Descripción de la empresa PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en La…
Skills: Corporate Training, Onboarding, Operational Excellence, Team Leadership, Needs Assessment
Senior Manager, User Experience - (Quick Commerce)
Berlin, Germany · Hybrid
Senior+$12B raised
Company Description As the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience, fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide powered by tech, designed …
Company Description Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countr…
Skills: Training Program Design, Workshop Facilitation, KPI Monitoring, Stakeholder Management, Decision Making
Company Description foodpanda is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 coun…
Descripción de la empresa PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en La…
Skills: Business Strategy, Data Analysis, Project Leadership, SQL, BigQuery
Company Description foodpanda is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 coun…
Skills: Sql, Python, Data Modeling, Data Visualization, BigQuery
Abu Dhabi, Abu Dhabi Emirate, United Arab Emirates · On-site
Entry level$12B raised
Company Description Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countr…
Skills: Fleet Operations, Performance Monitoring, Stakeholder Management, Problem Solving, Google Suite
Company Description As the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience, fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide powered by tech, designed …
Skills: Fraud Prevention, SQL, Data Analysis, Team Management, Risk Analysis
Company Description efood is the #1 delivery service in Greece, working with more than 21.000 stores in 100 cities. We offer our users the opportunity to order anything they desire, wherever they are, giving them the opt…
Company Description Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countr…
Company Description Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countr…
Skills: Demand Planning, Inventory Management, Forecasting, SQL, Google Sheets
Company Description As the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience, fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide powered by tech, designed …
Company Description efood is the #1 delivery service in Greece, working with more than 21.000 stores in 100 cities. We offer our users the opportunity to order anything they desire, wherever they are, giving them the opt…
Company Description Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countr…
Company Description Glovo is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countrie…
Islamabad, Islamabad Capital Territory, Pakistan · On-site
Senior$12B raised
Company Description foodpanda is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in over 70+ count…
Company Description Glovo is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countrie…
Skills: Media Sales, Digital Advertising, Business Development, Ad Tech, CPM
Descripción de la empresa PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en La…
Skills: Store Management, Inventory Management, Team Leadership, Fulfillment Process, Cost Control
Municipio Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia · On-site
Mid level$12B raised
Descripción de la empresa PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en La…
Skills: Team Leadership, Resource Allocation, Inventory Management, Waste Control, Billing
Municipio Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia · On-site
Mid level$12B raised
Descripción de la empresa PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en La…
Skills: Team Leadership, Resource Allocation, Inventory Management, Waste Control, Billing
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
Posted 39d ago
~40 hrs/week
Spanish
Responsibilities
Responsible for delivering theoretical and practical training modules and managing the onboarding process for store personnel. This includes auditing technical processes in stores to identify knowledge gaps and reporting findings to improve training programs.
Requirements
Requires previous experience in training processes, creating annual training plans, and managing operational processes and metrics. Leadership experience and the ability to manage team performance are also required.
Full job description
Descripción de la empresa
PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.
PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.
Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra pasión por la tecnología.
Somos un equipo con buena energía que se mueve rápido para generar impacto. Buscamos personas que les gusten los desafíos, con ganas de ir por más y sobre todo que jueguen en equipo. ¿Te sumas?
Descripción del empleo
¡Tenemos una oportunidad para vos! estamos buscando un Onboarding & Learning Assistant.
¿Qué desafíos te esperan?
Capacitación continua: Responsable de dictar los módulos teóricos y prácticos dentro de los espacios de capacitación definidos, siguiendo estrictamente el programa y los procedimientos establecidos bajo supervisión.
Capacitar en los procesos técnico-operativos a toda la estructura de las tiendas, tanto en la etapa previa al ingreso como a través de talleres de actualización y re-entrenamiento durante toda su vida laboral en la compañía.Onboarding: Asegurar que los candidatos ingresantes dominen la simulación técnica de todas las tareas operativas (picking, empaque, recepción, etc.) antes de su incorporación formal, garantizando la calidad y los plazos de su trabajo.
Explicar con claridad cómo cada rol de la tienda impacta en el ecosistema (Riders, Usuarios y Partners), logrando que tanto los postulantes como el personal activo entiendan cómo su trabajo se conecta con los objetivos generales del equipo.Relevamiento de necesidades: Realiza visitas planificadas a las tiendas para auditar los procesos técnicos, evaluando si los procesos se ejecuten bajo los estándares definidos por la compañía.
Observar el trabajo en el terreno para detectar desvíos operativos, brechas de conocimiento o necesidades de capacitación, reportando estos hallazgos a su supervisor para iterar y mejorar los contenidos del programa de entrenamiento de todos los nivelesFrugalidad:
Gestionar de manera frugal y consciente los materiales, insumos y herramientas del espacio de entrenamiento, buscando formas de volver más eficientes sus tareas recurrentes. Inculca desde la simulación el sentido de urgencia para cumplir los tiempos operativos establecidos para proteger la calidad del servicio.Cumple con los cronogramas de capacitación establecidos, avanzando con agilidad y adaptando el ritmo según el perfil de los candidatos.
Colaborar de manera confiable con el equipo, afronta las contingencias diarias con una actitud positiva y fomenta un ambiente de aprendizaje seguro, empático y orientado al desarrollo de los postulantes.Brinda feedback constructivo y transparente a los participantes sobre su desempeño en las tareas operativas de simulación.
Compartir conocimientos con humildad, reconoce el éxito ajeno y reporta de forma objetiva a su supervisor quiénes están listos para ingresar a la operación, pidiendo ayuda cuando se enfrenta a un problema nuevo.
Requisitos
Experiencia previa en proceso de capacitaciones, entrenamientos, armado y construccion de materiales y planes anuales de capacitacion.
Procesos operativos, analisis de metricas, excelencia operativa, desvios, etc.
Liderazgo de equipos
Información adicional
En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.
Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.
La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.
En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.
#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia
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OnboardingLearning and DevelopmentQuick-CommerceOperational ProcessesPickingPackingTechnical SimulationKPIsOperational DeviationsTraining MaterialsDelivery HeroPedidosYa
As the world’s leading local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience, fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide, powered by tech but driven by people. As one of Europe’s largest tech platforms, we enable ambitious talent to deliver solutions that create impact within our ecosystem. We move fast, take action, and adapt. No matter where you’re from or what you believe in, we build, we deliver, we lead. We are Delivery Hero.
Offices: Oranienburger Straße 70, Berlin, Berlin 10117, DE · Istanbul, Istanbul, TR · Buenos Aires, AR · Dubai, AE · Wiryeseong-daero, Songpa-gu, Seoul, 05544, KR
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