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Analista de Tecnología, Automatizaciones y Soporte (Ecosistema Digital)

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¿Eres un experto en la resolución de problemas tecnológicos? ¿Te apasiona conectar herramientas, automatizar procesos y asegurar que todo el ecosistema digital de una empresa funcione como un reloj suizo? Si tienes exper…

Skills: CRM Administration, Process Automation, WordPress Management, Zoho One, Zapier

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Analista de Tecnología, Automatizaciones y Soporte (Ecosistema Digital)

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  • $3000k–$3500k/mo
  • Full-time
  • bachelor degree
  • Compensatory days off, Non-salary benefits, Young and dynamic work environment, Anniversary bonus, Paid time off for medical appointments and personal procedures, Birthday off
  • Posted 17d ago
  • ~40 hrs/week
  • Spanish

Responsibilities

Manage and resolve technical issues for the WordPress website and internal digital platforms. Design and maintain automations and integrations between tools like Zoho One, Zapier, and Google Suite to optimize workflows.

Requirements

Requires a degree in Systems Engineering, Software Development, or equivalent experience with 1-2 years in system integrations and automation. Must have intermediate knowledge of WordPress and proficiency in Google Suite.

Full job description

¿Eres un experto en la resolución de problemas tecnológicos?

¿Te apasiona conectar herramientas, automatizar procesos y asegurar que todo el ecosistema digital de una empresa funcione como un reloj suizo? Si tienes experiencia en administración de CRMs, automatizaciones (Zapier/Make) y WordPress; y te motiva ser el punto de apoyo tecnológico de un equipo en crecimiento, ¡te estamos buscando!



Únete a expatgroup.co , la empresa líder en servicios para extranjeros en Colombia, y sé la pieza clave que articula nuestra tecnología. 



¡Nos encantaría que  TÚ fueras ese TALENTO!




  • Rango de honorarios: $3.000.000 - $3.500.000 COP.

  • Modalidad: Híbrida (Medellín / Remoto).

  • Beneficios: Días compensatorios libres, beneficios no salariales y un ambiente de trabajo joven, dinámico y de constante aprendizaje.



Responsabilidades Principales


☑️ Gestión e Incidencias Web: Identificar, reportar y solucionar problemas técnicos de primer nivel en nuestra web (WordPress) y plataformas. Para ajustes complejos, documentarás y escalarás el caso al equipo de programadores y diseñadores.

☑️ Automatización y Procesos:Diseñar, implementar y mantener automatizaciones e integraciones para optimizar el flujo de trabajo entre herramientas (Zoho One, Zapier,Respond.io, Google Suite).

☑️ Soporte al Ecosistema Interno:Atender y resolver las incidencias técnicas de los miembros del ExpaTeam y de los usuarios de la empresa en sus herramientas del día a día.

☑️ Administración del CRM:Velar por el correcto funcionamiento, orden y mantenimiento del Zoho CRM y demás software de la compañía.

Requirements

✅ Formación académica
  • Profesional o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Desarrollo de Software o carreras afines (abiertos a perfiles con experiencia práctica equivalente).

✅ Experiencia requerida
  • Mínimo 1-2 años manejando integraciones de sistemas, flujos de trabajo y automatizaciones.

  • Conocimiento y manejo intermedio de WordPress (identificación de bugs, maquetación básica, gestión de plugins).

  • Dominio del ecosistema de Google Suite (Drive, Sheets con fórmulas, Docs, Gmail).

✅ Habilidades blandas clave
  • Alta capacidad analítica para la resolución de problemas (pensamiento lógico).
  • Proactividad y autonomía para investigar fallos tecnológicos.
  • Comunicación asertiva para reportar a la gerencia y coordinar con el equipo de desarrollo.


Súper Plus (+): Se valorará gratamente la experiencia o certificación comprobable en Zoho ONE / Zoho CRM, al igual que contar con conocimientos básicos de APIs, webhooks o lenguajes como JavaScript/Deluge

Benefits

✅ Ventajas de unirte al ExpaTeam

  • Excelentes ingresos:  Honorarios competitivos.
  • Flexibilidad:  Tienes la posibilidad de trabajar de manera híbrida | remoto.
  • Ambiente de trabajo joven y dinámico:  Te ofrecemos la posibilidad de aprender y crecer en nuevos entornos.
  • Bono de aniversario cada que cumplas un nuevo año en el equipo
  • Espacios remunerados  para citas médicas y trámites personales.
  • Día de cumpleaños



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11-50 employees
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Headquarters
El Poblado, Antioquia
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Expatgroup.co started in 2010 with one mission: To help foreign nationals like you settle, invest, work, study

Offices: Carrera 43A, #1sur-188, El Poblado, Antioquia 050022, CO

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