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Skills: Call Routing, Triage, Customer Service, English Proficiency, IT Application Skills
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Manage internal and external calls at the telephone center, specifically during night shifts from 10:00 PM to 6:30/7:45 AM. Provide information regarding patient rooms and clinic locations, and triage emergencies to the appropriate physicians.
Requirements
Requires a completed commercial basic education and several years of experience, ideally as a telephone operator or receptionist. Must be fluent in English, flexible with irregular night shifts, and possess strong communication skills.
Full job description
Sachbearbeiter/in Telefonzentrale Nachtdienst 30%
Departement Immobilien & Betrieb, Sicherheit & Service Management
Arbeitsort St. Gallen
Stellenanzeige
Ihre Aufgaben und Perspektiven
Vermittlung von internen und externen Anrufen in der Telefonzentrale insbesondere während Nachtdiensten von 22:00 Uhr bis 06:30/07:45 Uhr, sporadische Einsätze im Tagdienst
Erteilung von Auskünften aller Art über Patientenzimmer, Besuchszeiten, Öffnungszeiten, Zuständigkeiten, Erreichbarkeiten und Örtlichkeit der Ambulatorien und Kliniken
Aufbieten von Pikett- und Sondereinsätzen gemäss Anweisung der Spitalbereiche
Triage der Notfälle an die zuständigen Ärzte
Was Sie für diese Stelle mitbringen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Einige Jahre Berufserfahrung, idealerweise als Telefonist/in oder Rezeptionist/in
Gute Informatik-Anwendungskenntnisse und Umgangsformen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Belastbarkeit
Mündliche Englischkenntnisse setzen wir voraus, Italienisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil
Flexibilität und Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten (insbesondere Nachtdienste) an allen Wochentagen
Unser Angebot an Sie
Individueller Einarbeitungsplan, zwei Monate im Tagdienst
Teamorientierte Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Umfeld
Vielseitiges Aufgabengebiet und selbständiges Arbeiten
Moderne Arbeitsplatz-Infrastruktur
Ihre Bewerbung
Eintritt per 1. Juli 2026 oder nach Vereinbarung
Mehr zu dieser spannenden Stelle erfahren Sie von Frau Andrea Märkli, Leiterin Information & Telefonie, Telefon +41 71 494 24 96
Bei Fragen zum Bewerbungsprozess wenden Sie sich bitte an Frau Gina Petrarca, Teamleiterin HR Beratung Supportbereiche, Telefon +41 71 494 90 76
Über uns
Gesundheitsversorgung ist unser Beruf und unsere Berufung. Als grösste Arbeitgeberin der Ostschweiz verpflichten wir uns, unseren Mitarbeitenden ein vielseitiges Arbeitsumfeld zu bieten. Wir fördern individuelle Entwicklung und leisten damit einen aktiven Beitrag für die gemeinsame Zukunft. Wir setzen auf Teamgeist, interdisziplinäre Zusammenarbeit und innovative Lösungen.
HOCH Health Ostschweiz – die Gesundheitspartnerin der Ostschweiz
HOCH Health Ostschweiz ist ein Unternehmen, das aus fünf Spitälern in der Ostschweiz besteht: dem Kantonsspital St.Gallen, dem Spital Wil, dem Spital Grabs, dem Spital Altstätten und dem Spital Linth. Zusätzlich bieten die Ambis Flawil und Rorschach sowie das Ambulatorium Rorschach wohnortnahe Angebote für individuelle und bedarfsgerechte medizinische Versorgung.
An allen Standorten von HOCH Health Ostschweiz werden erstklassige Grundversorgung und hochspezialisierte Medizin angeboten. Dabei stehen die Nähe zu den Menschen und die Verbundenheit mit der Region im Vordergrund. Die standortübergreifende Zusammenarbeit garantiert höchste Qualität und eine nachhaltige Gesundheitsversorgung für die gesamte Ostschweiz.
How many Customer Service & Support jobs are open in St. Gallen, Switzerland right now?
There are currently 23 open customer service & support positions in St. Gallen, Switzerland listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Customer Service & Support roles in St. Gallen, Switzerland?
Companies currently hiring include HOCH Health Ostschweiz, Zurich Canada, bamboo.ch, Carrier, Harris D-A-CH, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Customer Service & Support jobs in St. Gallen, Switzerland?
Yes — 7 of the 23 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (0 remote, 7 hybrid).
How do I apply for Customer Service & Support jobs in St. Gallen, Switzerland?
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