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Votre rôle En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l’interlocuteur privilégié du client dans le cadre d'un ou plusieurs contrats de services A ce titre, vous êtes le garant du respect des engagements, de la quali…
Skills: Service Delivery Management, Client Relationship Management, SLA Management, Project Management, Financial Reporting
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Dans le cadre du développement de notre agence lyonnaise, Excelya recherche de nouveaux talents passionnés pour accompagner sa croissance et contribuer à des projets innovants dans le secteur de la recherche clinique. Vo…
Skills: Regulatory Affairs, Clinical Research, Regulatory Compliance, Lifecycle Management, Documentation Management
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Dans le cadre du développement de notre agence lyonnaise, Excelya recherche de nouveaux talents passionnés pour accompagner sa croissance et contribuer à des projets innovants dans le secteur de la recherche clinique. Vo…
Skills: Pharmacovigilance, Clinical research, Argus Safety, Data management, Regulatory compliance
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · Hybrid
$40k–$47k/yr
Description de l'entreprise Haute technicité, excellence et innovation... Voici les valeurs fondamentales qui guident notre entreprise ! Leader mondial dans le secteur des systèmes d'automatisation industrielle et d'insp…
Skills: Sales, Industrial automation, Technical sales, Customer relationship management, Product demonstration
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · Hybrid
Description de l'entreprise Egis est un acteur international majeur de l’architecture, du conseil, de l’ingénierie de la construction et des services d’exploitation et de mobilité. Nous concevons et exploitons des infras…
Skills: Project management, Low voltage systems, Telecommunications, Industrial computing, Supervision systems
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Description de l'entreprise Egis est un acteur international majeur de l’architecture, du conseil, de l’ingénierie de la construction et des services d’exploitation et de mobilité. Nous concevons et exploitons des infras…
Skills: Project management, Low voltage systems, Telecommunications, Industrial computing, Supervision systems
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · Hybrid
$45k–$50k/yr
Description de l'entreprise Le groupe Coexya, leader du numérique et multi-spécialiste (conseil, intégration & développement), compte plus de 950 collaborateurs présents sur les sites de Lyon, Paris, Rennes, Brest et Lil…
Skills: Salesforce, Apex, Lightning Web Components, SOQL, Agile methodology
InvoxLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · Hybrid
Invox est une agence marketing B2B (spécialisée en Content Marketing, Marketing Automation, Social Media et SEO). Au sein du Pôle "Audiences" le Consultant(e) Social Media est garant de la définition puis du bon déroulé …
Skills: B2B Marketing, Social Media Strategy, Content Marketing, Social Paid, Project Management
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$35k–$44k/yr
Description de l'entreprise Répondre aux défis de la transition énergétique et renforcer notre souveraineté sont des priorités du XXIᵉ siècle. Au cœur de ces enjeux, Assystem accompagne ses clients dans la réalisation de…
Skills: Automation engineering, Nuclear engineering, Control-command, Industrial computing, Electrical engineering
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Description de l'entreprise Agence multi spécialiste composée de 350 collaborateurs répartis en communautés d’experts, Devoteam Lyon accompagne les DSI dans leur transformation digitale, avec un focus sur les nouvelles t…
Skills: Large Language Models, Retrieval Augmented Generation, Langchain, Python, Vectorization Strategies
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Description de l'entreprise Agence multi spécialiste composée de 350 collaborateurs répartis en communautés d’experts, Devoteam Lyon accompagne les DSI dans leur transformation digitale, avec un focus sur les nouvelles t…
Skills: Python, Machine Learning, Deep Learning, LLM, RAG
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$36k–$50k/yr
Description de l'entreprise Répondre aux défis de la transition énergétique et renforcer notre souveraineté sont des priorités du XXIᵉ siècle. Au cœur de ces enjeux, Assystem accompagne ses clients dans la réalisation de…
Skills: Nuclear safety, Probabilistic safety assessment, Functional analysis, Accident sequence modeling, System reliability
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · Hybrid
$36k–$50k/yr
Description de l'entreprise Répondre aux défis de la transition énergétique et renforcer notre souveraineté sont des priorités du XXIᵉ siècle. Au cœur de ces enjeux, Assystem accompagne ses clients dans la réalisation de…
Skills: Systems engineering, Requirements engineering, Product breakdown structure, Configuration management, Interface management
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$36k–$50k/yr
Description de l'entreprise Répondre aux défis de la transition énergétique et renforcer notre souveraineté sont des priorités du XXIᵉ siècle. Au cœur de ces enjeux, Assystem accompagne ses clients dans la réalisation de…
Skills: Nuclear safety, Deterministic safety analysis, Nuclear regulation, Engineering, Project management
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$36k–$50k/yr
Description de l'entreprise Répondre aux défis de la transition énergétique et renforcer notre souveraineté sont des priorités du XXIᵉ siècle. Au cœur de ces enjeux, Assystem accompagne ses clients dans la réalisation de…
Skills: Systems Engineering, Requirements Engineering, Product Tree, Configuration Management, Interface Management
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CAPGEMINI Choisir Capgemini, c’est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Vous serez soutenu et accompagné au sein d’une communauté collaborative composée de coll…
Skills: CI/CD Pipelines, Automation, Cloud Management, AWS, Azure
LLOYD'S REGISTER QUALITY ASSURANCE LIMITEDLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · Hybrid
Who are LRQA? LRQA stands for dedication to clients, market firsts, and deep expertise in risk management. We’ve grown to become a leading global assurance provider, bringing together outstanding expertise in certificati…
Skills: Quality Management Systems, Environmental Management Systems, Safety Management Systems, Gas Emission Calculation, Carbon Footprint Analysis
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Description de l'entreprise Qui sommes-nous ? Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertis…
Skills: Data Analysis, MSBI, Power BI, SQL Server, SSIS
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$45k–$50k/yr
Description de l'entreprise Cabinet d'expertises numériques français, ASI compte 400 collaborateurs aux expertises complémentaires (Développement, Pilotage, Change, Architecture, Data, Processus, Stratégie, Marketing, De…
Skills: AMOA, Project management, Sourcing, Procurement, Software testing
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Description de l'entreprise L'activité Transports et Territoires fait partie des 3 grandes Business Lines d'Egis avec un chiffre d'affaires supérieur à 600M€ par an. Elle couvre l'ensemble des activités d'ingénierie visa…
Skills: System engineering, Railway infrastructure, Project management, Technical design, Requirement management
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The Service Delivery Manager acts as the primary point of contact for clients, ensuring service quality, SLA compliance, and operational profitability. They are responsible for managing client relationships, overseeing service delivery, and identifying new business opportunities.
Candidates must have at least 5 years of experience in a similar role or client-facing position. Strong project management, communication, and negotiation skills are required, with knowledge of cybersecurity considered a significant advantage.
En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l’interlocuteur privilégié du client dans le cadre d'un ou plusieurs contrats de services
A ce titre, vous êtes le garant du respect des engagements, de la qualité de Service globale et de la satisfaction client ainsi que de la rentabilité opérationnelle de ses comptes.
En relation direct avec les équipes, votre mission comprend les activités suivantes :
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire (ou orienté sur la relation client) et avez développé une forte capacité à travailler en transverse
Vos qualités relationnelles, votre capacité à convaincre, votre sens de l'écoute et de la négociation ainsi que vos excellentes compétences rédactionnelles, vous permettront de mener à bien les objectifs qui vous seront fixés.
Vous possédez de bonnes capacités de pilotage et cadrage de projets
Une connaissance ou une appétence pour des sujets cybersécurité serait un plus.
Orange Cyberdefense est l’entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle.
Nous leur apportons notre expertise afin d’assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu’ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.
Avec un CA de 1,3 Md€ en 2025, 7% ce croissance et plus de 3.300 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.
Orange is one of the world’s leading telecommunications operators with revenues of 40.3 billion euros in 2024 and 127,000 employees worldwide at 31 December 2024, including 71,000 employees in France. The Group has a total customer base of 291 million customers worldwide at 31 December 2024, including 253 million mobile customers and 22 million fixed broadband customers. The Group is present in 26 countries. Orange is also a leading provider of global IT and telecommunication services to multinational companies under the brand Orange Business. In February 2023, the Group presented its strategic plan « Lead the future », built on a new business model and guided by responsibility and efficiency. « Lead the future » capitalizes on network excellence to reinforce Orange's leadership in service quality.
Offices: 111, Quai du Président Roosevelt, Issy-les-Moulineaux, Île-de-France 92130, FR · 44 Avenue de la Republique, Chatillon, IdF 92320, FR · 1, Avenue du Président Nelson Mandela, Arcueil, Île-de-France 94110, FR · Paseo de la Finca, 8, Pozuelo de Alarcon, Community of Madrid 28223, ES · Avenue du Bourget 3, Evere, Brussels Region 1140, BE
There are currently 758 open consulting positions in Lyon, France listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Talan, Devoteam, Assystem, Ingérop, everience Italia, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 457 of the 758 open consulting positions offer remote or hybrid work (11 remote, 446 hybrid).
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