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¿Estás preparado para emprender el vuelo en un sector de la aviación dinámico y de ritmo vertiginoso? Como líder mundial en servicios de aviación, Swissport presta servicios de asistencia en tierra, de carga y de pasajeros a más de 300 millones de pasajeros al año. Nuestra misión es sencilla: "Proporcionar al sector de la aviación soluciones coherentes y a medida en todo el mundo, para una mejor experiencia del cliente".

Creemos que nuestra gente es lo que nos diferencia de la competencia. En Swissport, nos guían nuestros valores fundamentales de Demuestra que te importa, Haz lo correcto y Gana como equipo, y actualmente estamos buscando personas dedicadas, que se alineen con estos valores, para unirse a nuestro equipo en varios lugares de todo el mundo.

Resumen del trabajo

Responsable de liderar, coordinar y supervisar las operaciones de rampa y el control operacional de carga de aeronaves, asegurando la correcta planificación, ejecución y continuidad de las operaciones durante los procesos de arribo y salida. Dirige y desarrolla al equipo operativo, promoviendo una cultura de seguridad, cumplimiento, trabajo colaborativo y alto desempeño. Garantiza el cumplimiento de los procedimientos establecidos por Swissport Chile S.A., la DGAC, ISAGO y las aerolíneas clientes, velando por los estándares de seguridad operacional, calidad, puntualidad y eficiencia. Asimismo, asegura la correcta aplicación de los procesos de peso y balance, despacho operacional, distribución de carga y coordinación de los recursos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos operacionales y de los compromisos de servicio con los clientes.

Responsabilidades

• Coordinar integralmente las operaciones de rampa y despacho operacional de las aeronaves asignadas.
• Liderar al personal operativo durante los procesos de arribo y salida de aeronaves, distribuyendo funciones y supervisando la correcta ejecución de las tareas.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos operacionales establecidos por Swissport, DGAC, ISAGO y las compañías aéreas clientes.
• Elaborar, verificar y controlar la documentación operacional asociada al despacho de aeronaves, incluyendo Weight & Balance, Loadsheet y demás documentación requerida.
• Garantizar que todas las aeronaves operen dentro de sus límites certificados de peso, balance y performance.
• Coordinar la correcta distribución de carga, equipaje, correo y mercancías especiales de acuerdo con las restricciones operacionales de cada aeronave.
• Mantener comunicación permanente con Torre de Control, Capitán o comandante, Tripulación, OCC, Supervisores de Rampa, Cargo, Mantenimiento y demás áreas involucradas en la operación.
• Realizar briefing y debriefing operacional con el personal antes y después de cada operación.
• Supervisar las actividades de carga y descarga de aeronaves de pasajeros y cargueros.
• Controlar la correcta utilización y posicionamiento de equipos GSE durante la atención de las aeronaves.
• Verificar la aplicación de procedimientos de seguridad operacional, prevención de daños (Aircraft Damage Prevention) y control FOD.
• Participar en la resolución de contingencias operacionales, minimizando impactos en seguridad, puntualidad y calidad del servicio.
• Supervisar el cumplimiento de los tiempos operacionales (SLA y OTP) establecidos por cada cliente.
• Apoyar el entrenamiento técnico y la evaluación del personal operativo cuando sea requerido.
• Elaborar informes operacionales y reportes solicitados por Swissport o los clientes.
• Utilizar correctamente los Elementos de Protección Personal (EPP) y promover su cumplimiento por parte del equipo.
• Cumplir con las responsabilidades establecidas en el Sistema Integrado de Gestión QHSE, normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISAGO, así como en los manuales operacionales vigentes.

Requisitos y Competencias

• Técnico de Nivel Superior en Aeronáutica, Transporte Aéreo, Logística, Ingeniería o carrera afín
• Licencia E.O.V. o O.C.E. vigente.
• Licencia de conducir Clase B vigente.
• Mínimo 2 años de experiencia en operaciones aeronáuticas.
• Experiencia comprobable en operaciones de aeronaves Narrow Body y Wide Body de pasajeros y cargueros.
• Experiencia en controles de bodegas de carga para 747, 777.
• Experiencia liderando equipos operacionales en plataforma.
• Deseable Inglés hablado y escrito
• Conocimiento de informática (Word, Excel, PowerPoint)
• Estilo de gestión enfocado a trabajo bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
• Capacidad de comunicar y gestionar las relaciones entre los clientes y autoridades locales

Adjuntar CV con pretensiones de renta

Qué le ofrecemos

• Transporte según condición de cada aeropuerto.
• Uniforme.
• Seguro de vida.
• Beneficios de caja de compensación.

En Swissport, creemos en la diversidad, la igualdad de oportunidades y el poder de nuestros valores para impulsar nuestro éxito. Nos comprometemos a ofrecer un lugar de trabajo que fomente la inclusión y en el que todos los solicitantes cualificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano.

Visite nuestro sitio web en https://careers.swissport.com para obtener más información sobre la vida en Swissport.

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