Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’ex…
Skills: ElasticSearch, ELK Stack, Ansible, Docker, Podman
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France · Hybrid
$45k–$53k/yr
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets …
Skills: Scrum of Scrums, SAFe, Jira, Confluence, Iobeya
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France · On-site
$45k–$56k/yr
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets …
Skills: IT Service Management, RUN Operations Management, ITIL Framework, Incident Management, Change Management
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Description de l'entreprise HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissen…
Skills: C#, .NET 8, Vue.js, Vue 3, TypeScript
Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France, France · On-site
$48k–$55k/yr
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’ex…
Skills: IT Service Delivery Management, Managed Services Governance, ITIL Framework, P&L Management, SLA/SLR Monitoring
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise Anko Technologies accompagne les organisations pour faire évoluer leurs infrastructures vers un cloud souverain, sûr et conforme aux exigences réglementaires. Ses 120 collaborateurs conçoivent…
Skills: IAM/IGA, Saviynt, RSA, REST API, JSON
Sisteron, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ 🚀 A propos de HELPLINE : HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur…
Skills: LAN/WAN Administration, TCP/IP, DHCP, DNS, Switch Configuration
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise Né de l’expertise Modern Workplace, Experteam accompagne depuis sa création la transformation digitale des entreprises en réinventant le poste de travail et l’environnement collaboratif. Avec …
Skills: Business Analysis, Electronic Document Management (EDM), Requirements Gathering, Functional Specifications, User Stories
Guyancourt, Ile-de-France, France · On-site
$30k–$36k/yr
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ 🚀 A propos de HELPLINE : HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur…
Skills: Intune, SCCM, Altiris, Network Analysis, Log Analysis
Perpignan, Occitania, France · On-site
$24k–$27k/yr
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ 🚀 HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où…
Skills: Windows 10, Office 365, SCCM, Service Now, Hardware Maintenance
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France · Hybrid
Description de l'entreprise Né de l’expertise Modern Workplace, Experteam accompagne depuis sa création la transformation digitale des entreprises en réinventant le poste de travail et l’environnement collaboratif. Avec …
Skills: Microsoft 365, Modern Workplace, Microsoft Intune, Azure, Entra ID
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France · Hybrid
Description de l'entreprise Né de l’expertise Modern Workplace, Experteam accompagne depuis sa création la transformation digitale des entreprises en réinventant le poste de travail et l’environnement collaboratif. Avec …
Skills: Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Microsoft Defender, Microsoft Purview, Microsoft Intune
Tunis, Tunis, Tunisia · Hybrid
Description de l'entreprise Everience est un groupe international de conseil et de services numériques, rassemblant plus de 4 000 collaborateurs et réalisant un chiffre d’affaires de 280 M€. Présent en Europe, en Afrique…
Skills: Italian Language, English Language, IT Support, Remote Diagnostics, Hardware Troubleshooting
Nanterre, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’…
Skills: IT Sales, Business Development, Managed Services, Service Desk Knowledge, Financial Engineering
Nanterre, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Pour aider les organisations à relever les défis sans précédent engendrés par la révolution de l'IA, nous ouvrons un nouveau chapitre de son hist…
Skills: Business Development, Sales Management, Strategic Vision, Client Relationship Management, IT Outsourcing Contracts
Nanterre, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Pour aider les organisations à relever les défis sans précédent engendrés par la révolution de l'IA, nous ouvrons un nouveau chapitre de son hist…
Skills: Charismatic Communication, Business Orientation, Leadership, Strategic Vision, Analysis
Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Description de l'entreprise HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissen…
Skills: System Administration, Network Administration, Infrastructure Security, N2-N3 Support, Server Management
Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Description de l'entreprise HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissen…
Skills: User Support, Incident Resolution, Windows 10, Office 365, Active Directory
Brussels, Brussels-Capital, Belgium · On-site
Company Description Everience is an international consulting group delivering AI-augmented digital services and placing people at the heart of the AI revolution. With a presence in Europe, Africa, Asia and America, Everi…
Skills: Windows Environment, Office 365, Mobile Device Support, ITIL, Incident Management
Brussels, Brussels-Capital, Belgium · On-site
Company Description Everience is an international consulting group delivering AI-augmented digital services and placing people at the heart of the AI revolution. With a presence in Europe, Africa, Asia and America, Everi…
Skills: Windows Environment, Office 365, Mobile Device Support, ITIL, Incident Management
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The role involves implementing and maintaining log collection and parsing pipelines using the ELK stack to detect fraud and security threats. Additionally, the engineer will automate Elastic configurations and deployments using tools like Ansible and Docker.
Candidates need 3 to 5 years of experience as a Cybersecurity or ELK Engineer with mastery of the Elastic stack. Proficiency in automation tools such as Ansible, Docker, or Podman and general cybersecurity knowledge are required.
HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).
Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.
Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.
HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ…
Dans le cadre de son développement, HEPLINE recherche un Ingénieur Cybersécurité ELK H/F pour une mission auprès de l’un de nos clients du secteur bancaire, basé à Lyon.
🎯Vous intégrerez une équipe cybersécurité en charge de la supervision et de la lutte contre la fraude en ligne.
1️⃣ Collecte et traitement des logs de sécurité
Mise en place et maintien des pipelines de collecte et parsing de logs sur la stack ELK (ElasticSearch)
Normalisation et enrichissement des événements pour les besoins de détection fraude et sécurité
Intégration de nouvelles sources de logs (applicatifs, systèmes, sécurité)
2️⃣ Automatisation et déploiements
Déploiements automatisés des configurations Elastic
Utilisation d’outils d’automatisation et de conteneurisation : Ansible, Docker / Podman
Développement de scripts d’automatisation et d’exploitation
🔍 Profil recherché
Vous disposez d’une expérience confirmée, de 3 à 5 ans minimum, en tant qu’Ingénieur Cybersécurité / Ingénieur ELK.
Vous maîtrisez la stack Elastic dans un contexte sécurité ou supervision avancée
🕵️♂️ Savoir-être
Esprit d’équipe et partage de connaissances
Capacité à travailler en autonomie et à être force de proposition
Bon relationnel avec des interlocuteurs techniques et métiers
Capacité à garder son sang-froid en situation d’incident
🔧 Savoir-faire
Maîtrise de ElasticSearch
Automatisation et déploiements : Ansible, Docker / Podman
Connaissances générales en cybersécurité (logs, incidents, fraude, supervision)
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.
Videos YouTube d’Everience :
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Information technology for business.
Since 2012, we have been helping our clients in Business Development and achieving their goals in a market undergoing deep contraction and change. In line with corporate objectives, since 2020, we have finalized the acquisition by the French company Helpline, a European leader in IT support, User Experience, and digital transformation, in our shared path of geographical expansion, and we have become part of the international group under the everience brand. As part of the group, which employs over 5,000 people, we offer three main areas of business in Italy: Helpdesk Support Managed Services: Ongoing support from technicians, system administrators, and network experts for the client infrastructure in corporate and enterprise environments, aimed at reducing costs through digitalization and the implementation of nearshore multilingual solutions (300 agents in Timisoara, Romania). Break Fix Support and Technical Dispatch in Italy and Abroad: Through our technicians, partners, and suppliers, we support our clients in their global expansion projects, following them in different locations. We handle IMAC activities and distributed technological projects: we offer service management based on the ITIL framework across the entire process, 12 hours a day, 7 days a week. Technology Consulting: Thanks to our background and corporate experience, we provide SMEs with proven solutions, allowing them to focus valuable energy on revenue generation and cost reduction. We design and implement customized IT solutions while respecting client requests and objectives. For a no-obligation quote, we offer a free benchmark on the status of your technological services. Digitalizing your processes is a matter of how, not if. As soon as possible, not when. Why not be supported by experts?
Offices: Via Italo Calvino, 7, Edificio B, Rho, Lombardy 20017, IT
Information technology for business.
Since 2012, we have been helping our clients in Business Development and achieving their goals in a market undergoing deep contraction and change. In line with corporate objectives, since 2020, we have finalized the acquisition by the French company Helpline, a European leader in IT support, User Experience, and digital transformation, in our shared path of geographical expansion, and we have become part of the international group under the everience brand. As part of the group, which employs over 5,000 people, we offer three main areas of business in Italy: Helpdesk Support Managed Services: Ongoing support from technicians, system administrators, and network experts for the client infrastructure in corporate and enterprise environments, aimed at reducing costs through digitalization and the implementation of nearshore multilingual solutions (300 agents in Timisoara, Romania). Break Fix Support and Technical Dispatch in Italy and Abroad: Through our technicians, partners, and suppliers, we support our clients in their global expansion projects, following them in different locations. We handle IMAC activities and distributed technological projects: we offer service management based on the ITIL framework across the entire process, 12 hours a day, 7 days a week. Technology Consulting: Thanks to our background and corporate experience, we provide SMEs with proven solutions, allowing them to focus valuable energy on revenue generation and cost reduction. We design and implement customized IT solutions while respecting client requests and objectives. For a no-obligation quote, we offer a free benchmark on the status of your technological services. Digitalizing your processes is a matter of how, not if. As soon as possible, not when. Why not be supported by experts?
Offices: Via Italo Calvino, 7, Edificio B, Rho, Lombardy 20017, IT
