Unternehmensbeschreibung SCAYLE ist eine der am schnellsten wachsenden Enterprise-Commerce-Plattformen der Welt und ermöglicht es Marken und Einzelhändlern, ihre D2C-Ambitionen zu verwirklichen. SCAYLE steht für Innovati…
Skills: Account Management, Team Leadership, Coaching, SaaS, E-commerce
Company Description SCAYLE is one of the fastest-growing enterprise commerce platforms in the world, enabling brands and retailers to realize their D2C ambitions. SCAYLE stands for innovation, international collaboration…
Skills: Account Management, Customer Success, Team Leadership, SaaS, E-commerce
Syndikusrechtsanwält*in – IT- und Datenschutzrecht (all genders)
Hamburg, Germany · On-site
Mid level$300M raised
Unternehmensbeschreibung ABOUT YOU gehört zu den am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit Standorten in Hamburg und Berlin bringen wir Mode und Technologie zusammen. Unsere Mission ist es, Online-Sho…
Skills: Data protection law, IT law, E-commerce law, Legal consulting, Contract law
Legal Counsel – IT & Data Protection (all genders)
Hamburg, Germany · On-site
Mid level$300M raised
Company Description ABOUT YOU is one of Europe’s fastest growing e-commerce companies. Based in Hamburg and Berlin, we operate at the intersection of fashion and technology. Our mission is to rethink online shopping and …
Skills: Data Protection, Legal Advice, E-commerce Law, IT Law, Contract Law
Unternehmensbeschreibung SCAYLE ist eine der am schnellsten wachsenden Enterprise-Commerce-Plattformen der Welt und ermöglicht es internationalen B2C-Marken wie Levi’s®, Harrods, Manchester United, Deichmann, Fielmann un…
Company Description SCAYLE is one of the fastest-growing enterprise commerce platforms in the world and empowers global B2C brands like Levi’s®, Harrods, Manchester United, Deichmann, Fielmann, and Netto to create outsta…
Unternehmensbeschreibung SCAYLE ist eine der am schnellsten wachsenden Enterprise-Commerce-Plattformen der Welt und ermöglicht es internationalen B2C-Marken wie Levi’s®, Harrods, Manchester United, Deichmann, Fielmann un…
Company Description SCAYLE is one of the fastest-growing enterprise commerce platforms in the world and empowers global B2C brands like Levi’s®, Harrods, Manchester United, Deichmann, Fielmann, and Netto to create outsta…
Unternehmensbeschreibung ABOABOUT YOU gehört zu den am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit Standorten in Hamburg und Berlin bringen wir Mode und Technologie zusammen. Unsere Mission ist es, Online-…
Company Description ABOUT YOU is one of Europe’s fastest growing e-commerce companies. Based in Hamburg and Berlin, we operate at the intersection of fashion and technology. Our mission is to rethink online shopping and …
Skills: CRM, Coupon Management, Campaign Management, Data Analysis, A/B Testing
Unternehmensbeschreibung ABOUT YOU is one of Europe’s fastest growing e-commerce companies. Based in Hamburg and Berlin, we operate at the intersection of fashion and technology. Our mission is to rethink online shopping…
Skills: Pricing, CRM, Coupon management, Data analysis, A/B testing
Company Description ABOUT YOU is one of Europe’s fastest growing e-commerce companies. Based in Hamburg and Berlin, we operate at the intersection of fashion and technology. Our mission is to rethink online shopping and …
Skills: Pricing strategy, Coupon management, CRM, Data analysis, A/B testing
Team Lead - Security Incident Response (all genders)
Hamburg, Germany · On-site
Senior$300M raised
Stellenbeschreibung Wir suchen einen Team Lead (all Genders) für den Bereich Security Incident Response unserer IT-Security-Einheit. Du stellst sicher, dass die Kund*innen unseres Online-Shops ein sicheres Einkaufserlebn…
Skills: Cybersecurity, Incident Response, Blue Teaming, Digital Forensics, SIEM
Team Lead - Security Incident Response (all genders)
Hamburg, Germany · On-site
Senior$300M raised
Job Description We are looking for a Team Lead (all genders) to join the Security Incident Response circle of our IT-Security unit, dedicated to ensure that the customers of our online shop have a safe shopping experienc…
Skills: Cyber Security, Incident Response, Digital Forensics, SIEM, Python
Company Description SCAYLE is one of the fastest-growing enterprise commerce platforms in the world, enabling brands and retailers to realize their D2C ambitions. SCAYLE stands for innovation, international collaboration…
Unternehmensbeschreibung SCAYLE ist eine der am schnellsten wachsenden Enterprise-Commerce-Plattformen der Welt und ermöglicht es Marken und Einzelhändlern, ihre D2C-Ambitionen zu verwirklichen. SCAYLE steht für Innovati…
Company Description SCAYLE is one of the fastest-growing enterprise commerce platforms in the world, enabling brands and retailers to realize their D2C ambitions. SCAYLE stands for innovation, international collaboration…
Company Description SCAYLE is one of the fastest-growing enterprise commerce platforms in the world, enabling brands and retailers to realize their D2C ambitions. SCAYLE stands for innovation, international collaboration…
Unternehmensbeschreibung ABOUT YOU gehört zu den am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit Standorten in Hamburg und Berlin bringen wir Mode und Technologie zusammen. Unsere Mission ist es, Online-Sho…
Skills: SQL, Data pipelines, Data modeling, BigQuery, dbt
Company Description ABOUT YOU is one of Europe’s fastest growing e-commerce companies. Based in Hamburg and Berlin, we operate at the intersection of fashion and technology. Our mission is to rethink online shopping and …
Skills: SQL, Data pipelines, Dbt, Data modeling, Google BigQuery
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$100k/yr
Full-time
Inclusive work environment, Professional development opportunities, International collaboration
Posted 13h ago
~40 hrs/week
German
Responsibilities
Lead, coach, and develop a team of account managers while defining clear KPIs and organizational scaling strategies. Manage the enterprise client portfolio by building executive relationships, driving value, and identifying growth opportunities.
Requirements
Requires over 8 years of experience in account management, customer success, or consulting within SaaS or e-commerce environments. Candidates must demonstrate strong leadership skills, commercial acumen, and the ability to navigate complex organizational structures.
Full job description
Unternehmensbeschreibung
SCAYLE ist eine der am schnellsten wachsenden Enterprise-Commerce-Plattformen der Welt und ermöglicht es Marken und Einzelhändlern, ihre D2C-Ambitionen zu verwirklichen. SCAYLE steht für Innovation, internationale Zusammenarbeit und einen starken Fokus auf Daten. Wir sind überzeugt, dass es uns sowohl fachlich als auch persönlich weiterbringt, wenn wir unsere Komfortzone verlassen und mutige Entscheidungen treffen. Probleme sehen wir nicht als Hindernisse, sondern als Chancen, bessere Lösungen zu finden. Wir arbeiten in einem Umfeld, das Flexibilität, Kreativität und kontinuierliche Weiterentwicklung fördert. Uns treibt die gemeinsame Motivation an, etwas zu bewegen und die Zukunft des E-Commerce aktiv mitzugestalten.
Stellenbeschreibung
Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines Teams von Account Managern, die Enterprise-Kunden betreuen
Förderung einer kundenorientierten, kommerziell geprägten und leistungsstarken Teamkultur
Definition klarer Ziele, KPIs und Entwicklungspfade für das Team
Verantwortung für Hiring-, Onboarding- und Enablement-Initiativen zur Skalierung der Organisation
Hands-on Unterstützung des Teams bei komplexen Kundensituationen und strategischen Initiativen
Verantwortung für die langfristige Betreuung, den Erfolg und die Weiterentwicklung unseres Enterprise-Kundenportfolios
Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Executive Stakeholdern und Entscheidern auf Kundenseite
Betreuung von Key Accounts durch strategische Planung, Executive Business Reviews und Initiativen zur Wertschöpfung
Sicherstellung, dass Kunden die SCAYLE Plattform optimal nutzen und maximalen Mehrwert sowie Business Impact erzielen
Ansprechpartner und Eskalationsinstanz für komplexe Herausforderungen auf Kundenseite
Verantwortung für Strategien zur Kundenbindung und Portfolio-Erweiterung
Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen in enger Zusammenarbeit mit Sales und Customer Success
Monitoring der Portfolio-Performance sowie proaktives Management von Risiken und Chancen
Förderung nachhaltigen Account-Wachstums durch starke Kundenpartnerschaften und messbaren Business Impact
Strategische Schnittstelle zwischen Kunden sowie internen Produkt-, technischen und kommerziellen Teams
Unterstützung beim Aufbau und der Optimierung skalierbarer Account-Management-Prozesse und Governance-Strukturen
Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Customer-Engagement-Strategie und des Service-Angebots von SCAYLE
Abstimmung zwischen Business- und technischen Stakeholdern, um herausragende Kundenerlebnisse sicherzustellen
Qualifikationen
Mehr als 8 Jahre Erfahrung im Account Management, Customer Success, Consulting oder in anderen kundenorientierten Führungsrollen innerhalb von SaaS-, E-Commerce- oder Technologie-Umfeldern
Nachweisbare Erfahrung in der Führung, dem Coaching und der Weiterentwicklung leistungsstarker kundenorientierter Teams
Ausgeprägtes kommerzielles Verständnis kombiniert mit einer starken Leidenschaft für Customer Success, Wertschöpfung und den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Souveränes Auftreten im Austausch mit Senior Stakeholdern sowie die Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen auf C-Level aufzubauen
Fähigkeit, komplexe Organisationsstrukturen zu navigieren und Business-, technische sowie Customer-Stakeholder auf gemeinsame Ziele auszurichten
Praktische Erfahrung im Management von Kundenbindung, Account Expansion, Customer Health und Portfolio-Performance
Sehr analytische und KPI-getriebene Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, datenbasierte Entscheidungen zu treffen
Begeisterung für schnell wachsende, dynamische Umfelder sowie Erfahrung im Aufbau skalierbarer Strukturen, Prozesse und Teams
Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und Stakeholder-Management-Skills
Fließende Englischkenntnisse
Nice to Have
Erfahrung mit Enterprise-Commerce-Plattformen wie Salesforce Commerce Cloud, commercetools, SAP Commerce oder Shopify Plus
Erfahrung im Skalieren von Teams und Prozessen in schnell wachsenden SaaS-Organisationen
Deutschkenntnisse
Zusätzliche Informationen
Deine Vorteile bei uns auf einen Blick: Besuche unsere Benefits-Seite.
Bewirb dich einfach online über unsere Karriereseite - wir melden uns schnellstmöglich mit einem Feedback bei dir!
Ein Ort, an dem Du Du sein kannst.
Wir sehen es als unsere Verantwortung, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle so willkommen fühlen können, wie sie sind.
Unterschiedliche Hintergründe und Perspektiven machen uns stärker und prägen unsere Kultur.
Wofür wir intern stehen, dafür stehen wir auch als Marke: Akzeptanz, Inklusion und Fairness.
Your career isn't about anyone else – it's ABOUT YOU.
Industry
Internet Marketplace Platforms
Company size
1,001-5,000 employees
Founded
2014
Headquarters
Hamburg
LinkedIn followers
117,295
Total funding
$300M
The ABOUT YOU Group is an international e-commerce group, organized into different strategic business units: The online fashion store ABOUT YOU represents the Group's business-to-consumer business. With over 15 million active customers, ABOUT YOU is one of the largest online retailers for fashion and lifestyle in Europe and the leading provider of a personalized shopping experience on smartphones. In the award-winning ABOUT YOU app and on aboutyou.com, customers find inspiration and a range of approximately 1 million items from around 5,000 brands. The Group's business-to-business operations are largely handled by SCAYLE GmbH. SCAYLE offers a modern, cloud-based enterprise shop system that enables brands and retailers to scale their digital businesses quickly and flexibly, and adapt to growing customer needs. Around 350 online stores choose SCAYLE's Commerce technology under a license model, including leading brands and retailers such as Harrods, Manchester United, Deichmann, Fielmann, and FC Bayern. The newest subsidiary of the ABOUT YOU Group, SCAYLE Payments GmbH, complements the Group's portfolio of payment services. SCAYLE Payments enables the seamless integration of modern payment solutions and helps to scale customers' digital business models. Since 2025, ABOUT YOU has been a wholly owned subsidiary of Zalando SE.
For further information, please visit: corporate.aboutyou.de/en.
Legal notice
Responsible for editorial content:
ABOUT YOU Holding AG
Domstrasse 10
20095 Hamburg
Germany
E-mail: [email protected]
https://corporate.aboutyou.de/de
Local court: Amtsgericht Hamburg
Registration number: HRB 189825
Management Board: Tarek Müller, Hannes Wiese, Sebastian Betz
Chairman of the Supervisory Board: David Schröder
Your career isn't about anyone else – it's ABOUT YOU.
Industry
Internet Marketplace Platforms
Company size
1,001-5,000 employees
Founded
2014
Headquarters
Hamburg
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117,295
Total funding
$300M
The ABOUT YOU Group is an international e-commerce group, organized into different strategic business units: The online fashion store ABOUT YOU represents the Group's business-to-consumer business. With over 15 million active customers, ABOUT YOU is one of the largest online retailers for fashion and lifestyle in Europe and the leading provider of a personalized shopping experience on smartphones. In the award-winning ABOUT YOU app and on aboutyou.com, customers find inspiration and a range of approximately 1 million items from around 5,000 brands. The Group's business-to-business operations are largely handled by SCAYLE GmbH. SCAYLE offers a modern, cloud-based enterprise shop system that enables brands and retailers to scale their digital businesses quickly and flexibly, and adapt to growing customer needs. Around 350 online stores choose SCAYLE's Commerce technology under a license model, including leading brands and retailers such as Harrods, Manchester United, Deichmann, Fielmann, and FC Bayern. The newest subsidiary of the ABOUT YOU Group, SCAYLE Payments GmbH, complements the Group's portfolio of payment services. SCAYLE Payments enables the seamless integration of modern payment solutions and helps to scale customers' digital business models. Since 2025, ABOUT YOU has been a wholly owned subsidiary of Zalando SE.
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Domstrasse 10
20095 Hamburg
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Registration number: HRB 189825
Management Board: Tarek Müller, Hannes Wiese, Sebastian Betz
Chairman of the Supervisory Board: David Schröder