Descripción de la empresa PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en La…
Skills: Analytical Thinking, Operational Support, Excel, SQL, Data Visualization
Company Description Glovo is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countrie…
Descripción de la empresa PedidosYa es la compañía de tecnología líder en entrega y comercio rápido presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más d…
Skills: Client Prospecting, Negotiation, Closing Sales, Excel, Digital Marketing
Descripción de la empresa PedidosYa es la compañía de tecnología líder en entrega y comercio rápido presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más d…
Skills: Client Prospecting, Negotiation, Sales Closing, Excel, Digital Marketing
Company Description PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoam…
Skills: Sales, Business Development, Account Management, Strategic Planning, Quick-Commerce
Company Description PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoam…
Skills: Sales, Business Development, Account Management, Strategic Planning, Quick-Commerce
Descripción de la empresa PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más d…
Skills: Sales, Business Development, Account Management, Negotiation, Communication
Descripción de la empresa PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en La…
Skills: Operational Support, Data Analysis, Excel, SQL, Data Visualization
Descripción de la empresa PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en La…
Skills: Analytical Thinking, Excel, SQL, Data Visualization, Data Analysis
Staff Software Engineer, Local Shops - Quick Commerce
Barcelona, Catalonia, Spain · Hybrid
Senior$11B raised
Company Description Glovo is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countrie…
Company Description As the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience, fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide powered by tech, designed …
Skills: Application Security, DevSecOps, Threat Modeling, Vulnerability Management, AI Security
Company Description As the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience, fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide powered by tech, designed …
Skills: People Leadership, Java, Kotlin, Distributed Systems, Postgres
Company Description A foodora a Delivery Hero Group, a világ vezető kiszállítási platformjának része. Küldetésünk, hogy fantasztikus rendelési élményt nyújtsunk – gyorsan, egyszerűen és egyenesen az ajtódhoz. Világszerte…
Skills: Vendor Onboarding, Vendor Activation, Customer Support, Training Delivery, Content Quality Control
Company Description A foodora a Delivery Hero Group, a világ vezető kiszállítási platformjának része. Küldetésünk, hogy fantasztikus rendelési élményt nyújtsunk – gyorsan, egyszerűen és egyenesen az ajtódhoz. Világszerte…
Skills: Vendor Onboarding, Vendor Activation, Customer Support, Training Delivery, Content Quality Control
Lead Service Delivery - Customer Excellence/Experience
Bucharest, Romania · On-site
Mid level$12B raised
Company Description Glovo is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countrie…
Senior Legal Counsel, EU Employment Law (Platform Workers)
Budapest, Central Hungary, Hungary · Hybrid
Senior$12B raised
Company Description foodora is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in over 65+ countri…
Senior Legal Counsel, EU Employment Law (Platform Workers)
Oslo, Norway · Hybrid
Senior$12B raised
Company Description foodora is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in over 65+ countri…
Senior Legal Counsel, EU Employment Law (Platform Workers)
Vienna, Austria · Hybrid
Senior$12B raised
Company Description foodora is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in over 65+ countri…
Senior Legal Counsel, EU Employment Law (Platform Workers)
Prague, Prague, Czechia · On-site
Senior$12B raised
Company Description foodora is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in over 65+ countri…
Senior Legal Counsel, EU Employment Law (Platform Workers)
Stockholm, Sweden · On-site
Senior$12B raised
Company Description foodora is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in over 65+ countri…
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Full-time
bachelor degree
Posted 50d ago
~40 hrs/week
Spanish
Responsibilities
Provide regional operational support to ensure efficiency and continuity in critical daily processes. Manage high-precision tasks including payment execution, shift management, and master data maintenance while interacting with various stakeholders.
Requirements
Requires a degree in Industrial Engineering, Economics, Administration, or related fields with experience in operational support and KPI tracking. Proficiency in Excel, SQL, and data analysis tools is essential, along with intermediate English skills.
Full job description
Descripción de la empresa
PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.
Descripción del empleo
Buscamos sumar una persona al equipo que pueda brindar soporte regional en tareas operativas críticas. Esta posición requiere un enfoque analítico agudo, capacidad de interacción con múltiples stakeholders y experiencia en procesos de precisión.
Principales Responsabilidades
Brindar soporte regional y ejecutar tareas operativas del día a día, asegurando la eficiencia, precisión y continuidad en los procesos.
Aplicar un sólido criterio analítico para evaluar situaciones operativas, con la agilidad mental para entender y filtrar rápidamente la diferencia entre una emergencia sistémica y un problema aislado.
Ejecutar y gestionar procesos operativos que requieren alta precisión, tales como la ejecución de pagos, la asignación y gestión de turnos, y el mantenimiento integral de master data.
Interactuar diariamente con diversos stakeholders de la compañía, gestionando principalmente comunicaciones asincrónicas e interacciones por escrito breves pero efectivas.
Mantener una actitud proactiva y de servicio orientada a la resolución, al mismo tiempo que se aplica el criterio profesional y el carácter necesario para establecer límites operativos, resguardando los procesos establecidos.
Requisitos
Profesionales de carreras como Ingeniería Industrial, Economía, Administración o afines.
Experiencia laboral en roles de soporte, operaciones, desarrollo de procesos.
Experiencia trabajando con KPIs operativos, seguimiento de incidentes, seguimiento de procesos y tiempos de resolución.
Conocimiento avanzado de Excel.
Conocimientos en SQL, herramientas de visualización de datos y en lenguajes de manipulación y análisis de datos.
Pensamiento crítico, innovador y toma de decisión basada en datos.
Autonomía en la gestión de proyectos procurando una comunicación clara hacia los stakeholders involucrados.
Capacidad para traducir problemas complejos en soluciones simples apoyadas en datos.
Resiliencia y flexibilidad para abordar la resolución de problemas en un entorno cambiante.
Interés por roles híbridos entre data y negocio.
Experiencia previa en roles de soporte operativo o gestión de servicios.
Nivel de ingles intermedio
Información adicional
En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.
Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.
La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.
En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.
As the world’s leading local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience, fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide, powered by tech but driven by people. As one of Europe’s largest tech platforms, we enable ambitious talent to deliver solutions that create impact within our ecosystem. We move fast, take action, and adapt. No matter where you’re from or what you believe in, we build, we deliver, we lead. We are Delivery Hero.
Offices: Oranienburger Straße 70, Berlin, Berlin 10117, DE · Istanbul, Istanbul, TR · Buenos Aires, AR · Dubai, AE · Wiryeseong-daero, Songpa-gu, Seoul, 05544, KR
As the world’s leading local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience, fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide, powered by tech but driven by people. As one of Europe’s largest tech platforms, we enable ambitious talent to deliver solutions that create impact within our ecosystem. We move fast, take action, and adapt. No matter where you’re from or what you believe in, we build, we deliver, we lead. We are Delivery Hero.
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