Supervisor Comercial Canal Telemarketing Gerencia de Telemarketing En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nue…
Skills: Sales Management, Team Leadership, Telemarketing, Coaching, Data Analysis
Ingeniero/a Soporte Corporativo Infraestructura de Red
Yerevan, Armenia · Hybrid
Mid level
En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. Buscamos personas que impulsen resultados con foco en…
Skills: Infrastructure Management, Network Infrastructure, SAP, Power BI, Data Analysis
¡Sumate como Asesor/a Comercial en Claro CAC Liniers! En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.…
¡Sumate como Asesor/a Comercial en Claro CAC Mar del Plata! En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro ne…
¡Sumate como Asesor/a Comercial en Claro CAC Jujuy Shopping! En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro n…
En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. Buscamos profesionales con capacidad para desenvolver…
Skills: Customer Service, Sales, Commercial Advisory, Digital Tools, Interpersonal Communication
Puerto Santa Cruz, Santa Cruz Province, Argentina · Hybrid
Mid level
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Skills: Network Deployment, Contractor Supervision, Project Planning, Field Supervision, Quality Control
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¡Sumate como Asesor/a Comercial en Claro CAC Salta! En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. B…
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Asesor Comercial - Gran Asunción Gerencia de Servicios Al Cliente En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nues…
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Skills: Sales Management, Customer Service, Inventory Management, Interpersonal Communication, Business Development
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Skills: SQL, PL/SQL, Power BI, MicroStrategy, Data Analysis
Esteban Agustín Gascón, Buenos Aires, Argentina · Hybrid
Senior
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Skills: Functional Slicing, User Story Mapping, Dual Track Discovery, Vendor Auditing, Non-Functional Requirements
Jefe/a de Arquitectura de Core Network (Móvil y Fijo)
Yerevan, Armenia · Hybrid
Senior
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Jefe/a de Arquitectura de Core Network (Móvil y Fijo)
Yerevan, Armenia · Hybrid
Mid level
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Skills: Core Network Architecture, Mobile Core, Fixed Core, 4G, 5G
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Skills: Identity And Access Management (IAM), Privileged Access Management (PAM), Zero Trust Architecture, Team Leadership, RBAC
En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. Buscamos profesionales con capacidad para potenciar e…
¡Sumate como Asesor/a Comercial en Claro CAC San Justo! En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negoci…
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Full-time
bachelor degree
Posted 12d ago
Apply by Oct 1
~40 hrs/week
Spanish
Responsibilities
The supervisor is responsible for supporting and monitoring telemarketing agents to ensure sales targets and operational KPIs are met. They will also provide coaching, audit sales processes, and implement improvements to optimize channel efficiency.
Requirements
Candidates must have at least two years of commercial experience, preferably in team supervision, and be currently studying or have graduated from an administrative or commercial degree program. Proficiency in computer tools and specific software like SAP, Stealth, Momo, and Genesis is required.
Full job description
Supervisor Comercial Canal Telemarketing
Gerencia de Telemarketing
En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.
Tu rol será:
Responsable de dar soporte y seguimiento a los Agentes asignados en todas las actividades relacionadas a la gestión ventas telefónicas y/o digitales de los productos asignados de acuerdo con las directrices de la Gerencia, con la finalidad de cumplir con las metas establecidas.
Tus principales desafíos serán:
Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales definidos por la Gerencia Comercial para los Canales Inbound y/o Outbound.
Conocer, gestionar y cumplir con los indicadores claves del negocio: volumen, calidad de ventas y atención, GAP entre brutas y netas, SPH (ventas por hora), Tasa de ventas sobre cada tipo de base de datos, llamadas entrantes y bases de origen digital orgánicas y pautadas.
Participar activamente en la ejecución comercial de los agentes asignados, apoyando, proponiendo y auditando la gestión.
Dar seguimiento de gestión de bases, leads y/o llamadas entrantes, cargas de ventas brutas/efectivas y proyección de cierre con reportería permanente.
Supervisar rutinas de trabajo de los Agentes, a fin de mantener el estándar de procesos administrativos y de ventas establecidos para el Canal.
Garantizar el registro de todos los recursos del Agente en los Sistemas de Claro para un mejor seguimiento de los indicadores comerciales y operativos de cada proceso.
Dar Coaching a Supervisores y Vendedores, con foco en la identificación y aprovechamiento de oportunidades diarias.
Diseñar e impulsar propuestas de mejora que optimicen la eficiencia operativa y potencien los resultados comerciales del canal.
Qué necesitamos de vos:
Experiencia laboral de dos años en adelante en áreas comerciales, preferentemente supervisando equipos de trabajo.
Estudiante o egresado de carreras universitarias, preferentemente de áreas administrativas o comerciales.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Experiencia o conocimientos en el manejo de SAP, Stealth, Momo, Génesis y herramientas de IA.
Habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
Capacidad de planificación y organización.
Experiencia en la dirección y liderazgo de equipos de trabajo.
Bienvenidos al sitio oficial de Claro. Donde tienes MÁS BENEFICIOS. ¡Lo hicimos para ti!
Industry
Telecommunications
Company size
10,001+ employees
Founded
1998
Headquarters
Bogotá, D.C, Cundinamarca
LinkedIn followers
204,143
Claro Telecomunicaciones móviles y Claro Telecomunicaciones fijas. Claro Colombia hace parte del grupo América Móvil con operación en 18 países. América móvil cuenta con más de 241 millones de suscriptores móviles y más de 56 millones de RGUs fijas. La marca Claro está presente en 16 países de América
Offices: Ak 68 #24-45, Bogotá, D.C, Cundinamarca 110931, CO
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