Paris, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi …
Skills: Guest Relations, Customer Satisfaction, VIP Management, Interdepartmental Coordination, Complaint Handling
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le re…
Skills: Purchasing, Goods Reception, Order Preparation, Quality Management, Customer Service
Paris, Ile-de-France, France · Remote OK
$55k–$70k/yr
Company Description Fondé en France, Talan est aujourd’hui un groupe international qui accompagne ses clients dans leur transformation Data & IA, de bout en bout, en combinant conseil en management et expertise technolog…
Skills: Python, LLM, RAG, FastAPI, LangGraph
Paris, Ile-de-France, France · On-site
<p><em>Depuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, éléganc…
Skills: Customer Relationship Management, Written Communication, Oral Communication, French Language, English Language
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Au sein de l'équipe RH, vos principales missions et responsabilités seront les suivantes : Analyse sociale et reporting : - Consolider, contrôler et analyser les données sociales mensuelles et …
Skills: Social Analysis, HR Reporting, Payroll Management, Payroll Auditing, Labor Law Compliance
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise Sienna est spécialisée dans la conception de solutions d’investissement sur les marchés cotés et privés. Elle propose une offre diversifiée, incluant des fonds thématiques et une expertise dif…
Skills: Expense Monitoring, Billing, Financial Control, Advanced Excel, Microsoft Office
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Créé en 2008, Mexens est un groupe français multi‑énergies indépendant qui développe, finance, construit et exploite des infrastructures de production d’énergies renouvelables : solaire photovoltaïque, solutions de stock…
Skills: Wind Resource Assessment, Windographer, OpenWind, Fluid Dynamics, Meteorology
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$1k–$2k/mo
Description de l'entreprise Rejoignez SeLoger, acteur incontournable de la tech immobilière en France. Depuis plus de 30 ans, SeLoger accompagne des millions de Français dans l’un des moments les plus importants de leur …
Skills: Event Planning, Webinar Organization, Project Management, Budget Management, CRM Coordination
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise Sia est un groupe international de conseil en management de nouvelle génération, fondé en 1999. Nés à l'ère du digital, nous sommes augmentés par la data, enrichis par la créativité et guidés …
Skills: Organizational Transformation, Project Management, Change Management, Strategic Planning, Client Relationship Management
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise Le groupe Sienna est un gérant d’actifs combinant actifs côtés, actifs privés et actifs hybrides. Les expertises Actifs côtés, hybrides et Dette privée du groupe totalisent plus de 33 Mds € d’…
Skills: B2B Sales, Client Relationship Management, Financial Markets Knowledge, Corporate Prospecting, Product Training
Paris, Ile-de-France, France · Remote OK
Company Description Fondé en France, Talan est aujourd’hui un groupe international qui accompagne ses clients dans leur transformation Data & IA, de bout en bout, en combinant conseil en management et expertise technolog…
Skills: Product Management, Agile Methodologies, Scaled Agile Framework (SAFe), Backlog Prioritization, Product Roadmap Development
Paris, Ile-de-France, France · Remote OK
Company Description Fondé en France, Talan est aujourd’hui un groupe international qui accompagne ses clients dans leur transformation Data & IA, de bout en bout, en combinant conseil en management et expertise technolog…
Skills: Agile Practices, Scrum, Kanban, Product Backlog Management, User Story Writing
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Description de l'entreprise Sienna est spécialisée dans la conception de solutions d’investissement sur les marchés cotés et privés. Elle propose une offre diversifiée, incluant des fonds thématiques et une expertise dif…
Skills: Performance Analysis, Financial Reporting, Team Management, Asset Management, B-One Factset
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Company Description Marque française, Sisley est un des leaders mondiaux de la cosmétique haut de gamme. Présent dans plus de 100 pays à travers le monde, le Groupe recherche pour sa Direction Région Europe située à Pari…
Skills: Analytical Support, Commercial Reporting, Category Management, Market Analysis, Excel
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$38k–$40k/yr
Hachette Boardgames est la branche du groupe Hachette Livre dédiée à l’édition et à la distribution de jeux de société. En quelques années, elle s’est imposée comme un acteur majeur du secteur en Europe (France, Belgique…
Skills: Operational Management Control, Budgeting, Forecasting, Financial Reporting, Excel
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Fondée en 1857, la maison rejoint Hachette un siècle plus tard, en 1958. A la fin du 19ème siècle, Arthème Fayard fils met la littérature à la portée de tous en tirant les volumes en grandes quantités pour les proposer à…
Skills: Author Promotion, Event Management, Logistics Management, Budget Tracking, Negotiation
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Shine is the financial copilot for entrepreneurs and small business owners. Founded by serial entrepreneurs Rico Andersen and Martin Hegelund, Shine is a leading European fintech unicorn on a mission to restore the joy o…
Skills: Customer Success, Account Management, Churn Prevention, Cross-selling, CRM Management
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Shine is the financial copilot for entrepreneurs and small business owners. Founded by serial entrepreneurs Rico Andersen and Martin Hegelund, Shine is a leading European fintech unicorn on a mission to restore the joy o…
Skills: Customer Success Management, Account Management, Sales, Churn Prevention, Cross-selling
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien ! Ce sont des lieux at…
Skills: Bar Management, Mixology, Team Supervision, Cost Control, Inventory Management
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien ! Ce sont des lieux at…
Skills: Table Service, Order Taking, Payment Processing, Team Training, Customer Experience Management
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The Guest Relations Intern represents management to ensure high service standards and personalized experiences for VIPs and groups. Responsibilities include coordinating between departments, managing guest complaints, and overseeing the quality of room welcomes.
Candidates must be students in hospitality or catering, ideally with experience in the luxury sector. Fluency in English and proficiency in Micros/Fidelio and MS Office are required.
Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie à la française.
Ayant rouvert en 2010 comme l'hôtel de luxe le plus artistique de Paris, après une transformation complète de 2 ans par le designer Philippe Starck, c’est en 2013 que l'hôtel reçoit la distinction "Palace". Composé de 149 chambres et suites prestigieuses, dont 3 Suites Présidentielles, l’hôtel se situe à quelques minutes de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées. Au Royal Monceau – Raffles Paris, l’Art est omniprésent, avec un service exclusif d’Art Concierge, une Librairie des Arts, une galerie d’art, un cinéma privé de 99 places et également une collection privée d’œuvres d’art.
L’offre culinaire est elle aussi portée par l’esprit de créativité qui anime tout l’hôtel, de la partition sucrée du Chef et entrepreneur Yazid Ichemrahen, à l’effervescence du “Bar Long” jusqu’aux trois restaurants : “Matsuhisa Paris” dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par l’illustre Chef Nobu et “Il Carpaccio”, restaurant étoilé aux notes italiennes en collaboration avec la famille Da Vittorio. A ne pas manquer : les petits déjeuners et les brunchs d’exception du restaurant “La Cuisine”. Le Raffles Spa & Wellness et sa piscine spectaculaire baignée de lumière naturelle est quant à lui un véritable havre de paix où l’on aime se perdre, pour mieux se retrouver.
Le Stagiaire Guest Relations (H/F) joue un rôle central au sein de nos équipes et assiste les différents services au niveau opérationnel.
Il s’assure que les standards produits et qualité du Royal Monceau – Raffles Paris sont mis en place et respectés dans les différents services afin de satisfaire la clientèle.
Lors de ce stage, d'une durée de 6 mois à partir de septembre 2026, vous aurez pour missions :
Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions.
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
Offices: 82 rue Henri Farman, Issy-les-Moulineaux, Paris Region 92130, FR · 82 Rue Henry Farman, Issy-les-Moulineaux, IdF 92130, FR · 14, Jalan Jend. Sudirman, Jakarta Pusat, Jakarta 10220, ID · Av. Doutora Ruth Cardoso, 7815, Sao Paulo, SP 05425-070, BR
