Cesson-Sévigné, Brittany, France · On-site
CHARGE(E) DE CLIENTELE CGO VL - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Intervenant au sein d’un Centre de Gestion Clients sur une zone géographique donnée (agglomération, regroupement de centres,…
Skills: Customer relationship management, Appointment scheduling, Sales techniques, Technical planning, Inventory management
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$26k–$30k/yr
A propos de nous : Le Groupe Sinari est composé d’environ 300 personnes réparties sur différents sites. Aujourd'hui leader des solutions logicielles métiers destinées aux transporteurs routiers et logisticiens, en France…
Skills: Customer relationship management, Administrative support, General services management, Telephone communication, Ticketing software
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KONE en bref KONE déplace plus de 2 milliards de personnes chaque jour. Avec 60 000 collaborateurs répartis dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 11 milliards d'euros en 2024, KONE contribue à façonner, à mode…
Skills: Team management, Project management, Customer relationship management, Technical reporting, Safety management
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$40k–$55k/yr
A propos de l'offre : Le saviez-vous ? Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mond…
Skills: Team Management, Customer Service, Operational Planning, Social Media Management, Retail Operations
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Au sein d‘une équipe de 3 personnes, vous serez un maillon indispensable de notre processus de vente. Vous aurez notamment les missions suivantes : Effectuer des démonstrations de services, des pr&eac…
Skills: Technical Demonstrations, Technical Training, Technical Documentation, Customer Support, Sales Support
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$2k–$2k/yr
Nous recherchons un(e) runner/runneuse pour renforcer notre équipe en salle. Vos missions : Assurer la liaison entre la cuisine et la salle. Apporter les plats et débarrasser les tables. Aider les serveurs …
Skills: Food Running, Table Clearing, Customer Service, Teamwork, Attention To Detail
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$2k–$2k/yr
Vous souhaitez mettre votre passion du service et votre rigueur au service d’une expérience client soignée et chaleureuse ? Nous recherchons un(e) chef de rang passionné(e) et rigoureux(se) pou…
Skills: Customer Service, Order Taking, Table Management, Teamwork, Interpersonal Skills
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DescriptionL'entreprise IZI by EDF, filiale du groupe EDF, propose le meilleur de son expertise sous une marque unique, reconnue et de confiance. Acteur majeur de la rénovation énergétique des logements, IZI by EDF appor…
Skills: Customer Relationship Management, Technical Qualification, Scheduling, Sales Development, Invoicing
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Votre rôle En tant que Technicien(ne) Supervision DATA, vous assurez le bon fonctionnement des solutions Data pour nos clients grands comptes et vos missions seront les suivantes : Assurer la communication avec le client…
Skills: Data Supervision, Ticketing, Incident Management, Network Knowledge, IT Infrastructure
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Votre rôle En tant que Technicien(ne) Supervision DATA, vous assurez le bon fonctionnement des solutions Data pour nos clients grands comptes et vos missions seront les suivantes : Assurer la communication avec le client…
Skills: Data Supervision, Ticketing, Incident Management, Network Knowledge, IT Infrastructure
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Votre rôle En tant que Technicien(ne) Supervision CYBER pour un ou plusieurs clients Grands Comptes, vous évoluerez au cœur d’un environnement collaboratif impliquant l’ensemble des acteurs clients, tels que les experts …
Skills: Cybersecurity Supervision, Incident Management, Ticketing, Network Diagnostics, IT Infrastructure
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Votre rôle En tant que Technicien(ne) Supervision CYBER pour un ou plusieurs clients Grands Comptes, vous évoluerez au cœur d’un environnement collaboratif impliquant l’ensemble des acteurs clients, tels que les experts …
Skills: Cybersecurity Supervision, Incident Management, Ticketing, Network Diagnostics, IT Infrastructure
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$3k–$3k/mo
Le groupe Stelliant recrute pour sa Business Unit spécialisée dans les solutions après-sinistres (incendies et dégâts des eaux), un Chargé de recouvrement (H/F). Rattaché(e) à la Responsable du Service Recouvrement, vous…
Skills: Debt Collection, B2B Collection, B2C Collection, DSO Reduction, Customer Relationship Management
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Votre rôle En tant que Responsable Opérationnel de Service chez Orange Cyber Défense (OCD), vous êtes identifié clairement dans l’écosystème du client sur son périmètre (régulièrement visible sur site client). Le ROS por…
Skills: Service Delivery Management, ITIL, SLA Management, Cybersecurity, Incident Management
Cesson-Sévigné, Brittany, France · Hybrid
$27k–$32k/yr
A propos de nous : Le Groupe Sinari est composé d’environ 300 personnes réparties sur différents sites. Aujourd'hui leader des solutions logicielles métiers destinées aux transporteurs routiers et logisticiens, en France…
Skills: Functional support, TMS software, Logistics, Supply chain, Ticketing systems
Cesson-Sévigné, Brittany, France · On-site
$33k–$40k/yr
RESP. CENTRE DE SERVICE ADJOINT - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - VOTRE MISSION Rattaché(e) au responsable du centre, vous co-piloterez notre agence de Cesson avec passion et professionnal…
Skills: Profit Center Management, Leadership, Customer Orientation, Business Acumen, Organizational Skills
Cesson-Sévigné, Brittany, France · On-site
$45k–$50k/yr
Au sein de notre agence bretillienne qui gère un patrimoine de plus de 3500 logements situés en dehors de l’agglomération rennaise, nous recherchons un.e Responsable d’agence pour accompa…
Skills: Team Management, Operational Piloting, Budget Management, Property Management, Conflict Resolution
Cesson-Sévigné, Brittany, France · Hybrid
$26k–$28k/yr
A propos d'Hoppen : Hoppen est un acteur dédié au monde de la santé, engagé aux côtés des établissements de santé pour transformer l'expérience patient. Seul opérateur à proposer à la fois des solutions numériques d'hosp…
Skills: Technical Support, Remote Troubleshooting, Diagnostic Techniques, ITSM Tools, Customer Service
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$26k–$28k/yr
A propos d'Hoppen : Hoppen est un acteur dédié au monde de la santé, engagé aux côtés des établissements de santé pour transformer l'expérience patient. Seul opérateur à proposer à la fois des solutions numériques d'hosp…
Skills: Remote Troubleshooting, Diagnostic Techniques, Customer Support, Incident Escalation, ITSM Tools
Cesson-Sévigné, Brittany, France · On-site
Notre entreprise partenaire du secteur Rennais, recrute un(e) Conducteur(trice) de Transport en Commun sur Route en contrat d'alternance. Vous intégrerez une équipe engagée au service de la sécurité, de la ponctualité et…
Skills: Bus driving, Coach driving, Passenger safety, Customer service, Punctuality
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The Customer Relationship Representative manages client calls, schedules technician interventions, and handles commercial requests to ensure customer satisfaction. They also oversee administrative tasks, including invoicing, inventory management, and resolving client disputes.
The candidate should possess strong commercial and organizational skills to manage client interactions and technician schedules effectively. Proficiency in administrative procedures and a commitment to safety and company values are essential for this role.
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Intervenant au sein d’un Centre de Gestion Clients sur une zone géographique donnée (agglomération, regroupement de centres, ateliers mobiles) , Chargé(e) de relation clients (CRC) :
- prend en charge tous les appels des clients VL (B2C ou B2B ou B2B2C) et s’assure de la prise en compte de leur besoin (demande de prix, rendez-vous, litiges, conseils, …) ;
- planifie dans l’outil les interventions des techniciens en fonction de l’importance et de l’urgence de la demande client, des moyens humains, des compétences et matériels disponibles sur le périmètre ;
- contribue par la mise en œuvre de ses compétences commerciales et la qualité de son relationnel à la satisfaction clients et à l’atteinte des objectifs de performance commerciale de sa zone d’intervention.
Elle/Il accomplit ses tâches dans le respect des procédures de prévention santé, sécurité, environnement et des valeurs de l’entreprise
Relation client :
- Reconnaître le client professionnel ou particulier par un accueil adapté et l’identifier.
- Respecter les consignes selon le type de clients (nationaux, agence, ...).
- Gérer les attentes des clients par ordre de priorité.
- S’assurer d’un discours et d’une posture adaptés pour garantir la satisfaction de nos clients.
- Prendre en charge le client quel que soit le mode de contact (téléphone, mail, …).
- Collecter systématiquement les adresses mails des clients afin de garantir un suivi optimum (taux de collecte > 90%).
Commerce
- Appliquer la méthode de vente au téléphone ;
- Respecter et mettre en œuvre la politique commerciale de l’entreprise ;
- Proposer et vendre les produits et prestations les mieux adaptés au client en privilégiant les promotions et les produits en stocks ;
- Etablir les devis en lien avec les tarifs (B2C) et les conditions (B2B) en vigueur et les expliquer au client.
- Relancer les devis réalisés.
- Assurer le suivi et le traitement des réclamations clients.
- Assurer le suivi et le traitement des avis google.
- Réaliser des opérations d’appels sortants lors d’opérations promotionnelles à destination des clients professionnels.
Planification et coordination
- Gérer, planifier et optimiser les plannings : prise de rendez-vous en fonction des demandes clients, des travaux et des plannings des techniciens.
- Optimiser les rendez-vous sur l’agglomération gérée en fonction des compétences des techniciens.
- Organiser le transfert des pneus ou pièces si nécessaire.
Gestion Administrative :
- S’assurer de la disponibilité sur la zone (pneus et pièces) ou commander les pièces nécessaires à la réalisation des interventions planifiées en optimisant les stocks sur la zone (agglomération ou regroupement de centres) ;
- Connaître et appliquer les consignes de facturation des différents contrats et s’assurer des relances (retards de règlements Crédit Client/Litiges...).
- Appliquer strictement les procédures loueurs (demande d’accord, prestations autorisées,…)
- Traiter les commandes téléphoniques (passage de commande, …)
- Gérer les documents de travail (classeurs tarifs, BT, BL, factures, notes,...).
- Assurer le traitement des mails.
- Assurer le traitement des litiges en temps et en heures en lien avec le RCS MS ou le Responsable CGC.
- Prendre en charge toute demande visant à alléger le travail administratif en centre.
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Nous rejoindre, c'est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous. Un Groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence, favorisant le bien-être de ses salariés et le bien travailler ensemble.
Nous rejoindre, c'est choisir d'associer son énergie individuelle à l'énergie collective d'un Groupe engagé pour ses clients et ses collaborateurs. C'est accepter que chacun joue sa partition et soit co-responsable de la réussite collective.
Notre promesse, nous la déclinons en 6 piliers :
En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet et de formations spécifiques à votre poste. Notre plan de développement des compétences vous offre des opportunités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe.
Chez Euromaster, nous valorisons votre travail et votre engagement par des primes de résultats. Vous aurez également accès à une multitude d'avantages tels que les offres du Comité Social et Économique (CSE), des tickets restaurants, ainsi que le plan d'actionnariat du Groupe Michelin.
Nous prenons soin de vous et de votre famille avec un régime de santé complet et une couverture de prévoyance. De plus, notre plan d'épargne, enrichi par l'abondement de l'entreprise (PEE/PERCOL), favorise votre sécurité financière à long terme.
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View all jobs at Michelin Americas ResearchThere are currently 41 open customer service & support positions in Cesson-Sévigné, France listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Orange, Carrefour Belgium, AFTRAL, Basic-Fit, Hoppen, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 8 of the 41 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (0 remote, 8 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
