Descrição da empresa A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muit…
Descrição da empresa A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muit…
Descripción de la empresa Accor es uno de los principales grupos hoteleros del mundo. El grupo cuenta con 38 marcas y 5.000 hoteles en su cartera, incluidos Novotel, Ibis y Raffles. Cada una de las marcas hoteleras de Ac…
Description de l'entreprise A propos de nous... The Hoxton, Paris occupe un bâtiment du XVIIIème siècle dans le 2eme arrondissement, proposant 172 chambres, un restaurant, une terrasse, un speakeasy bar, un lobby-café et…
Skills: Guest Relations, Reservation Management, SevenRooms, Customer Service, Communication
Company Description Fairmont St. Andrews encapsulates luxury and this experience begins and ends with our colleagues. Fairmont St Andrews is one of Scotland’s most iconic 5-star luxury hotels and resorts in the home of g…
Skills: Team Supervision, Housekeeping Management, Quality Control, Guest Relations, Time Management
Company Description Join the team responsible for crafting a fresh landmark that emphasizes cultural appreciation among colleagues and the pursuit of greatness. At Raffles Boston, we recognize the immense worth of our di…
Skills: Guest Service, Food and Beverage Service, Menu Knowledge, Cash Handling, Multitasking
Description de l'entreprise A propos de nous... The Hoxton, Paris occupe un bâtiment du XVIIIème siècle dans le 2eme arrondissement, proposant 172 chambres, un restaurant, une terrasse, un speakeasy bar, un lobby-café et…
Description de l'entreprise A propos de nous... The Hoxton, Paris occupe un bâtiment du XVIIIème siècle dans le 2eme arrondissement, proposant 172 chambres, un restaurant, une terrasse, un speakeasy bar, un lobby-café et…
Skills: Table Setting, Customer Service, Guest Relations, Teamwork, Communication
Description de l'entreprise A propos de nous... The Hoxton, Paris occupe un bâtiment du XVIIIème siècle dans le 2eme arrondissement, proposant 172 chambres, un restaurant, une terrasse, un speakeasy bar, un lobby-café et…
Description de l'entreprise Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous app…
Skills: Team Management, Customer Service, Sales Techniques, Inventory Management, Hygiene and Safety Standards
Descripción de la empresa Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada …
Skills: Guest Relations, Check-in and Check-out Management, Opera Cloud, English Proficiency, Microsoft Excel
Descripción de la empresa Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada …
Skills: Guest Relations, Check-in and Check-out Management, Opera Cloud, English Proficiency, Microsoft Excel
Description de l'entreprise Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien ! Ce sont des lieux at…
Description de l'entreprise Connaissez-vous la Demeure de Campagne Domaine de Maffliers ? Les Demeures de Campagne, ce sont des lieux à 1h de Paris où les citadins en quête d’une parenthèse de bien-être se retrouvent pou…
Skills: Guest Relations, Team Management, Hotel Management Software (PMS), Billing and Invoicing, Staff Training
Description de l'entreprise A propos de nous... The Hoxton, Paris occupe un bâtiment du XVIIIème siècle dans le 2eme arrondissement, proposant 172 chambres, un restaurant, une terrasse, un speakeasy bar, un lobby-café et…
Skills: Customer Service, Upselling, HACCP Standards, Table Setting, Order Taking
Descripción de la empresa Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada …
Skills: Reception Management, Guest Service, Complaint Resolution, Team Leadership, Opera Cloud
Sintra (Santa Maria e São Miguel, São Martinho e São Pedro de Penaferrim), Portugal · On-site
Entry level$4.3B raised
Descrição da empresa Por que trabalhar para a Accor? Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade. Apoiamos v…
Skills: Guest Relations, Check-in/Check-out, Administrative Tasks, English Fluency, French Language
Sintra (Santa Maria e São Miguel, São Martinho e São Pedro de Penaferrim), Portugal · On-site
Entry level$4.3B raised
Descrição da empresa Por que trabalhar para a Accor? Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade. Apoiamos v…
Skills: Guest Relations, Check-in/Check-out, Administrative Support, English Fluency, French Language
Description de l'entreprise Mercure Paris Montparnasse Raspail - 207 Boulevard Raspail 75014 Paris Description du poste Nous recherchons pour notre hôtel Mercure Paris Montparnasse Raspail un(e) Réceptionniste Tournant (…
Description de l'entreprise Mercure Paris Montparnasse Raspail - 207 Boulevard Raspail 75014 Paris Description du poste Nous recherchons pour notre hôtel Mercure Paris Montparnasse Raspail un(e) Réceptionniste Tournant (…
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
high school, bachelor degree
Professional Growth Opportunities, Inclusive Environment, Purpose-driven Work, Personal Recognition
Posted 32d ago
~40 hrs/week
Portuguese
Responsibilities
Supervise the cleaning and organization of hotel rooms and public areas to ensure brand quality standards. Lead the housekeeping team, manage linens and supplies, and resolve guest complaints.
Requirements
Requires a high school diploma and previous experience in hotel housekeeping and team management. Proficiency in hotel management software and basic English is required, while a degree in Hospitality or Tourism is desired.
Full job description
Descrição da empresa
A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.
- Cultura Heartist
Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.
- O que oferecemos
Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.
Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.
Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.
Valorização pessoal: Todos os Heartists devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo.
Junte-se a nós e torne-se um Heartist!
Descrição do emprego
Objetivo:
Garantir a arrumação e limpeza dos apartamentos e áreas públicas, conforme o estilo e parâmetros de qualidade requeridos pela marca. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, conforme a Cultura de Serviços Accor.
Atribuições e responsabilidades:
Supervisionar a limpeza e organização dos apartamentos e áreas públicas.
Liderar, orientar e acompanhar a equipe de Governança.
Realizar inspeções de qualidade e liberação de apartamentos.
Controlar enxovais, uniformes, materiais e produtos de limpeza.
Acompanhar lavanderia e fornecedores da área.
Atuar na solução de demandas e reclamações de hóspedes.
Controlar Achados e Perdidos.
Elaborar escalas, dimensionar equipes e acompanhar indicadores operacionais.
Garantir o cumprimento dos padrões da marca e das práticas de sustentabilidade.
Qualificações
Mínimas
Ensino Médio completo.
Experiência na área de Governança.
Conhecimento das rotinas de governança hoteleira.
Experiência com gestão de equipes.
Conhecimento em software de gestão hoteleira e Pacote Office.
Inglês básico
Desejáveis
Ensino superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
Offices: 82 rue Henri Farman, Issy-les-Moulineaux, Paris Region 92130, FR · 82 Rue Henry Farman, Issy-les-Moulineaux, IdF 92130, FR · 14, Jalan Jend. Sudirman, Jakarta Pusat, Jakarta 10220, ID · Av. Doutora Ruth Cardoso, 7815, Sao Paulo, SP 05425-070, BR
Hospitality and CateringResortsLeisureHospitalityHotelMarketingLocation Based ServicesSEOTourismFood and Beverage
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
Offices: 82 rue Henri Farman, Issy-les-Moulineaux, Paris Region 92130, FR · 82 Rue Henry Farman, Issy-les-Moulineaux, IdF 92130, FR · 14, Jalan Jend. Sudirman, Jakarta Pusat, Jakarta 10220, ID · Av. Doutora Ruth Cardoso, 7815, Sao Paulo, SP 05425-070, BR
Hospitality and CateringResortsLeisureHospitalityHotelMarketingLocation Based ServicesSEOTourismFood and Beverage