Longueuil, Quebec, Canada · Hybrid
Official Internal Job Title: Technician II - Customer Relations Status: Temporary (Durée déterminée) Job Description: En tant que technicien(ne) relations à la clientèle en assurance individuelle, vous réaliserez l’ensem…
Skills: Customer Service, Insurance, Administrative Tasks, Communication, Problem Solving
Quebec, Quebec, Canada · Hybrid
Official Internal Job Title: Legal Protection Consultant Status: Temporary (Durée déterminée) Job Description: Poste temporaire pour une durée minimale de 12 mois. En tant que conseiller(-ère) protection juridique, vous …
Skills: Legal advice, Insurance law, Litigation management, Legal research, Client relations
Toronto, Ontario, Canada · Hybrid
$54k–$76k/yr
Official Internal Job Title: Disability Case Manager Status: Temporary (Fixed Term) Job Description: Are you looking to be a part of a growing and dynamic team within a leading national life insurance company? Beneva Ins…
Skills: Disability claims adjudication, Case management, Medical documentation review, Return to work planning, Customer service
Montreal, Quebec, Canada · Hybrid
Official Internal Job Title: Conseiller expert gestion des risques Status: Regular Job Description: À titre de leader de pratique au sein de l’équipe Gestion des risques financiers, vous contribuerez à protéger la solidi…
Skills: Actuarial Science, Risk Management, Financial Risk, ORSA, MCT
Longueuil, Quebec, Canada · Hybrid
Official Internal Job Title: Enterprise Architecture Consultant Status: Regular Job Description: Relevant de la Directrice architecture d’entreprise, le conseiller expert en architecture d’entreprise agit comme référence…
Skills: Enterprise Architecture, Strategic Planning, IT Governance, System Design, TOGAF
Longueuil, Quebec, Canada · Hybrid
Official Internal Job Title: Marketing Intelligence Consultant Status: Regular Job Description: À titre de Conseiller(ère) marketing en gestion de consentement au sein de la direction marketing relationnel, vous représen…
Skills: Relationship Marketing, Consent Management, Data Governance, Regulatory Compliance, Strategic Planning
Montreal, Quebec, Canada · Hybrid
Official Internal Job Title: Expert Contracts and Transactions Legal Consultant Status: Regular Job Description: Au sein de la direction des affaires commerciales et transactionnelles, vous rejoindrez une équipe expérime…
Skills: Contract negotiation, Legal drafting, Information technology law, Commercial law, Real estate law
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Official Internal Job Title: Secretary III Status: Temporary (Durée déterminée) Job Description: Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un cli…
Skills: Administrative support, Billing, Budget preparation, Data entry, Calendar management
Longueuil, Quebec, Canada · On-site
Official Internal Job Title: IT Security Analyst Status: Regular Job Description: Relevant du Directeur – Gestion des identités et des accès, l’analyste sécurité informatique (GIA), est la passerelle essentielle entre le…
Skills: Identity and Access Management, IAM, Sailpoint Identity IQ, Authentication, Authorization
Longueuil, Quebec, Canada · Hybrid
Official Internal Job Title: Analyste développeur Status: Regular Job Description: En tant que développeur Power Apps, vous intégrerez une équipe produit évoluant en mode Agile. Vous serez responsable de concevoir, dével…
Skills: Power Apps, Power Automate, Microsoft Power Platform, C#, .NET
Longueuil, Quebec, Canada · On-site
Official Internal Job Title: Expert IT Architecture Security Consultant - Support Status: Regular Job Description: Au sein de la Direction – Stratégie et services de sécurité, en tant que Conseiller(ère) expert en sécuri…
Skills: IT Security Architecture, Cybersecurity, Risk Analysis, Vulnerability Assessment, Security Controls
Longueuil, Quebec, Canada · Hybrid
Official Internal Job Title: Procurement Consultant Status: Regular Job Description: À titre de Conseiller(ère) en approvisionnement au sein de la direction principale approvisionnement, vous agirez comme partenaire d’af…
Skills: Procurement strategy, Supplier management, Risk management, Contract negotiation, Strategic sourcing
Montreal, Quebec, Canada · Hybrid
Official Internal Job Title: Head of Group Savings Compliance Status: Regular Job Description: En tant que Chef de conformité en épargne collective : vous serez en appui au Chef de la conformité corporatif de Beneva et e…
Skills: Compliance, Regulatory Oversight, Mutual Fund Brokerage, Risk Management, Audit
Longueuil, Quebec, Canada · Hybrid
Official Internal Job Title: Risk Selection Analyst Status: Regular Job Description: Le titulaire relève du directeur sélection des risques. Il analyse les propositions provenant d’un marché hautement concurrentiel et so…
Skills: Risk assessment, Financial underwriting, Medical underwriting, Insurance compliance, Risk selection
Longueuil, Quebec, Canada · Hybrid
Official Internal Job Title: Business Analyst Status: Regular Job Description: Relevant du directeur adjoint, Analyse d’affaires au sein du Centre d’excellence TI, l’analyste d’affaires joue un rôle clé à différentes éta…
Skills: Business Analysis, Business Process Modeling, BPMN, Requirements Management, Business Case Development
Longueuil, Quebec, Canada · Hybrid
Official Internal Job Title: Claims Practice Evolution Consultant Status: Regular Job Description: Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un c…
Skills: Claims processing, Process optimization, Business analysis, Project management, Agile methodology
Longueuil, Quebec, Canada · Hybrid
Official Internal Job Title: Conseiller expert expérience numérique Status: Regular Job Description: Relevant de la D - Produits numériques dommages, vous êtes responsable de définir, porter et faire évoluer la stratégie…
Skills: Digital strategy, Product management, Telematics, Property and casualty insurance, Agile methodology
Quebec, Quebec, Canada · Hybrid
Official Internal Job Title: Agent au service à la clientèle I Worker Type: Regular Job Description: Date de début prévue : 31 août 2026 Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglais! Plusieurs postes disponibles. Offrir…
Skills: Customer service, Call center, Data validation, Communication, Bilingualism
Quebec, Quebec, Canada · Hybrid
Official Internal Job Title: Auditeur interne expert Status: Regular Job Description: À titre d’auditeur interne expert ou d’auditrice interne experte, vous jouerez un rôle clé dans l’évaluation et l’optimisation des pro…
Skills: Internal Audit, Risk Management, Strategic Planning, Governance, Internal Controls
Longueuil, Quebec, Canada · Hybrid
Official Internal Job Title: Product Manager Status: Regular Job Description: Vous êtes reconnu pour vos connaissances en assurance collective, votre esprit d’analyse ainsi que vos habiletés relationnelles? Rejoignez l’é…
Skills: Group insurance, Product management, Analytical skills, Relationship management, Governance
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The technician will handle customer inquiries regarding insurance products, identify needs, and provide clear explanations of procedures. They will also perform administrative tasks, process requests, and identify cross-selling opportunities to support business retention.
Candidates must hold a college diploma in administrative techniques with a specialization in insurance or an equivalent qualification. At least one year of relevant experience and proficiency in both written and spoken French are required.
En tant que technicien(ne) relations à la clientèle en assurance individuelle, vous réaliserez l’ensemble des tâches reliées au service à la clientèle en ce qui a trait à tous les produits et services offerts par la ligne d’affaires.
Recevoir les appels des clients, identifier le besoin, communiquer les informations et les explications relatives aux différents produits de la ligne d'affaires.
Répondre aux questions des clients concernant leur produit.
Renseigner les clients sur les différentes modalités et procédures à suivre dans des cas particuliers ou problématiques.
S'assurer de rencontrer les normes de productivité minimales reliées à sa fonction.
Traiter en ligne les requêtes pouvant être répondues immédiatement et transmettre l'information nécessaire ou la demande aux départements concernés pour les traitements plus complexes touchant les produits.
S'assurer de transiger avec les personnes autorisées afin de protéger la confidentialité des renseignements personnels.
Effectuer différentes tâches administratives dans les systèmes informatiques spécifiques à la ligne d’affaires.
Proposer les produits ou services offerts par Beneva dans une perspective de ventes croisées (référencement).
Participer à la conservation des affaires et informer les clients des possibilités autres que l'annulation.
Rédiger et signer les lettres lorsqu'une réponse aux clients nécessite un écrit.
Effectuer des sondages téléphoniques au besoin.
Accomplir, au besoin, toutes autres tâches connexes.
Diplôme d'études collégiales en technique administrative, option assurance ou l'équivalent.
Une année d'expérience pertinente.
Maîtrise de la langue française tant parlée qu’écrite. Les candidats retenus devront se soumettre à un test de français.
#LI-Hybrid
Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.
Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.
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