Callcenter Agent - Kundenbetreuung (m/w/d) in französischer/ italienischer Sprache
Baden-Baden, Baden-Württemberg, Germany · Hybrid
Entry level
Unternehmensbeschreibung Jede Geschichte zählt. Gestalte deine eigene – gemeinsam mit uns bei Riverty. Und wohin führt dich das? In eine unserer 30 hybriden Arbeitsumgebungen – gestaltet für den Austausch von Ideen, geme…
Skills: Customer service, French language, Italian language, German language, Communication
Gütersloh, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Senior
Company Description Addressing complex public policy challenges requires courage and creativity. We invite you to demonstrate both. About us Bertelsmann Stiftung is one of the largest operating foundations in Europe. It …
Skills: Project management, Quantitative analysis, Qualitative analysis, Statistical software, R
Gütersloh, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Senior
Unternehmensbeschreibung Die Lösung gesellschaftspolitischer Aufgaben erfordert Mut und Kreativität. Überzeugen Sie uns von beidem. Wir über uns Die Bertelsmann Stiftung ist eine der größten operativen Stiftungen in Euro…
Skills: Project management, Quantitative data analysis, Qualitative data analysis, R, Stata
Opis firmy Arvato to innowacyjny i wiodący globalny dostawca usług 3PL w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw i e-commerce. Zespół 20 000 Pracowników w ponad 100 lokalizacjach koncentruje się na obsłudze branż: dóbr kon…
Skills: Java, Kotlin, Agile, Mobile development, Technical documentation
Trainee Logistik- und Materialflussplanung (m/w/x)
Gütersloh, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Entry level
Company Description Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die Branc…
Skills: Logistics planning, Material flow planning, Supply chain management, Automation projects, Process analysis
Unternehmensbeschreibung Als RTL Group unterhalten, informieren und inspirieren wir täglich Millionen von Menschen über verschiedene Plattformen hinweg – mit starken Medienmarken, Inhalten und Produkten. Dabei bieten wir…
Company Description Everyone’s story matters. Come shape your story with us at Riverty. But where does that take you? To one of our 30 hybrid workspaces – designed for exchanging ideas, learning from others, and shaping …
Skills: Customer service, Communication, Problem solving, Financial administration, Technical support
Company Description Everyone’s story matters. Come shape your story with us at Riverty. But where does that take you? To one of our 30 hybrid workspaces – designed for exchanging ideas, learning from others, and shaping …
Skills: Customer Service, Communication, Problem Solving, Dutch Fluency, Active Listening
Project Editors - DK + (Permanent and Fixed-Term Vacancies)
Greater London, England, United Kingdom · Hybrid
$38k/yr
Mid level
Job Description Are you on top of the latest trends in pop culture and licensed entertainment? Have you had experience in managing multiple visual book projects? Are you ready to take a role in connecting non-fiction con…
Company Description Everyone’s story matters. Come shape your story with us at Riverty. But where does that take you? To one of our 30 hybrid workspaces – designed for exchanging ideas, learning from others, and shaping …
Company Description Everyone’s story matters. Come shape your story with us at Riverty. But where does that take you? To one of our 30 hybrid workspaces – designed for exchanging ideas, learning from others, and shaping …
Unternehmensbeschreibung Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die …
Company Description Global IT specialist Arvato Systems supports major companies in Digital Transformation. About 3,300 staff in over 25 locations stand for in-depth technology expertise, industry knowledge, and focus on…
Skills: Jira Service Management, Workflow Design, Process Modeling, Service Request Handling, Business Process Analysis
Company Description Global IT specialist Arvato Systems supports major companies in Digital Transformation. About 3,300 staff in over 25 locations stand for in-depth technology expertise, industry knowledge, and focus on…
Skills: Atlassian Forge, Jira, Jira Service Management, JavaScript, TypeScript
Company Description Arvato is an innovative and leading global 3PL service provider in supply chain management and e-commerce. With 20,000 team members at over 100 locations, we focus on the Consumer Products, Tech, Heal…
Company Description Arvato is an innovative and leading global 3PL service provider in supply chain management and e-commerce. With 20,000 team members at over 100 locations, we focus on the Consumer Products, Tech, Heal…
Company Description Arvato is an innovative and leading global 3PL service provider in supply chain management and e-commerce. With 20,000 team members at over 100 locations, we focus on the Consumer Products, Tech, Heal…
Skills: Human resources, Compensation, Benefits administration, Leave management, Disciplinary actions
Company Description Arvato is an innovative and leading global 3PL service provider in supply chain management and e-commerce. With 20,000 team members at over 100 locations, we focus on the Consumer Products, Tech, Heal…
Human Resources Coordinator (Bilingual English/Spanish)
Valencia, California, United States · On-site
$26/hr–$36/hr
Mid level
Company Description Arvato is an innovative and leading global 3PL service provider in supply chain management and e-commerce. With 20,000 team members at over 100 locations, we focus on the Consumer Products, Tech, Heal…
Skills: Human resources, Bilingual, Spanish, Administrative support, Strategic support
Company Description Arvato is an innovative and leading global 3PL service provider in supply chain management and e-commerce. With 20,000 team members at over 100 locations, we focus on the Consumer Products, Tech, Heal…
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Part-time, Temporary
Flexible working hours, Mobile work options, Attractive compensation, Additional benefits
Posted 3d ago
~20 hrs/week
German
Responsibilities
You will serve as the primary point of contact for customers, handling both inbound and outbound calls to resolve inquiries and manage claims. Additionally, you will negotiate individual payment plans and address questions regarding outstanding debts with empathy and professionalism.
Requirements
Candidates must be fluent in German and either French or Italian at a minimum B2 level. Strong communication skills, a customer-oriented mindset, and basic commercial knowledge are required for this role.
Full job description
Unternehmensbeschreibung
Jede Geschichte zählt. Gestalte deine eigene – gemeinsam mit uns bei Riverty. Und wohin führt dich das?
In eine unserer 30 hybriden Arbeitsumgebungen – gestaltet für den Austausch von Ideen, gemeinsames Lernen und die Mitgestaltung unserer Arbeitsweise. Werde Teil einer internationalen Community mit über 4.000 Menschen aus fast 80 Nationen in 11 Ländern. Vereint durch eine gemeinsame Mission: Mit Empathie, moderner Technologie und datengestützten Erkenntnissen dafür zu sorgen, dass Menschen und Unternehmen im Fluss bleiben. Mit Zahlungsprozessen, die für sie erledigt werden – damit sie sich darum keine Sorgen machen müssen.
Und das ist noch nicht alles: Wir sind Teil der Bertelsmann-Gruppe, die in Familienbesitz ist. Etabliert. Unternehmerisch. In einer dynamischen Branche. Wir ermöglichen flexible Bezahloptionen in verschiedenen Branchen, vereinfachen das Finanzmanagement bekannter Marken und unterstützen Menschen dabei, Schulden abzubauen und finanzielle Sicherheit zu gewinnen. Kurz gesagt: Wir gestalten FinTech.
Stellenbeschreibung
Wir suchen Unterstützung als
Callcenter Agent - Kundenbetreuung Forderungsmanagement (m/w/d) in französischer und italienischer Sprache
(befristet, in Teilzeit mit 20h/ Woche) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden an – Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten: In Abstimmung mit deinem Vorgesetzten kann neben festen Teamtagen auch mobil gearbeitet werden
Profitiere bei Riverty von vielen Vorteilen eines Top-Players der Branche und von unserer Muttergesellschaft Bertelsmann. Deine Arbeit und dein Engagement honorieren wir mit einer attraktiv gestalteten Vergütung und zahlreichen zusätzlichen Benefits.
Dein persönlicher Verantwortungsbereich beinhaltet:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und führst lösungsorientierte Gespräche am Telefon – sowohl im Inbound als auch im Outbound.
Auch in anspruchsvollen Reklamationsfällen behältst du einen kühlen Kopf und findest souverän die passende Lösung – auf Deutsch sowie auf Französisch und/oder Italienisch.
Du vereinbarst individuelle Zahlungspläne im vorgegebenen Rahmen und klärst alle Fragen rund um offene Forderungen empathisch und verständlich.
Dein Arbeitstag ist abwechslungsreich: Dich erwarten flexible Einsatzzeiten zwischen 08:00 und 18:00 Uhr in verschiedenen Schichtmodellen.
Qualifikationen
Das bringst du für diese Position mit:
Du überzeugst durch ein sicheres, freundliches Auftreten und bleibst auch in herausfordernden Gesprächssituationen professionell und lösungsorientiert.
Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich – Du hörst zu, verstehst und handelst.
Sprachen sind Deine Stärke: Deutsch beherrschst du sicher. Zusätzlich sprichst du fließend Französisch und/oder Italienisch (mind. B2-Niveau) – in Wort und Schrift.
Du drückst dich klar, strukturiert und überzeugend aus.
Kaufmännische Grundkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office runden dein Profil ab.
Erfahrung im Service- oder Call-Center-Bereich ist ein Plus – aber kein Muss.
Zusätzliche Informationen
Informationspflichten im Zusammenhang mit der Erhebung deiner personenbezogenen Daten:
Verantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die in der Stellenausschreibung angegebene Firma. Die Firma verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG.
Die Speicherdauer deiner Daten richtet sich an den Fristen des jeweiligen Landes aus beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Diese findest du hier.
Den Datenschutzbeauftragten der Firma kannst du unter der o.g. Postanschrift erreichen.
Weitere Informationen zum Datenschutz und zu deinen Rechten erhältst du hier.
Recruiting-Plattform powered by SmartRecruiters.
LegalEntity: Riverty Services GmbH
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We are Arvato Systems - and we live digitalization. As an international IT specialist, we support companies on their journey into the digital future - with expertise and real team spirit. Whether cloud, IT operations, or process integration: together with our customers, we develop innovative solutions that make a difference. What makes us special? Our in-depth understanding of the industry, strong technical expertise, and clear focus on our customers' needs. We listen, think, and act with foresight - always to make the digital world simpler, more efficient, and more secure. As part of Bertelsmann, we stand on the solid foundation of a German global corporation - and are building the digital world of tomorrow together with strong partners such as AWS, Google, Microsoft, and SAP.
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