Network & Security Support Engineer (m/w/d) – 2nd Level Support
Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Mid level
Deine Aufgaben Bearbeitung und Lösung von Netzwerk- und Security-Incidents im 2nd-Level-SupportAdministration und Betrieb von Firewall-Systemen im Managed-Service-UmfeldAnalyse und Behebung von Netzwerkstörungen in LAN-,…
Skills: TCP/IP, Routing and Switching, VLANs, VPN Technologies, DNS
Network & Security Support Engineer (m/w/d) – 2nd Level Support
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Full-time
professional certificate
Manufacturer Certifications, Regular Further Training, Modern Work Equipment, Flexible Working Hours, Home Office Options, Company Pension Scheme
Posted 10d ago
~40 hrs/week
German
Responsibilities
Responsible for solving 2nd-level network and security incidents and administering firewall systems in a managed service environment. Tasks include performing firewall changes, monitoring customer environments, and supporting 1st-level support with technical escalations.
Requirements
Requires a qualification as an IT specialist for system integration or similar, with several years of experience in network or security support. Proficiency in TCP/IP, VPNs, and at least one major firewall vendor is essential.
Full job description
Deine Aufgaben
Bearbeitung und Lösung von Netzwerk- und Security-Incidents im 2nd-Level-Support
Administration und Betrieb von Firewall-Systemen im Managed-Service-Umfeld
Analyse und Behebung von Netzwerkstörungen in LAN-, WAN- und VPN-Umgebungen
Durchführung von Firewall-Changes, Regelanpassungen und Sicherheitsoptimierungen
Überwachung und Wartung von Kundenumgebungen mittels Monitoring-Systemen
Unterstützung des 1st-Level-Supports bei technischen Eskalationen
Analyse von Security-Events und Unterstützung bei der Incident Response
Dokumentation von Änderungen, Störungen und Lösungswegen
Mitarbeit bei Kundenprojekten und Implementierungen neuer Netzwerk- und Sicherheitslösungen
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Netzwerk- oder Security-Support
Gute Kenntnisse in: TCP/IP Routing und Switching VLANs VPN-Technologien DNS und DHCP Erfahrung mit mindestens einem Firewall-Hersteller wie: Fortinet Sophos Cisco Palo Alto WatchGuard
Erfahrung mit Monitoring- und Ticketsystemen
Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Wünschenswerte Qualifikationen
Fortinet NSE / FCA / FCP
Cisco CCNA
Sophos Certified Engineer
Kenntnisse in Microsoft 365 und Azure
Erfahrung mit SIEM- oder Security-Monitoring-Lösungen
Grundkenntnisse in Linux und Windows Server
Warum wir?
Spannende Aufgaben im Bereich Network & Cyber Security
Herstellerzertifizierungen und regelmäßige Weiterbildungen
Moderne Arbeitsmittel
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Network Engineer, Security Engineer oder Security Operations
About us
Gestalte mit uns die Zukunft der IT-Sicherheit: Als Managed Security Service Provider übernehmen wir den Bereich IT-Sicherheit für Systemhäuser. Dich erwarten spannende Aufgaben in allen Bereichen der Cybersecurity von UTM-Firewalls, Security Awareness, Dark Web Monitoring bis hin zu Incident Response, echte Verantwortung und ein starkes Team in Köln.
IT-Sicherheitsspezialist und Managed Service Provider für ganzheitliche IT-Sicherheit. Jetzt Systemhauspartner werden!
Industry
Computer and Network Security
Company size
51-200 employees
Founded
2013
Headquarters
Köln, Nordrhein-Westfalen
LinkedIn followers
513
Anqa IT-Security ist Spezialist für IT-Sicherheitslösungen. Seit mehr als 10 Jahren übernehmen wir als Managed Security Service Provider in unserem SOC in Köln den Bereich IT-Sicherheit für mittlerweile 500 Systemhäuser deutschlandweit. Alle unsere IT-Sicherheitslösungen bieten wir zur monatlich kündbaren Miete an. Zu jeder UTM-Firewall und jedem Cyber Security Awareness Training gehört unser kostenfreier Managed Service inklusive kompletter Umsetzung sowie bei den technischen Lösungen Konfiguration, Installation, 24/7 Monitoring, Direkt-Support, Echtzeit-Updates, Beratung, Reports.
Offices: Edmund-Rumpler-Straße 5, Köln, Nordrhein-Westfalen 51149, DE
Managed IT SecurityIT SicherheitFirewallIntrusion Detection/PreventionVPNSSL ProxyReverse ProxyApplication ControlAnti-DDosWeb Application Firewall
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