Pantin, Ile-de-France, France · On-site
A propos de l’entité Au sein de la Direction IT Supply Chain, Métiers et Production, rattachée à la Direction Data, Technologie & Innovation, vous contribuez à la continuité des systèmes qui accompagnent les métiers, la …
Skills: Incident Management, ITIL, ServiceNow, Crisis Management, SAP
Dayton, New Jersey, United States · On-site
$25/hr–$28/hr
The Team: The Distribution Services and Traffic team is responsible for coordinating the movement of orders within the organization, ensuring efficient processes and timely delivery. This includes adapting to changes, op…
Skills: Customer Service, Logistics Coordination, Order Processing, Inventory Management, Microsoft Excel
London, England, United Kingdom · On-site
Key responsibilities In this role, you will work closely with the Store Manager to ensure the efficient and effective front-of-house operations of the store, adhering to the company’s operating guidelines and standards. …
Skills: Team Leadership, Customer Relationship Management, Retail Operations, Sales Development, Financial Compliance
London, England, United Kingdom · On-site
Role Mission The Client Experience Manager plays a pivotal role in shaping a culture of exceptional in-store experience — one that places the client at the centre of every interaction and reflects the timeless spirit of …
Skills: Client Experience Management, Luxury Retail Management, Team Coaching, Hospitality Management, CRM
London, England, United Kingdom · On-site
Key responsibilities 1.Sales & Service •Contribution to turnover of store through selling. •Demonstrate warmth and patience in all dealings with our customers, always displaying a ‘can-do’ attitude. •Begin to deal with c…
Skills: Luxury Sales, Client Relationship Management, CRM Data Capture, Visual Merchandising, Stock Management
Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France · On-site
Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français et 1 site …
Skills: Sales, Customer Experience, Client Relationship Management, English Proficiency, Digital Tool Proficiency
Bobigny, Ile-de-France, France · On-site
Eléments de contexte: Au sein d’Hermès Commercial, – Direction Logistique – vous serez rattaché(e) au Responsable de Secteur. CDI basé à Bobigny, accessible en transports en commun. Principales activités : Au sein de not…
Skills: Logistics Operations, Order Picking, Inventory Management, WMS, Quality Control
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Présentation de la société Hermès est le nom d’une Maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité…
Skills: Business Law, Contract Law, Distribution Law, Consumer Law, Contract Drafting
Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France · On-site
Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français et 1 site …
Skills: Sales, Customer Experience, Client Relationship Management, English Proficiency, Digital Tool Proficiency
Pantin, Ile-de-France, France · On-site
Hermès recherche pour sa Division Hermès Maroquinerie Sellerie – Direction du Développement et de l’Innovation Matières un.e : CHEF DE PROJET DEVELOPPEMENT MATIERES TRANSFORMEES CDD d’octobre 2026 à décembre 2027 Intégré…
Skills: Project Management, Materials Development, Supplier Management, Quality Control, Industrialization
Seoul, South Korea · On-site
This is a 12-month parental leave cover contract position, expected to start in mid-August. MAJOR RESPONSIBILITIES Window Displays Support seasonal window display set-up, installation, fittings, and maintenance. Assist i…
Skills: Visual Merchandising, Public Relations, Event Coordination, Press Relations, Adobe Photoshop
Pantin, Ile-de-France, France · On-site
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de janvier 2027, basé à Pantin. Principales missions : 1/ Suivi du développement des collections Aide au suivi opérationnel des développements produits, de …
Skills: Product Development Tracking, PLM Software, Market Analysis, Competitive Benchmarking, Microsoft Excel
Allenjoie, Bourgogne – Franche-Comté, France · On-site
Missions Au sein de l’un des ateliers de la manufacture, l’artisan sellier maroquinier contribue à la fabrication d’objets de haute qualité qui requièrent un apprentissage rigoureux et une bonne connaissance des outils e…
Skills: Leatherworking, Manual Dexterity, Attention To Detail, Organization, Teamwork
Paris, Ile-de-France, France · On-site
CDD à pourvoir entre septembre 2026 et janvier 2027 sur les magasins parisiens Principales activités 1.Vendeur polycompétent - Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous départements confondus. - Vous …
Skills: Sales, Customer Experience, Client Relationship Management, English Proficiency, Digital Tools
Belley, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Missions Au sein de l’un des ateliers de la manufacture, l’artisan sellier maroquinier exerce un métier précis qui requiert un apprentissage rigoureux pour maîtriser les gestes, se familiariser avec les matières et les o…
Skills: Leatherworking, Manual Dexterity, Attention To Detail, Organization, Perseverance
Belley, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Missions Au sein de l’un des ateliers de la manufacture, l’artisan sellier maroquinier exerce un métier précis qui requiert un apprentissage rigoureux pour maîtriser les gestes, se familiariser avec les matières et les o…
Skills: Leatherworking, Manual Dexterity, Attention To Detail, Organization, Perseverance
Dubai, Dubai, United Arab Emirates · On-site
SCOPE OF JOB: The Press and Media Manager will be responsible for crafting and executing comprehensive press and media strategies that enhance the visibility and reputation of our Maison. Collaborating closely with the w…
Skills: Media Relations, Public Relations, Strategic Communications, Crisis Management, Event Planning
Dubai, Dubai, United Arab Emirates · On-site
General mission: As a Market Assistant within the Middle East, India, and Africa (MEIA) team, you will play a crucial role in supporting the Marketing, Training, and Sales teams. Reporting directly to the MEIA Managing D…
Skills: Project Support, Office Management, Visual Merchandising, Event Coordination, Inventory Management
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Hermès recrute un Expert Sûreté Groupe. Vous souhaitez rejoindre une maison familiale d'exception, au cœur d'un environnement international et exigeant ? Hermès vous offre l'opportunité de contribuer à la protection d'un…
Skills: Security Risk Assessment, Crisis Management, Strategic Planning, International Security, Security Diagnostics
Karon, Phuket Province, Thailand · On-site
Major Responsibilities Responsible for the daily store operations Provides excellent customer service and maintains a pleasant shopping environment consistent with our brand image Calls on current and potential customers…
Skills: Customer Service, Sales, Client Relationship Management, Luxury Retail, Communication Skills
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Lead the management of major incidents from detection to resolution, coordinating internal teams and partners to restore services. Analyze incident causes to propose preventive actions and maintain the knowledge base according to ITIL best practices.
Requires a minimum of 6 years of experience with mastery of ITIL processes and ServiceNow in complex environments involving ERPs like SAP and M3. Candidates must demonstrate strong crisis management skills, technical infrastructure knowledge, and the ability to communicate effectively under pressure.
Au sein de la Direction IT Supply Chain, Métiers et Production, rattachée à la Direction Data, Technologie & Innovation, vous contribuez à la continuité des systèmes qui accompagnent les métiers, la production et la Supply Chain de la Maison Hermès. Vous évoluez dans un environnement stimulant où l'autonomie, la collaboration et l'amélioration continue permettent à chacun de faire rayonner son expertise.
Vous maîtrisez les processus ITIL et savez naviguer dans des environnements applicatifs complexes mêlant ERP (SAP, M3), outils de planification, PLM et MES. Vous connaissez ServiceNow et disposez d'une solide culture infrastructure : applications, réseaux et matériels n'ont pas de secrets pour vous.
Vous gérez une crise avec sang-froid, structurez une communication claire sous pression et savez adapter votre discours aussi bien aux équipes techniques qu'aux parties prenantes métiers. Votre sens aigu des priorités vous permet de prendre les bonnes décisions au bon moment, même en situation d'urgence.
Curieux et rigoureux, vous documentez avec soin, transmettez vos connaissances avec engagement et pilotez des plans d'action avec méthode. Vous êtes à l'aise avec le Pack Office et Excel pour produire des reportings fiables et exploitables.
Employeur responsable, Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion.
Sharing a collective adventure
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs more than 16,600 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial presence that respects people and nature, a source of exceptional materials. Sixteen artisanal métiers nurture the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
Offices: 24, rue du Faubourg-Saint-Honoré, Paris, 75008, FR · 706 Madison Avenue Bridge, New York, NY 10037, US · 4-1, Ginza 5-chome, Chuo-ku, 104-0061 Tokyo, Japon, Tokyo, JP · 217 Middle Huaihai Road, Huangpu District, 200021, Shanghai, Chine continentale, Shangaï, CN · 7, Dosan-daero 45-gil, Gangnam-gu, 135-895 Séoul, Corée du Sud, Séoul, KR
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A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs more than 16,600 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial presence that respects people and nature, a source of exceptional materials. Sixteen artisanal métiers nurture the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
Offices: 24, rue du Faubourg-Saint-Honoré, Paris, 75008, FR · 706 Madison Avenue Bridge, New York, NY 10037, US · 4-1, Ginza 5-chome, Chuo-ku, 104-0061 Tokyo, Japon, Tokyo, JP · 217 Middle Huaihai Road, Huangpu District, 200021, Shanghai, Chine continentale, Shangaï, CN · 7, Dosan-daero 45-gil, Gangnam-gu, 135-895 Séoul, Corée du Sud, Séoul, KR
