Description de l'entreprise Nous recherchons un ou une Responsable hébergement d'un complexe hôtelier avec 2 enseigne IBIS et IBIS BUDGET de 319 chambres, Description du poste L’hôtel ibis et ibis budget Bordeaux Centre …
Skills: Customer Relationship Management, Multilingualism, Front Office Operations, Billing and Invoicing, Fols Software
Description de l'entreprise L’ibis Paris Bercy Village 12ème est un hôtel 3 étoiles dynamique situé au cœur du quartier vivant de Bercy Village, dans le 12ᵉ arrondissement de Paris. Notre établissement accueille une clie…
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Mid level$4.3B raised
Description de l'entreprise Envie de travailler sous le Soleil de Marseille ? Le Sofitel Marseille Vieux Port 5*, adresse iconique au cœur de la cité phocéenne recherche son Chef de Partie H/F en CDI pour son restaurant …
Skills: French Cuisine, Cooking Temperatures, Hygiene and Cleanliness Rules, Kitchen Tool Usage, Leadership
Company Description Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you b…
Skills: Operational Management, Business Development, Event Promotion, Rooftop Bar Management, Restaurant Management
Company Description "Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, maki…
Skills: Material Control, MS Office, MS Excel, Procurement, Sourcing
CDD Saisonnier - Voiturier / Bagagiste H/F - Abbaye des Vaux de Cernay
Cernay-la-Ville, Ile-de-France, France · On-site
Entry level$4.3B raised
Description de l'entreprise Paris Society réinvente l’hôtellerie en s’installant dans le monument iconique, l’Abbaye des Vaux-de-Cernay, devenu un des plus beaux hôtels de campagne en France. Ancien monastère cistercien …
Skills: Customer Service, Valet Parking, Luggage Handling, Luxury Hospitality Standards, English Proficiency
Voiturier / Bagagiste (H/F) - Abbaye des Vaux de Cernay
Cernay-la-Ville, Ile-de-France, France · On-site
Entry level$4.3B raised
Description de l'entreprise Paris Society réinvente l’hôtellerie en s’installant dans le monument iconique, l’Abbaye des Vaux-de-Cernay, devenu un des plus beaux hôtels de campagne en France. Ancien monastère cistercien …
Skills: Customer Service, Valet Parking, Luggage Handling, Luxury Hospitality Standards, English Proficiency
Company Description SO/ is a coveted collection of hotels, rooted in the world of fashion. Making its stylish debut on the global hotel scene in 2011, SO/ continues to command attention with its avant-garde design and cr…
Skills: IT Infrastructure, Network Management, System Administration, IT Strategy, Budget Management
Unternehmensbeschreibung Für unser Head Office Team in der Hamburger Hafencity suchen wir ab sofort einen: Accountant (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Stellenbeschreibung Wie schaut dein Arbeitstag aus... Du erstellst Mona…
Description de l'entreprise Chez TRIBE, on casse les codes de l’hôtellerie traditionnelle. Ici, on crée des lieux de vie design, vibrants, où les gens viennent autant pour l’ambiance que pour manger, boire et partager. E…
Skills: Customer Service, Table Management, Upselling, English Fluency, Payment Processing
Description de l'entreprise Chez TRIBE, on casse les codes de l’hôtellerie traditionnelle. Ici, on crée des lieux de vie design, vibrants, où les gens viennent autant pour l’ambiance que pour dormir… et pour boire un exc…
Skills: Coffee Preparation, Customer Service, Beverage Creation, English Proficiency, Time Management
Food & Beverage Team Member - Part Time 24 hours/week
London, England, United Kingdom · On-site
Entry level$4.3B raised
Company Description Our mission at IBIS London City Shoreditch is to create memorable moments for our guests, by connecting hearts from arrival to farewell. A job, a career or a calling - whatever brings you here, we hav…
Skills: Communication Skills, Organization, Problem Solving, Customer Service, Food Service Techniques
Clark Freeport Zone, Pampanga, Philippines · On-site
Mid level$4.3B raised
Company Description Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you b…
Description de l'entreprise Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous app…
Description de l'entreprise Rejoignez l’univers exigeant et raffiné de l’Hôtel Pullman Lyon Part-Dieu et mettez vos compétences techniques au service d’une expérience client haut de gamme, dans un environnement où rigueu…
Clark Freeport Zone, Pampanga, Philippines · On-site
Senior$4.3B raised
Company Description Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you b…
Skills: Sanitation Management, Hygiene Standards, Food Safety, Microbiological Contamination Control, Chemical Contamination Control
Description de l'entreprise Le Mercure Bordeaux Centre et le Novotel Bordeaux Centre recherchent 1 réceptionniste tournant.e en CDI 39 heures dès le mois de juin. Deux hôtels de marque Accor, en plein centre de Bordeaux,…
Skills: Guest Relations, Opera Cloud, English Fluency, Spanish Fluency, Concierge Services
Description de l'entreprise Chez TRIBE, on bouscule les codes de l’hôtellerie traditionnelle. Nos hôtels sont des lieux de vie design, dynamiques, où chaque détail compte pour créer une expérience fluide et agréable. Pou…
Skills: Cleaning, Hotel Maintenance, Attention to Detail, Organization, Teamwork
Description de l'entreprise Chez TRIBE, on casse les codes de l’hôtellerie traditionnelle. Ici, on crée des lieux de vie design, vibrants, où les gens viennent autant pour l’ambiance que pour manger, boire et partager. E…
Skills: Customer Service, Table Management, Upselling, English Fluency, Payment Processing
Company Description Fairmont is a collection of luxury hotels and resorts worldwide, each distinguished by its luxury, elegance and residential charm. Fairmont Hotels & Resorts are one-of-a-kind properties, each one a la…
Skills: Bakery, Food Preparation, Mise En Place, HACCP, Food Safety
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
professional certificate
Performance Bonus
Posted 18d ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
Manage night reception duties including guest check-ins, check-outs, and telephone switchboard operations. Ensure high-quality service standards, handle billing, and collaborate with other hotel departments to maintain safety and hygiene rules.
Requirements
Candidates should have prior experience in a similar role or a hospitality training background. Proficiency in French and English is required, along with knowledge of Fols, Resa Web, and Office software.
Full job description
Description de l'entreprise
Nous recherchons un ou une Responsable hébergement d'un complexe hôtelier avec 2 enseigne IBIS et IBIS BUDGET de 319 chambres,
Description du poste
L’hôtel ibis et ibis budget Bordeaux Centre Mériadeck recherche un(e) réceptionniste de nuit
5 Jours/ semaine.
Horaire : 22h45 - 6h55.
CDI
L' Accueil est au cœur de la vie de nos hôtels. En intégrant l’équipe Réception de la famille ibis Bordeaux Centre Mériadeck vous jouerez un rôle clé auprès de nos managers où vous développerez avec eux une relation client personnalisée avec :
Un service de qualité grâce aux standards de la marque,
Des équipes polyglottes et multiculturelles,
Des clients hébergés venant des 4 coins du monde !
Vous êtes
Sociable, vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation de confiance,
Serviable et à l’écoute, grâce à vous nos clients n’auront que des solutions,
Polyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l’aise avec une clientèle internationale.
Vous allez
Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client
Enregistrer les arrivées et les départs, gérer le standard téléphonique, tenir les supports d’information à disposition de la clientèle, encaisser les factures et contrôler les opérations différées,
Connaître parfaitement les hôtels et travailler en collaboration avec les services concernés (personnel d’étage, lingerie, restauration etc.)
Développer les ventes internes et assurer la facturation du séjour,
Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d’hygiène et de sécurité de la famille Ibis.
Fidéliser notre clientèle en lui proposant notre programme All.
Votre profil :
Vous avez une première expérience sur un poste similaire ou issu d’une formation en hôtellerie,
Maîtrise du français et de l'anglais,
Connaissance des logiciels : Fols, Resa Web et du pack Office.
PRIME SUR OBJECTIF
Qualifications
Vous avez une première expérience sur un poste similaire ou issu d’une formation en hôtellerie,
Maîtrise du français et de l'anglais,
Connaissance des logiciels : Fols, Resa Web et du pack Office.
Catégorie: Hébergement
Type d'emploi: Durée Indéterminée
Type de Contrat: Temps Plein
Rémunération: jusqu'à EUR 2190 - tous les mois
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HospitalityNight AuditorReceptionistIbisIbis BudgetFolsResa WebCustomer ServiceHotel ManagementBordeauxFront DeskBillingAll Loyalty Program
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
Offices: 82 rue Henri Farman, Issy-les-Moulineaux, Paris Region 92130, FR · 82 Rue Henry Farman, Issy-les-Moulineaux, IdF 92130, FR · 14, Jalan Jend. Sudirman, Jakarta Pusat, Jakarta 10220, ID · Av. Doutora Ruth Cardoso, 7815, Sao Paulo, SP 05425-070, BR
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