Operations Team Lead (m/w/d) im Tribe Gesundheits- und Pflegemanagement
Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Senior
Als Operations Team Lead (Ops Lead) bist du verantwortlich für die operative Exzellenz deines Teams. Du übernimmst die fachliche sowie disziplinarische Führung von rund 20 Mitarbeitenden an unseren beiden Hauptstandorten…
Skills: Team leadership, Operations management, Health insurance regulation, Change management, Process optimization
Dein Aufgabengebiet Bestandskundenpflege: Starte mit einem übertragenen Kundenbestand und stärke die Kundenbindung Neukundenakquise: Gewinne neue Kundinnen und Kunden und erweitere kontinuierlich deinen Kundenstamm Berat…
Dein Aufgabengebiet Bestandskundenpflege: Starte mit einem übertragenen Kundenbestand und stärke die Kundenbindung Neukundenakquise: Gewinne neue Kundinnen und Kunden und erweitere kontinuierlich deinen Kundenstamm Berat…
Haslach im Kinzigtal, Baden-Württemberg, Germany · On-site
Mid level
Dein Aufgabengebiet Teamarbeit: Arbeite eng mit einer anderen Agentur als Partnerin oder Partner zusammen und entwickelt euch gemeinsam Bestandskundenpflege: Starte mit einem übertragenen Kundenbestand und stärke die Kun…
Skills: Customer Relationship Management, New Customer Acquisition, Insurance Consulting, Business Development, Organizational Skills
Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Senior
Wir modernisieren unsere Kernsysteme! Als Teil unserer Initiative zur zukunftsfähigen Aufstellung unseres KV-Vertragsdienstes überführen wir unsere bewährten Mainframe-Anwendungen schrittweise in eine moderne Java-Fullst…
Wir wollen noch besser werden. Hilfst Du uns? Wir sind nicht perfekt und wir denken auch nicht, dass es perfekte Menschen gibt. Aber wir versuchen, jeden Tag noch ein wenig besser zu werden. Und wenn Du das für Dich selb…
Skills: Fund accounting, Alternative investment funds, SAP S/4HANA, Lux GAAP, IFRS
Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Mid level
Dein Aufgabengebiet Du bist eine zentrale treibende Kraft dafür, dass KI-Governance im Arbeitsalltag tatsächlich funktioniert. Dein Fokus liegt darauf, Mitarbeitende und Fachbereiche zu befähigen, KI- und Agenten-Anwendu…
Skills: AI Governance, IT Governance, Compliance, Generative AI, Agent Applications
Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen - Vertrieb (m/w/d) 1
Hamburg, Germany · On-site
Entry level
Dein Aufgabengebiet Fundierte Ausbildung: Starte deine berufliche Laufbahn mit einer praxisnahen Ausbildung im Vertrieb mit viel Kundennähe und übernehme früh Verantwortung Vielfältige Herausforderungen: Lerne alle Facet…
Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Mid level
Dein Aufgabengebiet Du bist eine zentrale treibende Kraft dafür, dass KI-Governance im Arbeitsalltag tatsächlich funktioniert. Dein Fokus liegt darauf, Mitarbeitende und Fachbereiche zu befähigen, KI- und Agenten-Anwendu…
Skills: AI Governance, IT Governance, Compliance, Generative AI, Agent Applications
Wir sind auf Wachstumskurs und du kannst ein entscheidender Teil davon sein! Seit der Gründung unserer eigenständigen Einheit für Industrieversicherungen im Jahr 2018 schreiben wir eine beeindruckende Erfolgsgeschichte. …
Enterprise Architect (m/w/d) Integration & (agentische) KI
Hamburg, Germany · Hybrid
Senior
Dein Aufgabengebiet Der Bereich Enterprise Architecture Management (EAM) trägt neben architekturbezogenen Themen die zentrale Verantwortung für die IT-Strategie der SIGNAL IDUNA. Als Enterprise Architect (m/w/d) treibst …
Skills: Enterprise Architecture Management, Integration Architecture, Agentic AI Architecture, API Design, Event-Driven Architecture
Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Senior
Dein Aufgabengebiet Du gestaltest die sichere, nachhaltige und skalierbare Nutzung von Künstlicher Intelligenz innerhalb der SIGNAL IDUNA Gruppe aktiv mit. In dieser zentralen Rolle verbindest du technologische Innovatio…
Skills: AI Governance, IT Architecture, Platform Architecture, Generative AI, AI Agents
Fund Accountant (m/w/d) Real Assets - befristete Elternzeitvertretung
Hamburg, Germany · Hybrid
Mid level
Wir wollen noch besser werden. Hilfst Du uns? Wir sind nicht perfekt und wir denken auch nicht, dass es perfekte Menschen gibt. Aber wir versuchen, jeden Tag noch ein wenig besser zu werden. Und wenn Du das für Dich selb…
Skills: Fund Accounting, HGB Accounting, IFRS Accounting, German Investment Law, SAP S4
Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Senior
Dein Aufgabengebiet Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Förderung agiler Arbeitsweisen Mitwirkung an der Definition von Tribe-Zielen, der zukünftigen organisatorischen Aufstellung sowie der Bearbeitung tribe…
Skills: Data Strategy, Data Governance, Data Architecture, Artificial Intelligence, Agile Methodologies
Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Senior
Dein Aufgabengebiet Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Förderung agiler Arbeitsweisen Mitwirkung an der Definition von Tribe-Zielen, der zukünftigen organisatorischen Aufstellung sowie der Bearbeitung tribe…
Skills: Agile Methodologies, Data Strategy, Data Governance, Data Architecture, AI Roadmaps
Fund Accountant (m/w/d) Real Assets - befristete Elternzeitvertretung
Hamburg, Germany · Hybrid
Mid level
Wir wollen noch besser werden. Hilfst Du uns? Wir sind nicht perfekt und wir denken auch nicht, dass es perfekte Menschen gibt. Aber wir versuchen, jeden Tag noch ein wenig besser zu werden. Und wenn Du das für Dich selb…
Skills: Fund Accounting, HGB Accounting, IFRS Accounting, German Investment Law, SAP S4
Wir wollen noch besser werden. Hilfst Du uns? Wir sind nicht perfekt und wir denken auch nicht, dass es perfekte Menschen gibt. Aber wir versuchen, jeden Tag noch ein wenig besser zu werden. Und wenn Du das für Dich selb…
Skills: Microsoft Word, Microsoft Excel, Data Entry, Service Orientation, Communication
Praktikant (m/w/d) Führungskräfteentwicklung und Talentmanagement
Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Entry level
Dein Aufgabengebiet Teilnahme bei der Auswahl und Entwicklung unserer Führungskräfte von morgen (zum Beispiel in Assessment Centern) Verantwortung für Aufgaben in Projekten und Programmen zur Führungskräfteentwicklung (z…
Skills: Leadership Development, Talent Management, Assessment Centers, MS Office, PowerPoint
Praktikant (m/w/d) Führungskräfteentwicklung und Talentmanagement
Hamburg, Germany · Hybrid
Entry level
Dein Aufgabengebiet Teilnahme bei der Auswahl und Entwicklung unserer Führungskräfte von morgen (zum Beispiel in Assessment Centern) Verantwortung für Aufgaben in Projekten und Programmen zur Führungskräfteentwicklung (z…
Skills: Leadership Development, Talent Management, Assessment Centers, AI Application, MS Office
Die Stelle ist für 12 Monate befristet und sowohl in Voll- als auch in Teilzeit (min. 25-30 Stunden) zu besetzen. Dein Aufgabengebiet Du bearbeitest schriftliche Leistungsbelege (z.B. Rechnungen) unserer Kunden in ausgew…
Skills: PC Proficiency, Attention To Detail, Independent Working, Teamwork, Fast Learner
Operations Team Lead (m/w/d) im Tribe Gesundheits- und Pflegemanagement
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time, Part-time
professional certificate
Co-leadership program, Flexible working hours, Mobile working, Professional development, Insurance discounts, Subsidized canteen
Posted 14d ago
~40 hrs/week
German
Responsibilities
You will lead an operations team of approximately 20 employees across two locations, focusing on health and nursing insurance cost regulation. Additionally, you will participate in the steering committee to drive strategic goals and implement agile process improvements.
Requirements
The role requires sound leadership experience, preferably in hybrid or multi-site environments, and professional expertise in private health and nursing insurance. Candidates must possess strong analytical skills, a change-oriented mindset, and the ability to travel between Hamburg and Dortmund.
Full job description
Als Operations Team Lead (Ops Lead) bist du verantwortlich für die operative Exzellenz deines Teams. Du übernimmst die fachliche sowie disziplinarische Führung von rund 20 Mitarbeitenden an unseren beiden Hauptstandorten Hamburg und Dortmund. Du sorgst für eine motivierende Arbeitsatmosphäre, förderst die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und stellst sicher, dass die Teamziele erreicht werden.
Neben der Führung deines Teams gestaltest du als aktives Mitglied unseres standortübergreifenden Steuerungsteams das Gesamtziel unseres Circles „Gesundheits- und Pflegemanagement“ mit. Dafür treibst du notwendige Veränderungsprozesse sowohl bei dir selbst als auch in deinem Team mutig und konsequent voran.
Dein Aufgabengebiet
Disziplinarische und fachliche Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung deines standortübergreifenden Operations-Teams
Themenschwerpunkte des Ops-Teams:
Regulierung von Kostenbelegen in der Kranken- und Pflegeversicherung
Sicherstellung eines flexiblen Lastausgleichs zwischen den Operations-Teams und den Customer Loyalty Teams (CLTs) bezüglich telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen
Aktive Mitarbeit im Steuerungsteam des Circles zur Erreichung der strategischen Gesamtziele und zur Förderung einer engen, teamübergreifenden Zusammenarbeit
Controlling der Teamergebnisse und Sicherstellung eines transparenten Informationsflusses
Ansprechpartner für die eigenen Mitarbeitenden und für unsere Kunden
Initiierung, Begleitung und nachhaltige Implementierung von Veränderungsprozessen im Team
Organisation und kontinuierliche Optimierung von Arbeitsprozessen im Sinne unserer agilen Transformation
Übernahme von Sonderaufgaben
Bei uns
kannst du durch unser Co-Leadership-Programm Führungskraft in Teilzeit sein
hast Du großen Gestaltungsfreiraum
profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten
werden deine Fähigkeiten systematisch im Rahmen des Kompetenzmanagements entwickelt
profitierst du von Vergünstigungen für deine Versicherungsverträge
findest du ein bezuschusstes Betriebsrestaurant, das für ein gesundes und abwechslungsreiches Mittagessen sorgt
bekommst du monatlich 40 € vermögenswirksame Leistungen
kannst du von Rabatten bei über 100 Unternehmen profitieren (Corporate Benefits)
unterstützt das betriebliche Gesundheitsmanagement deine Gesundheit
Du
verfügst über fundierte Führungserfahrung, idealerweise in der standortübergreifenden oder hybriden Führung von Teams
hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation
hast fundierte Fachkenntnisse in der privaten Kranken- und Pflegeversicherung (Leistungsregularien) sowie im Umgang mit den relevanten Leistungssystemen
verfügst über ein ausgeprägtes Motivations- und Durchsetzungsvermögen gepaart mit hoher Empathie, exzellenter Kommunikationsfähigkeit und klarer Entscheidungsfreude.
hast eine hohe Veränderungsbereitschaft (Change-Mentalität): Du begreifst Wandel als Chance, gehst erforderliche Maßnahmen zeitnah an und verstehst es, dein Team auf diesem Weg zu begeistern und mitzunehmen
hast starke analytische Fähigkeiten zur Steuerung und Optimierung von Prozessen und Kennzahlen
beweist sicheren Umgang mit modernen digitalen Tools und Kollaborationsplattformen
hast die Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen zwischen den Standorten Hamburg und Dortmund, um die persönliche Nähe zum gesamten Team zu wahren.
Dienstsitz/Einsatzort Der gewöhnliche Einsatzort wäre Hamburg oder Dortmund. Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und gib deine Gehaltsvorstellung an.
Hinweis für Personalvermittler Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.
Hinweis zur Bewerbung Bitte lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Zeugnisse und Zertifikate) über den "Jetzt bewerben"-Button in unser Bewerbermanagementsystem hoch. Nutze dazu gerne das Anschreiben-Feld und füge die Unterlagen in ein PDF zusammen. Alternativ kannst du auch erst dein Bewerberprofil anlegen und in einem zweiten Schritt weitere Dokumente hochladen.
Ansprechpartner Aaron Luithle - [email protected] (Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.)
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SIGNAL IDUNA - mehr als eine gute Versicherung
Die Philosophie der SIGNAL IDUNA Gruppe basiert darauf, traditionelle Werte mit modernen Ansprüchen und vorausschauendem Blick in die Zukunft in Einklang zu bringen. Mit über 110 Jahren Erfahrung im Versicherungs- und Finanzbereich gehören wir zu den etabliertesten Versicherungsgesellschaften in Deutschland.
Unsere Unternehmensvision ist es, mehr Lebensqualität zu schaffen – für unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden. Dafür verändern wir uns gern. Wir führen deshalb in vielen Teilen des Unternehmens interdisziplinäre Teams und agile Arbeitsweisen ein. Wir schaffen neue Lösungen und beziehen unsere Kunden aktiv in die iterative Produktentwicklung ein. Für diese spannende Phase suchen wir Menschen, die Lust haben, die Transformation mitzugestalten. Denn mit großen Ideen wollen wir gemeinsam wachsen.
Wir arbeiten gerne, wir entwickeln uns weiter, wir lachen zusammen – in der Hansestadt Hamburg, der schwarz-gelben Metropole Dortmund und in ganz Deutschland, Ungarn, Rumänien, Polen und der Schweiz. Zur Unternehmensgruppe gehören unter anderem die SIGNAL IDUNA Bauspar AG, die HANSAINVEST Investmentgesellschaft, die SIGNAL IDUNA Asset Management GmbH und das Bankhaus DONNER & REUSCHEL.
Impressum: https://www.signal-iduna.de/anbieter.php
Offices: Neue Rabenstraße, Hamburg, 20354, DE · Joseph-Scherer-Straße, Dortmund, Nordrhein-Westfalen 44139, DE
SIGNAL IDUNA - mehr als eine gute Versicherung
Die Philosophie der SIGNAL IDUNA Gruppe basiert darauf, traditionelle Werte mit modernen Ansprüchen und vorausschauendem Blick in die Zukunft in Einklang zu bringen. Mit über 110 Jahren Erfahrung im Versicherungs- und Finanzbereich gehören wir zu den etabliertesten Versicherungsgesellschaften in Deutschland.
Unsere Unternehmensvision ist es, mehr Lebensqualität zu schaffen – für unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden. Dafür verändern wir uns gern. Wir führen deshalb in vielen Teilen des Unternehmens interdisziplinäre Teams und agile Arbeitsweisen ein. Wir schaffen neue Lösungen und beziehen unsere Kunden aktiv in die iterative Produktentwicklung ein. Für diese spannende Phase suchen wir Menschen, die Lust haben, die Transformation mitzugestalten. Denn mit großen Ideen wollen wir gemeinsam wachsen.
Wir arbeiten gerne, wir entwickeln uns weiter, wir lachen zusammen – in der Hansestadt Hamburg, der schwarz-gelben Metropole Dortmund und in ganz Deutschland, Ungarn, Rumänien, Polen und der Schweiz. Zur Unternehmensgruppe gehören unter anderem die SIGNAL IDUNA Bauspar AG, die HANSAINVEST Investmentgesellschaft, die SIGNAL IDUNA Asset Management GmbH und das Bankhaus DONNER & REUSCHEL.
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