Luanda, Luanda Province, Angola · On-site
Descrição da empresa O Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira - além da opor…
Skills: Application Support, Business Analysis, Business Continuity, Disaster Recovery, Continuous Deployment
Luanda, Luanda Province, Angola · On-site
Descrição da empresa O Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira - além da opor…
Skills: Business Analysis, Process Automation, Agile Methodologies, Stakeholder Management, Data Analysis
Douglas, Isle of Man, Isle of Man · On-site
Company Description Standard Bank Offshore is the offshore arm of the Standard Bank Group, a leading Africa focused financial services group, and an innovative player on the global stage. Our international Banking, Lendi…
Skills: Compliance Monitoring, AML, CFT, Sanctions Compliance, Customer Due Diligence
Yenagoa, Bayelsa, Nigeria · On-site
Company Description Standard Bank Group is a leading Africa-focused financial services group, and an innovative player on the global stage, that offers a variety of career-enhancing opportunities – plus the chance to wor…
Skills: Relationship Management, Needs Analysis, Cross-selling, Portfolio Management, Credit Maintenance
Douglas, Isle of Man, Isle of Man · On-site
Company Description Standard Bank Offshore is the offshore arm of the Standard Bank Group, a leading Africa focused financial services group, and an innovative player on the global stage. Our international Banking, Lendi…
Skills: Real Estate Management, Facilities Management, Property Management, Space Planning, Project Management
Douglas, Isle of Man, Isle of Man · On-site
Company Description NOTE: This role does not offer Relocation or Sponsorship. Applicants must be eligible to work in Isle of Man. Standard Bank Offshore is the offshore arm of the Standard Bank Group, a leading Africa fo…
Skills: KYC Due Diligence, AML, Client Onboarding, Risk Management, Governance
St Helier, Jersey · On-site
Company Description Standard Bank Offshore is the offshore arm of the Standard Bank Group, a leading Africa focused financial services group, and an innovative player on the global stage. Our international Banking, Lendi…
Skills: Team Leadership, Strategic Planning, Stakeholder Engagement, Business Acumen, Data Interpretation
Douglas, Isle of Man, Isle of Man · On-site
Company Description Standard Bank Offshore is the offshore arm of the Standard Bank Group, a leading Africa focused financial services group, and an innovative player on the global stage. Our international Banking, Lendi…
Skills: Team Leadership, Strategic Planning, Business Support, Stakeholder Engagement, Macroeconomic Analysis
Luanda, Luanda Province, Angola · On-site
Descrição da empresa O Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira - além da opor…
Skills: Solution Architecture, Cloud Computing, Business Analysis, Stakeholder Management, IT Infrastructure
Luanda, Luanda Province, Angola · On-site
Company Description O Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira - além da oport…
Skills: Solution Architecture, Cloud Computing, Business Analysis, Stakeholder Management, IT Infrastructure
Windhoek, Khomas, Namibia · On-site
Company Description Standard Bank Group is a leading Africa-focused financial services group, and an innovative player on the global stage, that offers a variety of career-enhancing opportunities – plus the chance to wor…
Skills: Financial Mathematics, Quantitative Finance, Artificial Intelligence, Actuarial Science
Windhoek, Khomas, Namibia · On-site
Company Description Standard Bank Group is a leading Africa-focused financial services group, and an innovative player on the global stage, that offers a variety of career-enhancing opportunities – plus the chance to wor…
Skills: Accounting, Economics, Industrial Engineering, Mechanical Engineering, Electrical Engineering
Elias Motsoaledi Local Municipality, Limpopo, South Africa · On-site
Company Description Standard Bank Group is a leading Africa-focused financial services group, and an innovative player on the global stage, that offers a variety of career-enhancing opportunities – plus the chance to wor…
Skills: Branch Operations Management, Financial Adviser Recruitment, Regulatory Compliance, Risk Management, Sales Distribution
Johannesburg, Gauteng, South Africa · On-site
Company Description Standard Bank Group is a leading Africa-focused financial services group, and an innovative player on the global stage, that offers a variety of career-enhancing opportunities – plus the chance to wor…
Skills: Internal Communications, Brand Management, Marketing Strategy, Employee Engagement, Stakeholder Management
Douglas, Isle of Man, Isle of Man · On-site
Company Description Standard Bank Offshore is the offshore arm of the Standard Bank Group, a leading Africa focused financial services group, and an innovative player on the global stage. Our international Banking, Lendi…
Skills: Quality Assurance, Data Analysis, Root Cause Analysis, Compliance, Risk Identification
Johannesburg, Gauteng, South Africa · On-site
Company Description Standard Bank Group is a leading Africa-focused financial services group, and an innovative player on the global stage, that offers a variety of career-enhancing opportunities – plus the chance to wor…
Skills: Service Management, Client Relationship Management, Client Servicing, Technical Support, Operational Practices
Johannesburg, Gauteng, South Africa · On-site
Company Description Standard Bank Group is a leading Africa-focused financial services group, and an innovative player on the global stage, that offers a variety of career-enhancing opportunities – plus the chance to wor…
Skills: Software Engineering, Murex Workflow, DevOps, Agile Engineering, API Engineering
Douglas, Isle of Man, Isle of Man · On-site
Company Description Standard Bank Offshore (SBO) is the offshore arm of the Standard Bank Group (SBG), a leading Africa focused financial services group, and an innovative player on the global stage. Our international Ba…
Skills: Credit Risk Management, Portfolio Management, Regulatory Compliance, People Leadership, Credit Origination
St Helier, Jersey · On-site
Company Description Standard Bank Offshore is the offshore arm of the Standard Bank Group, a leading Africa focused financial services group, and an innovative player on the global stage. Our international Banking, Lendi…
Skills: Financial Reporting, Data Management, Management Accounting, Financial Statement Interpretation, Quality Assurance
Johannesburg, Gauteng, South Africa · On-site
Company Description Standard Bank Group is a leading Africa-focused financial services group, and an innovative player on the global stage, that offers a variety of career-enhancing opportunities – plus the chance to wor…
Skills: Branch Management, Financial Adviser Recruitment, Regulatory Compliance, Risk Management, Sales Distribution
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The role involves providing technical support for banking applications, ensuring system stability, security, and performance through monitoring and incident resolution. The technician will also collaborate on system updates, business requirement documentation, and disaster recovery planning.
Candidates must hold a bachelor's degree in Information Technology and possess at least 4 years of practical experience in enterprise application support, preferably within the financial sector. Proficiency in core banking systems, middleware, and technical incident management is essential.
O Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira - além da oportunidade de trabalhar com alguns dos profissionais mais talentosos e motivados do sector. Os nossos clientes vão desde indivíduos a empresas de todas as dimensões, famílias com elevado património líquido e grandes empresas e instituições multinacionais. Somos apaixonados por criar crescimento em África. Trazer valor verdadeiro e significativo aos nossos clientes e às comunidades que servimos e criar um verdadeiro sentido de proposito para si.
Prestar suporte às aplicações de software da organização, assegurando a resolução de incidentes técnicos e a identificação de soluções para problemas aplicacionais. Contribuir para a manutenção do desempenho, segurança e estabilidade dos sistemas, apoiando atualizações, monitorizando a saúde das aplicações e garantindo o seu funcionamento eficiente e contínuo.
Rever as especificações técnicas relativas a alterações das Plataformas do banco, assegurando que os requisitos estão claramente definidos e devidamente documentados.
Colaborar com analistas de negócio e analistas de sistemas na elaboração de especificações funcionais para novos sistemas e atualizações, garantindo o alinhamento com as necessidades do negócio.
Apoiar os requisitos de localização, incluindo moeda, transferência de dados e requisitos regulamentares, assegurando a conformidade com os padrões do Grupo.
Interagir com os utilizadores para compreender a sua experiência na utilização dos sistemas bancários e identificar oportunidades de melhoria através da automatização.
Avaliar o impacto de alterações propostas sobre os sistemas existentes e apoiar o planeamento da implementação para minimizar interrupções.
Apoiar a instalação de patches, atualizações e novas versões disponibilizadas pelos fornecedores, verificando a compatibilidade e estabilidade das aplicações.
Contribuir com conhecimento local durante sessões de desenho de soluções, propondo melhorias aos responsáveis globais pelos sistemas.
Apoiar a documentação e o acompanhamento de pedidos de alteração, assegurando a implementação atempada das mudanças.
Colaborar no desenvolvimento de aplicações locais, fornecendo requisitos técnicos e participando nas atividades de implementação dos projetos.
Participar em testes de segurança, incluindo testes de intrusão (Penetration Testing), colaborando com as equipas de segurança na mitigação de vulnerabilidades.
Monitorizar o desempenho das aplicações e acompanhar indicadores de desempenho, como disponibilidade (uptime), tempos de resposta e resolução de incidentes, garantindo elevados níveis de serviço.
Acompanhar pedidos de suporte, incidentes e problemas reportados pela equipa de suporte, assegurando a sua resolução dentro dos níveis de serviço estabelecidos (SLA).
Apoiar o carregamento de dados para os sistemas e para o centro de dados principal, analisando logs de erro e corrigindo falhas de transferência de dados para evitar indisponibilidades.
Apoiar a gestão das alterações aos sistemas e das atividades de manutenção, garantindo o cumprimento das políticas e normas internas.
Colaborar na atualização dos planos de continuidade do negócio e participar regularmente em testes de recuperação de desastre (Disaster Recovery), identificando oportunidades de melhoria.
Prestar suporte durante atividades de manutenção, atualizações e situações de emergência, assegurando a estabilidade dos sistemas e a rápida resolução de problemas.
Participar nos testes de novas funcionalidades, preparando ambientes de teste semelhantes ao ambiente de produção e identificando problemas antes da implementação.
Elaborar planos de reversão (Rollback Plans) para implementações de sistemas, minimizando impactos operacionais e apoiando a preparação de comunicações e materiais de formação.
Apoiar as decisões de implementação ("Go/No-Go"), avaliando a prontidão dos sistemas e os potenciais impactos das alterações.
Executar atividades diárias de manutenção das aplicações, assegurando a sua disponibilidade, estabilidade e desempenho.
Habilitações Literárias: Licenciatura
Área de Formação: Tecnologias de Informação
Experiência Requerida
Engenharia de Software | Tecnologia
3 a 4 anos de experiência
Mínimo de 4 anos de experiência prática no suporte a aplicações empresariais de grande dimensão, preferencialmente no setor bancário, financeiro ou áreas similares.
Experiência comprovada em sistemas core bancários, aplicações satélite (periféricas) e plataformas de integração, como ESB (Enterprise Service Bus) ou middleware.
Capacidade demonstrada para diagnosticar e resolver incidentes técnicos dentro dos níveis de serviço (SLA) estabelecidos.
Experiência na implementação e suporte de atualizações, patches e novas versões de aplicações.
As a brand with a legacy of over 160 years in Africa, we have a deep understanding and belief in the boundless opportunities that this continent presents. Our vision extends beyond mere geography; it encompasses a profound recognition of the potential for growth that resonates within our people, customers, entrepreneurs, and all who share our unwavering commitment and passion for investing in Africa. With a presence in 20 countries across sub-Saharan Africa, we have cultivated a diverse community of the most skilled, innovative, and creative minds in the industry. Our purpose is to drive Africa's growth, acting as a catalyst for inclusive and sustainable economic development in the regions we serve. We strive to improve the lives of our fellow Africans by conducting business in an ethical and responsible manner. As a trusted partner, we consistently set higher standards and aspire to become better with each endeavour. We are more than just a banking institution; we are a driving force behind Africa's growth. Join us on this transformative journey. Together, we have the collective power to propel Africa into the future, making tangible progress for all who proudly call Africa home.
Offices: 30 Baker St, Rosebank,, Johannesburg , Gauteng 2196, ZA
As a brand with a legacy of over 160 years in Africa, we have a deep understanding and belief in the boundless opportunities that this continent presents. Our vision extends beyond mere geography; it encompasses a profound recognition of the potential for growth that resonates within our people, customers, entrepreneurs, and all who share our unwavering commitment and passion for investing in Africa. With a presence in 20 countries across sub-Saharan Africa, we have cultivated a diverse community of the most skilled, innovative, and creative minds in the industry. Our purpose is to drive Africa's growth, acting as a catalyst for inclusive and sustainable economic development in the regions we serve. We strive to improve the lives of our fellow Africans by conducting business in an ethical and responsible manner. As a trusted partner, we consistently set higher standards and aspire to become better with each endeavour. We are more than just a banking institution; we are a driving force behind Africa's growth. Join us on this transformative journey. Together, we have the collective power to propel Africa into the future, making tangible progress for all who proudly call Africa home.
Offices: 30 Baker St, Rosebank,, Johannesburg , Gauteng 2196, ZA
