Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x)
Ennigerloh, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Entry level
Unternehmensbeschreibung Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die …
Skills: Customer service, SAP, Order processing, Complaint management, Return management
Unternehmensbeschreibung ÜBER TERRITORY INFLUENCE TERRITORY Influence ist einer der führenden Partner Europas für Creator-, Consumer- und Community-Aktivierung. Wir helfen Marken dabei, Vertrauen aufzubauen, authentische…
Skills: Social media marketing, Instagram marketing, TikTok marketing, Growth marketing, Performance marketing
Unternehmensbeschreibung ÜBER TERRITORY INFLUENCE TERRITORY Influence ist einer der führenden Partner Europas für Creator-, Consumer- und Community-Aktivierung. Wir helfen Marken dabei, Vertrauen aufzubauen, authentische…
Skills: Social Media Marketing, Growth Marketing, Performance Marketing, Paid Social, Meta Ads
Unternehmensbeschreibung Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die …
Company Description Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die Branc…
Company Description Global IT specialist Arvato Systems supports major companies in Digital Transformation. About 3,300 staff in over 25 locations stand for in-depth technology expertise, industry knowledge, and focus on…
Skills: Atlassian Forge, Jira, Jira Service Management, JavaScript, TypeScript
Company Description Arvato is an innovative and leading global 3PL service provider in supply chain management and e-commerce. With 20,000 team members at over 100 locations, we focus on the Consumer Products, Tech, Heal…
Company Description Arvato is an innovative and leading global 3PL service provider in supply chain management and e-commerce. With 20,000 team members at over 100 locations, we focus on the Consumer Products, Tech, Heal…
Job Description The Senior Global Business Transformation Manager at Arvato is a strategic, customer-facing leader responsible for driving global business transformation initiatives, implementing New Product Introduction…
Skills: Business transformation, Program management, Change management, Operational excellence, Process improvement
Pleasant Prairie, Wisconsin, United States · On-site
Mid level
Company Description The Shipping Coordinator at Arvato is responsible for executing and overseeing daily shipping functions that include processing daily orders through various shipping systems, processing shipping reque…
Skills: International shipping, Microsoft Office, Excel, SAP, WMS
Pleasant Prairie, Wisconsin, United States · On-site
Mid level
Company Description Arvato is an innovative and leading global 3PL service provider in supply chain management and e-commerce. With 20,000 team members at over 100 locations, we focus on the Consumer Products, Tech, Heal…
Skills: Material Handling Systems, Building Automation Systems, Commercial Power Distribution, Diagnostic Troubleshooting, Preventative Maintenance
Pleasant Prairie, Wisconsin, United States · On-site
Mid level
Company Description Arvato is an innovative and leading global 3PL service provider in supply chain management and e-commerce. With 20,000 team members at over 100 locations, we focus on the Consumer Products, Tech, Heal…
Skills: Material Handling Systems, Building Automation Systems, Commercial Power Distribution, Diagnostic Troubleshooting, Preventative Maintenance
Pleasant Prairie, Wisconsin, United States · On-site
Mid level
Company Description Arvato is an innovative and leading global 3PL service provider in supply chain management and e-commerce. With 20,000 team members at over 100 locations, we focus on the Consumer Products, Tech, Heal…
Company Description Arvato is an innovative and leading global 3PL service provider in supply chain management and e-commerce. With 20,000 team members at over 100 locations, we focus on the Consumer Products, Tech, Heal…
Skills: Data Analytics, Process Improvement, Material Flow Management, Lean Manufacturing, Automation Technologies
Company Description Arvato is an innovative and leading global 3PL service provider in supply chain management and e-commerce. With 20,000 team members at over 100 locations, we focus on the Consumer Products, Tech, Heal…
Skills: Logistics engineering, Supply chain management, Data analytics, Process optimization, Material flow management
Company Description Arvato is an innovative and leading global 3PL service provider in supply chain management and e-commerce. With 20,000 team members at over 100 locations, we focus on the Consumer Products, Tech, Heal…
Skills: Data Analytics, Process Optimization, Material Flow Management, Headcount Planning, AutoCAD
Job Description The Logistics Engineer designs and improves supply chain systems to enhance efficiency and reduce costs. This role involves analyzing current logistics processes, developing innovative solutions, and impl…
Skills: Data analytics, Process improvement, Material flow management, Lean manufacturing, Continuous improvement
Job Description The Logistics Engineer designs and improves supply chain systems to enhance efficiency and reduce costs. This role involves analyzing current logistics processes, developing innovative solutions, and impl…
Skills: Data Analytics, Process Improvement, Material Flow Management, Lean Manufacturing, Automation Technologies
Job Description The Senior Manager of Information Security and Compliance plays a crucial role in safeguarding Arvato's digital assets and ensuring the security of its information systems. This role can be located either…
Skills: Information security, Compliance, Risk assessment, Incident response, Security policies
Pleasant Prairie, Wisconsin, United States · On-site
Mid level
Company Description Arvato is seeking a proactive Inbound Team Lead to support daily warehouse operations and work closely with Supervisors. In this role, you’ll showcase your leadership skills by coordinating workflows,…
Skills: Warehouse operations, Leadership, RF systems, Conveyor systems, SAP
Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x)
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Full-time
professional certificate
Health insurance, Corporate benefits, Bicycle leasing, Public transport subsidy, Training and development opportunities, Mobile office
Posted 8d ago
~40 hrs/week
German
Responsibilities
The role involves managing international customer orders, handling returns and complaints, and maintaining master data within the SAP system. You will act as a primary point of contact for healthcare clients, ensuring efficient order processing and logistics coordination.
Requirements
Candidates should have a completed commercial apprenticeship or relevant experience in customer service. Proficiency in German and English, along with experience in MS Office and ERP systems like SAP, is required.
Full job description
Unternehmensbeschreibung
Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die Branchen Consumer Products, Tech, Healthcare, Automotive and Publisher.
Du arbeitest in einem Umfeld, das auf Zusammenarbeit, Respekt, Engagement und Neugier basiert, in dem du wächst, deine Ideen einbringst und einen Unterschied machen kannst. Sei Teil des Teams, das Logistik-Exzellenz liefert und globale Lieferketten gestaltet. Denn Arbeiten bei Arvato heißt: Together, we’re on it.
Stellenbeschreibung
Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest in einem internationalen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann werde Teil unseres Teams als Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) an unserem Standort in Ennigerloh. Mit deinem Einsatz gestaltest du aktiv die Zukunft unserer Kundenbetreuung und trägst dazu bei, dass wir gemeinsam wachsen. Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet zu besetzen.Are you on it?
Professioneller Kundenkontakt: Du stehst täglich im schriftlichen und telefonischen Austausch mit unseren internationalen Kund:innen aus der Healthcare-Branche – kompetent und lösungsorientiert in Deutsch und Englisch
Auftragsbearbeitung: Du begleitest die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess. Dafür legst du die Aufträge in unserem SAP-System an und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich und der Qualitätssicherung zusammen
Retouren- und Reklamationsmanagement: Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition und die Exportabwicklung
Reporting und Stammdatenpflege: Du erstellst Reports und pflegst die Kunden- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System
Qualifikationen
Ausbildung & Erfahrung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement oder Industriekaufmann/-frau) oder Quereinsteiger:in mit Erfahrung in der Kundenbetreuung
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen (idealerweise SAP)
Soft Skills: Kommunikationsstärke, Teamorientierung und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Zusätzliche Informationen
Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusätzliches Budget zur Verfügung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannst
Digitales & innovatives Umfeld: Dich erwarten digitalisierte und weitgehend automatisierte Prozesse sowie moderne Tools; du arbeitest in einem Umfeld, in dem neue Ideen willkommen sind und der Status quo regelmäßig hinterfragt wird.
Teamkultur & Duz-Mentalität: Wir leben eine offene Duz-Kultur, kurze Entscheidungswege und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit; gegenseitiges Feedback, Wertschätzung und ein „Wir statt ich“-Mindset gehören für uns dazu.
Corporate Benefits: Du profitierst von attraktiven Mitarbeitervorteilen wie Corporate Benefits, Fahrradleasing und Zuschüssen (z. B. zum Deutschlandticket)
Individuelle Weiterentwicklung: Vielfältige Trainings- und Entwicklungsangebote, um deine Fähigkeiten auszubauen und neue Potenziale zu entfalten
Wir leben Flexibilität: Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit einen Teil deiner Tätigkeit von zu Hause auszuüben (bis zu 3 Tage Mobile Office pro Woche)
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.
Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für dich halten: Fokussiere dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können.
Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns!
Lennert Horn | Recruiting
Informationspflichten im Zusammenhang mit der Erhebung deiner personenbezogenen Daten:
Verantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die in der Stellenausschreibung angegebene Firma. Die Firma verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG.
Die Speicherdauer deiner Daten richtet sich an den Fristen des jeweiligen Landes aus beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Diese findest du hier.
Den Datenschutzbeauftragten der Firma kannst du unter der o.g. Postanschrift erreichen.
Weitere Informationen zum Datenschutz und zu deinen Rechten erhältst du hier.
We are Arvato Systems - and we live digitalization. As an international IT specialist, we support companies on their journey into the digital future - with expertise and real team spirit. Whether cloud, IT operations, or process integration: together with our customers, we develop innovative solutions that make a difference. What makes us special? Our in-depth understanding of the industry, strong technical expertise, and clear focus on our customers' needs. We listen, think, and act with foresight - always to make the digital world simpler, more efficient, and more secure. As part of Bertelsmann, we stand on the solid foundation of a German global corporation - and are building the digital world of tomorrow together with strong partners such as AWS, Google, Microsoft, and SAP.
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