Medewerker klantenservice, IKEA Delft, 24 of 33 uur/week
Delft, South Holland, Netherlands · On-site
Entry level
Job Description Ben jij graag in contact met klanten, houd je het hoofd koel op drukke dagen en zoek je een baan waarin je voor de klant het verschil kunt maken? De IKEA Delft winkel is op zoek naar nieuwe collega’s voor…
Verkoopmedewerker(afdeling home decoration), IKEA Delft, 12 uur/week
Delft, South Holland, Netherlands · On-site
Entry level
Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega die parttime werkzaam zal zijn binnen Sales op de afdeling Home Decoration. Over de baan De Sales afdeling bij IKEA Delft bestaat uit Furniture Sales / Showroo…
Wist je dat je… … als kassamedewerker bij Dirk maar liefst ruim 29% extra geld ontvangt bovenop jouw standaard uurloon? Je salaris is namelijk meteen inclusief je vakantie-uren, vakantiegeld en ADV uren. Daar komt nog bi…
Als Verkoopmedewerker in onze Boutique in Delft ben jij hét gezicht van My Jewellery. Je verwelkomt klanten met enthousiasme, geeft persoonlijk stijladvies en zorgt ervoor dat iedereen met een goed gevoel de winkel verla…
Skills: Customer Service, Personal Styling, Sales, Fashion Trends, Commercial Thinking
Beschrijving van het bedrijf Word onderdeel van een top team | SAMEN STERK AAN HET WERK Makro, waar je dagelijks impact creëert met de verbindende kracht van food. Dé voordeligste horeca leverancier van Nederland worden:…
Skills: Customer Service, Communication, Retail Operations, Problem Solving, Attention to Detail
Dit ga je doen Ben jij een geboren leider en klaar voor een volgende stap in je retailcarrière? Dan is Kruidvat dé plek waar jij jouw ondernemerschap, commercieel inzicht en leidinggevende skills kunt inzetten en ontwikk…
Skills: Leadership, Commercial Insight, Team Management, Communication, Customer Experience
Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een baan voor 36 uur in de week, heb je een grote interesse in woninginrichting en heb je goed commercieel inzicht? Kom dan solliciteren bij IKEA Delft en wie weet start jij op de…
Skills: Customer Service, Commercial Insight, Communication Skills, Organization, Proactivity
Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een baan voor 36 uur in de week, heb je een grote interesse in woninginrichting en heb je goed commercieel inzicht? Kom dan solliciteren bij IKEA Delft en wie weet start jij op de…
Skills: Customer Orientation, Empathy, Communication Skills, Flexibility, Organization
Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een baan voor 36 uur in de week, heb je een grote interesse in woninginrichting en heb je goed commercieel inzicht? Kom dan solliciteren bij IKEA Delft en wie weet start jij op de…
Skills: Customer Service, Commercial Insight, Communication Skills, Organization, Proactivity
Wat ga je doen? Als Verkoopmedewerker Telecom bij MediaMarkt heb je zelf invloed op hoeveel je verdient. Hoe meer jij verkoopt, hoe hoger je maandelijkse bonus, zonder plafond. Jij adviseert klanten over de nieuwste smar…
Samenvatting Jezelf elke dag ontwikkelen en het beste uit je collega’s en het filiaal halen? Dan past de baan van assistent supermarktmanager bij Lidl helemaal bij jou! Wat ga je doen? Als assistent supermarktmanager wer…
Skills: Team Leadership, Store Organization, Planning, Customer Service, Communication
Medewerker klantenservice, IKEA Delft, 24 of 33 uur/week
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Part-time
1-year contract with possibility of extension and permanent employment, Sunday allowance, 13th month salary, 27 vacation days (for full-time), Travel allowance, 15% employee discount
Posted 35d ago
~33 hrs/week
Dutch
Responsibilities
Provide optimal service to customers at the counter and via back-office channels, handling returns, complaints, and product inquiries. Offer tailored advice and solutions to ensure customer satisfaction throughout their shopping experience.
Requirements
Candidates must have strong communication skills in Dutch and English, along with basic computer and administrative proficiency. Flexibility to work evenings and weekends is required, as is a service-oriented and stress-resistant mindset.
Full job description
Job Description
Ben jij graag in contact met klanten, houd je het hoofd koel op drukke dagen en zoek je een baan waarin je voor de klant het verschil kunt maken? De IKEA Delft winkel is op zoek naar nieuwe collega’s voor het Customer Relations team voor 24 of 33 uur per week.
Over de afdeling
De afdeling Customer Relations heeft als doel een optimale serviceverlening aan onze klant te bieden. Het is de afdeling waarmee onze klanten direct bij binnenkomst in de winkel contact hebben (Greeters, Smaland), gedurende het winkelen (gele tassen, boodschappenlijstjes, potloden, winkelkarren, schone toiletten), bij het afrekenen (kassa) en bij het ophalen, retourneren of laten verzenden van artikelen (klantenservice, goederenuitgifte, transport).
Over de functie
Wij zoeken specifiek nieuwe collega’s voor onze klantenservice, zowel aan de balie als op de backoffice afdeling. Je houdt je onder andere bezig met de volgende taken:
Klanten helpen aan de balie met uiteenlopende zaken, van het ruilen van een product tot het behandelen van een klacht
Behandelen van inkomend e-mail en telefoonverkeer met inhoudelijke vragen over onze producten, services en garantie hiervan.
Klanten voorzien van de juiste informatie en advies oplossingen op maat aanbieden. Iedere klant is anders en heeft een andere vraag
Wie ben jij?
Jij wordt blij van onze producten en van het contact met klanten. Met jouw servicegerichte instelling blijf jij altijd vriendelijk en weet jij de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Daarnaast heb je:
Goede communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels
Ervaring of affiniteit met administratieve werkzaamheden
Goede computervaardigheden
Inlevingsvermogen en bent stressbestendig
Het vermogen om snel te schakelen tussen werkzaamheden en je zoekt graag de samenwerking met je collega’s
Flexibele beschikbaarheid, ook in de avond en het weekend
Wat kun je van IKEA Delft verwachten?
Een kleine greep uit onze arbeidsvoorwaarden:
Een bruto uurloon van € 16,18
Contractduur van 1 jaar met de mogelijkheid tot verlenging en uitzicht op vast dienstverband.
Extra toeslag op zondag én een 13e maand.
27 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband) en reiskostenvergoeding.
15% korting op je winkel aankopen, zodat je thuis ook het gevoel van een IKEA showroom kunt creëren.
Een aanvullende zorgverzekering, die bovenop je eigen basis- en aanvullende zorgverzekering komt.
Over IKEA
IKEA is wereldleider op het gebied van woninginrichting en is trots op haar waarden en Zweedse cultuur. Bij IKEA geloven we in de kracht van velen. We zijn samen beter en sterker. Wie we ook zijn, we creëren als één team, waarbij iedereen een gelijkwaardige rol speelt. Het is een plek waar elk individu wordt verwelkomd. Waar we elkaar ondersteunen om nieuwe uitdagingen aan te gaan, te leren en het goede voorbeeld te geven. Zodat we samen het beste uit ons werk kunnen halen.
Ontdek samen met ons de mogelijkheden voor een loopbaan in een inspirerende werkomgeving binnen een internationale context. Een plek waar ondernemende mensen de ruimte krijgen om te doen waar ze het beste in zijn. Er zijn volop mogelijkheden om samen te groeien.
Bij IKEA Delft werken zo’n 750 enthousiaste medewerkers die elke dag hard samenwerken om onze klanten te inspireren en goede wooninrichting oplossingen te bieden.
Geïnteresseerd?
Solliciteer dan met motivatiebrief en CV via deze site.
Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Jesse via WhasApp of telefoon: 06 41 43 28 54
Bij IKEA staan klanten centraal. Onze klanten komen op diverse tijden, waaronder op de avonden, in de weekenden, op feestdagen en tijdens schoolvakanties. IKEA verwacht van jou dat jij er bent als onze klant er ook is, uiteraard in goed overleg.
Related keywords
Customer RelationsRetailBack OfficeComplaint HandlingProduct WarrantyCustomer AdviceStore OperationsIKEACustomer Support
The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. Our business idea is to offer well-designed, functional and affordable, high-quality home furnishing, produced with care for people and the environment.
The IKEA Brand unites more than 200.000 co-workers and hundreds of companies with different owners all over the world. It’s one brand, but it reaches millions of hearts and homes. Our value chain is unique. It includes everything from product development, design, supply, manufacture and sales – and of course it begins and ends with our customers.
The IKEA retail business is operated through a franchise system. Today, 12 different groups of companies market and sell the IKEA product range under franchise agreements with Inter IKEA Systems B.V.
Any jobs published on this page are offered by different companies operating under the IKEA Trademark.
IKEA was founded in Sweden in 1943.
How many Retail jobs are open in Delft, Netherlands right now?
There are currently 65 open retail positions in Delft, Netherlands listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Retail roles in Delft, Netherlands?
Companies currently hiring include IKEA, METRO France, AS Watson, Dirk van den Broek, AUTO1 Group, among others. Browse the listings above to see every active employer.
How do I apply for Retail jobs in Delft, Netherlands?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.