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¿Tienes habilidades y conocimientos en servicio al cliente, gestiones administrativas y flujos de procesos? Y además, ¿eres bilingüe? ¡Este es el reto que estabas buscando! Serás la pieza clave que asegura el éxito en té…
Skills: Customer Service, Administrative Management, Process Optimization, Advanced English, Leadership
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¿Eres un experto en la resolución de problemas tecnológicos? ¿Te apasiona conectar herramientas, automatizar procesos y asegurar que todo el ecosistema digital de una empresa funcione como un reloj suizo? Si tienes exper…
Skills: CRM Administration, Process Automation, WordPress Management, Zoho One, Zapier
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Skills: Customer service, Administrative support, Process optimization, English C1, Attention to detail
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Provide administrative and operational support to assigned teams while monitoring processes and auditing agent performance. Maintain professional communication with clients and analyze data to propose continuous improvement actions for internal workflows.
Requires a professional degree in administration, humanities, or marketing with advanced English proficiency (C1). Must have experience in client management, flow analysis, and proficiency in Zoho CRM and Google Suite.
¿Tienes habilidades y conocimientos en servicio al cliente, gestiones administrativas y flujos de procesos? Y además, ¿eres bilingüe? ¡Este es el reto que estabas buscando!
✔️ Brindar soporte administrativo y operativo a los equipos que le sean asignados, asegurando la correcta gestión de cada uno de los procesos, incluyendo un monitoreo dedicado.
✔️ Auditar la laboral de los agentes que le sean designados, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y directrices de la empresa conforme a las metas fijadas para el equipo e intervenir en los procesos cuando se considere necesario y/o sea requerido.
✔️ Identificar y reportar irregularidades o inconsistencias en los procesos a través de los canales internos de comunicación.
✔️ Elaborar informes periódicos de auditoría e informes de las actividades comerciales y operativas.
✔️ Analizar datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora en los procesos y los flujos internos, proponiendo acciones correctivas, innovadoras y/o de mejora continua enlazadas con el departamento de CTIC.
✔️ Mantener una comunicación fluida y profesional con los clientes cada vez que sea necesario por los diferentes canales de comunicación dispuestos por la compañía: teléfono, whatsapp, videollamada, email y/o presencialmente.
Gestión de visas en Colombia
Expatgroup.co started in 2010 with one mission: To help foreign nationals like you settle, invest, work, study
Offices: Carrera 43A, #1sur-188, El Poblado, Antioquia 050022, CO
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