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Sales Support Specialist Payments (Switzerland) (80-100%)

Winterthur, Zurich, Switzerland · On-site

Mid level

<p>Wallee steht für moderne Payment-Technologie. Als Omni-Channel Payment Provider mit Fokus auf Europa unterstützen wir Unternehmen dabei, innovative und nahtlose Bezahllösungen online, mobil und vor Ort umzusetzen.</p>…

Skills: Sales Support, Customer Service, Customer Success, Project Coordination, Onboarding

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Sales Support Specialist Payments (Switzerland) (80-100%)

Wallee Group

Winterthur, Zurich, Switzerland • On-site

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  • Full-time
  • Innovative and Fast-growing Fintech Environment, Exciting Projects in Payment & Commerce, High Level of Individual Responsibility, Motivated International Team, Modern Work Culture with Short Decision Paths, Central Location in Winterthur
  • Posted 12d ago
  • ~40 hrs/week
  • German

Responsibilities

Provide operational support to the sales team and act as the primary contact for customers and partners regarding payment solutions. Coordinate customer projects, handle onboardings, and collaborate with internal teams to ensure high service quality.

Requirements

Requires experience in sales support or customer success with a strong service orientation and the ability to explain complex topics simply. Proficiency in German and English is required, with French being a plus.

Full job description

Wallee steht für moderne Payment-Technologie. Als Omni-Channel Payment Provider mit Fokus auf Europa unterstützen wir Unternehmen dabei, innovative und nahtlose Bezahllösungen online, mobil und vor Ort umzusetzen.


Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine serviceorientierte und belastbare Persönlichkeit im Bereich Sales Support. In dieser Rolle bist du eine zentrale Anlaufstelle für Kunden, Partner und interne Teams und sorgst dafür, dass unsere Projekte und Prozesse reibungslos funktionieren.


Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, komplexe Themen verständlich erklären kannst und auch in hektischen Situationen den Überblick behältst, dann passt du perfekt zu uns.


Als Sales Support Specialist unterstützt du unser Sales Team sowie unsere Kunden und Partner im operativen Tagesgeschäft. Du hilfst dabei, Herausforderungen pragmatisch zu lösen, erklärst Prozesse und Produkte verständlich und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen.


Du bist oft die erste Anlaufstelle bei Fragen rund um unsere Payment-Lösungen und unterstützt aktiv dabei, Projekte und Kundenbeziehungen erfolgreich voranzubringen.


Aufgaben


Deine Aufgaben



  • Unterstützung des Sales Teams im operativen Tagesgeschäft

  • Ansprechpartner für Kunden und Partner bei Fragen rund um unsere Payment-Lösungen

  • Unterstützung bei der Einrichtung, Koordination und Nachverfolgung von Kundenprojekten

  • Geduldige und verständliche Begleitung von Kunden und Partnern bei technischen oder operativen Themen

  • Unterstützung bei Onboardings, Produktanwendungen und administrativen Prozessen

  • Koordination mit internen Teams wie Operations, Product Management und Support

  • Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität

  • Unterstützung bei der Vorbereitung von Angeboten, Präsentationen und Kundenterminen

  • Mitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse und Dokumentationen


Qualifikation


Das bringst Du mit



  • Erfahrung im Sales Support, Customer Service, Customer Success oder einer vergleichbaren Rolle

  • Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden und Partnern

  • Geduld, Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben

  • Talent, komplexe Themen einfach und verständlich zu erklären

  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

  • Teamplayer-Mentalität und Hands-on-Einstellung

  • Technisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Lösungen

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch ist ein Plus


Benefits


Warum Wallee?



  • Arbeite in einem innovativen und schnell wachsenden Fintech-Unternehmen

  • Spannende Projekte im Zukunftsmarkt Payment & Commerce

  • Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum

  • Motiviertes, internationales und kollegiales Team

  • Moderne Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen

  • Zentraler Arbeitsort in Winterthur


Interessiert?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft des Payments zu gestalten.

Related keywords

Payment TechnologyOmni-Channel PaymentFintechCommerceSales SupportCustomer SuccessOnboardingProject ManagementDigital SolutionsService QualityWinterthurSwitzerland

About Wallee Group

LinkedInVisit site
Industry
Financial Services
Company size
51-200 employees
Headquarters
Winterthur, Zurich
LinkedIn followers
10,564

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Offices: Neuwiesenstrasse 15, Winterthur, Zurich 8400, CH

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