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Misión:

Analizar, desarrollar, implementar y mantener las soluciones tecnológicas de la organización, garantizando la continuidad operativa de las aplicaciones, los sistemas de información y los procesos tecnológicos de la organización, mediante el desarrollo de software, soporte técnico, atención de incidentes y generación de información para las distintas áreas del negocio.

Funciones y Responsabilidades:

• Participar activamente en reuniones con usuarios de las distintas áreas para levantar, analizar, evaluar y validar requerimientos funcionales y técnicos, definiendo el alcance y la factibilidad de nuevas soluciones o mejoras.
• Analizar requerimientos funcionales y técnicos, proponiendo soluciones tecnológicas alineadas a las necesidades del negocio.
• Diseñar y desarrollar componentes front-end y back-end, asegurando la correcta integración entre aplicaciones, bases de datos, servicios y la experiencia del usuario.
• Identificar, diagnosticar y solucionar incidentes y problemas en aplicaciones, bases de datos, procesos automatizados y servicios tecnológicos, garantizando la continuidad operativa.
• Realizar el mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo de las aplicaciones In House, implementando mejoras y optimizaciones de acuerdo con las necesidades del negocio.
• Diseñar, desarrollar y optimizar consultas, procedimientos almacenados, reportes e integraciones en bases de datos SQL Server para soportar los procesos operativos y de gestión.
• Ejecutar despliegues de aplicaciones y soluciones tecnológicas en ambientes de desarrollo, pruebas (QA) y producción, garantizando una implementación controlada y documentada.
• Brindar soporte técnico (Help Desk) a usuarios internos, atendiendo requerimientos e incidencias relacionadas con el software, aplicaciones, accesos y plataformas tecnológicas.
• Elaborar documentación técnica, diagramas, manuales de usuario y documentación funcional de las soluciones implementadas, manteniendo actualizada la información de los sistemas.
• Generar, validar y mantener reportes operativos, regulatorios y de gestión, asegurando la integridad y oportunidad de la información. Asimismo, realizar el seguimiento de comunicaciones, boletines y requerimientos emitidos por Visa y otras entidades relacionadas, evaluando su impacto, criticidad y obligatoriedad para la organización.
• Analizar procesos del negocio e identificar oportunidades de mejora y automatización mediante soluciones tecnológicas.
• Planificar con precisión las actividades y el tiempo requerido para el desarrollo de proyectos, asegurando su entrega dentro de los plazos establecidos y la calidad de los entregables.

Otras

• Cumplir con las normas y disposiciones de la empresa para la prevención de LA/FT.
• Guardar confidencialidad de los datos personales a los que tenga acceso en el ejercicio de sus funciones, debiendo cumplir con lo establecido en las normas de protección de datos personales.
• Cumplir las normas e instrucciones del SGSST.
• Participar en el cumplimiento de los objetivos y en las actividades del programa anual de seguridad y salud en el trabajo.
• Informar a su jefe inmediato cuando ocurran accidentes o incidentes de trabajo.
• Participar en la realización de la matriz de peligros, valoración y control de riesgos.
• Ejecutar otras funciones afines al cargo que le sean asignadas por su jefe inmediato, de acuerdo con las necesidades de la organización.