Au-delà d'un poste au Service-conseil, il y a la possibilité de donner l'heure juste.
Qu’est-ce que ça change pour vous? C’est de faire partie d’une organisation où chacun des membres de l’équipe a été soigneusement choisi. De déployer votre talent afin d’être la meilleure version de vous-même. Travailler au sein d’un OBNL qui fait de la finance, c’est de faire partie d’une entreprise ayant un modèle d’affaires plutôt atypique. Un modèle qui vous donne l’occasion de créer un impact positif et de faire une différence, et ce, au sein d’une organisation en pleine croissance! Intéressant, non?
Créée au Québec par des professionnels en génie, FÉRIQUE est une organisation atypique, à dimension humaine et sans but lucratif, où la qualité du talent qui y converge est telle qu’elle figure, année après année, parmi les organisations financières les mieux classées par ses clients en matière de réputation et de loyauté.
Vous vous reconnaissez?
Nous sommes à la recherche de personnes qui sauront s’intégrer à une équipe soucieuse de la qualité de ses services et qui sont prêtes à travailler vers des objectifs communs, dans un environnement stimulant à notre centre de service-conseil virtuel.
On aimerait vous parler!
L'heure juste sur ce que nous vous offrons
- Une occasion exceptionnelle de développer vos compétences et de réaliser votre plein potentiel
- Une rémunération fixe en plus d’un régime de bonification corporative
- Divers programmes et initiatives favorisant la santé et le mieux-être incluant la santé financière: avantages sociaux, incluant des assurances collectives et un REER collectif avantageux, accès à un planificateur financier
- Un environnement de travail idéal qui conjugue vie professionnelle et vie personnelle
- Un contexte hybride où vous pourrez profiter d’une flexibilité tout en maintenant une cohésion d’équipe stimulante
- Situé au cœur du centre-ville de Montréal et ayant un accès extrêmement facile en transport en commun
- Un horaire flexible en semaine seulement, entre 8h et 20h
Le défi qui s'offre à vous
Relevant du directeur principal, Service-conseil, le·la titulaire du poste aura un rôle important auprès des clients en matière de service-conseil.
Plus précisément, le·la titulaire devra :
- Établir une relation personnalisée en appels entrants et traiter efficacement les différentes demandes des clients via les différents canaux de communication (téléphone, courriel, clavardage);
- Anticiper et analyser les besoins de la clientèle pour offrir des conseils pertinents et spécialisés;
- Recommander les produits et services financiers FÉRIQUE selon les opportunités détectées en lien avec les objectifs de croissance;
- Mettre de l’avant une approche axée sur la rigueur d’exécution et la satisfaction des besoins des clients pour qu’ils atteignent leur autonomie financière.
La personne recherchée
- Détient un baccalauréat dans une discipline pertinente et un permis de représentant en épargne collective en vigueur de l’Autorité des marchés financiers;
- Possède un minimum de 2 ans d’expérience comme représentant en épargne collective dans le domaine des fonds de placement jumelé à de l’expérience de travail dans un environnement de centre de contacts;
- Se démarque par ses aptitudes pour la communication verbale et écrite;
- A une excellente connaissance du français (parlé/écrit) et bonne connaissance de l’anglais (parlé/écrit), afin de desservir nos clients du Québec qui peuvent s’exprimer en français et en anglais;
- Connait le logiciel Winfund (en atout), Office 365 et a un fort intérêt pour les nouvelles technologies;
- Est disponible pour travailler pendant des plages horaires en alternance jour/soir durant la semaine (entre 8h et 20h);
- Adhère aux valeurs de FÉRIQUE : nous sommes orientés client, nous sommes collaboratifs, nous visons l’excellence, nous sommes transparents, nous faisons preuve d’engagement.
Gestion FÉRIQUE souscrit pleinement aux principes d’équité en matière d’emploi. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Nous communiquerons uniquement avec les personnes qui seront retenues pour une entrevue. Pour en connaître davantage sur FÉRIQUE, découvrir ce qui nous rend unique et ce qui fait notre succès, nous vous invitons à consulter notre page Carrières.