Assistente de Apoio ao Cliente Bilingue (Português e Francês)
Oeiras, Portugal · Hybrid
Entry level
Gosta de resolver problemas enquanto oferece apoio e tranquilidade aos clientes? Na Allianz Partners, ajudamos milhões de pessoas em todo o mundo todos os anos através de soluções inovadoras nas áreas de Viagens e Assist…
Skills: Customer Orientation, French Language Proficiency, Portuguese Language Proficiency, English Language Proficiency, Analytical Thinking
Assistente de Apoio ao Cliente Bilingue (Português e Francês)
Oeiras, Portugal · Hybrid
Entry level
Gosta de resolver problemas enquanto oferece apoio e tranquilidade aos clientes? Na Allianz Partners, ajudamos milhões de pessoas em todo o mundo todos os anos através de soluções inovadoras nas áreas de Viagens e Assist…
Skills: Customer Orientation, French Language Proficiency, Portuguese Language Proficiency, English Language Proficiency, Analytical Thinking
Bratislava, Region of Bratislava, Slovakia · Hybrid
Mid level
Likvidátor/ka špecialista Motor, Odbor likvidácie poistných udalostí, Oddelenie LPU Motor, Skupina LPU špeciálnych škôd Motor Popis práce: komunikácia so servismi, kontrola, schvaľovanie a zasielanie kalkulácie a fotodok…
Envie de jouer un rôle clé dans la communication autour des offres et services IT d’Allianz ? Rejoignez l’équipe Support N1 & Communication Workplace au sein d’Allianz Technology. Cette équipe a pour mission de piloter l…
Enquanto Commercial Trainee, localizado na nossa sede no Lisboa, será responsável por assegurar o suporte operacional e comercial necessário à atividade da equipa, garantindo a eficiência dos processos internos e uma exp…
Skills: Customer Orientation, Proactivity, Written and Verbal Communication, Teamwork, Analytical Thinking
The Identity & Access Management (IAM) Developer position, provides programming, development, maintenance and support for IAM related services and integrations and well verse with Angular and DevOps skills . Graduate Or …
Skills: One Identity, Angular, DevOps, C#.net, SQL Server
Werkstudent im Bereich Leben Privat Südwest (m/w/d)
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany · Hybrid
Entry level
Willkommen bei der Allianz Für unseren modernen und innovativen Standort Karlsruhe suchen wir im Leitungsbereich Leben Privat Werkstudenten (m/w/d) zur Unterstützung unserer Sachbearbeitenden. Im Rahmen Deiner Werkstuden…
Skills: Case Management, Process Analysis, Process Optimization, Microsoft Office, Customer Support
Zet jouw eerste stappen in eventmanagement bij een toonaangevende verzekeraar. Over de rol Als stagiair Junior Event Manager ondersteun je ons Sales-team en onze twee Event Managers Brokers bij de organisatie van eveneme…
THE ROLE • Manage and develop a portfolio of mid-sized and large corporate clients, including key accounts. • Build, maintain and strengthen long-term relationships with clients and broker partners, acting as a trusted a…
Willkommen bei der Allianz Für unseren modernen und innovativen Standort München/ Unterföhring suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d). Zusammen mit unseren Kund:innen und Vertriebspartner:innen ist die Allianz Gruppe ein…
Medi24 Gesundheitsfachperson Telemedizin (m/w/d) - Bern und Home-Office (60-100%)
Bern, Bern, Switzerland · Hybrid
Mid level
Bist du auf der Suche nach einer vielseitigen und sinnstiftenden Herausforderung, bei der du Menschen in verschiedenen Lebenslagen schnell und kompetent unterstützen kannst? Möchtest du in einem innovativen, zukunftsorie…
Skills: Telemedicine, Triage, Medical assessment, Patient consultation, Emergency telephone handling
JOB Overview The role of Claims Officer involves processing medical claims for clients worldwide. We ensure a high level of client service while processing claims within an industry leading 48 hours. The Claims Officer a…
Skills: Claims Adjudication, German Proficiency, Medical Terminology, Customer Service, MS Office
Henrico County, Virginia, United States · Remote Solely
$87k–$130k/yr
Mid level
As a Senior Specialty Underwriter- Automotive, you will play a key role in underwriting new business and renewals across all Business Units, with a strong focus on U.S. Automotive Specialty business and cross‑border glob…
About the Job As an Expert Full Stack Developer at Allianz Technology, you will be responsible for designing, developing, and maintaining comprehensive web applications that support our partner projects. You will work cl…
Skills: Full Stack Development, Angular, React, Vue.js, Java
Koordynator / Koordynatorka ds. Projektów Digitalnych
Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland · Hybrid
Mid level
Do Twoich obowiązków należeć będzie: Pełnienie roli Product Ownera w strumieniu wartości "Digital Client" w ramach zwinnego procesu wytwórczego w Allianz.Zarządzanie kluczowymi projektami związanymi z rozwojem narzędzi d…
Skills: Product Ownership, Agile Methodology, Project Management, Data Analysis, Business Process Design
Assistente de Apoio ao Cliente Bilingue (Português e Francês)
Oeiras, Portugal · Hybrid
Entry level
Gosta de resolver problemas enquanto oferece apoio e tranquilidade aos clientes? Na Allianz Partners, ajudamos milhões de pessoas em todo o mundo todos os anos através de soluções inovadoras nas áreas de Viagens e Assist…
Skills: French Language Proficiency, Portuguese Language Proficiency, English Language Proficiency, Customer Orientation, Empathy
Banco de Talentos PcD - Atendimento ao Cliente e Contact Center
São Paulo, São Paulo, Brazil · Hybrid
Entry level
Aqui na Allianz, a cultura é a forma como vivemos o nosso propósito, e nos impulsiona a atingir grandes resultados. Este Banco de Talentos é direcionado aos profissionais PcDs que atuam em áreas de Atendimento ao Cliente…
Skills: Customer Service, Call Center Operations, Digital Channels, Verbal Communication, Written Communication
Geleceğe tutkuyla yürüyenlerin tercihi olan Allianz’da sen de yerini almak ister misin? Allianz Grubu, dünya genelinde 70'ten fazla ülkede 100 milyondan fazla bireysel ve kurumsal müşteriye sahip, dünyanın önde gelen sig…
Skills: Active Sales, Customer Relationship Management, Communication Skills, Insurance Portfolio Management, Customer Retention
Role Description Ready to shape the future of pricing? We have a new opportunity for a Senior Pricing Analyst to join our Standard Motor Risk Selection team. This is a hybrid role, with the flexibility to be based from o…
Ben jij een administratief talent met oog voor detail en een passie voor klantcontact? Heb je ervaring in de verzekeringswereld en ben je klaar voor een veelzijdige rol waarin je zowel tussenpersonen begeleidt als een bi…
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
high school
Paid Initial Training, Professional Development Courses, International Mobility Programs, Work Well Programs for Work-Life Balance
Posted 11d ago
~40 hrs/week
Portuguese
Responsibilities
Manage the end-to-end process of customer claims and assistance requests, including validating policy coverage and coordinating with suppliers. Provide high-quality customer support across multiple channels while utilizing AI tools to optimize communication.
Requirements
Requires a high school diploma or equivalent technical training and fluency in French combined with either Portuguese or English (B2 level). Must have a valid work permit for Portugal and immediate availability.
Full job description
Gosta de resolver problemas enquanto oferece apoio e tranquilidade aos clientes?
Na Allianz Partners, ajudamos milhões de pessoas em todo o mundo todos os anos através de soluções inovadoras nas áreas de Viagens e Assistência. Colocamos as pessoas no centro de tudo o que fazemos e promovemos um ambiente internacional, inclusivo e orientado para a excelência.
O que irá fazer
Enquanto Assistente de Apoio ao Cliente, será responsável pela abertura, gestão integral e encerramento de processos de sinistro para os nossos diferentes parceiros. Garantirá um elevado nível de serviço ao cliente ao longo de toda a jornada do segurado, respeitando rigorosamente os procedimentos operacionais, os prazos e os padrões de qualidade.
O seu papel é fundamental: acompanhará clientes com empatia e rigor, desde a primeira participação do sinistro até à sua indemnização final, assegurando simultaneamente a eficiência e a conformidade dos processos.
Principais responsabilidades
Atender chamadas e os diferentes canais de contacto (FNOL – First Notice of Loss / Primeira Participação de Sinistro), prestando assistência rápida, clara e empática a clientes, beneficiários, parceiros e prestadores.
Analisar e validar a cobertura das participações de sinistro de acordo com as condições da apólice de seguro, comunicando de forma transparente as decisões de aceitação ou recusa.
Encaminhar os serviços para os fornecedores e prestadores adequados, garantindo um acompanhamento rigoroso até à resolução completa do processo.
Analisar relatórios de peritos, orçamentos, avaliações e pedidos de parceiros.
Realizar a pré-análise dos custos, validar os montantes e assegurar a conformidade das indemnizações.
Calcular e comunicar franquias e indemnizações, garantindo um acompanhamento rigoroso dos processos.
Trabalhar num ambiente tecnológico avançado (IA, aprendizagem automática, análise de dados e cloud), respeitando os mais elevados padrões de governação de dados, segurança e ética.
Benefícios e condições de trabalho
Localização: Rua Miguel Serrano, n.º 7, 5.º andar – Edifício Miraflores Premium III, 1495-173 Algés.
Contrato: 6 meses, com possibilidade de renovação mediante desempenho.
Formação inicial remunerada (3 semanas).
Subsídio de alimentação de 12,40 € por cada dia trabalhado, pago em cartão.
Subsídio de transporte de 20 €.
Prémio anual de desempenho de 500 €.
Horário de trabalho: das 08h00 às 17h00 ou das 09h00 às 18h00. Regime de folgas rotativas, com o domingo como dia de folga fixa e o segundo dia de descanso definido de acordo com a escala de trabalho.
Modelo de trabalho híbrido a partir do 6.º mês (2 dias presenciais e 3 dias em teletrabalho).
O que procuramos
Escolaridade ao nível do ensino secundário completo ou formação técnica equivalente (obrigatório).
Fluência em francês e português ou francês e inglês (nível mínimo B2 – obrigatório).
Autorização válida para trabalhar em Portugal (obrigatório).
Competências valorizadas
Forte orientação para o cliente, com empatia e excelentes capacidades de comunicação.
Capacidade de análise e tomada de decisão.
Organização e capacidade para gerir eficazmente vários processos em simultâneo.
Dinamismo, resiliência e facilidade de adaptação a ambientes exigentes.
Espírito de equipa e capacidade de colaboração transversal.
O que oferecemos
Os nossos colaboradores desempenham um papel fundamental no nosso sucesso. Valorizamos a individualidade, as necessidades e as aspirações de cada pessoa e orgulhamo-nos de fazer parte do seu percurso profissional.
Estamos comprometidos com o seu desenvolvimento pessoal e profissional, proporcionando acesso a uma ampla oferta de formação e programas de desenvolvimento. Tudo isto num ambiente internacional que promove a mobilidade interna e a progressão de carreira.
O seu bem-estar e saúde são uma prioridade para nós. Por isso, disponibilizamos programas Work Well, concebidos para promover o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, bem como uma maior flexibilidade no dia a dia.
Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us.
At Allianz, we stand for unity: we believe that a united world is a more prosperous world, and we are dedicated to consistently advocating for equal opportunities for all. And the foundation for this is our inclusive workplace, where people and performance both matter, and nurtures a culture grounded in integrity, fairness, inclusion and trust.
We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, social class, disability or sexual orientation, or any other characteristics protected under applicable local laws and regulations.
Allianz Services is proud to serve and be part of Allianz Group, one of the world's leading insurers and asset managers. Our strong global footprint, with more than 8000 employees located across ten countries and four continents, enables us to unlock the full potential towards driving superior client experience within Allianz Group.
At Allianz Services, we have a strong specialization in core insurance operations, shared services, business analytics, engineering, and management consulting. Our people are what matter most, rooted in our values, and we strive to continuously evolve, improve, and create a superior client experience while contributing successfully to the transformation of Allianz. Caring actively for the environment, for people, and for our customers is what makes us a great place to work and together we are shaping a better and more caring tomorrow.
Corporate Disclosures / Pflichtangaben: https://www.allianz.com/Allianz-TechnologySE/en
Allianz Data Privacy Statement: https://www.allianz.com/en_GB/privacy-statement.html
Allianz Careers Data Privacy Statement: https://careers.allianz.com/en_EN/footer/data-privacy.html
LinkedIn Privacy Policy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
LinkedIn General Terms: https://www.linkedin.com/legal/user-agreement
Offices: Königinstraße 28, Munich, Bavaria 80802, DE · Technopark Campus, Second Floor, Bhavani, Trivandrum Kerala, 695581, IN · Bhumi Park 45, 4th Floor, Mindspace, Cybercity Ebène, 1721-04, MU · George Constantinescu Street 2-4, Globalworth Campus, Building C, Floor 14, Bucharest, District 2, RO · Eurosquare 1, 151-161 Boulevard Victor Hugo, Saint-Ouen, 93400, FR
Allianz Services is proud to serve and be part of Allianz Group, one of the world's leading insurers and asset managers. Our strong global footprint, with more than 8000 employees located across ten countries and four continents, enables us to unlock the full potential towards driving superior client experience within Allianz Group.
At Allianz Services, we have a strong specialization in core insurance operations, shared services, business analytics, engineering, and management consulting. Our people are what matter most, rooted in our values, and we strive to continuously evolve, improve, and create a superior client experience while contributing successfully to the transformation of Allianz. Caring actively for the environment, for people, and for our customers is what makes us a great place to work and together we are shaping a better and more caring tomorrow.
Corporate Disclosures / Pflichtangaben: https://www.allianz.com/Allianz-TechnologySE/en
Allianz Data Privacy Statement: https://www.allianz.com/en_GB/privacy-statement.html
Allianz Careers Data Privacy Statement: https://careers.allianz.com/en_EN/footer/data-privacy.html
LinkedIn Privacy Policy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
LinkedIn General Terms: https://www.linkedin.com/legal/user-agreement
Offices: Königinstraße 28, Munich, Bavaria 80802, DE · Technopark Campus, Second Floor, Bhavani, Trivandrum Kerala, 695581, IN · Bhumi Park 45, 4th Floor, Mindspace, Cybercity Ebène, 1721-04, MU · George Constantinescu Street 2-4, Globalworth Campus, Building C, Floor 14, Bucharest, District 2, RO · Eurosquare 1, 151-161 Boulevard Victor Hugo, Saint-Ouen, 93400, FR