Amsterdam, North Holland, Netherlands · Hybrid
$3k–$4k/mo
Ben jij de IT-held die collega's en partners razendsnel weer op weg helpt en elke werkdag het verschil maakt? Dan is dit jouw kans! Wat je over ons moet weten? Wij zijn Athora Netherlands, een verzekeringsbedrijf met de …
Skills: IT User Support, Incident Management, Service Request Handling, Microsoft Windows, Office 365
London, England, United Kingdom · On-site
Executive Summary Role Title: Senior Manager, Risk Analytics (Interim) Reporting to: Group Head of Capital, Liquidity & ALM Team: Financial Risk Management Function: Group Risk Location: London Purpose of this role This …
Skills: Risk Analytics, Stress Testing, Scenario Testing, Risk Appetite, Economic Capital
London, England, United Kingdom · On-site
Executive Summary Role Title: Solvency UK Reporting Manager Contract type Fixed Term Contract – 12 months Team: Actuarial Projects Function: Group Actuarial Location: London, UK Purpose of this role The successful candid…
Skills: Solvency UK Reporting, Actuarial Modeling, Financial Reporting, Regulatory Submission, Stakeholder Management
Amsterdam, North Holland, Netherlands · Hybrid
Ben jij op zoek naar een interessante bijbaan naast je studie waarin je jezelf ontwikkelt in klantcontact, commercie, administratie of technische implementatie van pensioenproducten? Werk je daarnaast graag projectmatig?…
Skills: Customer Contact, Commercial Support, Administration, Technical Implementation, Project Management
Amsterdam, North Holland, Netherlands · Hybrid
$7k–$9k/mo
Je bent een inhoudelijk zwaargewicht dat complexe vraagstukken doorgrondt, op basis van kansen strategische richting aanbrengt en deze vertaalt naar concrete keuzes voor (lange termijn) groei, business cases en uitvoerin…
Skills: Strategic Planning, Business Case Development, Stakeholder Management, Pension Product Knowledge, Financial Sector Expertise
Amsterdam, North Holland, Netherlands · Hybrid
Ben jij op zoek naar een interessante bijbaan naast je studie waarin je jezelf ontwikkelt in klantcontact, commercie, administratie of technische implementatie van pensioenproducten? Werk je daarnaast graag projectmatig?…
Skills: Customer Contact, Commercial Skills, Administration, Technical Implementation, Project Management
Amsterdam, North Holland, Netherlands · Hybrid
$3k–$4k/mo
Als Proces- & administration specialist Pensions ben jij verantwoordelijk voor het tijdig en juist uitvoeren van (complexe) mutaties. Jij pakt vooral de werkzaamheden op die niet via automatisering verwerkt worden. Je fu…
Skills: Pension Administration, Process Improvement, Customer Support, Analytical Thinking, Stakeholder Management
Amsterdam, North Holland, Netherlands · Hybrid
$6k–$8k/mo
Wil jij de drijvende kracht zijn achter productontwikkeling en verandering in een dynamische omgeving, met zichtbare impact op de klant? Bij Athora Netherlands werk je in een team van zelfstandige professionals binnen on…
Skills: Product Ownership, Agile Methodology, Stakeholder Management, Backlog Prioritization, Business Analysis
Amsterdam, North Holland, Netherlands · On-site
Wat je over ons moet weten? Wij zijn Athora Netherlands, een verzekeringsbedrijf met de bekende merken Zwitserleven en Reaal. Wij houden ons voornamelijk bezig met pensioenen en levensverzekeringen op de Nederlandse mark…
Skills: Account Management, Pensioning Process, Customer Relationship Management, Financial Advisory, Commercial Drive
Amsterdam, North Holland, Netherlands · Hybrid
$6k–$8k/mo
Als License to Operate Lead ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren en continue verbeteren van het risicobeheersings- en compliance framework binnen de B2C Sales & Operations keten. Je fungeert als seni…
Skills: Risk Management, Compliance Frameworks, Audit Management, Stakeholder Management, Governance
Amsterdam, North Holland, Netherlands · Hybrid
$6k–$8k/mo
Als Policy & Privacy Specialist speel je een sleutelrol in het versterken van policy governance en privacy binnen Athora Netherlands. Wat je over ons moet weten? Wij zijn Athora Netherlands, een verzekeringsbedrijf met d…
Skills: Privacy Law, GDPR Compliance, Policy Development, Governance Risk & Compliance, Stakeholder Management
Brussels, Brussels-Capital, Belgium · Hybrid
Au sein de notre département Business Change & Monitoring, nous recherchons un.e Actuarial Analyst pouvant contribuer à la maîtrise des risques techniques et à la conformité réglementaire de l’activité Vie. Il/elle combi…
Skills: Actuarial Calculations, Life Insurance, Regulatory Compliance, Pension Framework (LPC), Data Quality Control
Amsterdam, North Holland, Netherlands · Hybrid
$4k–$6k/mo
As a Reporting Specialist you prepare and maintain standard and tailored reporting for Athora Netherlands. You ensure completeness and data quality, make analysis of key movements, and help evolve templates and disclosur…
Skills: IFRS Reporting, Solvency II, Financial Analysis, Data Analytics, Excel
Amsterdam, North Holland, Netherlands · Hybrid
Athora is op zoek naar een ervaren Compliance professional die graag het verschil maakt, verantwoordelijkheid neemt en energie haalt uit zijn werk. Een goede sparringpartner voor de business waarbij je complexe vraagstuk…
Skills: Compliance, Integrity Management, Pension Insurance, Product Governance, Product Approval & Review Process
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Act as the first point of contact for IT questions and disruptions, analyzing and resolving incidents via chat, phone, and on-site. Maintain and optimize the knowledge base to improve service delivery and AI support.
Requires an MBO level of education and knowledge of Microsoft environments, preferably with ITIL4 Foundation certification. Must be fluent in both Dutch and English with a customer-oriented mindset.
Ben jij de IT-held die collega's en partners razendsnel weer op weg helpt en elke werkdag het verschil maakt? Dan is dit jouw kans!
Wij zijn Athora Netherlands, een verzekeringsbedrijf met de bekende merken Zwitserleven en Reaal. Wij houden ons voornamelijk bezig met pensioenen en levensverzekeringen op de Nederlandse markt. Dat doen wij als onderdeel van een Europese groep met vestigingen in Ierland, het Verenigd Koninkrijk, België, Duitsland en Italië. Wij zijn een sterk bedrijf met ruim één miljoen klanten en wij willen de komende jaren doorgroeien tot een van de belangrijkste spelers in de snel veranderende pensioenmarkt. Daarom zoeken wij mensen die niet terugdeinzen voor verandering, die van aanpakken weten, die de ambitie hebben om resultaten neer te zetten en die daarom het beste uit zichzelf en hun team weten te halen. Slimmer samen, noemen wij dat.
Je komt terecht in het team IT User Support binnen Technology & Operations (T&O) van Athora: een betrokken, pragmatisch en servicegericht team waarin samenwerking centraal staat. We helpen elkaar, delen kennis en werken continu aan verbetering, met oog voor innovatie en werkplezier.
Als medewerker User Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s en partners bij IT-vragen en verstoringen. Je analyseert problemen, lost deze op en zorgt dat gebruikers snel weer verder kunnen. Je bewaakt meldingen, houdt overzicht en schakelt waar nodig met specialisten.
Naast de dagelijkse supportwerkzaamheden draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening. Je doet dit onder andere door het beheren en optimaliseren van de kennisbank, die tevens wordt gebruikt voor onze AI-ondersteuning, zodat informatie actueel, duidelijk en direct toepasbaar is voor gebruikers.
Aannemen, analyseren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken
Ondersteunen van gebruikers via selfservice, chat, telefoon en op locatie
Registreren, prioriteren en bewaken van meldingen in het ticketsysteem
Escaleren naar specialisten en bewaken van de voortgang
Adviseren van gebruikers over IT-middelen
Beheren en verbeteren van de kennisbank
Bijdragen aan verbeteringen in processen en dienstverlening
Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau en voelt je thuis in een IT-supportomgeving. Je hebt kennis van Microsoft-omgevingen en werkt bij voorkeur volgens ITIL-principes, of bent bereid je hierin te ontwikkelen. Je communiceert helder in zowel Nederlands als Engels.
Mbo werk- en denkniveau
Ervaring in IT support of servicedesk (pré)
ITIL4 Foundation (of bereid dit te behalen)
Kennis van Microsoft (Windows, Office 365, Outlook, Active Directory, Copilot)
Goede beheersing van Nederlands en Engels
Je bent een zelfstandige professional die makkelijk schakelt in een dynamische omgeving. Je werkt klantgericht, neemt initiatief en denkt in oplossingen. Daarbij draag je actief bij aan het verbeteren van processen en samenwerking.
Je krijgt pakweg 900 collega's die allemaal vinden dat ze bij een bijzonder bedrijf werken. Je krijgt de mogelijkheid om een belangrijke bijdrage te leveren aan het maatschappelijk relevante thema van pensioenen. Wij zorgen ervoor dat je pensioen goed geregeld is, zodat je zorgeloos kan genieten van je oude dag.
Jij krijgt de kans om echt het verschil te maken als het gaat om duurzaamheid, omdat we in onze bedrijfsvoering en onze beleggingen al jaren de toon aangeven. Uiteraard krijg je een (flexibele) werkplek op een van onze kantoren die behoren tot de beste 7% van de wereld, echt waar. En omdat je ook regelmatig thuis zult werken, ontvang je een budget om je thuiswerkplek goed in te richten.
In ruil voor jouw inzet, talent en vaardigheden krijg je naast je salaris een vakantietoeslag en een dertiende maand, 27 vakantiedagen (bij een contract van 36 uur) en een OV-kaart of reiskostenvergoeding voor de dagen dat je naar kantoor komt. En, niet onbelangrijk vinden wij, je krijgt elk jaar een goed opleidingsbudget, zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen. Zo krijg je de kans om door te groeien, binnen ons bedrijf of daarbuiten.
Salaris per maand:
Op basis van cao schaal 13 HAY is de range € 3.363,57 tot € 4.484,76 op basis van 36 uur.
Reageer dan snel via de sollicitatie button!
Athora is a leading European savings and retirement services group.
Athora is one of the fastest growing savings & retirement services companies in Europe. We provide products and services which help customers achieve long-term financial security, with primary insurance operations across Europe, a reinsurance business in Bermuda and corporate centres in the UK and Ireland. Athora has approximately 1,500 employees, 2.8m policyholders and €76bn Assets under management and administration (at the end of 2024). Athora recently announced that it is acquiring Pension Insurance Corporation plc (PIC) – a top three pension solutions provider in the UK, subject to regulatory approval. Upon completion PIC will become Athora’s UK insurance business and the agreement marks a significant milestone in Athora’s European growth story. The combined Group will become one of the largest providers of guaranteed insurance savings and retirement products in Europe with more than €130bn AuMA.
Offices: 26 Victoria Street, First Floor, Swan Building, Hamilton, HM12, BM · 1 Soho Place, Level 4, London, W1D 3BG, GB · Söhnleinstraße 8, Wiesbaden, Hesse 65201, DE · 2 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin, D01 V4A3, IE · Rue du Champ de Mars 23, Brussels, Brussels Region 1050, BE
Athora is a leading European savings and retirement services group.
Athora is one of the fastest growing savings & retirement services companies in Europe. We provide products and services which help customers achieve long-term financial security, with primary insurance operations across Europe, a reinsurance business in Bermuda and corporate centres in the UK and Ireland. Athora has approximately 1,500 employees, 2.8m policyholders and €76bn Assets under management and administration (at the end of 2024). Athora recently announced that it is acquiring Pension Insurance Corporation plc (PIC) – a top three pension solutions provider in the UK, subject to regulatory approval. Upon completion PIC will become Athora’s UK insurance business and the agreement marks a significant milestone in Athora’s European growth story. The combined Group will become one of the largest providers of guaranteed insurance savings and retirement products in Europe with more than €130bn AuMA.
Offices: 26 Victoria Street, First Floor, Swan Building, Hamilton, HM12, BM · 1 Soho Place, Level 4, London, W1D 3BG, GB · Söhnleinstraße 8, Wiesbaden, Hesse 65201, DE · 2 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin, D01 V4A3, IE · Rue du Champ de Mars 23, Brussels, Brussels Region 1050, BE
