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$55k–$75k/yr
Full-time
bachelor degree
Regular company events, Free parking, Bicycle room, Subway connection, Free drinks, State of the art equipment
Posted 60d ago
~40 hrs/week
German
Responsibilities
The role involves supporting the operation of applications and services as a central 2nd level contact for users. Responsibilities include planning and implementing releases, updates, and configuration changes, as well as coordinating incidents and changes.
Requirements
Candidates should have a degree in Computer Science or a similar qualification and ideally 5+ years of experience in Managed IT Services. Proficiency in Windows environments, ITIL processes, and fluency in German and English are required.
Full job description
Wir suchen einen Applikationsexperte IT-Betrieb (m/w/d) ab sofort, unbefristet, Vollzeit, hybrides Arbeitsmodell.
Du unterstützt unseren Kunden beim Betrieb von Applikationen und Services (hybrides Arbeitsmodell: beim Kunden in München, im Büro in München, im Home-Office) und stehst für Anwender mit Deinem Team als zentraler Ansprechpartner (2nd Level) zur Verfügung.
Zu Deinem Aufgabenbereich zählt die Planung sowie auch die Durchführung/Installation von Releases und Updates, Konfigurationanpassungen oder die Umsetzung von Neuanforderungen.
Wir suchen Unterstützung mit tiefgehendem IT-Knowhow im Windows-Umfeld, Netzwerk, ITIL-Prozessen.
Aufgaben
Folgende Aufgaben gehören bei dieser Tätigkeit zu Deinem Verantwortungsbereich:
Erster Ansprechpartner für den Applikationsbetrieb unseres Key Accounts
Fachliche Koordination von Störungen, Problemen und Changes
Technische Analyse und Qualifikation von Störungen und Changes
Installation von Updates und Patches
Technische Konzeption von neuen Anforderungen
Beratung zur Einführung neuer Komponenten und Prozesse
Moderation von unterschiedlichen Bereichsgremien
Durchführung von Reviews
Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
Qualifikation
Was wir von Dir erwarten:
Abgeschlossenes Studium Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
Idealerweise mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Managed-IT-Services Umfeld
Professioneller und kommunikativer Umgang mit Großkunden
Idealerweise ITIL-zertifiziert oder Verständnis der ITIL Prozesse Incident / Problem / Change
Fundierte Kenntnisse Windows 11, Windows Update Services, Intune MDM, Oracle, SAP, Windows Server, Netzwerk & Firewall
Verständnis von Enterprise Applikationen und IT-Infrastrukturen
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Unsere Benefits:
Arbeiten bei einem der besten Managed Service Provider Deutschlands
Ein unschlagbar sympathisches Team mit Freude an Technologie
Regelmäßige Firmenevents wie z.B. Wandertag, B2Run, Weihnachtsfeier
Kostenloser Parkplatz in unserer Parkgarage, Fahrradraum & U-Bahnanschluss
Kostenfreie Getränke
Das Gesamtpaket im Überblick:
Agiler Arbeitgeber mit offenem und hochmotiviertem Team sowie kollegialem Zusammenhalt
State of the Art Arbeitsgeräte wie Smartphone, Convertible-Laptop, Cloud Collaboration Tools
Moderner Arbeitsplatz im Campus Areal
Direkt bei unserem Großkunden vor Ort in München
Home-Office-Möglichkeit
Hohes Maß an Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive und leistungsbezogene Vergütung
Flexible und familiengerechte Arbeitszeiten
30 Tage Urlaub
Tätigkeit mit Essenz und Nachhaltigkeit
Related keywords
IT OperationsManaged IT ServicesITILIncident ManagementProblem ManagementChange ManagementWindows 11Windows Update ServicesIntune MDMOracleSAPWindows ServerNetworkFirewallEnterprise ApplicationsIT Infrastructure
🤝 Ihr Partner für die digitale Zukunft.
🔒 Moderne IT. Sicher betrieben.
💻 Modern Workplace | Cyber Security | Backup
Industry
IT Services and IT Consulting
Company size
11-50 employees
Founded
2007
Headquarters
München, Bayern
LinkedIn followers
1,187
Merkl IT | Moderne IT. Sicher betrieben.
IT muss nicht kompliziert sein.
Sie sollte sicher sein. Zuverlässig laufen. Mitarbeitende produktiver machen. Und Unternehmen dabei helfen, schneller zu wachsen.
Genau dafür stehen wir.
Seit über 15 Jahren unterstützen wir mittelständische Unternehmen dabei, ihre IT modern, sicher und effizient zu betreiben. Als spezialisierter Managed Service Provider übernehmen wir Verantwortung für digitale Arbeitsplätze, Microsoft 365, IT-Sicherheit, Backup-Strategien und den laufenden IT-Betrieb.
Unsere Kunden schätzen vor allem eines: Sie haben einen festen Ansprechpartner, der ihre IT kennt und proaktiv handelt, bevor Probleme entstehen.
Wir glauben, dass erfolgreiche IT heute mehr leisten muss als Tickets abzuarbeiten. Sie muss Geschäftsprozesse unterstützen, Risiken minimieren und Mitarbeitenden die Werkzeuge bereitstellen, die sie für modernes Arbeiten benötigen.
Deshalb kombinieren wir moderne Cloud-Technologien, automatisierte Prozesse und persönliche Betreuung zu einem IT-Service, der Unternehmen wirklich entlastet.
Unsere Schwerpunkte:
• Microsoft 365 & Modern Workplace
• IT-Sicherheit & Cyber Security
• Backup & Disaster Recovery
• Managed Services & IT-Betrieb
• Beratung, Implementierung und Support
Über 15 Jahre Erfahrung. Persönlicher Service. Klare Verantwortung.
Damit Ihre IT kein Sorgenkind bleibt, sondern zum Wettbewerbsvorteil wird.
📍 München | Betreuung von Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Frankreich
https://www.merkl-it.de/informationen/impressum/
(Über diesen Link erreichen Sie unser Impressum)
https://www.merkl-it.de/informationen/datenschutz/
(Über diesen Link erreichen Sie unsere Datenschutzerklärung)
Offices: Stahlgruberring 54, München, Bayern 81829, DE
Managed ServicesInfrastructure as a Service (IaaS)Software as a Service (SaaS)Veeam Cloud ConnectVeeam ReplicationDRaaSIT OperationsCloud SecurityDisaster RecoveryITSM
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