KREIPINIŲ VALDYMO SPECIALISTĖ (-AS) (SERVICE DESK)
Vilnius, Vilnius County, Lithuania · Hybrid
$2k–$3k/mo
Entry level
Bendrovės aprašymas Norėtum prisidėti prie projektų, formuojančių energetikos ateitį Baltijos šalyse ir už jų ribų? „Ignitis grupė“, kurios svarbią dalį sudaro „Ignitis grupės paslaugų centras“, yra Baltijos šalyse pirma…
Skills: Service desk, Incident management, Customer service, Technical support, Communication
ABOUT THE COMPANY: Join ADDENDUM, a global software development and IT team augmentation firm focusing on fintech, banking, and telco industries. Experience tailored benefits, diverse projects with various tech stacks, a…
ABOUT THE COMPANY: Join ADDENDUM, a global software development and IT team augmentation firm focusing on fintech, banking, and telco industries. Experience tailored benefits, diverse projects with various tech stacks, a…
Skills: Java, Spring Boot, Hibernate, REST APIs, Git
ABOUT THE COMPANY: Join ADDENDUM, a global software development and IT team augmentation firm focusing on fintech, banking, and telco industries. Experience tailored benefits, diverse projects with various tech stacks, a…
Skills: Java, Angular, Spring Boot, Hibernate, JavaScript
Brief info about Vinted Our mission is to make second-hand the first choice, and we're looking for people who want to help us get there. Every day, we work together to help our members buy and sell pre-loved clothing and…
Skills: Machine learning, Python, SQL, BigQuery, Recommendation systems
Brief info about Vinted Our mission is to make second-hand the first choice, and we're looking for people who want to help us get there. Every day, we work together to help our members buy and sell pre-loved clothing and…
Skills: Backend engineering, Ruby on Rails, Vitess, Redis, Kafka
We’re a team of 500+ professionals who develop cutting-edge proxy and web data scraping solutions for thousands of the world’s best known businesses, including Fortune 500 companies. What’s in store for you: You’ll be so…
Skills: AI strategy, Applied AI, Engineering leadership, Cross-functional collaboration, Prototyping
We’re a team of 500+ professionals who develop cutting-edge proxy and web data scraping solutions for thousands of the world’s best known businesses, including Fortune 500 companies. What’s in store for you: You’ll be so…
Job Description: Your Title: Software Engineer Job Location: Vilnius, Lithuania; Remote, Lithuania Our Department: Geospatial Are you interested in developing Geospatial software that can be used to describe, model, and …
Join Hostinger, and we’ll grow fast! 🚀 We’re shaping the future of online success — powered by AI and driven by people. With 900+ talented professionals and over 4 million clients in 150 countries, we help creators and …
Skills: Performance marketing, Growth marketing, Data analysis, Experimentation, ROI analysis
We’re a team of 500+ professionals who develop cutting-edge proxy and web data scraping solutions for thousands of the world’s best known businesses, including Fortune 500 companies. What’s in store for you: You’ll be de…
Join the AI revolution. We’re building an all-in-one AI platform to help teams do their best work and automate every routine task you can think of. We’re looking for problem-solvers to turn powerful AI into an easy, no-c…
Skills: Technical copywriting, Journalism, SEO principles, SaaS, AI orchestration
We always want to give Surfshark’s users the best experience with our product. That means dealing with any bugs that may sneak into production and get on our users’ nerves. And the more analytical and creative minds work…
Mano bankas – is a financial power bank for business, and we work in this area with deep attention and a personal attitude. With quality and expertise, we aim to become a private bank for business. Clients call our exper…
Skills: SQL, MS SQL Server, PostgreSQL, Power BI, SSIS
Data Scientist We are looking for a Data Scientist to help design and build intelligent, model-driven solutions across the Bank Group. In this role, you will develop and deploy machine learning models that drive customer…
Brief info about Vinted Our mission is to make second-hand the first choice, and we're looking for people who want to help us get there. Every day, we work together to help our members buy and sell pre-loved clothing and…
Skills: Analytics Engineering, Data Engineering, SQL, Dbt, BigQuery
Area Lead Analytics Engineer (Limited-time Relocation Bonus)
Vilnius, Vilnius County, Lithuania · Hybrid
$6k–$8k/mo
SeniorVisa sponsorship$2.0B raised
Brief info about Vinted Our mission is to make second-hand the first choice, and we're looking for people who want to help us get there. Every day, we work together to help our members buy and sell pre-loved clothing and…
Skills: Analytics engineering, Data modeling, SQL, dbt, Cloud data platforms
500M+ downloads. 80M+ monthly users. A decade of building – and we’re still accelerating. Flo is the world’s #1 health & fitness app worldwide on a mission to build a better future for female health. Backed by a $200M in…
We are a technology company with 💚 We nurture warm, respectful relationships every day and create an environment where it feels good to grow. Join us and work with a team that supports and inspires you to achieve more. …
At Bold.One, we don’t wait for momentum – we build it. As an e-commerce company we move fast, test boldly, and turn ideas into real results. And the real engine behind all that? Our people. With 200+ ambitious teammates …
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
$2k–$3k/mo
Full-time
bachelor degree
Pension accumulation, Health insurance, Paid days for wellness, Paid days for short-term illness, Paid days for volunteering, Paid days for seniority
Posted 15h ago
~40 hrs/week
Lithuanian
Responsibilities
You will be responsible for resolving first-level (L1) IT service requests and consulting colleagues on IT issues. Additionally, you will register incidents in the management system and assist in creating or updating internal documentation and FAQs.
Requirements
Candidates should have or be pursuing a higher education degree in IT, informatics, or telecommunications. Excellent communication skills in Lithuanian and English, along with a strong sense of responsibility and organizational ability, are required.
Full job description
Bendrovės aprašymas
Norėtum prisidėti prie projektų, formuojančių energetikos ateitį Baltijos šalyse ir už jų ribų? „Ignitis grupė“, kurios svarbią dalį sudaro „Ignitis grupės paslaugų centras“, yra Baltijos šalyse pirmaujanti integruota energetikos įmonių grupė. Pagrindinis mūsų siekis yra sukurti 100% saugią ir žalią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms.
Paslaugų centras vienija kompetencijas, užtikrinančias ne tik kasdienę grupės veiklą, bet ir prisidedančias prie energetikos transformacijos Baltijos jūros regione. Dirbame su visomis grupės įmonėmis ir produktais – nuo saulės parkų iki elektromobilių įkrovimo stotelių. Dėl projektų įvairovės ir apimties savo komandoje telkiame teisės, IT, žmogiškųjų išteklių, komunikacijos, viešųjų pirkimų, ir kitų sričių ekspertus. Visi mūsų kolegos, nepriklausomai nuo kuruojamos srities, prisideda prie energetinės nepriklausomybės kūrimo ne tik Lietuvoje, bet ir kaimyninėse šalyse.
Šiuo metu ieškome naujos (-o) komandos narės (-io), kuri (-is) prisijungtų prie Kontaktų centro komandos. Šioje pozicijoje būsi atsakinga (-as) už pirmo lygio kreipinių sprendimą ir kolegų konsultavimą IT paslaugų klausimais. Tai puiki galimybė pradėti arba stiprinti karjerą IT srityje, įgyti praktinės patirties incidentų valdyme, dirbti su realiomis verslo sistemomis ir augti kartu su patyrusia komanda. Manai, mums pakeliui? Tuomet laukiame tavęs savo komandoje!
Take YOUR part in #EnergySmart!
Prisidėsi prie saugios ir žalios energetikos ekosistemos kūrimo:
Sprendžiant pirmo lygio (L1) kreipinius;
Konsultuojant „Ignitis grupės“ kolegas IT paslaugų klausimais;
Registruojant telefonu ir el. paštu gautus kreipinius kreipinių valdymo sistemoje.
Eskaluojant sudėtingesnius incidentus antro lygio (L2) komandai;
Prisidedant prie instrukcijų ir dažniausiai užduodamų klausimų (DUK) rengimo bei atnaujinimo.
Reikalavimai
Aukštasis išsilavinimas informacinių technologijų, informatikos, telekomunikacijų ar panašioje srityje (gali būti paskutinių kursų studentas (-ė));
Puikūs komunikacijos įgūdžiai, gebėjimas aiškiai reikšti mintis žodžiu bei raštu ir spręsti iškilusias problemas;
Atsakingumas, kruopštumas ir geri darbo organizavimo įgūdžiai;
Gebėjimas ir noras dirbti su įvairiomis kompiuterinėmis sistemomis;
Puikios lietuvių kalbos žinios ir anglų kalbos įgūdžiai (žodžiu bei raštu).
Privalumas būtų:
Darbo patirtis klientų aptarnavimo, administravimo, pagalbos centro („Help Desk“ / „Service Desk“) ar panašioje srityje;
Patirtis registruojant užklausas bei dirbant su vidinėmis sistemomis;
Domėjimasis technologijomis ir motyvacija pradėti karjerą IT srityje.
Papildoma informacija
Papildomų naudų paketą pasirenkant: pensijų kaupimą, sveikatos draudimą ar kitą naudą iš pasirenkamų naudų sąrašo MELP programėlėje;
Papildomas apmokamas dienas: sveikatinimuisi, trumpalaikės ligos atveju, savanorystei, už sukauptą darbo stažą;
Naujokei (-ui) pritaikytą įvedimo į organizaciją programą, ekskursijas ir bičiulės (-io) palaikymą;
Hibridinį darbo modelį (3+2) ir lankstų darbo laiko grafiką;
Plačias mokymosi, kvalifikacijos kėlimo programas;
Galimybę įsitraukti į vidinę iniciatyvą GROW akademija – tapti lektoriais arba dalyvauti mokymuose;
Galimybę prisidėti prie energetikos transformacijos, siekiant sukurti 100% žalią ir saugią energijos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms.
Kviečiame prisijungti prie augančios tarptautinės komandos. Ją sudaro išmaniajai energetikai atsidavę specialistai, kuriuos vienija bendras tikslas – sukurti 100% saugią ir žalią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms. O būdas tai pasiekti – tikrai ne laukti tinkamo laiko. Mes tikime, kad energija veikti įsikrauname patys. Suvienyti prasmės. Geriausi ten, kur svarbu. Prisiimame iššūkius. Drąsūs atrasti ir keistis. Tai mūsų vertybinės nuostatos, drauge jos kuria energiją, kuri yra visko, ką mes darome, varomoji jėga. Energiją, kuri virsta mūsų pasirinkimais. Jei ir tu vadovaujiesi šiomis vertybinėmis nuostatomis – lauksime savo komandoje!
Siekdami strateginių tikslų padidinti lyčių balansą „Ignitis grupėje“, pareigų pavadinimus darbo skelbimuose nurodome pirmiausia moteriškos giminės galūne.
„Ignitis grupė“ yra lygias galimybes užtikrinanti darbovietė, kurioje laukiami visi kandidatai, nediskriminuojant jų dėl rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar lyties tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.
Pareigybių grupės pastovios atlyginimo dalies intervalas: yra nuo 1720 iki 2580 EUR (neatskaičius mokesčių). Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetenciją. Prie darbo užmokesčio gali būti mokama kintamoji atlygio dalis.
Related keywords
Service DeskIT SupportIncident ManagementHelp DeskCustomer ServiceEnergy SectorTechnical SupportL1 SupportIT InfrastructureDocumentationTroubleshootingCommunication SkillsSystem AdministrationEnergy TransformationHybrid Work
Ignitis Group ir vadošā atjaunojamās enerģētikas uzņēmumu grupa Baltijas valstīs ar mērķi radīt 100% zaļu un drošu enerģētikas ekosistēmu šodienas un nākotnes paaudzēm. Latvijā Ignitis Group ietver šādus virzienus:
1) Ignitis Renewables, atjaunīgās elektroenerģijas līderis Baltijas valstīs, kas attīsta zaļu un elastīgu elektrības ražošanas portfeli, aptverot atkrastes vēja, sauszemes saules un vēja (hibrīda) risinājumus, enerģijas pārveides (power-to-X) un uzglabāšanas tehnoloģijas.
2) Ignitis Latvija, enerģētikas uzņēmums, kas biznesa klientiem piedāvā elektroenerģiju, dabasgāzi, energotaupības risinājumus, saules enerģiju un elektroauto uzlādes stacijas.
3) Ignitis ON, plašākais un uzticamākais ātrās elektrouzlādes staciju tīkls Baltijas valstīs.
How many Software jobs are open in Vilnius, Lithuania right now?
There are currently 503 open software positions in Vilnius, Lithuania listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Software roles in Vilnius, Lithuania?
Companies currently hiring include Vinted, Oxylabs.io, Nord Security Partners, Ignitis Group Latvija, Registrų centras, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Software jobs in Vilnius, Lithuania?
Yes — 475 of the 503 open software positions offer remote or hybrid work (29 remote, 446 hybrid).
How do I apply for Software jobs in Vilnius, Lithuania?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.