Isneauville, Normandy, France · Hybrid
$23k–$25k/yr
Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud D…
Skills: IT support, Helpdesk, English, French, Windows
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$50k–$55k/yr
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, …
Skills: Network engineering, LAN, WAN, Routing, Switching
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$36k–$40k/yr
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, …
Skills: IT Support coordination, Team leadership, Microsoft 365, Active Directory, Azure Active Directory
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$36k–$40k/yr
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, …
Skills: Technical support coordination, Team management, Microsoft 365, Active Directory, Azure AD
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$58k–$65k/yr
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, …
Skills: Active Directory, ADDS, ADLDS, PowerShell, Scripting
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$730/hr–$800/hr
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, …
Skills: Microsoft Azure, Observability, Dynatrace, Application Insights, Azure Functions
Le Vaudreuil, Normandy, France · On-site
$24k–$25k/yr
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, …
Skills: Technical support, Incident management, Hardware installation, Software installation, Troubleshooting
Rouen, Normandy, France · Hybrid
$24k–$25k/yr
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, …
Skills: Technical support, Helpdesk, Remote troubleshooting, Desktop support, Printer maintenance
Isneauville, Normandy, France · Hybrid
$24k–$25k/yr
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, …
Skills: IT support, Technical support, Helpdesk, Remote assistance, Desktop support
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$500/hr–$600/hr
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, …
Skills: Project Management, AMOA, Requirement Gathering, Governance, Change Management
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$550/hr–$650/hr
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, …
Skills: Application Support, Coordination, Incident Management, Data Analysis, ETL
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$550/hr–$650/hr
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, …
Skills: Application Support, MCO, Coordination, Incident Management, Technical Analysis
Paris, Ile-de-France, France · On-site
$550/hr–$650/hr
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, …
Skills: HRIS, Payroll, GTA, Project Management, ETL
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$50k–$52k/yr
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, …
Skills: Network engineering, LAN, WAN, Wi-Fi, VPN
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$65k–$70k/yr
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, …
Skills: Data Strategy, AI Transformation, Generative AI, Business Case Development, Governance Models
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$65k–$70k/yr
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, …
Skills: Data Strategy, Artificial Intelligence, Generative AI, Change Management, Project Management
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$400/hr–$500/hr
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, …
Skills: DevOps, Infrastructure as Code, CI/CD, System Architecture, Technical Documentation
Caen, Normandy, France · Hybrid
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, …
Skills: WinDev, SQL, SAP, API REST, Web Services
Le Havre, Normandy, France · On-site
$24k–$25k/yr
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, …
Skills: On-site User Support, Hardware Maintenance, Software Installation, Windows OS, Office 365
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France · On-site
$450/hr–$550/hr
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, …
Skills: Project Management, Business Analysis, ERP Deployment, Functional Specifications, User Acceptance Testing
Isneauville, Normandy, France • Hybrid
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Provide first-level IT support to users via phone, email, and remote access in both French and English. Manage hardware and software inventory, resolve technical tickets, and contribute to team knowledge sharing and process optimization.
Candidates must have at least one year of experience in a similar IT support role and be bilingual in English. Strong communication skills, rigor, and experience working with large accounts are required.
Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale
Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.
Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes
Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.
200 collaborateurs | 21M€ CA (2024).
Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées.
Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement.
Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité.
En savoir plus : https://www.linkedin.com/company/artemys-normandie | www.groupeartemys.com
Technicien helpdesk bilingue anglais H/F (CDI)
Localisation : Isneauville (76)
Mode de travail : 2.5 jours de télétravail par semaine
Date de démarrage : Dès que possible
Fourchette de salaire : Entre 23k et 25k euros annuel brut
Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte au sein de notre Centre de Services à Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de :
Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais,
Prendre des appels téléphonique et prendre en charge et résoudre des tickets de premier niveau,
Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs,
Assurer le support bureautique et applicatifs métiers,
Intervenir sur les imprimantes multifonctions,
Escalader aux fournisseurs,
Prendre en charge et traiter les mails entrants,
Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions,
Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants),
Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…),
Mettre à jour et créer de la documentation.
Windows
Gestion de parc
Vous avez une expérience d'un an minimum sur un poste similaire en support IT
Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes
Vous êtes bilingue Anglais
Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit
Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).
Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.
Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !
23k-25k € annuel brut
Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).
Mutuelle Groupe, Participation Groupe.
Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)
Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming…
Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS
Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures.
Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir.
Prêt, feu, candidatez !
Concevoir, rationaliser et optimiser votre SI avec de véritables garanties, voilà les ambitions du Permis Informatique. C'est par l'utilisation de méthodologies spécifiques et de manière sécurisée que nous aidons nos clients dans la fourniture de services informatiques, la mise en production, la gestion de l'infrastructure, l'assistance opérationnelle, le management et la stratégie de services. Nos équipes techniques vous font profiter des meilleurs pratiques acquises dans la fourniture de service ou la fourniture de support. Ils maîtrisent les approches suivantes dans un esprit totalement «ITILien»: - Approche Processus - Approche Qualité - Approche Service Ils poursuivent l’objectif d’industrialisation des manières de faire : faire bien dès la première fois et à chaque fois. Ils construisent sur du récurrent : - Identifient tout ce qui fonctionne bien pour le reproduire - Identifient tout ce qui fonctionne mal pour l’éliminer Pour entretenir son expertise incontestable, notre groupe choisit de s’entourer d’éditeurs, de constructeurs et d’équipementiers leaders sur leur marché, reconnus et pérennes. Comme exigence de nos arbitrages, nous sélectionnons des technologies éprouvées, matures et robustes à même de correspondre aux contraintes budgétaires de nos clients.
Offices: 50 rue de Paradis, PARIS, Ile-de-France 75010, FR
Concevoir, rationaliser et optimiser votre SI avec de véritables garanties, voilà les ambitions du Permis Informatique. C'est par l'utilisation de méthodologies spécifiques et de manière sécurisée que nous aidons nos clients dans la fourniture de services informatiques, la mise en production, la gestion de l'infrastructure, l'assistance opérationnelle, le management et la stratégie de services. Nos équipes techniques vous font profiter des meilleurs pratiques acquises dans la fourniture de service ou la fourniture de support. Ils maîtrisent les approches suivantes dans un esprit totalement «ITILien»: - Approche Processus - Approche Qualité - Approche Service Ils poursuivent l’objectif d’industrialisation des manières de faire : faire bien dès la première fois et à chaque fois. Ils construisent sur du récurrent : - Identifient tout ce qui fonctionne bien pour le reproduire - Identifient tout ce qui fonctionne mal pour l’éliminer Pour entretenir son expertise incontestable, notre groupe choisit de s’entourer d’éditeurs, de constructeurs et d’équipementiers leaders sur leur marché, reconnus et pérennes. Comme exigence de nos arbitrages, nous sélectionnons des technologies éprouvées, matures et robustes à même de correspondre aux contraintes budgétaires de nos clients.
Offices: 50 rue de Paradis, PARIS, Ile-de-France 75010, FR
