Oeiras, Portugal · On-site
Queres fazer parte de uma fintech 100% portuguesa que está a transformar os pagamentos em Portugal? Na Eupago Hub, temos como objetivo apresentar as melhores soluções para diferentes tipologias de negócios e contamos, pa…
Skills: Customer Support, Sales Techniques, Negotiation, CRM Tools, ERP Tools
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The role involves managing customer relationships, identifying new business opportunities, and handling technical or operational support via phone, email, and chat. The candidate will also collaborate with internal teams to improve the customer experience and achieve sales goals.
Requires at least 3 years of experience in customer service, support, or commercial areas. Proficiency in CRM/ERP tools, Office/Google suites, and intermediate English is necessary.
Queres fazer parte de uma fintech 100% portuguesa que está a transformar os pagamentos em Portugal?
Na Eupago Hub, temos como objetivo apresentar as melhores soluções para diferentes tipologias de negócios e contamos, para isso, com uma equipa multidisciplinar e especializada em tecnologia e inovação. Privilegiando uma cultura de proximidade, temos ganho a confiança dos nossos clientes por disponibilizar serviços e funcionalidades simples, intuitivas e adaptadas a cada negócio.
Estamos à procura de alguém como tu para reforçar a nossa marca EUPAGO, com um/a Técnico/a de Suporte ao Cliente.
Se és comunicativo, gostas de ajudar clientes a encontrar as melhores soluções e tens interesse em tecnologia, esta é a oportunidade perfeita para te juntares a uma equipa dinâmica e focada no sucesso do cliente!
Principais responsabilidades:
• Identificar e abordar novas oportunidades de negócios;
• Manter relacionamento com clientes (potenciais e ativos);
• Elaborar propostas comerciais;
• Negociações;
• Realizar "follow-up" aos clientes;
• Trabalhar em conjunto com a equipa para atingir metas e objetivos de vendas;
• Atender e responder dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e chat;
• Identificar e solucionar problemas técnicos ou operacionais dos clientes;
• Colaborar com outras áreas da empresa para solucionar problemas e melhorar a experiência do cliente;
• Sugerir melhorias com base no feedback dos clientes.
O que procuramos:
• Experiência, mínima de 3 anos, em atendimento ao cliente, suporte ou área comercial;
• Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e atendimento ao cliente;
• Conhecimento de ferramentas de CRM, ERP e plataformas de atendimento (como Zendesk, Freshdesk);
• Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e Google Workspace (Docs, Sheets, Slides);
• Experiência em processos administrativos e operacionais na área comercial;
• Nível intermédio de inglês, adequado à comunicação escrita e oral em ambiente de trabalho
O que oferecemos:
• Salário compatível com o mercado + subsídio de alimentação;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho colaborativo.
Estás preparado/a para o desafio? 🚀
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Offices: Praça Artur Santos Silva, 74, Porto, 4200-534, PT · Rua Nova dos Mercadores, 33C, Parque das Nações, Lisbon 1990-615, PT
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