Berlin, Germany · Hybrid
Intro Du liebst moderne Haarpflege, weißt wie man Kundinnen und Kunden entlang des gesamten Lifecycles begleitet? Wir suchen eine Person im CRM Management, dessen Ziel es ist, den Customer-Lifetime-Value messbar zu steig…
Skills: CRM Management, Lifecycle Marketing, Customer Retention, Customer Lifetime Value, Multi-channel Journeys
Berlin, Germany · Hybrid
Intro MONDRIAN:LABS operates two distinct beauty brands: SHYNE and Pomélo+Co.. Each with a loyal D2C customer base and growing B2B partnerships across Europe, including DM, Rossmann, Boots, and Bipa. Our Brand & Creative…
Skills: Brand Design, Visual Identity, Figma, Adobe Creative Suite, Motion Design
Berlin, Germany · Hybrid
Intro MONDRIAN:LABS operates two distinct beauty brands: SHYNE and Pomélo+Co.. Each with a loyal D2C customer base and growing B2B partnerships across Europe, including DM, Rossmann, Boots, and Bipa. Our Brand & Creative…
Skills: Brand design, Graphic design, Visual identity, Creative direction, Figma
Berlin, Germany · Hybrid
Intro Du liebst moderne Haarpflege, verfolgst die neuesten Social-Media-Trends und weißt, was Creator-Content erfolgreich macht? Dann werde Teil unseres Teams und bringe unsere Brand als Influencer Marketing Manager auf …
Skills: Influencer Marketing, Creator Network Management, Budget Management, TikTok Shop Management, Affiliate Program Management
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
You will be responsible for CRM, lifecycle marketing, and customer retention strategies to drive growth and increase customer lifetime value. This involves planning multi-channel journeys, managing loyalty programs, and utilizing data analytics to optimize campaign performance.
The ideal candidate has 3-5 years of experience in CRM with a strong focus on lifecycle and retention measures. You should possess technical proficiency in CRM tools, a data-driven mindset, and the ability to work collaboratively in cross-functional teams.
Du liebst moderne Haarpflege, weißt wie man Kundinnen und Kunden entlang des gesamten Lifecycles begleitet? Wir suchen eine Person im CRM Management, dessen Ziel es ist, den Customer-Lifetime-Value messbar zu steigern und nachhaltige Markenbeziehungen aufzubauen.
Das klingt nach Dir? Dann werde Teil unseres Teams und bringe unsere Brand als (Senior) CRM Manager:in (m/w/d) auf das nächste Level. Du bist Teil des Marketing Teams und arbeitest eng mit einer weiteren CRM Managerin zusammen, um die CRM-Strategie über alle Marken hinweg aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
Kurz zu uns: MONDRIAN:LABS betreibt in Berlin zwei eigenständige Beauty-Marken: SHYNE und Pomélo+Co.: beide mit einer loyalen D2C-Kundenbasis und wachsenden B2B-Partnerschaften across Europa, unter anderem mit DM, Rossmann, Boots und Bipa.
Verantwortung für CRM, Lifecycle Marketing und Kundenbindung über alle Märkte hinweg mit klarem Fokus auf Wachstum, Wiederkäufe und Customer Lifetime Value
Du planst, optimierst und setzt Multi-Channel-Journeys inkl. Automatisierungen und Personalisierungen um
Durchführung und Auswertung von A/B-Tests sowie Ableitung und Umsetzung datenbasierter Entscheidungen zur kontinuierlichen Optimierung
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Loyalty-Programmen inklusive Kundenumfragen
Nutzung von Analytics und KPIs zur datenbasierten Entscheidungsfindung
Entwicklung von kreativen Kampagnen zur Steigerung von Engagement und Customer Lifetime Value
Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung im CRM mit Verantwortung für Lifecycle- und Kundenbindungsmaßnahmen
Sehr gute Kenntnisse und technische Affinität in CRM-Tools als Grundlage für skalierbare und performante CRM-Setups (nice to know aber kein Muss: Klaviyo)
Entscheidungsfindung sowie ein ausgeprägtes Test & Learn Mindset auf Basis von KPIs und Daten
Erfahrung mit Segmentierung, Personalisierung sowie dem Aufbau und der Weiterentwicklung von Customer Journeys und Lifecycle-Strategien
Erfahrung mit Automatisierungen und personalisierten CRM-Flows entlang des Customer Lifecycles
Selbstständig, strukturiert und erfahren in Projekt- und Kampagnenplanung, auch in Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Teams
Erfahrung mit komplexen Lifecycle-Setups sowie Kenntnisse im WhatsApp-Marketing und in der Beauty-Branche.
Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, Französisch oder Italienisch von Vorteil
Aufregendes Umfeld: Eine fesselnde Start-up-Atmosphäre
Ein starkes Fundament: Werde Teil unseres kompetenten und kollegialen Marketing Teams. Wir setzen auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung.
Gestalte aktiv mit: Wir legen Wert auf kontinuierliche Verbesserung. Bringe dich aktiv bei der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Prozesse ein. Stillstand ist für uns keine Option.
Flexible Work-Life-Balance: Profitiere von unserem hybriden Arbeitsmodell, das dir zwei Tage pro Woche im Homeoffice ermöglicht (Montags & Freitags, die restlichen Tage treffen wir uns alle in unserem Büro am Rosenthaler Platz)
Zusätzliche Freiräume: Neben Work-From-Anywhere-Tagen schenken wir dir den 24. und 31. Dezember als zusätzliche freie Tage.
Modernes Arbeitsumfeld: Unser modernes Büro am Rosenthaler Platz bietet eine großartige Aussicht und ist hundefreundlich.
Teamwork makes the dream work: Genieße regelmäßige Team Lunches & Team Events.
Attraktive Extras: Erhalte laufend kostenlose Produkte des Unternehmens.
Tools für deinen Erfolg: Wähle die Ausstattung, mit der du am Besten umgehen kannst zB. ein MacBook oder ein Notebook deiner Wahl.
Natürlich bieten wir auch Klassiker, wie den gratis Obstkorb, Snacks und frischen Kaffee.
Born in New York, raised on social, here to make beautiful hair everywhere. #growtheglow
We love creating innovative and natural hair products from scratch. Here at Pomélo+Co., we take our product development seriously and involve our customers every step of the process to test and ensure that our products are simply the best out there. We build our brand through data-driven influencer marketing. Find us on Instagram! @pomelo-co.de @pomelo-co.fr @pomelo_co.it
Offices: Unter den Linden 24, Berlin, Berlin 10117, DE
Born in New York, raised on social, here to make beautiful hair everywhere. #growtheglow
We love creating innovative and natural hair products from scratch. Here at Pomélo+Co., we take our product development seriously and involve our customers every step of the process to test and ensure that our products are simply the best out there. We build our brand through data-driven influencer marketing. Find us on Instagram! @pomelo-co.de @pomelo-co.fr @pomelo_co.it
Offices: Unter den Linden 24, Berlin, Berlin 10117, DE
