Ihre Aufgaben Als Mitareiter/in Customer Care bist du Teil unseres engagierten Teams und bist die erste Anlaufstelle für Kunden von amnis. Zu den Hauptaufgaben gehören: Bearbeitung von Chat-Anfragen jeglicher Art (potenz…
Skills: Customer care, Customer support, B2B communication, SaaS, Multichannel communication
Account manager / support specialist (Prague - CZ)
Prague, Prague, Czechia · Hybrid
Entry level$23M raised
Your mission Jako Account manager a support specialist budete součástí našeho specializovaného týmu a budete hrát klíčovou roli při udržování a rozvíjení vztahů s klienty. Mezi hlavní úkoly patří: Aktivní podpora stávají…
Account manager / support specialist (Prague - CZ)
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Your mission Jako Account manager a support specialist budete součástí našeho specializovaného týmu a budete hrát klíčovou roli při udržování a rozvíjení vztahů s klienty. Mezi hlavní úkoly patří: Aktivní podpora stávají…
Your mission Lead Nurture & Conversion [Remote / Hybrid] · Full-time · Growth / Marketing We offer a considered, high-trust product to finance leaders, with an extended path to purchase. Your job is to build the nurture …
Skills: Lifecycle Marketing, CRM, Demand Generation, Salesforce, Lead Scoring
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
100% Remote work, Professional work environment, Training budget, 5 Weeks of vacation per year, International scale-up environment
Posted 4d ago
~40 hrs/week
German
Responsibilities
You will serve as the primary point of contact for customers, managing inquiries via chat, phone, and email to ensure a high-quality customer experience. Additionally, you will collaborate with internal departments like compliance and operations to resolve complex financial service requests.
Requirements
The ideal candidate has professional experience in customer care, preferably within a B2B or SaaS environment. You must be fluent in German and English, possess a strong technical affinity for financial software, and have a customer-oriented mindset.
Full job description
Ihre Aufgaben
Als Mitareiter/in Customer Care bist du Teil unseres engagierten Teams und bist die erste Anlaufstelle für Kunden von amnis. Zu den Hauptaufgaben gehören:
Bearbeitung von Chat-Anfragen jeglicher Art (potenzielle Kunden, Neukunden, Bestandskunden) zur Sicherstellung einer zufriedenstellenden Customer Experience.
Multikanal-Kommunikation über Telefon und E-Mail zur schnellen und kundenorientierten Lösung von Anfragen.
Hilfestellung für Bestandskunden zu allen Aspekten unserer Dienstleistungen, von Transaktionsabwicklung über Multiwährungskonten bis hin zu Zahlungslösungen und Debitkarten.
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Compliance und Operations zur effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen, Einholung zusätzlicher Dokumente und Sicherstellung der regulatorischen Anforderungen.
Ihr Profil
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit folgenden Qualifikationen:
Erfolgreiche Berufserfahrung im Berich Customer Care oder Kundenbetreuung (idealerweise im B2B oder SaaS Bereich)
Sprachkenntnisse: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie Englisch fliessend (andere Sprachen von Vorteil)
Selbstständiges, eigenverantwortliches und kundenorientiertes Arbeiten
Hohe, technische Affinität für Softwarelösungen im Finanzbereich
Grundkenntnisse und/oder Interesse am Finanzmarkt und an wirtschaftlichen Zusammenhängen
Warum amnis?
100 % Remote-Arbeit von deinem Wohnsitz innerhalb der EU – ohne Präsenzpflicht an einem unserer Standorte
Attraktive Anstellungsbedingungen in einem jungen und dynamischen Team
Professionelles und gut vernetztes Arbeitsumfeld in einem international wachsenden Scale-Up mit Standorten in der Schweiz, Liechtenstein, Tschechien, den Niederlanden und Österreich
40 Stunden Woche und 5 Wochen Ferien pro Jahr
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Umfassende Einarbeitung, um einen optimalen Start zu ermöglichen
Budget für Schulungen, Kurse und Trainings
About us
Amnis ist ein Fintech-Unternehmen mit der Mission, das internationale Transaktionsgeschäft für KMU zu verändern. Gegründet 2014 in Zürich, vereinfacht Amnis internationales Geschäft für kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz und Europa. Amnis folgt Revolut als zweites europäisches Unternehmen im Mastercard Start Path-Programm. Unsere Online-Plattform ermöglicht es KMU, internationale Zahlungen, Fremdwährungen und Kreditkartenzahlungen unternehmensweit einfach, schnell und kosteneffizient zu verwalten, mit integriertem Spesenmanagement und vielem mehr. Heute vertrauen mehr als 5'000 KMU in der Schweiz und Europa auf amnis. Nach der Erschließung mehrerer neuer Märkte stärken wir unsere Teams und suchen motivierte, kundenorientierte Menschen, die Teil eines schnell wachsenden europäischen Fintech in der Scale-up-Phase werden möchten
Your powertool to cut international transaction costs, facilitate team spending, and accelerate day-to-day accounting.
Industry
Financial Services
Company size
11-50 employees
Founded
2014
Headquarters
Vaduz
LinkedIn followers
4,042
Total funding
$23M
Global financial services should be accessible for SMEs.
That is why amnis was built.
Over 5,000 businesses trust amnis to streamline their international financial operations.
With amnis, you benefit from:
✔ Borderless business opportunities: Get a CH-IBAN in your company’s name for seamless local collections.
✔ No hidden fees: Manage expenses with multi-currency debit cards at 0% fees.
✔ Cost-effective transfers: Enjoy free local payments across the UK, US, CH & EU.
✔ 24/7 currency exchange: Buy and sell foreign currencies anytime at competitive, transparent rates via self-service.
✔ Earn on your balance: Receive interest on EUR, USD, GBP, and CZK accounts.
Link to imprint: https://amnistreasury.com/terms-and-policies/
Link to data protection policy: https://amnistreasury.com/data-protection/
Offices: Gewerbeweg 15, Vaduz, 9490 , LI · Baslerstrasse 60, Zürich, ZH 8048, CH · Schottenring 16, Vienna, 1010, AT · Na strži 2102/61a, Krč, Praha 4, 140 00, CZ · Via Filippo Sassetti, 32, Milan, Lombardy 20124, IT
Your powertool to cut international transaction costs, facilitate team spending, and accelerate day-to-day accounting.
Industry
Financial Services
Company size
11-50 employees
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Headquarters
Vaduz
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That is why amnis was built.
Over 5,000 businesses trust amnis to streamline their international financial operations.
With amnis, you benefit from:
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Offices: Gewerbeweg 15, Vaduz, 9490 , LI · Baslerstrasse 60, Zürich, ZH 8048, CH · Schottenring 16, Vienna, 1010, AT · Na strži 2102/61a, Krč, Praha 4, 140 00, CZ · Via Filippo Sassetti, 32, Milan, Lombardy 20124, IT