Support us in designing the insurance experience of the future. As Head of Operations, you will be responsible for leading and developing our Customer Support and Claims organization, managing a team of approximately …
Skills: Operations Management, Strategic Planning, Leadership
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Support us in designing the insurance experience of the future. As Head of Operations, you will be responsible for leading and developing our Customer Support and Claims organization, managing a team of approximately 70-…
Skills: People Management, Operational Excellence, Stakeholder Management, Performance Management, Customer Experience
Berlin, Germany · Hybrid
<p>Du willst nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten – du willst echte Kundenerlebnisse gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei getolo steht der Mensch im Mittelpunkt – und das zeigt sich in jedem Kontakt …
Skills: Claims Processing, Dental Billing, Customer Experience Management, Process Optimization, Digital Tool Proficiency
Germany · Hybrid
<p>Du willst nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten – du willst echte Kundenerlebnisse gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei getolo steht der Mensch im Mittelpunkt – und das zeigt sich in jedem Kontakt …
Skills: Claims Processing, Billing, Customer Communication, Time Management, MS Office
Germany · Hybrid
Du willst nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten – du willst echte Kundenerlebnisse gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei getolo steht der Mensch im Mittelpunkt – und das zeigt sich in jedem Kontakt mit…
Skills: Claims Processing, Billing, Customer Communication, Time Management, MS Office
Germany · Hybrid
Du willst nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten – du willst echte Kundenerlebnisse gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei getolo steht der Mensch im Mittelpunkt – und das zeigt sich in jedem Kontakt mit…
Skills: Claims Processing, Dental Billing, Customer Experience Management, MS Office, Digital Tool Proficiency
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<p>Du willst nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten – du willst echte Kundenerlebnisse gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei getolo steht der Mensch im Mittelpunkt – und das zeigt sich in jedem Kontakt …
Skills: Claims Processing, Billing, Customer Communication, Time Management, MS Office
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<p>Help us build the insurance experience of the future. As our <strong>Head of Data & Analytics (all genders)</strong>, you will lead getolo's Data & Analytics function and maximize business impact by turning da…
Skills: Data Strategy, Business Intelligence, Marketing Analytics, SQL, Stakeholder Management
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Help us build the insurance experience of the future. As our Head of Data & Analytics (all genders), you will lead getolo's Data & Analytics function and maximize business impact by turning data into better decisions, me…
Skills: Data Strategy, Business Intelligence, Marketing Analytics, Attribution Modeling, SQL
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<p>Du willst nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten – du willst echte Kundenerlebnisse gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei getolo steht der Mensch im Mittelpunkt – und das zeigt sich in jedem Kontakt …
Skills: Claims Processing, Billing, Customer Communication, Time Management, MS Office
Berlin, Germany · Hybrid
Du willst nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten – du willst echte Kundenerlebnisse gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei getolo steht der Mensch im Mittelpunkt – und das zeigt sich in jedem Kontakt mit…
Skills: Claims Processing, Billing, Customer Communication, Time Management, MS Office
Berlin, Germany · Hybrid
Du willst nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten – du willst echte Kundenerlebnisse gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei getolo steht der Mensch im Mittelpunkt – und das zeigt sich in jedem Kontakt mit…
Skills: Claims Processing, Dental Billing, Customer Communication, Time Management, MS Office
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Um den digitalen Gesundheitsschutz weiter voranzutreiben und noch mehr Menschen den Zugang zu sinnvoller Vorsorge zu ermöglichen, bauen wir unser Kundenservice-Team für unser Produkt petolo (Marke für Tierversicherungsta…
Skills: Customer Support, Inbound Telephony, Outbound Telephony, Email Communication, Chat Support
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The Customer Service Agent will manage customer inquiries via phone, email, and chat while providing expert guidance on dental insurance products. Additionally, the role involves contributing to the digital knowledge base and optimizing customer success processes.
Candidates should have previous experience in customer support and strong organizational and communication skills. Proficiency in German (C1) and English is required, along with a willingness to learn about insurance topics.
Um den digitalen Gesundheitsschutz weiter voranzutreiben und noch mehr Menschen den Zugang zu sinnvoller Vorsorge zu ermöglichen, bauen wir unser Kundenservice-Team für unser Produkt dentolo (Marke für Zahnzusatztarife) weiter aus. Daher suchen wir ab sofort einen neuen empathischen Customer Service Agent (all genders) mit einer wöchentlichen Arbeitszeit (Montag bis Freitag) von (ausschließlich) 40 Stunden. Dein Wohnort sollte idealerweise im Raum Berlin/Brandenburg sein - ist dies nicht der Fall, kannst du dich trotzdem sehr gerne bewerben (Homeoffice möglich)!
Kundenkommunikation: Bearbeitung von Anfragen über Inbound- und Outbound-Telefonie, E-Mail sowie Chat.
Kundenbetreuung: Als Erstkontakt stehst du unseren Kund:innen bei Fragen zur Seite. Mit deiner Produktexpertise hilfst du Bestandskund:innen ihre Bedürfnisse und Anfragen zu ihren Zahnzusatztarifen zu beantworten.
Wissensmanagement: Du unterstützt beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer digitalen Wissensdatenbank.
Prozessoptimierung und Automatisierung: Du leistest einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung und Optimierung unserer Prozesse und der Customer Journey im Bereich Customer Success.
🌴 Gehalt & Urlaub
🧑💻 Mobilität & Flexibilität
🧘 Gesundheit
📚 Weiterentwicklung
🧬 Werte
🙌 Teamgeist
Klingt nach einer perfekten Stelle für dich?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Über getolo
Die 2015 gegründete getolo GmbH ist ein innovatives und mehrfach ausgezeichnetes InsurTech, das ganzheitliche Zusatztarife in den Bereichen Zahnzusatz, Tierkranken und -haftpflicht sowie Krankenzusatztarife anbietet. Unter den Marken dentolo, petolo und vitolo betreuen wir über 200.000 Kund:innen in Deutschland und bieten einen digitalen und unkomplizierten Schutz an, der sich nahtlos in den Alltag unserer Kund:innen integriert.
Wir glauben: Vorsorge ist immer besser als Nachsorge und deshalb stellen wir Prävention, kundenzentrierten Service und finanzielle Sicherheit in den Mittelpunkt, um Kund:innen und ihre Liebsten vor unerwarteten Kosten zu schützen. Dank der engen Zusammenarbeit unseres Teams aus Marktspezialist:innen und Versicherungsexpert:innen behalten wir aktuelle Entwicklungen stets im Blick, um praktikable Lösungen für aktuelle Probleme anzubieten.
Die getolo Unternehmenskultur basiert auf Zusammenarbeit, Innovationsgeist und Schnelligkeit – immer mit dem klaren Fokus auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen. Mit einem Team von rund 200 Mitarbeitenden wird getolo von Daniel Gadea (CEO) und Laura Wulff (CGO) geleitet. getolo ist Partner von DA Direkt und Teil der Zurich Gruppe Deutschland.
getolo ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Wir bemühen uns, ein freundliches, sicheres und einladendes Umfeld für alle getolis zu schaffen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Einschränkungen und Begabungen jeglicher Art, körperlicher Erscheinung, sozialem Hintergrund, Familienstand, Alter oder Religion (oder deren Fehlen).
Bei deiner Bewerbung konzentrieren wir uns ausschließlich auf deine Erfahrung und Motivation. Du entscheidest selbst, welche zusätzlichen Informationen du preisgeben möchtest (Foto, Familienstand, Religion, Geschlecht, Nationalität usw.). Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich.
getolo Recruiting Team
At getolo, we don't just offer insurance, we create tailored solutions for individual customer needs. Founded in 2015, the Insurtech develops and operates holistic insurance solutions that are affordable, understandable, and accessible to everyone. In doing so, we support our customers with prevention, the best customer support and relieve them of the worries about spontaneously arising costs or painful treatments for themselves or their pets. The dentolo, petolo and vitolo solutions offer everything from basic to full protection, so that our customers and their loved ones are covered in case of emergency and can enjoy a more carefree life. Thanks to in-depth discussions with customers, teams and market specialists, we are able to expand and improve our expertise in the field of dental & pet health on a daily basis to provide an all-round service to our customers. The culture of getolo is based on a shared vision, the joy of dynamic processes and courageous actions, whereby team spirit and the wishes of our customers always come first. #fast #brave #accountable #caring
Offices: Chausseestraße 123, Berlin, BE 10115, DE
At getolo, we don't just offer insurance, we create tailored solutions for individual customer needs. Founded in 2015, the Insurtech develops and operates holistic insurance solutions that are affordable, understandable, and accessible to everyone. In doing so, we support our customers with prevention, the best customer support and relieve them of the worries about spontaneously arising costs or painful treatments for themselves or their pets. The dentolo, petolo and vitolo solutions offer everything from basic to full protection, so that our customers and their loved ones are covered in case of emergency and can enjoy a more carefree life. Thanks to in-depth discussions with customers, teams and market specialists, we are able to expand and improve our expertise in the field of dental & pet health on a daily basis to provide an all-round service to our customers. The culture of getolo is based on a shared vision, the joy of dynamic processes and courageous actions, whereby team spirit and the wishes of our customers always come first. #fast #brave #accountable #caring
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