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Network & Security Support Engineer (m/w/d) – 2nd Level Support

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid

Mid level

Deine Aufgaben Bearbeitung und Lösung von Netzwerk- und Security-Incidents im 2nd-Level-SupportAdministration und Betrieb von Firewall-Systemen im Managed-Service-UmfeldAnalyse und Behebung von Netzwerkstörungen in LAN-,…

Skills: TCP/IP, Routing and Switching, VLANs, VPN Technologies, DNS

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Network & Security Support Engineer (m/w/d) – 2nd Level Support

Anqa IT-Security

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany • Hybrid

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  • Full-time
  • professional certificate
  • Manufacturer Certifications, Regular Further Training, Modern Work Equipment, Flexible Working Hours, Home Office Options, Company Pension Scheme
  • Posted 10d ago
  • ~40 hrs/week
  • German

Responsibilities

Responsible for solving 2nd-level network and security incidents and administering firewall systems in a managed service environment. Tasks include performing firewall changes, monitoring customer environments, and supporting 1st-level support with technical escalations.

Requirements

Requires a qualification as an IT specialist for system integration or similar, with several years of experience in network or security support. Proficiency in TCP/IP, VPNs, and at least one major firewall vendor is essential.

Full job description

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung und Lösung von Netzwerk- und Security-Incidents im 2nd-Level-Support
  • Administration und Betrieb von Firewall-Systemen im Managed-Service-Umfeld
  • Analyse und Behebung von Netzwerkstörungen in LAN-, WAN- und VPN-Umgebungen
  • Durchführung von Firewall-Changes, Regelanpassungen und Sicherheitsoptimierungen
  • Überwachung und Wartung von Kundenumgebungen mittels Monitoring-Systemen
  • Unterstützung des 1st-Level-Supports bei technischen Eskalationen
  • Analyse von Security-Events und Unterstützung bei der Incident Response
  • Dokumentation von Änderungen, Störungen und Lösungswegen
  • Mitarbeit bei Kundenprojekten und Implementierungen neuer Netzwerk- und Sicherheitslösungen
  • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Netzwerk- oder Security-Support
  • Gute Kenntnisse in:
    TCP/IP
    Routing und Switching
    VLANs
    VPN-Technologien
    DNS und DHCP
    Erfahrung mit mindestens einem Firewall-Hersteller wie:
    Fortinet
    Sophos
    Cisco
    Palo Alto
    WatchGuard
  • Erfahrung mit Monitoring- und Ticketsystemen
  • Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Wünschenswerte Qualifikationen
  • Fortinet NSE / FCA / FCP
  • Cisco CCNA
  • Sophos Certified Engineer
  • Kenntnisse in Microsoft 365 und Azure
  • Erfahrung mit SIEM- oder Security-Monitoring-Lösungen
  • Grundkenntnisse in Linux und Windows Server

Warum wir?

  • Spannende Aufgaben im Bereich Network & Cyber Security
  • Herstellerzertifizierungen und regelmäßige Weiterbildungen
  • Moderne Arbeitsmittel
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice-Möglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Network Engineer, Security Engineer oder Security Operations

About us

Gestalte mit uns die Zukunft der IT-Sicherheit: Als Managed Security Service Provider übernehmen wir den Bereich IT-Sicherheit für Systemhäuser. Dich erwarten spannende Aufgaben in allen Bereichen der Cybersecurity von UTM-Firewalls, Security Awareness, Dark Web Monitoring bis hin zu Incident Response, echte Verantwortung und ein starkes Team in Köln.

Related keywords

Network SecurityCybersecurityFirewallFortinet NSECisco CCNASophos Certified EngineerMicrosoft 365AzureSIEMLinuxWindows ServerLANWANVPNManaged Security Service ProviderIncident Response

About Anqa IT-Security

LinkedInVisit site

IT-Sicherheitsspezialist und Managed Service Provider für ganzheitliche IT-Sicherheit. Jetzt Systemhauspartner werden!

Industry
Computer and Network Security
Company size
51-200 employees
Founded
2013
Headquarters
Köln, Nordrhein-Westfalen
LinkedIn followers
513

Anqa IT-Security ist Spezialist für IT-Sicherheitslösungen. Seit mehr als 10 Jahren übernehmen wir als Managed Security Service Provider in unserem SOC in Köln den Bereich IT-Sicherheit für mittlerweile 500 Systemhäuser deutschlandweit. Alle unsere IT-Sicherheitslösungen bieten wir zur monatlich kündbaren Miete an. Zu jeder UTM-Firewall und jedem Cyber Security Awareness Training gehört unser kostenfreier Managed Service inklusive kompletter Umsetzung sowie bei den technischen Lösungen Konfiguration, Installation, 24/7 Monitoring, Direkt-Support, Echtzeit-Updates, Beratung, Reports.

Offices: Edmund-Rumpler-Straße 5, Köln, Nordrhein-Westfalen 51149, DE

Managed IT SecurityIT SicherheitFirewallIntrusion Detection/PreventionVPNSSL ProxyReverse ProxyApplication ControlAnti-DDosWeb Application Firewall
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